Дело № 2-73/2026

УИД: 59RS0035-01-2025-002244-75

Мотивированное 

решение

 изготовлено 27 февраля 2026 года.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 февраля 2026 года г. Соликамск

Соликамский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Кристель И.Л.,

при секретаре судебного заседания Щербаковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, штрафа.

В обоснование заявленных требований истец ФИО1 указал, что отбывание наказание в 

<

данные изъяты>, в соответствии со ст. 95 УИК РФ имеет право подписываться на газеты. На 1 полугодие 

<

дата> он подписался на ежедневную газету «Московский Комсомолец» (далее – «МК») с телепрограммой. По условиям подписки он оплатил своевременную доставку газеты. С 

<

дата> по настоящее время газеты «МК» приходили с опозданием от 5 до 7 дней, теперь и за 2 полугодие 

<

дата> продолжает приходить с отставанием на неделю, что лишает смысла использование телепрограммы. В связи с изложенным он обратился к ответчику с претензией о нарушении его права потребителя и компенсации в размере 15000 руб. Ответа на претензию не поступало. Ответчик не сообщает даты поступления газеты в 

<

данные изъяты>, что не позволяет установить, своевременно ли осуществлялась доставка. Также в Учреждении поступало письмо от 

<

данные изъяты>, которое зачитывалось администрацией 

<

данные изъяты> по громкоговорящей связи и в котором приносились извинения за несвоевременную доставку корреспонденции, обусловленную тем, что газеты доставляются не в тот 

<

данные изъяты>, которое обслуживает 

<

данные изъяты>. Сообщено, что газеты будут доставляться 1 раз в 8-10 дней. Кроме того, 

<

данные изъяты> по многочисленным жалобам установила, что вся поступающая в штаб 

<

данные изъяты> корреспонденция выдается осужденным своевременно. Ответчик нарушает его право потребителя. Несвоевременная доставка газет усугубило его изоляцию от общества, он не может получать своевременную информацию о происходящем в мире, доступ к другим источникам информации (радио, телевидение) ему ограничен законом, а интернет ресурсы запрещены вообще.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Представитель ответчика и представители третьих лиц ФКУ ИК-2 ГУФСИН России по Пермскому краю и АО Редакция газеты «Московский Комсомолец» в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 95 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать в посылках, передачах и бандеролях письменные принадлежности, приобретать через торговую сеть литературу, а также без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств.

Пунктом 254 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 4 июля 2022 года № 110, предусмотрено, что осужденным к лишению свободы предоставляется право подписки на газеты и журналы, распространяемые через отделения связи Российской Федерации, за счет собственных средств.

Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на 

<

данные изъяты> переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи.

В силу ч. 1 ст. 19 настоящего Федерального закона права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

По смыслу положений ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки, а качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ч. 1 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи»).

Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором.

В соответствии с действовавшими в первом полугодии 2025 года Правилами распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2001 года № 759, распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды) (пункт 13).

Подписчик вправе предъявить требования в отношении недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания или доставленного с нарушением срока (периода) доставки по своему усмотрению к редакции, издателю либо к распространителю (пункт 17).

При несоблюдении срока доставки экземпляра периодического печатного издания подписчик вправе предъявить к распространителю требование о его доставке или возврате цены доставки (пункт 23).

Подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору:

а) назначить новый срок доставки;

б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица;

в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;

г) расторгнуть договор подписки;

д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания (пункт 24)

Не доставленный в срок экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания, вышедший вовремя в свет, по предъявлении подписчиком соответствующего требования должен быть доставлен в срок, назначенный подписчиком, с учетом времени получения распространителем периодического печатного издания от редакции, издателя (пункт 25).

Распространитель обязан удовлетворить в 10-дневный срок следующие требования подписчика:

а) уменьшить цену подписки не доставленного в срок экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;

б) возместить расходы на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица;

в) возвратить цену подписки недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;

г) возместить убытки, причиненные расторжением договора подписки (пункт 25).

Согласно п. 2 указанных Правил ФИО1 является подписчиком (гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), АО «Почта России» - распространитель периодических печатных изданий по договору подписки (другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях). Газета «Московский Комсомолец» является периодическим печатным изданием.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, ФИО1 отбывает наказание в 

<

данные изъяты>. ФИО1 была оформлена подписка на 1 полугодие 

<

дата> на издание «Московский Комсомолец» (л.д. 32).

Издание регулярно поступало на газетную сортировку 

<

данные изъяты> почтамта, согласно графика выхода, в полном объеме. Все поступившие номера после сортировки направлялись в отделение почтовой связи (ОПС) 

<

данные изъяты>, которое обслуживает 

<

данные изъяты>.

Из ответа 

<

данные изъяты> следует, что учет подписных периодических изданий, а также контроль за их поступлением в обязанности администраций учреждений не входит, ведение какой-либо соответствующей документации уголовно-исполнительным законодательством и нормативными документами 

<

данные изъяты> не предусмотрено. Ведение реестра поступающих изданий, каких-либо журналов, заключение договорных отношений между учреждениями УИС и Почтой России, предусматривающих в том числе учет подписных изданий, действующим законодательством не предусмотрено. Осужденные самостоятельно ведут учет поступивших к ним изданий, при непоступлении каких-либо изданий могут обратиться в отделение Почты России для получения разъяснений (л.д. 64).

Согласно ответу АО «Почта России» у осужденного ФИО1 на первое полугодие 

<

дата> оформлена подписка на издание «Московский Комсомолец», периодичность – 116 выходов в полугодие. Издание «Московский Комсомолец» по подписке на 1-е полугодие 

<

дата> в сортировочный центр 

<

данные изъяты> почтамта поступало согласно графика. В 

<

данные изъяты> доставлялось в день поступления или на следующий день после поступления (л.д. 42).

Из возражений на исковое заявление АО «Редакция газеты «Московский Комсомолец» следует, что печать газеты «Московский Комсомолец» осуществляется в 

<

...>. Претензий, связанных с задержкой выхода, выдачи и/или несвоевременной передачей тиражей газеты для пересылки, в течение 

<

дата> от АО «Почта России» не поступало.

Судом установлено, что договор на доставку подписной периодической печатной продукции между 

<

данные изъяты> и АО «Почта России» не заключен. Передача периодической печатной продукции из отделения почтовой связи в адрес 

<

данные изъяты> локальными нормативными документами не предусмотрена. Учет подписных изданий и контроль за их поступлением учреждение не осуществляет. Осужденные, производящие подписку, данный учет ведут самостоятельно. Доставка подписной периодической печатной продукции из ОПС не входит в обязанности сотрудников 

<

данные изъяты>.

<

дата> ФИО1 в адрес АО "Почта России" была направлена претензия по факту нарушения сроков доставки газеты «Московский Комсомолец», ответа на которую истцу не поступило. В претензии ФИО1 указывал, что с 

<

дата> газета «МК» поступала ему с опозданием на 5-7 дней. 

<

дата> он получил газету «МК» № от 

<

дата>, № от 

<

дата> – 

<

дата>, № от 

<

дата>.

Проанализировав имеющиеся в деле доказательств в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что при оказании истцу услуг по доставке периодических печатных изданий ответчиком были допущены нарушения прав истца в виде недоставки ему периодических печатных изданий газеты «Московский Комсомолец». Согласно Правил распространения периодических печатных изданий по подписке оператор АО «Почта России» обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий, подписчиком является ФИО1 В этом смысле доводы ответчика о том, что издание «Московский Комсомолец» в 

<

данные изъяты> доставлялось в день поступления или на следующий день после поступления не могут быть приняты во внимание.

В материалах дела не имеется и вопреки правилам ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчик не представил доказательств обратного, равно как и доказательств задержки выхода или невыхода в свет экземпляров периодического печатного издания, выписанного истцом, либо возникновения обстоятельств непреодолимой силы, вследствие чего периодические издания не представилось возможным доставить истцу.

Истец является пользователем услуг почтовой связи, действиями ответчика, в результате которых им не были получены периодические печатные издания, были нарушены его права как потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт ненадлежащего оказания ответчиком истцу, как потребителю услуг почтовой связи, последний вправе на основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требовать от ответчика компенсацию морального вреда.

Принимая во внимание, что истец ФИО1 отбывает наказание в исправительном учреждении, при этом получение им периодической печатной продукции, является важным и значимым источником получения информации. Неполучение им периодических печатных изданий, с учетом длительности нарушения права, безусловно, вызывает у истца чувство подавленности, разочарования, растерянности и беспомощности, поскольку своими действиями он не может изменить данную ситуацию.

Тем самым, суд приходит к убеждению, что исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, но размер взыскания подлежит снижению. Учитывая принцип разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, принимая во внимание степень вины ответчика и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает, что утраченные отправления представляли собой официальные обращения в органы государственной власти, находясь в условиях изоляции от общества, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий выплате в пользу истца ФИО1 в размере 3000 рублей. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера удовлетворенных требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1500 руб., исходя из следующего расчета: 3000 руб. х 50% = 1500 руб.

Таким образом, суд взыскивает с АО "Почта России" в пользу ФИО1 сумму штрафа в размере 1500 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, исходя из того, что по данной категории спора истец ФИО1 на основании п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход бюджета муниципального образования Соликамский муниципальный округ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235, 237 ГПК РФ

решил:

исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, 

<

дата> года рождения, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН №, ОГРН №) в доход бюджета муниципального образования Соликамский муниципальный округ государственную пошлину в размере 3000 (три тысячи) рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в Соликамский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчик вправе обжаловать заочное решение в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения.

Иные лица, участвующие в деле, вправе обжаловать заочное решение в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.Л. Кристель