№ 2-1446/2025

44RS0002-01-2025-000964-25

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2025 года г. Кострома

Ленинский районный суд г. Костромы

в составе председательствующего судьи Артимовской А. В.,

с участием представителя истца ФИО1,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Тощаковой А. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Почта России» в защиту прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Почта России» в защиту прав потребителя, в котором просил признать факт, нарушения контрольного срока за пересылку письма, отправленного из ..., и поступившего в ... 28.01.20205 г, по вине АО «ПОЧТА РОССИИ», взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., судебных расходов, состоящих из почтовых расходов в сумме 164 рубля, расходов по договору на оказание юридических услуг в сумме 25000 рублей, а также штрафа в размере 50% от присужденной суммы. 

Свои требования истец мотивировал тем, что в адрес адресата - пользователя почтовой услуги, гр. ФИО2, было направлено письмо Управления Министерства Юстиции России по Костромской области от 15.01.2025 г, из г. Костромы - ОПС 156002 УФПС по г. Кострома согласно оттиска печати. Почтовое отправление было доставлено 28.01.2025 г, согласно оттиска печати до г. Каспийск РД - ОПС 368300 УФПС по РД с нарушением контрольного срока доставления почтового отправления, вследствие, указывает на нарушение прав потребителя. Согласно почтового отправления, оттиска - штампа - печати проставленного на оболочке почтового отправления, было принято 15.01.2025 года в ОПС 156002 УФПС по Костромской Области и прибыло 28.01.2025 в ОПС 368300 УФПС по Республики Дагестан, было доставлено и вручено, с нарушением действующего законодательства РФ.

Согласно почтового отправления, оттиска - штампа - печати проставленного на оболочке почтового отправления, было принято 15.01.2025 года в ОПС 156002 УФПС по Костромской Области и прибыло 28.01.2025 в ОПС 368300 УФПС по Республики Дагестан, было доставлено и вручено, с нарушением действующего законодательства РФ, было доставлено с нарушением контрольных сроков, до адресата с задержкой в 5 дней. Полагал, что АО «ПОЧТА РОССИИ», нарушила требования Приказа Минцифры России от 17.04.2023 № 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 № 73719), что является нарушением прав и законных интересов потребителя, ввиду не своевременного доставления и вручения почтового отправления до адресата. Факт нарушения прав потребителя ФИО2, Приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29 апреля 2022 г. № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденцию), выразился в несвоевременном доставлении и вручении письма до адресата, то есть, по истечению 5 суток, что повлияло на права и законные интересы гр. ФИО2

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, надлежащим образом извещен о дате, месте и времени судебного заседания, в деле имеется заявление, в котором он просит дело рассмотреть в его отсутствие, действует через представителя ФИО1, который в судебном заседании иск поддержал по изложенным в нем доводам. 

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание своего представителя не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств не заявляли.

Согласно ст. 233 ч. 1 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. На основании изложенного, учитывая что ответчик своего представителя для участия в судебном заседании не направил, об уважительности неявки в судебное заседание не сообщил, суд с учетом согласия представителя истца определил рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Выслушав представителя истца ФИО1, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», Федеральным законом от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абзац 1).

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств (абзац 4).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абзац 1 ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи»).

На основании абз. 3 ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Пунктом 5.2.25 Положения о Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 02.06.2008 №418, Минкомсвязи России наделено полномочиями по принятию правил оказания услуг почтовой связи.

Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».

Согласно абзацу 10 ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи»).

Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона о защите прав потребителей признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что истец ФИО2 зарегистрирована по месту жительства в ....

Согласно представленному в дело почтовому конверту, 15.01.2025 года Управление Минюста России по Костромской области ФИО2 по адресу: ..., направлено почтовое отправление, поступившее в место назначения 28.01.2025 г., что подтверждается штампами организации почтовой связи, произведенными на названном конверте.

Названный конверт содержит следующие сведения: 

- адрес отправителя почтового отправления Управление Минюста России по ... : ..., обслуживаемое ОПС 156002; 

- адрес адресата почтового отправления ФИО2 : .... 

31.01.2025 г. ФИО2 обратилась к ответчику с претензией, в которой просил компенсировать ей причиненный моральный вред в размере 11000 руб. за нарушение срока пересылки письменной почтовой корреспонденции.

На день рассмотрения настоящего спора АО "Почта России" моральный вред ни полностью, ни частично не возмещен. 

Указанные обстоятельства следуют из письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, и сторонами не оспорены. 

Истец, обращаясь в суд с настоящим иском, указывал на то обстоятельство, что услуги почтовой связи оказаны ему АО "Почта России" ненадлежащего качества, а именно с нарушением контрольного срока пересылки почтового отправления, что нарушило его права, как потребителя услуги, и причинило ему моральный вред. 

Ответчик АО "Почта России" свое отношение относительно предъявленного истцом иска не выразил. 

Разрешая настоящее гражданское дело, суд руководствуется положениями ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ, согласно которым правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом; доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.1995 г. № 8 "О некоторых вопросах применения судами Конституции Российской Федерации при осуществлении правосудия", при рассмотрении гражданских дел следует исходить из представленных истцом и ответчиком доказательств. 

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 №N 176-ФЗ "О почтовой связи": 

под сроком оказания услуги почтовой связи понимается совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи; 

пользователями услуг почтовой связи признаются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи; 

под почтовым отправлением понимается адресованная письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры, а под письменной корреспонденцией - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты; 

адресатом является гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение; оператором почтовой связи - организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи; организацией почтовой связи - юридические лица любых организационно-правовых форм, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности. 

Пользователи услуг связи, в том числе почтовой, имеют право на получение почтовых отправлений. Защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи", гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 62 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи", ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи"). 

В соответствии с преамбулой к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" под потребителем понимается гражданин, в том числе использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец, являясь адресатом почтового отправления, тем самым, выступает в отношениях с исполнителем услуги почтовой связи ее пользователем. Принимая во внимание, что использование результата этой услуги осуществлялось истцом для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, доказательства обратного по делу представлены не были, то на отношения, возникшие между исполнителем услуги почтовой связи и истцом, распространяет свое действие Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". 

Как следует из представленного истцом совместно с иском конверта исполнителем услуги почтовой связи в отношении почтового отправления выступало АО "Почта России", ответчик по делу, который является в отношениях с истцом оператором почтовой связи (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи", ст. ст. 1, 2, 3, 4 Федерального закона от 29.06.2018 г. № 171-ФЗ "Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России", основах деятельности акционерного общества "Почта России" и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"). Следовательно, именно данное лицо ответственно перед истцом за оказание услуги связи надлежащего качества. 

Статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" закреплено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. 

Во исполнение ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 г. № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (далее по тексту также - Приказ № 400, Нормативы). 

В соответствии с п. 4 Приказа № 400 контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам. 

Как следует из имеющегося в материалах дела конверта датой приема письменной почтовой корреспонденции в объекте почтовой связи является, согласно календарному почтовому штемпелю места приема, 12.12.2024 г., датой доставки письменной почтовой корреспонденции в объект почтовой связи, согласно календарному почтовому штемпелю места доставки (назначения) - 24.12.2024 г. 

Согласно п. 5 Приказа N 400 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: 

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам); 

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; 

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; 

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня; 

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня. 

Согласно п. 6 Приказа № 400 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков. 

Проверяя соблюдение Обществом контрольного срока пересылки письменной корреспонденции, адресатом которой являлся истец, суд приходит к следующему. 

Отправитель находится в гор. Костроме, адресат - в гор. Касписк. Город Кострома - административный центром субъекта Российской Федерации, гор. Касписк - административный центр Муниципального образования городского округа г. Каспийск, расположенный в республике Дагестан, являющейся субъектом РФ с административным центром городом Махачкалой. 

Для определения контрольного срока пересылки письменной корреспонденции между гор. Кострома и гор. Каспийск применяется подп. «а» и «в» п. 5 Приказа, то есть суммируется срок доставки между административными центрами субъектов Российской Федерации городом Костромой и городом Махачкалой, который согласно приложению № 1 к Нормативам составляет 5 календарных дней и срок доставки между административным центром субъекта Российской Федерации гор. Махачкалой и административным центром городского округа город Каспийск - 2 календарных дня. 

Поскольку контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (п. 6 Приказа № 400), общий контрольный срок доставки письменной корреспонденции из гор. Костромы в гор. Каспийск составляет 7 дней (сумма 5 дней и 2 дней). 

Согласно представленному в дело почтовому конверту письмо, направленное из гор. Костромы в адрес истца, принято 15.01.2025 г., доставлено в почтовое отделение адресата в город Каспийск 28.01.2025 года г. Таким образом, срок пересылки данной письменной корреспонденции (без учета дня приема) составил 13 календарных дней. 

Следовательно, в рассматриваемом случае контрольный срок пересылки истцу письменной корреспонденции из гор. Костромы в гор. Каспийск не соблюден, нарушение указанного срока составило 6 дней, что является нарушением ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" и нарушает права истца, как пользователя услуг почтовой связи и потребителя. 

В силу ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления. 

Поскольку ответчиком, в нарушение бремени доказывания значимых для дела обстоятельств, не представлены доказательства, подтверждающие нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления (ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи"), постольку оснований для освобождения АО "Почта России" от ответственности перед истцом за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи суд не усматривает. 

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела, характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым в счет компенсации морального вреда взыскать 3000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере: 3000 х 50% = 1500 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований (ч.1).

Согласно требованиям ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17 июля 2007 года № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Из материалов дела следует, что между ФИО3 и истцом было заключен договор об оказании юридических услуг от 10.03.2025 года по условиям которого ФИО4 истцу оказаны юридические услуги в виде ознакомления с документами предоставленными истцом, изготовления, оформление, составление процессуальных документов на электронном носителе, распечатывание, изготовление светокопии, оплачивается отдельно, не входит в стоимость настоящего договора, выработки правовой позиций, необходимых для защиты прав и законных интересов заказчика, в частности: искового заявления, ходатайств, жалоб и иных документов, связанных предоставлением платной почтовой услуги ненадлежащим образом, нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления, с непосредственным направлением Иска с приложением в адрес АО «ПОЧТА РОССИИ» за счёт заказчика, с обязанностью направления и/или подачей Иска в суд. 

Стоимость указанных услуг по данному договору определена договором между сторонами в размере 25 000 рублей, вознаграждение выплачивается в течение 1 часа после утверждения заказчиком данного договора и подписания его заказчиком.

Факт оплаты стоимости, предусмотренной вышеуказанным договорам, заказчиком в размере 25 000 рублей, подтверждается актом приема-передачи денежных средств.

Из акта выполненных работ следует, что исполнителем ФИО3 оказаны юридические услуги согласно договору. 

В соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ) (п.11). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

С учетом того, что данное дело не относится к категории сложных, представленные претензия и иск носят формализованный характер, суд находит сумму в размере 25 000 руб. за выполненные юридические услуги чрезмерно завышенной и полагает, что сумма в размере 5000 руб. на оплату выполненных юридических услуг как в рамках досудебного урегулирования спора, так и при рассмотрении дела в суде в данном деле является разумной и соответствующей объему проделанной представителем истца работы.

Во взыскание расходов по оплате юридических услуг ФИО2 в большем размере должно быть отказано.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика почтовых расходов по направлению претензии и иска в адрес ответчика в размере 164 рубля. В обоснование требований представлены кассовые чеки, подтверждающий направление копии претензии и иска ответчику, по которому истцом уплачено 75,50 рублей и 88,50 рублей, в связи с чем, суд полагает подлежащими удовлетворению требования о взыскании почтовых расходов в завяленном размере 164 рубля, поскольку данные расходы связаны с реализацией права истца на судебную защиту нарушенных прав и подтверждены документально.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Истец в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче заявления в суд. Требования истца удовлетворены, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в размере 3000 рублей в доход бюджета муниципального образования городского округа города Костромы. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к АО «Почта России» в защиту прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО2,dd/mm/yy года рождения, паспорт гражданина РФ №, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей, судебные расходы по оплате услуг по пересылке документов в размере 164 руб., по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 9 664 (девять тысяч шестьсот шестьдесят четыре ) рубля.

В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в доход бюджета Красносельского муниципального района Костромской области государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Копию заочного решения направить ответчику.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Костромы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем направления жалобы в Костромской областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: А.В. Артимовская

Мотивированное решение изготовлено 11 июля 2025 года