Дело № 2-137/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Нелидово 17 апреля 2024 года 

Нелидовский межрайонный суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи Павлова Э.Ю.,

с участием истца ФИО1, 

при секретаре Гудковой Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора подряда, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 и, руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», просит расторгнуть договор подряда от 11.05.2023 г., взыскать с ответчика 17500 руб. в счет произведенной предоплаты по указанному договору, неустойку в размере 3% от суммы договора за период с 11.06.2023 г. по день фактического погашения задолженности, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф, предусмотренный п.6 ст.13 названного Закона, а также расходы, понесенные ею в связи с обращением в суд, в размере 3500 руб. Свои требования мотивирует следующими обстоятельствами. 11.05.2023 г. между ней и ответчиком был заключен договор подряда (заказа) по условиям которого, ответчик обязался установить ей балконный блок в ее квартире. При оформлении заказа она внесла предоплату в размере 17500 руб., общая сумма договора составляла 25335 руб. В условиях договора (коммерческого предложения) срок выполнения работ отражен не был, однако ответчик заверил, что балконный блок будут вставлен в течение 1 месяца. Вместе с тем, ответчик не приступил к исполнению взятых на себя обязательств, несмотря на то, что она неоднократно обращалась к нему с требованиями установить балконный блок, ответчик сослался на финансовые трудности, отказался вернуть предоплату. 21.12.2023 г. она направила ответчику письменную претензию с просьбой вернуть деньги, однако она оставлена без удовлетворения. В связи с неисполнением договора подряда, в соответствии с ч.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика предоплату, а также неустойку, которая, на день подачи иска составляет 192292,65 руб. Неправомерными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 20000 руб. При обращении в суд она была вынуждена обратиться за помощью к юристу, работу которого она оплатила в размере 3500 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснив, что, по её мнению, при оформлении документов ответчик умышленно не указал в тексте коммерческого предложения срок исполнения обязательств, при этом пообещав установить балконный блок в течение месяца. Она неоднократно обращалась к ФИО2 с просьбой произвести установку балконного блока, поскольку предоплата была внесена, которую ответчик отказался вернуть. Во внесудебном порядке разрешить данный вопрос не представилось возможным. 

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, хотя о времени и месте его проведения неоднократно извещался по месту жительства, однако судебные извещения были возвращены в суд не полученными с отметками почтового работника об истечении срока хранения, своей позиции относительно заявленных требований не представил, не сообщил об уважительных причинах неявки в суд и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. 

В соответствии со ст.117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещённым о времени и месте судебного разбирательства.

При таких обстоятельствах, с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав объяснение истца, исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Договор считается надлежаще исполненным при достижении определенного результата.

В соответствии с положениями ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (ст.708 ГК РФ).

В силу п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.708 ГК РФ исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором, и несет ответственность за нарушение как начального, так и конечного сроков выполнения работ.

В соответствии со ст.720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно ст.740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором. 

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (чч.1, 3 ст.730 ГК РФ).

В силу п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Положениями ст.781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как установлено в судебном заседании ответчик ФИО3 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 13.10.2022 г., основной видом деятельности - работы столярные и плотничные и дополнительными видами деятельности – производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха, производство прочих строительно-монтажных работ, производство штукатурных работ, установка дверей (кроме автоматических и вращающихся), окон, дверных и оконных рам из дерева или прочих материалов, что подтверждается Выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

11.05.2023 г. ФИО1 оформила с ИП ФИО2 заказ, который имеет фирменное наименование «Коммерческое предложение» на замер, заказ необходимых материалов в соответствии с произведенными замерами, доставка материалов, установка балконного блока (п.п. 3-12 Коммерческого предложения).

Отношения, возникшие между ФИО1 и ИП ФИО2, имеют признаки, вытекающие из договора подряда.

Цена договора подряда от 11.05. 2023 г. составляет 25335 руб. (п.4 Условий размещения заказа).

При этом, вышеназванный договор не содержит условий о сроках исполнения обязательств со стороны Подрядчика.

Вместе с тем, в соответствии с ч.2 ст.314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Из представленных материалов усматривается, что ответчик, намереваясь осуществить работы по установке окон, произвел их замеры, осуществил расчет.

Согласно товарному чеку от 11.05.2023 г., истец ФИО1 произвела предоплату за установку балконного блока в размере 17500 руб.

Как установлено в судебном заседании, и не опровергнуто ответчиком, обязательства по вышеназванному договору ответчиком до настоящего времени не исполнены.

Согласно письменной претензии от 21.12.2023 г., адресованной ответчику, истец, в связи с неисполнением ИП ФИО2 обязательств по договору подряда от 11.05.2023 г., просила вернуть денежные средства в размере 17500 руб., полученные им в счет предоплаты. 

ФИО2 претензия получена 05.02.2024 г., о чем свидетельствует отчет об отслеживании отправления Почта России с почтовым идентификатором 17252390000669.

Давая оценку представленным доказательствам суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ИП ФИО2 обязательств по договору подряда от 11.05.2023 г., при этом возникшие между сторонами правоотношения регулируются, в т.ч. Законом «О защите прав потребителей», в связи с чем, на основании приведенных выше норм права, исковые требования ФИО1 о взыскании денежных средств в сумме 17500 руб., уплаченных истцом в счет предоплаты по названному договору подряда подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки, рассчитанной на основании ст.28 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) или во временя исполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок, либо отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги), при этом, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1).

Поскольку ответчиком получена письменная претензия, в которой истец отказывается от исполнения договора о выполнении работ и просит возвратить уплаченную ею ранее предоплату, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 11.06.2023 г.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки по день фактического погашения задолженности.

Между тем, в силу п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку требования истца ответчиком в установленный срок выполнено не было (не исполнено и до настоящего времени), то, с учетом установленного законом ограничения, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 25335 руб. (общая цена заказа), т.к. размер рассчитанной неустойки, на момент вынесения решения суда, превышает названную сумму (25335 х 3% х 253 дня = 192292,65 руб.), при этом требование истца о взыскании неустойки по день погашения задолженности удовлетворению не подлежит. 

Основания для взыскания компенсации морального вреда предусмотрены ст.15 Закона «О защите прав потребителей».

В силу разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17, при разрешении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Так как в ходе судебного разбирательства подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, то в его пользу подлежит присуждению и компенсация причиненного таким нарушением морального вреда. При этом сам факт причинения истцу морального вреда в данном случае очевиден и не требует доказывания. Доказыванию подлежит лишь его степень и, соответственно, размер компенсации.

Согласно абз. 2 ст.151, п.2 ст.1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца, его длительность, ее нравственные переживания, в связи с чем считает, что размер заявленных ФИО1 требований о компенсации морального вреда в сумме 20000 руб. является завышенным и, с учетом принципа разумности и справедливости, считает необходимым снизить его до 10000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку исковые требования истца о защите прав потребителя подлежат удовлетворению в вышеуказанном размере, с ответчика, в пользу истца, подлежит взысканию штраф в размере 26417,50 руб. (17500+25335+10000/2).

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Судом установлено, что ФИО1 обращаясь в суд с настоящим иском, 08.02.2024 г. заключила с ООО «ЮРИСТ» договор № 3 на оказание юридических услуг, по условиям которого Общество обязуется: изучить представленные Заказчиком документы и проинформировать о возможных вариантах решения проблемы; провести консультацию по вопросу о сборе дополнительных документов; подготовить и согласовать с Заказчиком проект искового заявления; рассчитать штрафные санкции, предъявить ответчику расходы, понесенные Заказчиком (п.2 Договора).

Стоимость услуги по договору сторонами определена в размере 3500 руб. (п.3 Договора).

Из кассового чека от 09.02.2024 г. следует, что истцом оплачены расходы в размере 3500 руб.

С учетом того, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, а также учитывая объем работ представителя истца, каких-либо возражений от ответчика в части размера истребуемой суммы не поступило, суд считает заявленные требования истца обоснованными, а расходы на оплату услуг представителя в размере 3500 руб. подлежащими взысканию, при этом размер заявленных требований суд признает разумным.

На основании ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что судом удовлетворены исковые требования как имущественного, так и неимущественного характера о компенсации морального вреда, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, в соответствии с требованиями ч.1 ст.333.19 НК РФ, в размере 2577,57 руб. (17500 руб. (сумма предварительной оплаты) + 25335 руб. (неустойка) + 26417,50 руб. (штраф) = 69252,50 руб.; (69252,50 – 20000) х 3% + 800 + 300 руб. (требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора подряда, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда от 11 мая 2023 года, заключенный между Индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ рождения, паспорт гражданина ......, выдан ДД.ММ.ГГГГ ....... по ......., в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору подряда от 11 мая 2023 года в размере 17500 (семнадцать тысяч пятьсот) руб. 00 коп.; неустойку в размере 25335 (двадцать пять тысяч триста тридцать пять) руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) руб. 00 коп.; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 26417 (двадцать шесть тысяч четыреста семнадцать) руб. 50 коп.; расходы за услуги представителя в размере 3500 (три тысячи пятьсот) руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета Нелидовского городского округа Тверской области государственную пошлину в размере 2577 (две тысячи пятьсот семьдесят семь) руб. 57 коп. 

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Нелидовский межрайонный суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Председательствующий Э.Ю.Павлов

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 19 апреля 2024 года.

Председательствующий Э.Ю.Павлов