Дело № 2-6378/2019

РЕШЕНИЕ

 

именем Российской Федерации

19 июля 2019 года г. Благовещенск 

Благовещенский городской суд Амурской области, в составе:

председательствующего судьи Щедрина О.С.,

при секретаре Жежар А.О.,

с участием истцов ФИО1, Т.Т.ВА.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» (ранее ООО «Амурская управляющая компания.Благовещенск») о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, Т.Т.ВА., обратились в суд с иском, в обоснование заявленных требований указав, что им на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: ***.

В настоящее время ответчик ненадлежащим образом выполняет взятые на себя обязательства, тем самым нарушает наши права как жильцов дома. В частности 12.03.2019 нами в соответствии с п. 81 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 было подано заявление на ввод в эксплуатацию индивидуального прибора счета тепла, установленного в квартире истцов по адресу: ***, с предполагаемой датой ввода в эксплуатацию 13.03.2013 года в 08-00 до 12-00.

19.03.2019 поступил ответ от управляющей компании, в котором указано, что истцам предложена новая дата осуществления работ по вводу в эксплуатацию установленного прибора учета тепловой энергии, без конкретизации и предложения даты.

Также по истечении 15 рабочих дней со дня получения заявки истцов от ответчика предложений о новой дате осуществления работ по вводу в эксплуатацию установленного в квартире прибора учета тепловой энергии не поступило. 

Действиями ответчика истцам также причинен моральный вред выразившийся в моральных и нравственных страданиях.

На основании изложенного с учетом уточнений, просят обязать общество с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» ввести в эксплуатацию индивидуальный прибор учета тепла, установленный в квартире по адресу: ***; обязать учитывать при определении объема потребления коммунальных услуг показания индивидуального прибора учета тепла, установленного в квартире по адресу: ***, с 12.03.2019 года, взыскать компенсацию морального вреда в пользу каждого из истцов в размере 7500 рублей. 

Определением мирового судьи Амурской области по Благовещенскому городскому судебному участку № 2 от 05 апреля 2019 года исковое заявление ФИО1, Т.Т.ВА. принято для рассмотрения в порядке упрощенного производства. 

30 апреля 2019 года мировым судьей вынесено определение о рассмотрении настоящего иска по общим правилам искового производства.

Мировым судьей 03 апреля 2019 года вынесено определение о передачи гражданского дела по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» (ранее ООО «Амурская управляющая компания.Благовещенск») о защите прав потребителя, по подсудности в Благовещенский городской суд.

В судебном заседании истцы настаивали на заявленных требованиях, просили удовлетворить в полном объеме. 

Ответчиком представлен письменный отзыв, согласно которого, 12.03.2019 г. в адрес УК от собственников *** ФИО1 и Т.Т.ВА. поступило заявление о вводе установленного прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию.18.07.2018 собственниками жилого дома в г. Благовещенск по адресу: *** принято решение о заключении (при наличии соответствующих инженерных сетей) договора теплоснабжения непосредственно между всеми собственниками помещений многоквартирного дома, действующими от своего имени, и ресурсоснабжающей организацией, т.е. АО «Амурские коммунальные системы» (далее - РСО). 28.12.2018 Постановлением Правительства РФ № 1708 внесены изменения в Правила № 354 в части: «В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения № 2 к настоящим Правилам на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) и коллективного (общедомового) приборов учета тепловой энергии».

В связи с тем, что собственниками помещений МКД по *** принято решение о заключении всеми собственниками договора отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, Ответчиком, в целях добросовестного исполнения своих обязательств, 15.03.2019 (в рамках установленного срока) в адрес РСО направлено письмо с просьбой разъяснить порядок ввода в эксплуатацию ИПУ в кв. ***, в частности необходимо ли при процедуре ввода установленного прибора учета в эксплуатацию и установке контрольныхпломб на приборе учета присутствие представителя АО «АКС», а также порядок начисления платы за тепловую энергию собственнику помещения, оборудованного индивидуальным прибором учета тепловой энергии, поскольку расчет и начисление платы осуществляет непосредственно РСО (письмо имеется в материалах дела). Вместе с тем, до 15.03.2019 сотрудником ООО «АУК.Благовещенск» совершен звонок Истцу с разъяснением причины переноса срока осуществления работ на срок не позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки. 15.03.2019 направлено соответствующее письмо.

03.04.2019 ответчиком получен ответ от АО «АКС», согласно которому при процедуре ввода установленного прибора учета в эксплуатацию и установке контрольных пломб на приборе учета, в присутствии представителя РСО нет необходимости. В этот же день сотрудником аварийно-диспетчерской службы ООО «АУК.Благовещенск» совершен звонок Истцам о согласовании даты и времени осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию, однако Истцом отказано в предоставлении доступа в помещение. 04.04.2019 повторно совершен аналогичный звонок, Истцом также отказано в доступе. Позиция Истца выражалась в принципиальном отказе от ввода в эксплуатацию, кроме как в судебном порядке.

В связи с этим, в адрес Истца 04.04.2019 Почтой России направлено письмо с предложением о дате и времени (08.04.2019 09:00) осуществления работ по осуществлению ввода прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию. Также Истец уведомлен о том, что в случае невозможности явится в предложенное время, Ответчик готов осуществить работы в удобное для потребителя время. 08.04.2019 сотрудник Ответчика прибыл по адресу Истца, в предоставлении доступа в помещение было отказано.

Таким образом, ООО «АУК.Благовещенск» не отказывало Истцу в осуществлении ввода прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию, действовало в защиту его интересов, во избежание возникновения затруднений при обращении в РСО с актом ввода для осуществления расчета и начисления платы за коммунальную услугу - отопление. Вместе с тем, Истец намерено, в целях разрешения вопроса в судебном порядке о взыскании морального вреда, не предоставлял доступ в помещение сотрудникам ООО «АУК.Благовещенск». В силу п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. На основании изложенного, считаем требования о взыскании компенсации необоснованны, предъявлены в целях улучшения материального положения. Об этом свидетельствует также тот факт, что Истцом не была подана жалоба (заявление) в контрольный или надзорный орган с целью разрешения спорного вопроса об опломбировании прибора учета, а напрямую в судебный орган, поскольку вопрос о компенсации морального вреда разрешается судом. Также МКД по *** оборудован ОДПУ и ПУ для нежилых помещений. Просили отказать в заявленных требованиях в полном объеме. 

Согласно письменному отзыву представителя третьего лица АО «Амурские коммунальные системы», начисление коммунальной услуги по отоплению многоквартирного *** прибора учета, введенного в эксплуатацию 01.12.2014 года, что подтверждается соответствующим актом. Показания снимаются с помощью модемного устройства. Иные введенные в эксплуатацию приборы по учету тепловой энергии в указанном доме отсутствуют. 

В судебное заседание не явились извещавшиеся о времени и месте представитель ответчика ООО «АУК.Благовещенск», представитель третьего лица АО «Амурские коммунальные системы», руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав доводы сторон, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, подтверждается свидетельством о государственной регистрации права собственности от 02.03.2016 года, что ФИО1, Т.Т.ВА. являются собственниками ***. 

Судом установлено, что управление многоквартирным домом расположенным по адресу: *** осуществляет управляющая компания ООО «АУК.Благовещенск» (ранее ООО «Амурская управляющая компания.Благовещенск»).

12 марта 2019 года истцами в адрес ответчика направлено заявление на ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета тепла установленный в ***, с просьбой осуществления расчета платы за отопление на основании показаний индивидуального и общедомового приборов учета тепловой энергии начиная со дня, следующего за днем ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета. Также в заявлении истцами предложена дата и время установления ввода прибора учета тепла в эксплуатацию 13.03.2019 года с 08-00 до 12-00.

В ответ на заявление истцов получено письмо от 15.03.2019 года из которого следует, что ответчиком направлен запрос в ресурсоснабжающую организацию АО «Амурские коммунальные системы» о необходимости присутствия представителя при процедуре ввода установленного прибора учета в эксплуатацию и установке контрольных пломб на приборе учета. О результате рассмотрения запроса заявители будут уведомлены и им будет предложена новая дата осуществления работ во вводу в эксплуатацию установленного прибора учета тепловой энергии. 

На заявление ООО «АУК.Благовещенск» 04.04.2019 года АО «Амурские коммунальные системы» представлен ответ, в котором указано, что при процедуре ввода установленного прибора учета в эксплуатацию и установке контрольных пломб на приборе учете, присутствие представителя АО «Амурские коммунальные системы» не обязательно. В порядке начисления платы за тепловую энергию собственнику помещения, оборудованного индивидуального прибором учета тепловой энергии, необходимо обратиться в ООО «Благовещенский РКЦ», с представлением акта ввода индивидуального прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию. 

Также АО «Амурские коммунальные системы» представлен акт допуска в эксплуатацию узла учета тепловой энергии у потребителя от 02.12.2014 года общего прибора учета тепла, и акт периодической проверки узла учета тепловой энергии у потребителя от 26.03.2019 года общего прибора учета тепла.

Статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений урегулированы принятыми в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 (далее Правила).

Согласно пункту 31 Правил исполнитель обязан не создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом; осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.

В силу положений пункта 81 Правил оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

В соответствии с пунктом 81(1) Правил исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.

Вместе с тем, материалами дела установлено, что при обращении истцов к ответчику с заявлением о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета тепловой энергии от 12 марта 2019 года, дата осуществления работ в пересмотренный законом срок, не была установлена.

Ответчиком в адрес АО «Амурские коммунальные системы» направлен запрос о необходимости участия представителя при процедуре ввода установленного прибора учета в эксплуатацию. АО «Амурские коммунальные системы» дан ответ об отсутствии необходимости присутствия представителя.

Кроме того, 03.04.2019 года в адрес истцов ООО «АУК.Благовещенск» направлено письмо с предложение осуществить ввод прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию по адресу *** 08.04.2019 года в 09 часов 00 минут. В случае невозможности явиться в передоложенное время сообщить об этом и согласовать новую дату и время. 

Однако исходя из выше приведенных положений следует, что новая дата осуществления работ не может быть предложена позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки. 

В связи с чем, суд приходит к выводу, что ООО «АУК.Благовещенск» нарушены установленные действующим законодательством сроки по исполнению заявки. 

Таким образом, действиями ответчика по не надлежащему исполнению заявки о введении ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета тепла в ***, нарушены права истцов. 

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истцов и возложении обязанности на общество с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» ввести в эксплуатацию индивидуальный прибор учета тепла, установленный в квартире по адресу: ***.

Вместе с тем, согласно пункту 81(2) Правил в случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.

В соответствии абзацем третьим п. 81 указанных Правил, в заявке указывается следующая информация: сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон); предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию; тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки; сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета; показания прибора учета на момент его установки; дата следующей поверки. К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).

Поскольку ответчиком предложена дата проведения работ по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учета тепловой энергии 08.04.2019 года в 09 часов 00 минут, то есть по истечении 15 дней с момента поступления от истцов заявки от 12.03.2019 года, при этом направленная истцами заявка ответчику соответствует требованиям абзаца третьегоп. 81 Правил предъявляемым к содержанию заявки, суд приходит к выводу, что прибор учета тепла считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки.

Таким образом, требования истцов о возложении обязанности на общество с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» учитывать при определении объема потребления коммунальных услуг показания индивидуального прибора учета тепла, установленного в квартире по адресу: ***, с 12.03.2019 года, также подлежат удовлетворению. 

В силу положений ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку истцы являются потребителями услуг в жилом помещении, суд приходит к выводу, что к данным правоотношениям применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что ненадлежащее исполнение ответчиком Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, повлекло нарушение прав истцов, требования истцов взыскании компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению. При этом учитывая характер нарушенных прав, с учетом принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» в пользу каждого из истцов денежную компенсацию в возмещение морального вреда в размере 500 рублей, в удовлетворении данного требования в большем размере, истцам следует отказать.

В соответствии со ст.103ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истцы освобождены, в размере 600 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 – удовлетворить в части.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» ввести в эксплуатацию индивидуальный прибор учета тепла, установленный в квартире по адресу: ***.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» учитывать при определении объема потребления коммунальных услуг показания индивидуального прибора учета тепла, установленного в квартире по адресу: ***, с 12.03.2019 года. 

Обязать общество с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» компенсировать причиненный моральный вред ФИО1 в размере 500 рублей, ФИО2 в размере 500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований – отказать. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АУК.Благовещенск» в доход муниципального образования г. Благовещенск расходы по оплате государственной пошлины в размере 600 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий О.С. Щедрина 

решение в окончательной форме 06.08.2019 года.