Дело № 2- 408/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 февраля 2018 года гор. Феодосия 

Феодосийский городской суд Республики Крым в составе:

председательствующего Хибаковой Л.В. 

при секретаре Шаталовой А.Д. 

с участием представителя истца ФИО1 

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО2 к ООО «Ваше Здоровье» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки (пени), компенсации морального вреда и штрафных санкций, - 

у с т а н о в и л :

ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ваше Здоровье» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки (пени), компенсации морального вреда и штрафных санкций. 

В обоснование заявленных требований, указывая на то, что 11 февраля 2017 года 22.02.2016 года она заключила с ответчиком договор № ВВ-29 на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ, в доме истца по адресу б

<

адрес>. Сумма договора составила 23 100 рублей, срок выполнения работ в течение 50 рабочих дней после внесения предоплаты. При заключении договора она внесла предоплату в размере 10000 рублей, что подтверждается отметками в договоре, остаток суммы в размере 13100 рублей она оплатила 03.06.2017г., что подтверждается распиской исполняющим обязанности директора ООО «Ваше Здоровье» - ФИО3 Свои обязательства по договору ответчик не исполнил, изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ не произвел. Ответ на претензию, полученную ответчиком согласно почтового уведомления 13.09.2017г., в ее адрес не поступал. 

25 июня 2017 года она заключила с ответчиком договор б/н. на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ, в квартире, ей принадлежащей, по адресу: б

<

адрес>. Сумма договора составила 35 000 рублей, срок выполнения работ в течение 50 рабочих дней после внесения предоплаты. При заключении договора она внесла предоплату в размере 23000 рублей, что подтверждается отметками в договоре, 03.06.2017г. она дополнительно оплатила 7000 рублей, что подтверждается подписью ФИО3 от 13.08.2017г. на Договоре № б/н. Свои обязательства по договору ответчик не исполнил, изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ не произвел. Ответ на претензию, полученную ответчиком согласно почтового уведомления 13.09.2017г., в ее адрес не поступал. 

Обращаясь в суд, истец просит взыскать в ее пользу с ответчика: денежные средства, оплаченные по договору от 11.02.2017г. № ВВ-29 в сумму 23 100 рублей, по договору от 25.06.2017г. б/н денежную сумму в размере 30 000 рублей, итого в общем размере 53 100 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере в общей сумме 53 100 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в общем размере 26550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец ФИО2 при надлежащем извещении в судебное заседание не явилась, направила для участия своего представителя. 

Представитель истца - ФИО1, действующая на основании доверенности от 01.02.2018 года, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Ваше Здоровье» неоднократно извещался судом путем направления судебных повесток, по адресу регистрации юридического лица и офиса в гор. Феодосии, в судебное заседание представитель не явился, об уважительности неявки суд не известил. 

Информация о дате и времени проведения судебного заседания заблаговременно размещена на официальном сайте Феодосийского городского суда в Интернет-портале.

В соответствии ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах гражданин сам определяет размер своих прав и обязанностей при гражданском процессе и на свое усмотрение их реализует. Неявка ответчика, который был извещен в должном порядке о дате и месте рассмотрения дела, считается его волеизъявлением и говорит об отказе от реализации своего права на личное участие в судебном рассмотрении дела и других процессуальных прав. Вследствие этого данный факт не является препятствием для рассмотрения гражданского дела, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика. 

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему: 

Из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица, свободы в заключении договора. 

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426 ГК РФ).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 735 Гражданского кодекса Российской Федерации цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Как следует из пояснений представителя истца, с ответчиком были заключены договоры на изготовление, доставку и установку (монтаж) металлопластиковых конструкций из ПВХ в соответствии с листом заказом, являющимся неотъемлемой частью договора.

Договор № ВВ-29 был заключен 11.02.2017 года, срок исполнения договора был определен 50 рабочих дней, цена договора включала в себя стоимость самих металлопластиковых изделий из ПВХ, а также всех работ по изготовлению, доставке и установке (монтажу) и составляла 23 000 рублей. К договору приложен лист заказа. Истцом в день заключения договора были переданы 10 000 рублей в качестве аванса, что подтверждается отметками в договоре. Позже представитель ответчика, временно исполняющий обязанности директора ФИО3, сообщил истцу, что шкаф готов, но его необходимо немного переделать, в связи с чем обязался установить изделие в течение двух недель и попросил оплатить остаток по договору. Истец отдала остаток суммы в размере 13 100 руб., что подтверждается распиской исполняющим обязанности директора ООО «Ваше Здоровье» - ФИО3.

Договор б/н был заключен 25.06.2017 года, срок исполнения договора был определен 50 рабочих дней, цена договора включала в себя стоимость самих металлопластиковых изделий из ПВХ, а также всех работ по изготовлению, доставке и установке (монтажу) и составляла 35 000 рублей. К договору приложен лист заказа. Истцом в день заключения договора были переданы 23 000 рублей в качестве аванса, что подтверждается отметками в договоре. Позже представитель ответчика, временно исполняющий обязанности директора ФИО3, сообщил истцу, что для закупки материалов для выполнения работ необходимо оплатить дополнительные денежные средства. Истец дополнительно отдала сумму в размере 7 000 руб., что подтверждается подписью ФИО3 от 13.08.2017г. на Договоре № б/н.

Из объяснений представителя истца следует, что в оговоренный в договоре срок ответчик свои обязательства не выполнил. Срок по выполнению работ по договору № ВВ-29 от 11.02.2017 года закончился 27.04.2017г. Срок по выполнению работ по договору б/н от 25.06.2017 года закончился 04.09.2017г

Согласно ч.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

На основании ч.4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно претензии направленной ФИО1 в адрес директора ООО «Ваше Здоровье» 10.09.2017 г., потребитель (покупатель, заказчик) указывала, что в связи с нарушением сроков изготовления, доставки и установки металлопластиковых конструкций из ПВХ, она требует возврата денежных средств, либо незамедлительного выполнения работ, предусмотренных договором с гарантией качества работ.

Требование получено ответчиком 13.09.2017 года, что подтверждается почтовым уведомлением. 

В установленный законом десятидневный срок требования потребителя удовлетворены не были.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено относимых и допустимых доказательств, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В связи с чем заявленные истцом требования о возврате денежных средств, уплаченные за выполнение работ по договорам от 11.02.2017 года и 25.06.2017 года на общую сумму 53 100 рублей, подлежат удовлетворению.

Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В своем заявлении истец производит расчет неустойки по Договору № ВВ-29 с 27.04.2017 года, и указывает, что на момент предъявления иска в суд – 18.01.2018г. неустойка составляет 185 000 рублей (23 100 * 267 дней * 3%), при этом размер неустойки, заявленный к взысканию потребителем, указан истцом в сумме 23 100 рублей, что соответствует требованию закона, устанавливающего, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). По Договору № б/н истец производит расчет неустойки 04.09.2017 года, день предъявления иска в суд – 18.01.2018г., неустойка составляет 143 850 рублей (35 000 * 137 дней * 3%), при этом размер неустойки, заявленный к взысканию потребителем, указан истцом в сумме 35 000 рублей, что соответствует требованию закона, устанавливающего, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом заявленная истцом неустойка в общей сумме составляет 58100 рублей, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения в частности, уполномоченной организацией, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения требований потребителя о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Несоответствие условиям договора, нарушения сроков поставки товара, не выполнение требований потребителя о возврате авансового платежа, нашло свое подтверждение, в связи с чем требования потребителя о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, учитывая требования разумности и справедливости, размер компенсации следует определить в сумме 5000 рублей, в стальной части по этим требованиям отказать.

Также п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указанный штраф взыскивается в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Суд рассчитывает размер штрафа из расчета 50 % удовлетворенной части иска (материальных требований по договорам от 11.02.2017г. № ВВ 29 -11 550 руб. и от 25.06.2017г. № б/н - 15000 руб.), что составляет 26550 рублей. 

Согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3724,00 рублей (из расчета 3424 руб. по требованию имущественного характера и 300 рублей по требованиям неимущественного характера). 

Решение в окончательной форме принято/изготовлено 02 марта 2017 года

Руководствуясь ст. 194-199,233-235 ГПК РФ, суд, - 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования истца удовлетворить частично:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ваше Здоровье» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за выполнение работ по договорам от 11.02.2017 года и 25.06.2017 года в размере 53 100 рублей, неустойку (пеню) в размере 58 100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 26550 рублей, в остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ваше Здоровье» судебные издержки по оплате государственной пошлины в доход государства с зачислением в местный бюджет в размере 3724,00 рублей. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Крым в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, через Феодосийский городской суд Республики Крым.

Председательствующий: