Дело № 2- 395/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Шатровский районный суд Курганской области 

в составе: председательствующего судьи Фитиной О.А., 

при секретаре Безгодовой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда с. Шатрово Шатровского района Курганской области «18» декабря 2017 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Запсибкомбанк» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Запсибкомбанк» о возложении обязанности направить ему (истцу) информацию по обработке персональных данных и компенсации морального вреда (л.д.2).

В обоснование иска указал, что в 2013 г. заключил с ответчиком кредитный договор. В апреле 2017 г. направил в банк заявление об урегулировании проблемной задолженности и о предоставлении информации, касающейся персональных данных, обстоятельств заключения и исполнения кредитного договора. ПАО «Запсибкомбанк» не ответил на данное обращение.

Истец просит возложить на ПАО «Запсибкомбанк» обязанность направить ему информацию по обработке персональных данных, предоставленных при заключении кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; а также взыскать с ответчика 20000 руб. в счет компенсации морального вреда.

Ответчик ПАО «Запсибкомбанк» с исковыми требованиями не согласился, представив возражение на иск (л.д.18). 

Исковые требования ФИО1 считают необоснованными, поскольку указанная в иске информация была предоставлена истцу.

10.08.2017 ПАО «Запсибкомбанк» было получено заявление, подписанное от имени ФИО1 ФИО2, с просьбой предоставить информацию и выдать документы, связанные с кредитным договором.

Ввиду отсутствия надлежащих документов о полномочиях ФИО2 действовать от имени ФИО1, с целью обеспечить конфиденциальность сведений, содержащих банковскую 

<

..............>, 01.09.2017 ответ на обращение и истребованные документы были направлены банком ФИО1 по адресу регистрации, указанному им в договоре кредитования.

Представитель ответчика ПАО «Запсибкомбанк», представитель органа, уполномоченного на дачу заключения по делу - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области, в судебное заседание не явились. 

О времени и месте судебного разбирательства уведомлены надлежащим образом. Об уважительных причинах неявки суду не сообщили. Об отложении слушания дела не ходатайствовали.

Суд, с учетом мнения участников процесса, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал. Пояснил, что обратился в ООО «

<

..............>» за юридической помощью по вопросу урегулирования проблемной задолженности по кредитным обязательствам, выдал данному лицу доверенность на представление своих интересов. После этого по почте получал из банка документы, какие именно - конкретизировать не может. Передал эти документы также ООО «

<

..............>». Помнит, что в данных документах были сведения о задолженности и иные сведения.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Установлено, что 19.06.2013 между ФИО1 и ПАО «Запсибкомбанк» заключен кредитный договор № в соответствии с которым банк предоставил ФИО1 кредит (л.д.20-22).

10.08.2017 в ПАО «Запсибкомбанк» поступило заявление, подписанное от имени ФИО1 ФИО3, с указанием, что она является представителем ООО «

<

..............>». В заявлении содержалась просьба предоставить заявителю информацию, касающуюся персональных данных ФИО1: перечень персональных данных; подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и иные сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование и иные сведения о лицах, осуществляющих обработку персональных данных, а также информацию по кредитному обязательству ФИО1 (л.д.23).

К заявлению ФИО3 приложены копии доверенностей, верность которых засвидетельствована ею же: о наделении ФИО1 полномочиями представлять его интересы ООО «

<

..............>» и доверенность от имени ООО «

<

..............>» ФИО3 представлять интересы общества, что следует из текста заявления, адресованного банку, и представленных копий доверенностей (л.д.24, 25).

01.09.2017 ПАО «Запсибкомбанк» направил лично ФИО1 истребованную информацию о персональных данных и документы по кредитному обязательству, что подтверждается копией соответствующего письма (л.д.26-27) и почтовым реестром (л.д.28).

Изучив вышеуказанные документы, суд приходит к выводу, что на основании представленных копий доверенностей ответчик ПАО «Запсибкомбанк» не имел возможности удостоверится в полномочиях ФИО3 представлять интересы ФИО1, поскольку в банк не были представлены надлежащим образом оформленные документы о ее полномочиях: подлинники соответствующих доверенностей либо их нотариально заверенные копии, а также выписка из ЕГРЮЛ в отношении ООО «Капитал Консалтинг» и документы о наделении данным обществом ФИО3 полномочиями представлять интересы ФИО1

При заключении кредитного договора ФИО1 сообщил банку место регистрации по месту жительства. В п.4.3 кредитного договора сторонами согласована обязанность ФИО1 уведомить банк об изменении своего адреса в трехдневный срок.

Таким образом, ПАО «Запсибкомбанк» на заявление о предоставлении ФИО1 информации, связанной с заключением кредитного договора, правомерно направил ФИО1 ответ по адресу его регистрации по месту жительства, сообщенному заемщиком, с учетом следующего.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ «О персональных данных») персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

В силу ст. 6 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных указанным Федеральным законом.

Пунктом 5 ч.1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» установлено, что обработка персональных данных допускается, если такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

В исследуемой судом ситуации обработка персональных данных ФИО1 осуществляется ПАО «Запсибкомбанк» в связи с исполнением договора кредитования.

По смыслу ч.1 ст.14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ч.3 ст.14 ФЗ «О персональных данных» информация, касающаяся персональных данных, предоставляется субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. 

Статьей 7 ФЗ «О персональных данных» гарантируется конфиденциальность персональных данных. Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Запрос ФИО3 о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных ФИО1, не соответствует требованиям, предусмотренным ч.3 ст.14 ФЗ «О персональных данных»: отсутствуют сведения о документах, удостоверяющих личность субъекта персональных данных и его представителя.

Также при поступлении заявления ФИО3 о предоставлении информации по обработке персональных данных ФИО1, работники ПАО «Запсибкомбанк» должны были убедиться, что запрос исходит лично от ФИО1 либо уполномоченного им представителя.

Предоставление информации в отсутствие возможности идентифицировать клиента невозможно, иное повлечет нарушение банковской 

<

..............>, гарантированной ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст.857 ГК РФ.

В силу п.1 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует 

<

..............> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В соответствии с п.2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) сведения, составляющие банковскую 

<

..............>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

За разглашение банковской 

<

..............> кредитные организации несут установленную действующим законодательством Российской Федерации ответственность.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии 

<

..............> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиентов, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую 

<

..............> посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы положениям ст. 857 ГК РФ. 

Из приложенных ФИО3 к заявлению документов не следовали ее полномочия представлять интересы ФИО1, в связи с чем ей не могла быть представлена информация по обработке персональных данных ФИО1 и его кредитных обязательствах.

При этом ответчик направил истребованные сведения и документы лично ФИО1 по адресу, указанному в кредитном договоре. Данный адрес также указан ФИО1 и в исковом заявлении.

Исходя из вышеуказанного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о возложении на ответчика обязанности предоставить информацию по обработке персональных данных истца.

В силу ч. 2 ст. 24 ФЗ «О персональных данных» возможность взыскания компенсации морального вреда напрямую связана с нарушением прав либо нарушением правил обработки персональных данных, установленных ФЗ «О персональных данных», а также требований к защите персональных данных.

Поскольку судом не установлено нарушение прав ФИО1 со стороны ответчика по вопросам предоставления информации по обработке персональных данных, то также не имеется обстоятельств, свидетельствующих о причинении истцу морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Отказать полностью в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Запсибкомбанк» о возложении обязанности направить информацию по обработке персональных данных, компенсации морального вреда. 

С мотивированным решением участники процесса могут ознакомиться «20» декабря 2017 года в «16» час. «30» мин.

Решение может быть обжаловано в Курганский областной суд в течение месяца, начиная со дня принятия решения суда в окончательной форме, с подачей жалобы через Шатровский районный суд Курганской области.

Председательствующий: судья О.А. Фитина