Дело №2-866/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

24 мая 2018 года с. Иглино

Иглинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сафиной Р.Р., 

при секретаре Гафаровой Э.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг - М» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан обратилась в суд с иском в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг -М» (далее по тексту ООО «Ринг -М») о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» заключен кредитный договор 

<

***>. При совершении указанной сделки Банком ФИО1 была предложена дополнительная услуга VIР-аssistance (программа Concierge+), на что заемщик согласился, подписал заявление на присоединение к условиям Абонентского договора об оказании услуг VIР-аssistance (программа Concierge+) уплатив стоимость услуг в размере 35 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги VIР-аssistance (программа Concierge+) и возврате в полном размере. Ответчик в добровольном порядке требования не выполнил. С учетом изложенного истец просит суд признать прекращенным договор об оказании услуг VIР-аssistance (программа Concierge+) от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ООО «Ринг- М», взыскать с ответчика в пользу него плату за услугу в размере 35 400 рублей, неустойку в размере 35 400 руб., моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства истцом уточнены исковые требования в части даты направления в адрес ответчика претензии, а именно с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ и просил суд признать прекращенным договор об оказании услуг VIР-аssistance (программа Concierge+) от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ООО «Ринг- М», взыскать с ответчика в пользу него плату за услугу в размере 35 400 рублей, неустойку в размере 35 400 руб., моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседании истец ФИО1 и его представители в лице Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца ФИО1, и его представителей в лице Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Представители ответчика ООО «Ринг-М» на судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили и не просили дело рассмотреть в их отсутствие.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика ООО «Ринг-М», извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Представители третьего лица ПАО «Плюс Банк» на судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили и не просили дело рассмотреть в их отсутствие.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей третьего лица ПАО «Плюс Банк», извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, между ФИО1 и ООО «Ринг-М» ДД.ММ.ГГГГ заключен абонентский договор на оказание услуг VIP- assistancе (программа «Concierge+») №№, сроком на 12 месяцев, стоимость услуг 35 400 руб.

Денежные суммы на оплату премий по указанным абонентским договорам включены в кредитный договор 

<

***>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Плюс- Банк» и ФИО1, согласно п. 11 договора.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ООО «Ринг-М» с заявлением об отказе от услуг VIP- assistancе (программа «Concierge+») и возврате уплаченных денежных средств, которое ответчиком оставлено без ответа.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств фактически понесенных расходов, связанным с исполнением абонентских договоров.

Таким образом, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» учитывая, что истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время, в том числе, и до начала исполнения услуг, суд находит исковые требования в части прекращения действий абонентского договора VIP- assistancе (программа «Concierge+»), взыскания внесенной платы за услуги обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о возврате уплаченной страховой премии, подлежащей возврату в течение установленного ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок влечет наступление ответственности в форме взыскания с банка неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги на день подачи искового заявления (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», подпункт «В» пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, суд, не выходя за пределы исковых требований, считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Ринг-М» неустойку в размере 35 400 руб. 

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей с учетом степени вины ответчика в нарушение прав истца и степени его нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере по 500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании с ответчика штрафа в пользу истца и в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ полагает правомерными.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Ринг-М», с учетом размера взыскания (из расчета плата за услугу в размере 35 400 руб. + неустойка в размере 35 400 руб. + компенсация морального вреда 500 руб. = 71 300 руб./2) составит 35 650 руб., по 17 825 руб. в пользу ФИО1. и РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Ринг- М» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 339 руб., от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Признать прекращенным абонентский договор на оказание услуги VIP-assistance (программа «Concierge+»), заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «РИНГ-М».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу ФИО1 плату за услугу в размере 35 400 руб., неустойку в размере 35 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 17 825 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 17 825 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 339 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Иглинский межрайонный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Р.Р. Сафина