№ 2- 5924/2025

10RS0011-01-2025-006710-38

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 ноября 2025 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Витухиной О.В., при секретаре Боюс М.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Комплексный расчетный центр города Петрозаводска» о компенсации морального вреда, об обязании совершить действия,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Комплексный расчетный центр города Петрозаводска» о компенсации морального вреда, об обязании совершить действия по тем основаниям, что общество с ограниченной ответственностью «Комплексный расчетный центр города Петрозаводска» в каждой квитанции за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ незаконно начисляют сумму оплаты за коммунальные платежи в размере 5 000 руб., где прописывают «ДОЛЖНИК» и начисляют неустойку. Истец с данными обстоятельствами не согласна, так как производит оплату по квитанциям ежемесячно. Со ссылкой на положения гражданского законодательства, Закон о защите прав потребителей, с учетом уточненных исковых требований от ДД.ММ.ГГГГ, просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 25000 рублей, отменить начисленную за октябрь 2023 года оплату по нормативу в сумме 10550,33 рублей, обязать ответчика пересчитать по счетчику показания, так как поверку счетчика продлили до ДД.ММ.ГГГГ.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «ПКС Водоканал». 

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5

Истец в судебном заседании требования с учетом изменений от ДД.ММ.ГГГГ поддержала, указала, что действительно поверка индивидуального прибора учета холодной воды производилась ею в декабре 2023 года.

Представитель ответчика ООО «КРЦ», ФИО6, действующая на основании доверенности, в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась, пояснила, что ООО «КРЦ» является агентом АО «ПКС-Водоканал», осуществляет начисление, сбор, перерасчет и перечисления платежей по услугам холодного водоснабжения и водоотведения.

По адресу: 

<

адрес> производится начисление по услугам: водоснабжение, водоотведение, водоснабжение на содержание общедомового имущества, водоотведение на содержание общедомового имущества. По указанному адресу был установлен индивидуальный прибор учета холодной воды: дата приемки - ДД.ММ.ГГГГ, дата поверки - ДД.ММ.ГГГГ. Поверка счетчика произведена потребителем ДД.ММ.ГГГГ. До июля 2023 начисления по коммунальным услугам производились исходя из показаний индивидуального прибора учета; после окончания срока поверки, с августа 2023 года по октябрь 2023 года в соответствии с положениями постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 начисления производились исходя из среднего объема потребления; с ноября 2023 года по ДД.ММ.ГГГГ начисления производились по нормативу, исходя из количества зарегистрированных граждан, в том числе производился перерасчет по заявлению истца. В квитанциях на оплату, направляемым потребителям по спорному адресу, указывалась информация об истечении поверочного срока индивидуального прибора учета на холодную воду, а также о переводе расчетов на норматив.

За май 2025 года к оплате за коммунальные услуги за месяц выставлено 5 218,95 руб., данная сумма рассчитана из заявленного потребителем расхода по ИПУ = 55 куб.м., ООО «КРЦ» не требует к оплате сумму 5 000 руб. в счет оплаты штрафа, так как данная услуга к начислению не выставляется; потребителями не в полном объеме оплачиваются текущие начисления, просит в иске отказать.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, времени, месте рассмотрения дела.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу положений ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п.1 ст. 9 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу п.1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд.

Согласно п. 30, абз. 1 Постановления Правительства РФ № 354, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, указанной в пунктах 14, 15, 16 и 17 настоящих Правил.

Постановлением Администрации Петрозаводского городского округа № от ДД.ММ.ГГГГ АО «ПКС-Водоканал» наделено статусом гарантирующей организации для централизованной системы холодного водоснабжения и водоотведения в границах Петрозаводского городского округа.

Как следует из материалов дела, на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «КРЦ» и АО «ПКС-Водоканал», ООО «КРЦ», являясь Агентом, осуществляет начисление, сбор, перерасчет и перечисление платежей по услугам холодного водоснабжения и водоотведения.

Общество с ограниченной ответственностью «Комплексный расчетный центр города Петрозаводска» (далее - ООО «КРЦ», Общество) на основании агентских договоров с ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями, товариществами собственников недвижимости (жилья) осуществляет деятельность, связанную с начислениями, учетами, сбором, перерасчетами, перечислением платежей потребителей за жилищно-коммунальные услуги, а также с представлением в судебные органы заявлений о выдаче судебных приказов и исковых заявлений с последующим предъявлением исполнительных документов для принудительного исполнения.

Судом установлено, что по адресу: 

<

адрес>, Общество производит начисление по услугам: водоснабжение, водоотведение, водоснабжение на содержание общедомового имущества, водоотведение на содержание общедомового имущества (лицевой счет №).

По указанному адресу установлен индивидуальный прибор учета холодной воды (далее - ИПУ): дата приемки - ДД.ММ.ГГГГ, дата поверки - ДД.ММ.ГГГГ, поверка произведена потребителем ДД.ММ.ГГГГ.Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, сторонами не оспариваются.

До июля 2023 г. начисления производились исходя из показаний ИПУ. За период с августа по октябрь 2023 г. - исходя из среднего объема потребления в связи с истечением срока поверки. За ноябрь 2023 г. – начисление производилось по нормативу исходя из количества зарегистрированных лиц (5 человек), в последующем, сделан перерасчет по заявлению ФИО1 на 4 человек (снят норматив на ФИО5 в связи с нахождением в ФКУ ИК-1 УФСИН). За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ начисления производились по нормативу, далее (после поверки ИПУ ДД.ММ.ГГГГ) расчет производился по факту потребления (по показаниям ИПУ, которые предоставлялись потребителем).

В соответствии с п. 59 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

В соответствии с п. 60 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами "а" и "в” пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом "б" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Тариф по услугам водоснабжение, водоотведение установлен постановлением Госкомитета Республики Карелия по ценам и тарифам от 28.07.2022 № 41 (ред. от 25.11.2022 г. Постановление № 186).

Тариф за 1 куб.м. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: водоснабжение - 48,79 руб., водоотведение - 37,08 руб.

Объем норматива потребления на одного человека установлен Приказом Госкомитета Республики Карелия по жилищно-коммунальному хозяйству и энергетике от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и водоотведению в жилых помещениях и по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению на общедомовые нужды, по холодному водоснабжению при использовании земельного участка и надворных построек при отсутствии приборов учета расхода холодной и горячей воды в Республике Карелия» и составляет 9,952 куб.м. = ХВС (при закрытой системе водоразбора - Централизованное холодное водоснабжение с использованием газовых и электрических водонагревателей в домах, оборудованных душами и ваннами).

В квитанциях на оплату по спорному адресу указывалась информация об истечении поверочного срока ИПУ на холодную воду (а именно в квитанциях за июнь 2023 г., август 2023 г., сентябрь 2023 г., октябрь 2023 г.). В квитанции за декабрь 2023 г. присутствует информация о переводе расчетов на норматив в соответствии с пп. 59, 60, 81 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Как следует из информации о начислениях и оплате, представленной ООО «КРЦ» по лицевому счету № оплата за коммунальные услуги производится не всегда своевременно и в полном объеме.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела судом не установлено нарушение ответчиком прав потребителя.

Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, истец не представил суду доказательств того, что ответчик ООО «КРЦ» неправомерно производил начисления по услугам: водоснабжение, водоотведение, водоснабжение на содержание общедомового имущества, водоотведение на содержание общедомового имущества.

Проанализировав положения действующего законодательства, а также установленные судом обстоятельства дела, принимая во внимание, что доказательств нарушения прав истца со стороны ответчика не представлено, правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 194, 198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт гражданина РФ № №) к обществу с ограниченной ответственностью «Комплексный расчетный центр 

<

адрес>» (ИНН 

<

***>) о компенсации морального вреда, об обязании совершить действия, оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Петрозаводский городской суд.

Судья О.В. Витухина 

Мотивированное решение

Изготовлено 16 декабря 2025 года.