РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Иркутск 29 мая 2024г. 

Кировский районный суд г.Иркутска в составе председательствующего судьи Луст О.В., при секретаре Матвеевой Т.Ф.,

с участием истца ФИО1, представителя третьего лица ФИО2, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1148/2024 (УИД 38RS0032-01-2024-000304-64) по исковому заявлению ФИО1 , ФИО3 к АО «Почта России», УФПС Иркутской области, Иркутский почтамт о компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО3 обратилась в Кировский районный суд г.Иркутска с исковым заявлением к АО «Почта России», УФПС Иркутской области, Иркутский почтамт о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований указано, что ФИО1 и ФИО3 являются пенсионерами, ветеранами труда Федерального значения, инвалидами ??? группы, имеют правительственные награды, дети ВОВ, получают пенсию с 1994 года. Своевременно была оформлена доставка пенсии по старости и социальная выплата с доставкой на дом по адресу: 

<

адрес>. Пенсию и социальную выплату доставляла организация, подчинявшаяся Пенсионному фонду 

<

адрес>, претензий на оказываемые услуги не имели. С ДД.ММ.ГГГГ произошли изменения в способах доставки пенсий и социальных выплат на дом и организации по доставке. В настоящее время эту функцию исполняют только организации Федеральной почтовой связи АО «Почта России» в соответствии с Федеральным законом от 18.03.2023г. № 76-ФЗ, в их случае почтовое отделение №, 

<

адрес>, Главпочтамта г. Иркутска филиал УФПС АО «Почта России» по Иркутской области. В августе месяце 2023 года им не доставили пенсию, а доставили ДД.ММ.ГГГГг. за август и сентябрь одновременно. В августе и сентябре 2023г. неоднократно обращались по телефону в почтовое отделение № 

<

адрес>, филиала УФПС по Иркутской области АО «Почта России», вразумительного ответа не получили. Неоднократно в августе месяце и сентябре 2023 года обращались телефону №, который находится в Северной Асетии-Алании, обещали помочь, до практического устранения обязанностей по доставке пенсии не дождались, только было неэтичное поведение сотрудников отвечавших на звонки. Филиала УФПС по Иркутской области АО «Почта России» в лице почтового отделения № Главпочтамта г. Иркутска в августе ДД.ММ.ГГГГг. пенсию не доставили, в результате в течении двух месяцев причинили жизненные неудобства, дискомфорт, нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием) ответчика, волей-неволей занимали деньги на питание и приобретение дорогостоящих лекарств. ДД.ММ.ГГГГ они обратились в письменном виде с претензией к Главпочтамту г. Иркутска Филиала УФПС по Иркутской области АО «Почта России» по адресу: 

<

адрес> поскольку с принятым обязанностям по своевременной доставке пенсии должностные лица Главпочтамта г. Иркутска ненадлежащем образом исполнили требование Федерального закона № 76-ФЗ от 18.03.2023, безразлично отнеслись к нуждам пенсионеров, причинив существенный вред, нарушили требование Федерального закона № 59-ФЗ не ответив на обращение, в добровольном порядке не удовлетворили требования претензии. В соответствии Постановления Пленума Верховного суда РФ № 33 от 15.11.2022г. п. 1 записано: «Права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией РФ, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции РФ). Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием)...» Филиала УФПС по Иркутской области АО «Почта России» области в течении двух месяцев пользовался чужими денежными средствами и несёт ответственность по требованиям изложенным главой 25 Гражданского кодекса РФ «Ответственность за нарушение обязательств». В соответствии п.11 Устава АО «Почта России», утвержден Распоряжением Правительства РФ № 2131-р от 20.09.2019 указано: Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории РФ и за её пределами с соблюдением требований законодательства РФ, а также законодательства иностранного государства, если иное не предусмотрено международными договорами РФ. Решением о создании или ликвидации филиала, об открытии или закрытии представительства общества принимаются Советом директоров общества. Филиалы и представительства осуществляют свою деятельность от имени общества, которое несет ответственность за их деятельность. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, наделяются обществом имуществом и действуют в соответствии с положениями о них. Положение о филиалах и представительствах, а также и дополнения к указанным положениям утверждаются правлением общества. Одновременно претензия была отправлена ОГКУ центр социальных выплат Иркутской области 

<

адрес>, который дал ответ.

Просят суд, с учётом уточнений заявленных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, возместить моральный вред в виде денежной компенсации: ФИО1 – 50 000 рублей, ФИО3 – 50 000 рублей. 

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований, на стороне ответчика привлечено Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по 

<

адрес>. 

В судебном заседании истец ФИО1, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом и уточненном исковом заявлениях, а также пояснениях, данных в ходе судебного разбирательства, настаивала на их удовлетворении.

В судебном заседании представитель третьего лица ФИО2, действующая на основании доверенности, требования истцов полагала необоснованными, по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление. 

В судебное заседание истец ФИО3, ответчики не явились, о дате, времени и месте слушания по делу извещены надлежащим образом. 

Суд, на основании ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел гражданское дело в отсутствие истца, ответчиков. 

Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы гражданского дела в их совокупности, суд приходит к следующему. 

Судом установлено, что ФИО1 , ДД.ММ.ГГГГ.р., является получателем трудовой пенсии по старости с ДД.ММ.ГГГГ. в соответствии со ст. 14 Закона РСФСР «О государственных пенсиях в РСФСР», нормами Федерального закона от 17.12.2001г. № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» ст. 28 п.1.6.

ФИО3 , ДД.ММ.ГГГГ.р., является получателем трудовой пенсии по старости с ДД.ММ.ГГГГ. в соответствии со ст. 14 Закона РСФСР «О государственных пенсиях в РСФСР», нормами Федерального закона от 17.12.2001г. № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» ст. 28 п.1.6.

Основанием для обращения истцов с иском в суд явилась несвоевременная доставка пенсии за август 2023г. 

Приказом Минтруда России от 05 августа 2021 года N 545н утверждены Правила выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии (далее - Правила).

В силу пункта 12 Правил, выплата пенсии производится территориальным органом Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по месту нахождения выплатного дела.

Согласно п.13 Правил, доставка пенсии производится по желанию пенсионера через кредитную организацию путем зачисления сумм пенсии на счет пенсионера в этой кредитной организации либо через организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий, путем вручения сумм пенсии на дому или в кассе организации, производящей доставку.

Доставка пенсии гражданину производится по заявлению о назначении пенсии на основании данных о выбранном пенсионером способе доставки, указанных в поданном заявлении для назначения пенсии.

Для выплаты пенсии на каждого пенсионера территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации открывает и ведет лицевой счет в электронном виде (п.20 Правил).

В силу п. 122 Правил, территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации организует доставку пенсии через организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсии, на основании заявления пенсионера.

В силу п.123 доставка пенсии организацией почтовой связи (иной организацией, занимающейся доставкой пенсии) производится с 3 по 25 число каждого месяца (далее - период доставки).

Согласно п.124 в пределах периода доставки пенсии каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки пенсии, составленным организацией почтовой связи (иной организацией, занимающейся доставкой пенсии) и согласованный с территориальным органом Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - график).

Доставка пенсии за выходные или праздничные дни может быть произведена досрочно в пределах текущего месяца и не ранее чем за три дня до наступления даты получения пенсии, установленной по графику (п.125).

В том случае, если пенсионер не получил пенсию согласно графику, ее доставка может быть произведена после этой даты до конца периода доставки пенсии либо в другое время с соблюдением условий, определенных статьей 26 Федерального закона "О страховых пенсиях" (п.126).

Выплата страховой пенсии, включая ее доставку, производится за текущий месяц (пункт 1 статьи 26 Закона N 400-ФЗ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, между территориальным органам Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации заключен договор в соответствии с частью 14 статьи 21 Федерального закона "О страховых пенсиях" с доставочной организацией ФГУП «Почта России» от 24.11.2015г. № 220 (с учётом дополнительных соглашений).

Период доставки страховой пенсии по графику истцам установлен 20-го числа каждого месяца.

Доставочный документ на доставку пенсии ФИО1, ФИО3 представлялся Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области в организацию почтовой связи ДД.ММ.ГГГГ о чем свидетельствует история выплаты пенсии.

По итогам доставки пенсии в августе 2023г. организация почтовой связи АО «Почта России» представила в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области отчетность о доставленных и недоставленных пенсионерам суммах пенсий. Согласно данной отчетности пенсия истцов за период август 2023 года возвращена в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области, с пометкой неоплата.

Доставочный документ на доставку пенсии ФИО1, ФИО3 представлялся Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области в организацию почтовой связи АО «Почта России» ДД.ММ.ГГГГ. По результатам отчетности доставочной организацией произведена выплата пенсии истцам за период август-сентябрь 2023г., о чем свидетельствует реестр выплаты пенсии.

Из ответа на судебный запрос АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 и ФИО3 получают пенсию с доставкой по адресу проживания, срок выплаты – 20 число каждого месяца. В связи с тем, что ДД.ММ.ГГГГ – воскресенье, доставка пенсии производилась ДД.ММ.ГГГГ., но по причине отсутствия пенсионеров дома, пенсия выплачена не была, о чём сделана отметка на доставочных документах. Обратившись в отделение почтовой связи до ДД.ММ.ГГГГ. пенсионеры могли получить пенсию по доставочным документам за август. Обратившись в отделение почтовой связи с ДД.ММ.ГГГГ. пенсионеры могли получить пенсию по доставочным документам за сентябрь, в которых были отражены суммы за август и сентябрь. 

Из пояснений истца ФИО1, данных в ходе судебного разбирательства, следует, что в силу состояния здоровья в дни доставки пенсии они с супругом ФИО3 находились дома. В связи с этим, доводы ответчика являются несостоятельными. Кроме того, они остались без средств к существованию, являются пенсионерами и пенсия – это единственный источник их доходов. В связи с отсутствием денег, она была вынуждена занимать деньги у соседей, чтобы купить необходимые лекарственные препараты, еду. Действиями ответчиков им причинен моральный вред. 

В подтверждение своей позиции, истцом ФИО1 представлена врачебная справка, кассовый чек. 

В ходе судебного разбирательства, истец ФИО3 дал аналогичные пояснения. 

Таким образом, судом установлено, что пенсия за август 2023г. в установленный срок, истцами получена не была. Доказательств уважительности причин несвоевременной доставки пенсии истцам за август 2023г., в нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено и в материалах дела такие доказательства отсутствуют. 

Доводы стороны ответчиков о том, что пенсия не была доставлена из-за отсутствия пенсионеров дома, суд оценивает критически, опровергаются представленными в материалы дела доказательствами. 

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации). Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации). Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" указано, что при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем, исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Таким образом, материалами дела подтверждено, что в установленный графиком доставки пенсии срок пенсия по старости ФИО1, ФИО3 не получена, вследствие ненадлежащего исполнения почтовой службой своих обязательств, что является нарушением предусмотренного положениями статьи 39 Конституции Российской Федерации права истцов на получение социального обеспечения по возрасту, необходимого для их содержания, а также принадлежащие каждому гражданину в силу закона неимущественные права - достоинство личности, право на достойную жизнь, в связи с нарушением которых истцы при установленных по делу обстоятельствах в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе требовать денежной компенсации морального вреда.

С учетом характера и степени нравственных страданий истцов (престарелый возраст, наличие хронических заболевание, требующих постоянного приема лекарственных средств и т.д.), обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 15 000 рублей, в пользу каждого истца.

Доводы стороны ответчика о том, что истцы имели возможность получения пенсии при личном обращении в почтовое отделение, суд не принимает во внимание, поскольку истцами был выбран способ доставки пенсии на дом, ответчик, в порядке взаимодействия с Отделением СФР по ИО, принял на себя обязательства по осуществлению выплаты пенсии пенсионерам, в связи с чем, получатель пенсии вправе рассчитывать на надлежащее исполнение своих обязательств почтовой службой, в силу высокой социальной значимости данной формы государственного обеспечения.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1, ФИО3 о взыскании компенсации морального вреда за несвоевременную доставку пенсии за август 2023г., являются обоснованными. При этом суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда с АО «Почта России», как с лица, принявшего на себя обязательства по доставке пенсии. При этом оснований для привлечения к ответственности УФПС Иркутской области, Иркутского почтамта, суд не усматривает, из-за правового статуса данных организаций. 

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика АО «Почта России» в доход бюджета города Иркутска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 , ФИО3 – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В удовлетворении заявленных исковых требований ФИО1 , ФИО3 в большем размере – отказать. 

В удовлетворении заявленных исковых требований ФИО1 , ФИО3 к УФПС Иркутской области, Иркутский почтамт о взыскании компенсации морального вреда – отказать. 

Взыскать с АО «Почта России» в бюджет города Иркутска государственную пошлину в размере 600 рублей. 

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Кировский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Судья О.В. Луст

Мотивированный текст решения изготовлен 05.06.2024г.

Судья О.В. Луст