Дело №

ФИО3 Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 апреля 2017 года 

<

адрес>

Королевский городской суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Маркина Э.А., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску ФИО2 к ООО «СПСР-Экспресс» о взыскании стоимости почтового отправления, услуг по доставке, неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «СПСР-Экспресс» о взыскании стоимости почтового отправления, услуг по доставке, неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком заключен договор на пересылку почтового отправления с объявленной ценностью в размере 

<

данные изъяты> руб., путем составления накладной №. За услугу по доставке отправления при передаче почтового отправления истцом уплачено 

<

данные изъяты> руб. Однако до настоящего времени почтовое отправление ООО «СПСР-Экспресс» не доставлено отправителю не возвращено.

ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ответчика направлены претензии о доставке почтового отправления адресату или возврате его отправителю, а в случае невозможности возврата, возместить отправителю объявленную стоимость и стоимость отправки, однако до настоящего времени, требования изложенные в претензии ответчиком не выполнены.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика ООО «СПСР-Экспресс» стоимость почтового отправления в размере 

<

данные изъяты> руб., стоимость услуги в размере 

<

данные изъяты> руб., неустойку в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., расходы на отправку претензии в размере 

<

данные изъяты> руб., а так же штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, для представления своих интересов направил своего представителя.

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «СПСР-Экспресс» своего представителя в суд не направил, прислал отзыв на исковое заявление. Согласно отзыва, ответчик не отрицает факт утери данного отправления, однако возражает против исковых требований ссылаясь на то, что истец не предоставил фактически подтверждающих документов на заявленную для возмещения сумму застрахованного отправления, а также ссылается на то, что данные правоотношения не регулируются законом о защите прав потребителя и несет ответственность перед истцом в рамках почтового законодательства. На основании изложенного просит в иске отказать.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика ООО «СПСР-Экспресс» в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражал.

Суд, рассмотрев дело, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком заключен договор на пересылку почтового отправления с объявленной ценностью в размере 

<

данные изъяты> руб., путем составления накладной №. За услугу по доставке отправления при передаче почтового отправления истцом уплачено 

<

данные изъяты> руб. Однако до настоящего времени почтовое отправление ООО «СПСР-Экспресс» не доставлено адресату, отправителю не возвращено.

В соответствии со ст.16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Обязательства истца перед ответчиком об оплате услуги по доставке почтового отправления выполнены в полном объеме.

В соответствии со ст.20 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

Однако до настоящего времени почтовое отправление ответчиком не доставлено и отправителю не возвращено.

Факт утери данного почтового отправления ответчик в своем отзыве не оспаривал.

На основании изложенного, суд считает возможным взыскать с ответчика стоимость почтового отправления с объявленной стоимостью в размере 

<

данные изъяты> руб., стоимость услуги по доставке почтового отправления в размере 

<

данные изъяты> руб., а также почтовых расходов на отправку претензии в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Доводы ответчика о том, что истец должен предоставить документы, подтверждающие его имущественное право и стоимость отправления, суд не может принять во внимание, поскольку возмещение ущерба предусмотрено ст.34 ФЗ «О почтовой связи» согласно которой, в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

В соответствие с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом и считает возможным взыскать с ответчика сумму неустойки в размере 

<

данные изъяты> рубля.

Согласно положению ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу разъяснений, содержащихся в п.45, приведенного выше постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, при решении вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом положений ст.1101 ГК РФ, принимая во внимание длительность нарушения прав ФИО2, характер причиненных нравственных страданий, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с требованиями изложенными в п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При таких обстоятельствах суд считает возможным взыскать с ООО «СПСР-Экспресс» в пользу истца штраф в размере 

<

данные изъяты> руб.

Доводы ответчика о том, что рассматриваемые правоотношения не регулируются законом о защите прав потребителя, суд не может принять во внимание, поскольку они не основаны на законе.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме 

<

данные изъяты> руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «СПСР-Экспресс» удовлетворить.

Взыскать с ООО «СПСР-Экспресс» в пользу ФИО2 стоимость почтового отправления с объявленной ценностью в размере 

<

данные изъяты> рублей, стоимость услуги по доставке почтового отправления в размере 

<

данные изъяты> рубля, неустойку в размере 

<

данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, сумму почтовых расходов на отправку претензий в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение не соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> рубля.

Взыскать с ООО «СПСР-Экспресс» госпошлину в доход государства в сумме 

<

данные изъяты> руб.

Копию заочного решения направить ответчику. 

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное 

решение

 заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии решения суда. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья: Э.А. Маркин

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Э.А.Маркин

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>