Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УИД 77RS0005-02-2025-001994-72

27 марта 2025 года г.Москва

Головинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С., 

при секретаре Зубкове А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2255/2025 по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО "БОЗЭП") к Индивидуальному предпринимателю фио о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга лиц,

УСТАНОВИЛ:

Истец РОО «БОЗЭП» обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП фио об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга лиц в виде размещения недостоверной информации о государственной регистрации товара, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности, а также информации об особых и лечебных свойствах реализуемого товара в интернет-магазине на странице https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?

sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1, обоснованное тем, что истцом был установлен факт недобросовестного размещения ответчиком ИП фио информации о товаре реализуемом дистанционным способом. Отсутствие на реализуемом ответчиком товаре, информации о товаре, по мнению истца, создает прямую угрозу для жизни и здоровья граждан. Кроме того, не размещая информацию о наличии государственной регистрации товара, сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствия установленным нормам, нарушает право потребителя на доступ к информации о товаре и подвергает здоровье покупателей опасности. 

Представитель истца РОО «БОЗЭП» в судебное заседание не явился, извещен. 

Ответчик ИП фио в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, возражения на иск не представил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявил. 

В соответствии со ст.167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, исследовав и оценив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Аналогичные положения содержатся и в статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), указывающей, что на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике ее погашения и Т.д.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Применительно к данной норме Закона к числу ущемляющих права потребителей могут быть отнесены условия договора, возлагающие на потребителя бремя предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять, к примеру, на качество товара или не доведения до потребителя все потребительских свойств реализуемой продукции, притом что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.

В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что к истцу поступила жалоба о нарушении прав неограниченного круга потребителей в отношении товара, размещенного на интернет-странице продавца ИП фио https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?

sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1, в части неразмещения информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя.

На основании поступившей жалобы, истцом РОО «БОЗЭП» была осуществлена проверка продавца, на предмет обоснованности жалоб потребителей, по результатам которой, был установлен факт нарушения ответчиком требований Закона РФ "О защите прав потребителей" по обстоятельствам указанными потребителями. 

Также нарушения подтверждаются заключением специалиста о проведении компьютерно-технологичекого исследования, согласно которому в тексте описания продаваемого препарата не содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД), в тексте содержится информация о лечебных свойствах продукта, при этом нет указания на то, что продукт является лечебным средством, текст не имеет сведений о количестве содержащихся веществ, входящих в состав продукта, в тексте содержится реклама. 

Также в ходе просмотра интернет-страницы с предложением о продаже товара ответчиком не представлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификатах соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам.Также при дистанционном способе реализации товара не предоставлена информация о контактных данных продавца (номере телефона, адресе электронной почты) по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав или предъявления претензии, либо получения информации о товаре, продавце, изготовителе. При указании на лечебные свойства товара, продавцом не предоставлено информации о подтверждении данных лечебных свойств, в том числе ссылок на клинические испытания и т.п.

В подтверждение данных утверждений истцом предоставлены фото-скриншоты карточки продукции ответчика, размещенной на торговой интернет-площадке.

С целью установления принадлежности карточки продукции размещенной на торговой интернет-площадке с доменном именем https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?

sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1 организации ответчика ИП фио, специалистом АСЭС по заказу РОО «БОЗЭП» было проведено исследование, из заключения которого следует, что интернет-страницы на котором размещена карточка товара принадлежит ООО "Яндекс" а интернет страница с доменным именем https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?

sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1 имеющего функции интернет-магазина, содержит информацию о продавце - ИП фио

Торговля через интернет-магазин - это один из возможных способов дистанционной розничной торговли. Договор в этом случае заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара. При этом покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

В силу требований пункта 2 статьи 497 ГК РФ, пункта 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пункту 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее – Правила продажи товаров), предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

В силу пункта 15 Правил продажи товаров, продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли- продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.

Исходя из пункта 16 Правил продажи товаров, товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (пункт 17).

Согласно пункту 18 Правил продажи товаров, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и другое), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. 

Согласно ч. 4 ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: 

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; 

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; 

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; 

гарантийный срок, если он установлен; 

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); 

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; 

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; 

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; 

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; 

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); 

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); 

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. 

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 

В рассматриваемом случае, ответчик ИП фио является продавцом товара реализующим свою продукцию дистанционным способом путем размещения информации о товаре па странице на торговой интернет-площадке с доменном именем https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?

sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1.

Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства заявленного спора, и руководствуясь требованиями приведенного законодательства в области реализации товара дистанционным способом и в области защиты прав потребителей, а также исходя из того, что в судебном заседании нашел подтверждение факт ненадлежащего размещения информации о товаре ответчиком, суд находит требования истца РОО «БОЗЭП» к ИП фио о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) по размещению недостоверных сведений о реализуемом продукте (товаре) - обоснованными, а иск подлежащим удовлетворению.

В соответствии с пунктом 4 статьи 7 Закона о защите прав потребителей, если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В силу части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» (далее – Закон № 184-ФЗ) технические регламенты принимаются в целях: защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей.

На основании статьи 46 Закона N 184-ФЗ со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции и связанным с требованиями к продукции, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям: защиты жизни или здоровья граждан.

В пунктах 2, 5 статьи 15 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" определено, что пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия в процессе их производства, хранения, транспортировки и реализации населению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие производство, закупку, хранение, транспортировку, реализацию пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, должны выполнять санитарно- эпидемиологические требования.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (далее - Закон N 29-ФЗ) изготовление, хранение, перевозка и реализация пищевых продуктов, материалов и изделий должны осуществляться в условиях, обеспечивающих сохранение их качества и безопасность.

При реализации пищевых продуктов, материалов и изделий граждане (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица обязаны соблюдать требования нормативных документов (статья 20 Закона N 29-ФЗ).

Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 принят технический регламент Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (далее по тексту - ТР ТС 021/2011).

В соответствии со статьей 5 ТР ТС 021/2011 пищевая продукция, соответствующая требованиям настоящего технического регламента, иных технических регламентов Таможенного союза, действие которых на нее распространяется, и прошедшая оценку (подтверждение) соответствия, маркируется единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (часть 2). Пищевая продукция, находящаяся в обращении, в том числе продовольственное (пищевое) сырье, должна сопровождаться товаросопроводительной документацией, обеспечивающей прослеживаемость данной продукции (часть 3).

Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 811 принят технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части се маркировки», который устанавливает требования к пищевой продукции в части ее маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно обеспечения реализации прав потребителей на достоверную информацию о пищевой продукции (далее по тексту - ТР ТС 022/2011).

Статьей 4 ТР ТС 022/2011 устанавливаются требования к маркировке пищевой продукции, в соответствии с положениями которой маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать сведения, в том числе, о составе пищевой продукции, сроке годности, условиях хранения, показателях пищевой ценности, о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно- модифицированных организмов, едином знаке обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (пункт 1 части 4.1).

Согласно 4.1 ст.24 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 специализированная пищевая продукция подлежит государственной регистрации. К специализированной пищевой продукции относятся в том числе пищевая продукция для детского питания, в том числе вода питьевая для детского питания.

Таким образом, продукция ответчика является пищевой и включена в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, в связи с чем недобросовестная реклама и описание товара не только нарушают права потребителей на достоверную информацию, но также могут представлять опасность для здоровья и жизни детей.

Таким образом, исковые требования РОО «БОЗЭП» об обязании ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного потребителей в виде размещения недостоверной информации о государственной регистрации товара, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности, а также информации об особых и лечебных свойствах реализуемого товара в интернет-магазине на странице https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1следует удовлетворить.

В удовлетворении требований о взыскании денежных средств за неисполнение решения суд в размере сумма на будущее, суд полагает отказать, истец не лишен права в случае неисполнения решения суда ответчиком, обратиться в суд с соответствующим требованиями.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования - удовлетворить частично.

Обязать ИП фио прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в виде неразмещении информации о государственной регистрации товара, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности, а также информации об особых и лечебных свойствах реализуемого товара в интернет-магазине на странице https://market.yandex.ru/product-kurkumin-piperin-chisteshii-maslianyi-ekstrakt-400-mg-kaplipod-iazyk-10ml-profilaktiechenieonkologii/816955332?sku=103590749095&uniqueId=89769703&dowarem45=ngu3kfnCS90KHJtdB-SNsQ&sponored=1.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд города Москвы.

Судья В.С. Яковлева

Мотивированное решение изготовлено 07 апреля 2025 года.