Дело № 2-251/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 мая 2019 года с. Сарманово

Сармановский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Хайбрахманова Р.Р., 

при секретаре Александровой С.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Тревел Дизайнерс» о возврате денежных средств по договору о реализации туристического продукта,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Сармановский районный суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о взыскании денежных средств в размере 62102 рубля 32 копейки, уплаченных по договору N 1392 от 17.11.2018 года, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 17.11.2018 года по 18.02.2019 года в размере 1226 рублей 73 копейки; неустойки за период с 13.12.2018 года по 18.02.2019 года в размере 62102 рубля 32 копейки; штрафа.

В обоснование иска истец указал, что 17 ноября 2018 года между турагентом ООО "АР Континент Тур" и ФИО1 заключен договор реализации туристического продукта №. Согласно указанному договору ООО "АР Континент Тур" является турагентом, а ООО "Тревел Дизайнерс" туроператором. По условиям договора предусмотрен тур в период с 24.12.2018 года по 06.01.2019 года в Китай, остров Хайнань, стоимостью 63 900 рублей. Свои обязанности по договору оказания услуг истец выполнил в полном объеме, оплатив стоимость услуг в размере 63 900 рублей. Как следует из договора, туроператором является ООО "Тревел Дизайнерс", работающее под торговой маркой "Жемчужная река". 12.12.2018 года истцу стало известно, что Федеральное агентство по туризму исключило из Единого федерального реестра туроператоров сведения о юридических лицах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения "Жемчужная река", в том числе ООО "Тревел Дизайнерс". 21.12.2018 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору. Однако ответ не получен.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Тревел Дизайнерс" в судебное заседание не явился. Почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой "истек срок хранения". В соответствии со ст. 117 ГПК РФ ответчик извещен надлежащим образом.

Оснований для отложения слушания по делу не имеется, препятствий к рассмотрению дела в отсутствие ответчика не имеется.

С учетом мнения истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства на основании положений статей 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 17 ноября 2018 года между ООО "АР Континент Тур" и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта N 1392, в соответствии с которым турагент обязался организовать путешествие, подобрать у туроператора и реализовать заказчику туристский продукт; а заказчик - оплатить туристский продукт и услуги турагента.

Турагентом подобран тур у туроператора "Жемчужная река" по маршруту Казань-Хайкоу-Казань. Сроки тура с 24 декабря 2018 года по 06 января 2019 года, стоимостью 63900 рублей.

Туристский продукт оплачен заказчиком в полном объеме 17 ноября 2018 года. 

Между тем 12.12.2018 года Ростуризм исключил туроператора ООО "Тревел Дизайнерс" из Единого федерального реестра туроператоров.

Таким образом, поездка не состоялась, обязательства со стороны ответчика по организации путешествия не исполнены.

21.12.2018 года истцом туроператору направлена претензия и требование о возврате денежных средств в размере 63900 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что исполнителем по договору является туроператор "Жемчужная река", которому перечислены денежные средства истца для оплаты поездки и который несет расходы по оплате забронированных для истца услуг.

Туроператором "Жемчужная река" (ООО "Тревел Дизайнерс") не представлены доказательства, достоверно свидетельствующих о размере понесенных туроператором расходах на момент поступления заявления об отказе от услуг и возврате денежных средств.

Между ООО "Тревел Дизайнерс", которое использовало наименование "Жемчужная река" и ООО СК "Орбита", заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта.

Истцом в адрес ООО СК "Орбита" направлено заявление о выплате страхового возмещения. ООО СК "Орбита" принято решение о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения, что подтверждено платежным поручением от 18.01.2019 года N 007689. Страховая выплата в размере 1797 рублей 68 копеек произведена истцу.

При указанных обстоятельствах с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договору денежные средства в размере 62102 рубля 32 копейки (63900-1797,68 = 62102,32).

В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Суд соглашается с расчетом истца и полагает возможным взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1266 рублей 73 копейки.

В соответствии со статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно части 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд соглашается с расчетом истца и полагает необходимым взыскать с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца неустойку за период с 13.12.2018 года по 18.02.2019 года в размере 62102 рубля 32 копейки (62102,32 x 3% x 68 дн.= 126688,73).

Кроме того, суд учитывает, что ответчиками не заявлено требование о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Добровольно требования истца, ответчиком не удовлетворены в полном объеме. Подлежащая взысканию с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца сумма штрафа составляет 31664 рубля 52 копейки. (62102,32+1226,73/50%).

Неоднократно извещенный о судебном заседании представитель ответчика в суд не явился, расчет истца не оспорил.

При таких обстоятельствах, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд полагает необходимым удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования Сармановского муниципального района государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 2099 рублей 87 копеек.

На основании вышеизложенного и, руководствуясь статьями 194 - 198, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

ФИО2 Фаридовны к ООО «Тревел Дизайнерс» о возврате денежных средств по договору о реализации туристического продукта удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в пользу ФИО1:

- денежные средства, уплаченные по договору № от 17 ноября 2018 года в размере 62102 рубля (шестьдесят две тысячи сто два) рубля 32 копейки;

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1226 (одна тысяча двести двадцать шесть) рублей 73 копейки;

- неустойку в размере 62102 (шестьдесят две тысячи сто два) рубля 32 копейки;

- штраф в размере 31664 (тридцать одна тысяча шестьсот шестьдесят четыре) рубля 52 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в доход бюджета муниципального образования Сармановский район государственную пошлину в размере 2099 (две тысячи девяноста девять) рублей 87 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в Верховный суд РТ через данный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись Хайбрахманов Р.Р.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>