Дело № 2-3388/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2019г. город Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Климиной К.Р.

С участием представителя истца ФИО1 по РБ ФИО3 А.А., действующей по доверенности №-д от ДД.ММ.ГГГГ

Представителя ответчика ООО «

<

данные изъяты>» ФИО4, действующей по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., 

при секретаре Маминовой Л.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 по РБ в интересах потребителя ФИО2 к ООО «

<

данные изъяты> о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 по РБ в интересах потребителя ФИО2 обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о защите прав потребителей, в обоснование исковых требований указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила договор возмездного оказания медицинских услуг стоимостью 57500 рублей 00 копеек с ООО «

<

данные изъяты>.» Оплата была произведена за счет кредитных денежных средств полученных по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «КБ Ренессанс Кредит». ДД.ММ.ГГГГг. договор между ООО «

<

данные изъяты>» и ФИО2 расторгнут, однако денежные средства в размере 57500 (семьдесят девять тысяч) рублей не возвращены на счет КБ Ренессанс Кредит. Просит суд обязать ООО «

<

данные изъяты>» перечислить стоимость услуг в размере 57500 (семьдесят девять тысяч) руб. на расчетный счет в КБ Ренессанс Кредит открытый для предоставления потребительского кредита по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» компенсацию причиненного морального вреда в размере 20000 руб. Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу потребителя штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В дальнейшем, истцом представлено уточненное исковое заявление, которым истец просит взыскать и перечислить в пользу ФИО2 57500 рублей на ее расчетный счет, открыты в ПАО Сбребанк, компенсацию причиненного морального вреда в размере 20000 руб. Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу потребителя штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

Представитель истца ФИО1 А.А. в судебном заедании указала на то, что уточненные исковые требования поддерживает в полном объеме, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «

<

данные изъяты>» просила в иске отказать. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Суд, в силу статьи 167 ГПК Российской Федерации, с учетом мнения явившихся представителей находит возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца.

Выслушав явившихся лиц, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). 

На основании статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Закон о защите прав потребителей) указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, в силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Частью 1 статьи 314 ГК РФ предусмотрено, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Как следует из материалов дела и установлено судом и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ истица и ООО «

<

данные изъяты> заключили договор б/н, предметом которого является оказание медицинских услуг. Стоимость услуг по договору составила 57500 руб. Оплата была произведена за счет кредитных денежных средств полученных по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «КБ Ренессанс Кредит». 

ДД.ММ.ГГГГг. договор между ООО «

<

данные изъяты>» и ФИО2 расторгнут.

15.07.2019г. ООО «

<

данные изъяты>» направило ФИО2 на ее заявление - уведомление о добровольном исполнении ее требований, сообщено о том, что договор расторгнут соглашением сторон 07.05.2019г., рекомендовано обратиться в банк.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «

<

данные изъяты>» на счет истицы денежные средства в размере 47500 руб не перечислило.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Таким образом, следует обязать ответчика возвратить денежные средства уплаченные истицей в связи с расторжением договора, 57500 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, а также принимая во внимание нравственные страдания потребителя и нежелание ответчика удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке, вследствие чего потребитель был вынужден обратиться за судебной защитой, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда в денежном выражении в размере 2000 рублей.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил пунктом 46, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из размера взыскиваемых сумм, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 29750 рублей = (57500 руб. + 2000 рублей) : 2). Однако, учитывая, что ответчиком были приняты меры к урегулированию возникшего спора, расторгнут договор и в досудебном порядке приняты меры к урегулированию спора, суд полагает возможным уменьшить размер взыскиваемого штрафа до 2500 рублей, взыскав указанную сумму в пользу истицы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании положений Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, следовательно, с ответчика на основании статьи 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная по правилам, предусмотренным Налоговым кодексом РФ в размере 2000 руб., пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 по РБ в интересах потребителя ФИО2 к ООО «

<

данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» путем перечисления на расчетный счет № в ПАО Сбербанк корсчет банка 30№, БИК банка 

<

данные изъяты> открытого на имя ФИО2 57500 рублей, в счет компенсации морального вреда 2000 рублей, штраф 2500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан со дня изготовления в окончательной форме.

Судья К.Р.Климина

Мотивированное решение +изготовлено 16.09.2019г.