Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Домодедово

Домодедовский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи О.Н. Харлановой

при секретаре ФИО2

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к МУПП «Саратовводоканал» о признании незаконными действий, недостоверной информации, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к МУПП «Саратовводоканал», согласно уточненного искового заявления, просит признать недостоверной информацию об объеме холодного водоснабжения в размере 2,5 куб.метр., предоставленную в жилом помещении - 

<

адрес> в 

<

адрес>, размещенную ответчиком в июне 2025 года в платежной квитанции истца; признать правильной информацию об объеме холодного водоснабжения в размере 0 куб.метр., предоставленную в июне 2025 года в жилом помещении № 

<

адрес> в 

<

адрес>; признать незаконным отказ ответчика МУПП «Саратовводоканал» в июне 2025 года в приеме от истца показаний индивидуального прибора учета холодной воды №, установленном в жилом помещении № 

<

адрес> в 

<

адрес>; признать незаконным не использование ответчиком показаний полученных от истца 24-го июня 2025 года в виде СМС-сообщения на номер телефона №, указанный ответчиком для приема показаний приборов учета, при расчете размера платы истца за коммунальную услугу «холодное водоснабжение» и «водоотведения» за июнь 2025 года; взыскать с ответчика почтовые расходы на отправку искового заявления в размере 318,04 руб., взыскать компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей на информацию в размере 5000 руб.

Требования истца мотивированы тем, что истец имеет в собственности жилое помещение по адресу: 

<

адрес>, коммунальную услугу по холодному водоснабжению оказывает ответчик МУПП «Саратовводоканал». Таким образом, исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению является: по лицевому счету истца № МУПП «Саратовводоканал». Данная организация необоснованно не приняла от истца показания счетчика по ХВС за июнь 2025 года по смс-оповещению, не использовала данные показания при расчете коммунальной услуги по холодному водоснабжению, разместила в платежном документе за июнь 2025 года недостоверную информацию об объеме холодного водоснабжения. По указанным основаниям истец просит суд признать недостоверной информацию об объеме холодного водоснабжения в размере 2,5 куб.метр., предоставленную в жилом помещении № 

<

адрес> в 

<

адрес>, размещенную ответчиком в июне 2025 года в платежной квитанции истца; признать правильной информацию об объеме холодного водоснабжения в размере 0 куб.метр., предоставленную в июне 2025 года в жилом помещении № 

<

адрес> в 

<

адрес>; признать незаконным отказ ответчика МУПП «Саратовводоканал» в июне 2025 года в приеме от истца показаний индивидуального прибора учета холодной воды №, установленном в жилом помещении № 

<

адрес> в 

<

адрес>; признать незаконным не использование ответчиком показаний полученных от истца 24-го июня 2025 года в виде СМС-сообщения на номер телефона №, указанный ответчиком для приема показаний приборов учета, при расчете размера платы истца за коммунальную услугу «холодное водоснабжение» и «водоотведения» за июнь 2025 года; взыскать с ответчика почтовые расходы на отправку искового заявления в размере 318,04 руб., взыскать компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей на информацию в размере 5000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении исковых требований, которые поддержал по изложенным в иске основаниям. Указал, что действия ответчика привели к стрессу и моральным страданиям, которые он просит компенсировать.

Представитель ответчика МУПП «Саратовводоканал» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, предоставил в суд возражения на иск с дополнением, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а при удовлетворении исковых требований снизить сумму компенсации морального вреда до 500 руб.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования ООО «СарРЦ», о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, ранее в материалы дела представлены ходатайства о рассмотрении дела в отсутствии стороны.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд, с учетом мнения участника процесса, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав истца ФИО1, исследовав материалы гражданского дела, предоставленные доказательства в их совокупности и каждое отдельно, дав им оценку, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Собственники помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

Согласно ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Установлено, что собственником 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, является истец ФИО1, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

На основании Постановления Администрации муниципального образования "

<

адрес>" от ДД.ММ.ГГГГ № МУПП «Саратовводоканал» с ДД.ММ.ГГГГ наделено статусом гарантирующей организации для централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения 

<

адрес>.

МУПП «Саратовводоканал», являясь гарантирующей организацией для централизованных систем водоснабжения и водоотведения в 

<

адрес> с ДД.ММ.ГГГГ, в порядке ч. 8 ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №416-ФЗ

"О водоснабжении и водоотведении" перезаключило договоры поставки коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения, ранее заключенные в порядке п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, информация о чем размещена на портале ГИС ЖКХ (Соглашение о замене стороны по договору холодного водоснабжения и водоотведения от ДД.ММ.ГГГГ).

Таким образом, с ДД.ММ.ГГГГ МУПП «Саратовводоканал» является поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения, в том числе, в жилые помещения многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> выставляет счета за потребление услуг холодного водоснабжения и отведения сточных вод. Указанные обстоятельства сторонами по делу не оспаривались.

В системе начислений МУПП «Саратовводоканал» в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> действует лицевой счет № на имя ФИО1

При этом, начисления за услуги водоснабжения и водоотведения по лицевому счету № производятся за фактическое водопользование согласно представленным потребителем показаниям приборов учета воды.

Как указано в п.33 «и» Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребитель вправе: требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного потребителем или привлеченным им лицом индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета электрической энергии, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и раздела VII настоящих Правил, даже если такой прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, за исключением случаев организации учета электрической энергии в соответствии с пунктом 80(1) настоящих Правил.

В помещении по адресу: 

<

адрес> установлен индивидуальный прибор учета ХВС, заводской (серийный) номер прибора учета 14788822, дата установки март 2011 года, дата поверки ДД.ММ.ГГГГ, межповерочный интервал 6 лет (дата следующей поверки ДД.ММ.ГГГГ).

Как следует из п.33 «к» (1) Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребитель имеет право: при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).

Из положений п.31 «ж» Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан: принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом. В отношении коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии, подключенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), обязанность по снятию показаний с приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика, который является владельцем соответствующей интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), а предоставление показаний таких приборов учета осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по номеру телефона № (указан в платежном документе, как способ передачи показаний ИПУ) направлено смс-сообщение с указание показателя прибора учета ХВС- 555.

В платежном документе за июнь 2025 года по холодному водоснабжению (исполнитель услуг МУПП «Саратовводоканал») указан объем потребленной услуги по холодному водоснабжению 2,5 (среднемесячное потребление коммунальных услуг).

Вместе с тем, как следует из представленных ответчиком сведений по расходу ХВС в квартире истца: по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ значение потребленного ресурса - 555,00; по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ значение потребленного ресурса – 555,00; по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ значение потребленного ресурса - 555,00.

Также данные по такому потреблению ДД.ММ.ГГГГ по номеру телефона № (указан в платежном документе, как способ передачи показаний ИПУ) направлены истцом в размере ХВС- 555.

Таким образом, ФИО1 в период июня 2025 года не потребил коммунальный ресурс холодной воды, однако, ответчиком не были приняты показания прибора учета истца по ХВС (переданные смс-сообщением) и произведены начисления с указанием объема потребления по среднемесячному потреблению коммунальных услуг.

Статьей 10 Закона Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно п.п."е" п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, в платежном документе указывается, в том числе, общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Таким образом, как следует из материалов гражданского дела и сторонами в судебном заседании не оспорено, в платежном документе для внесения платы за предоставление коммунальных услуг (исполнитель МУПП «Саратовводоканал»: коммунальные услуги – водоотведение, холодное водоснабжение) за июнь 2025 года (лицевой счет №), адресованном ФИО1, ответчик МУПП «Саратовводоканал», в нарушение п.п."е" п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, не указал предоставленную ему истцом (путем смс-сообщения) информацию об объеме потребленной услуги ХГС за июнь 2025 года.

Учитывая приведенные нормы права и установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца в части признания незаконным непринятия МУПП «Саратовводоканал» в июне 2025 года показаний индивидуального прибора учета холодного водоснабжения № и неиспользование переданных истцом показаний при расчете платы за коммунальную услугу «холодное водоснабжение». Также суд приходит к выводу о признании недостоверной информации об объеме холодного водоснабжения в размере 2,5 куб.м., размещенной в июне 2025 года в платежном документе для внесения платы за предоставление коммунальных услуг по адресу: 

<

адрес>, признании верной информации об объеме потребленного холодного водоснабжения в июне 2025 года в размере 0 куб.м.

Доводы стороны ответчика о том, что непередача истцом показаний прибора учета явилась основанием для начисления истцу платы за ХВС, исходя из среднемесячного объема потребления, а также ввиду истечения срока межповерочного интервала прибора учета ХВС судом оценены критически, как не нашедшие своего фактического подтверждения в ходе рассмотрения дела, как и иные доводы, отраженные в обосновании возражений ответчика.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На данные правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, распространяется Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей".

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, что судом установлено, то компенсация морального вреда подлежит взысканию в пользу истца с ответчика на основании положений ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей".

Суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в части взыскания компенсации морального вреда, руководствуясь положениями ст.151, ч.2 ст.1101 ГК РФ, принципами разумности и справедливости, с учетом степени вины ответчика и степени нравственных страданий истца полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в пользу ФИО1 в размере 3500 руб. В удовлетворении части исковых требований в большем размере суд считает необходимым отказать, соглашаясь с доводами ответчика о чрезмерности заявленной ко взысканию суммы, однако, суд не соглашается с доводами ответчика о снижении заявленной ко взысканию суммы до 500 руб., так как данный размер не соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, право на присуждение предусмотренного п.6 ст.13 Закона Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" штрафа возникает не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент удовлетворения судом требований потребителя и присуждения ему денежных сумм.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что с МУПП «Саратовводоканал» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 1750 руб. (3500 руб./2).

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Как следует из материалов дела, истец ФИО1 понес расходы по направлению искового заявления ответчику в размере 318,04 руб., судебные расходы по направлению искового заявления указанному ответчику подлежат компенсации истцу за счет МУПП «Саратовводоканал», поскольку являлись для него необходимыми, с целью выполнения требований гражданского процессуального законодательства.

Согласно ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в пользу бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с МУПП «Саратовводоканал» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 000 руб. по заявленным требованиям неимущественного характера и по требованиям о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, СНИЛС №) к МУПП «Саратовводоканал» (ИНН 

<

***>) о признании незаконными действий, недостоверной информации, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Признать незаконным непринятие МУПП «Саратовводоканал» в июне 2025 года показаний индивидуального прибора учета холодного водоснабжения № и неиспользование переданных ФИО1 показаний при расчете платы за коммунальную услугу «холодное водоснабжение».

Признать недостоверной информацию об объеме холодного водоснабжения в размере 2,5 куб.м., размещенную в июне 2025 года в платежном документе для внесения платы за предоставление коммунальных услуг по адресу: 

<

адрес>, признать верной информацию об объеме потребленного холодного водоснабжения в июне 2025 года в размере 0 куб.м.

Взыскать в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, СНИЛС №) с МУПП «Саратовводоканал» (ИНН 

<

***>) компенсацию морального вреда в размере 3 500 руб., расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 318 руб. 04 коп., штраф в размере 1750 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с МУПП «Саратовводоканал» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московской областной суд через Домодедовский городской суд в месячный срок со дня изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья О.Н.Харланова