Дело № 2-3390/17

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июня 2017 года г. Казань

Приволжский районный суд г. Казани РТ в составе:

председательствующего судьи Зариповой Л.Н.,

при секретаре Салаховой А.Ф., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор купли-продажи №№, в соответствии с которым также были оказаны услуги в салоне « 

<

данные изъяты>». Сумма указанного договора составила 

<

данные изъяты> рублей. Данный комплект косметики и получение косметических услуг оплачивались истицей посредством заключения договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, обязательства по которому исполнены в полном объеме. Истица посетила несколько процедур, после чего узнала о беременности. Врачами было настоятельно запрещено продолжать посещение оговоренных договором процедур. Сотрудников салона истица предупредила, на что ей пояснили, что она сможет продолжить процедуры после того как отпадут обстоятельства, прямо запрещающие их. Через ДД.ММ.ГГГГ у истицы родился второй ребенок, в связи с чем, истица находится в отпуске за ребёнком. После рождения первого ребенка истица пыталась связаться с ответчиком, однако попытки остались безрезультатными. Салон сменил свое местоположение, в связи с чем, возобновление процедур стало невозможным в виду наличия двух несовершеннолетних детей. В связи с чем, договор необходимо расторгнуть, Изменение финансовой положения истицы является существенным обстоятельством, являющимся основанием для изменения кредитного договора. При заключении договора истице не была предоставлена информация о противопоказаниях проведения процедур и условий расторжения договора, то есть права истицы, как потребителя, нарушены. Была введена в заблуждение относительно предмета договора, так как он является смешанным договором купли-продажи и оказания платных услуг. В отношении истицы грубо нарушены нормы действующего законодательства и законных интересов, ка следствие, истица вправе расторгнуть указанный договор.

Истица, ссылаясь на статьи 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», статью 10 ГК РФ, просит расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ, возвратить денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, оплаченных по договору, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы на юридические услуги в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В судебном заседании истица поддержала исковые требования.

Представитель ответчика не явился, извещён по месту регистрации (л.д.35-38), конверт возвращён с отметкой об отсутствии адресата.

В силу статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно пункту 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 « О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» По смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено по неверному адресу или в ненадлежащей форме (статья 10 ГК РФ).

В силу вышеизложенного, с учетом мнения истицы, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания.

Выслушав истицу, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с частью 1 статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.3 ст.455 Гражданского кодекса Российской Федерации условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

К существенным условиям договора розничной купли-продажи относятся: предмет (наименование и количество товара) и цена.

В силу ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров, либо их замены (ст. 520 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: …отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

На основании п. 53 указанных Правил информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

Парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01. 1998 г. N 5. 

На основании п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Из материалов дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей (Покупатель) и ответчиком ООО «

<

данные изъяты>» (Продавец) был заключен договор купли-продажи №№, по условиям которого Продавец обязуется передать Покупателю товар торговой марки «Desheli», комплектность, качество и ассортимент которого указаны в акте приема-передачи, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в сроки и в порядке, предусмотренным договором. 

Согласно пунктам 2.2,2.3 Договора цена товара составляет 

<

данные изъяты> рублей. Покупатель обязуется оплатить Продавцу указанную стоимость товара в срок не позднее трех календарных дней с момента его доставки (передачи) покупателю. На момент подписания договора Покупателем в счет обеспечения исполнения обязательств по договору и в доказательство его заключения внесен задаток в размере 0 рублей. Оплата за товар может вноситься Покупателем за счет денежных средств, полученных покупателем по кредитному договору с Банком. Механизм оплаты, сроки оплаты, размер первоначального взноса, размер ежемесячного платежа определяется кредитным договором Покупателя с Банком.

В соответствии с п.1.7 Договора Покупатель своей подписью подтверждает, что Продавец полностью выполнил требования статей 6,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», довел до Покупателя полную информацию о товаре, которая обеспечила добровольность и правильность выбора им товара. Товар полностью соответствует требованиям законодательства о качестве и безопасности. Противопоказаний к применению данного вида косметических средств Покупателем не заявлено.

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ЗАО «

<

данные изъяты>» заключен кредитный договор №, согласно которому истице предоставляется кредит в размере 

<

данные изъяты> рублей сроком возврата 

<

данные изъяты> месяцев под 

<

данные изъяты>% годовых (л.д.40-43).

На основании заявления ФИО1 во исполнение обязательств истицы по договору купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «

<

данные изъяты>» перечислены денежные средства на счет ООО «

<

данные изъяты>» в размере 

<

данные изъяты> рублей (л.д.39).

Согласно справке ЗАО «

<

данные изъяты>» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по договору № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует, кредитный договор прекратил свое действие (л.д.44).

Из искового заявления и пояснений истицы следует, что она посетила несколько процедур, после чего узнала о беременности. Врачами было настоятельно запрещено продолжать посещение оговоренных договором процедур. Сотрудников салона истица предупредила, на что ей пояснили, что она сможет продолжить процедуры после того как отпадут обстоятельства, прямо запрещающие их. Через 1 год 7 месяцев у истицы родился второй ребенок. После рождения первого ребенка истица пыталась связаться с ответчиком, однако попытки остались безрезультатными. Салон сменил свое местоположение, в связи с чем, возобновление процедур стало невозможным в виду наличия двух несовершеннолетних детей. В связи с чем, договор необходимо расторгнуть. Изменение финансовой положения истицы является существенным обстоятельством, являющимся основанием для изменения кредитного договора. При заключении договора истице не была предоставлена информация о противопоказаниях проведения процедур и условий расторжения договора, то есть права истицы, как потребителя, нарушены. Была введена в заблуждение относительно предмета договора, так как он является смешанным договором купли-продажи и оказания платных услуг.

Истицей была предоставлена суду претензия, адресованная ответчику, о расторжении договора купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей, оплаченных по договору, выплате компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходов на юридические услуги в размере 

<

данные изъяты> рублей (л.д. 16-20). При этом документы, подтверждающие дату направления и получения претензии ответчиком, суду не представлены. 

Оценив в совокупности представленные доказательства, выслушав пояснения истицы, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований по следующим основаниям. 

В силу п.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем составления сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Истица, подписав указанный договор, подтвердила, что договор заключен ею добровольно и осознанно, а также что согласна со всеми его положениями и условиями. Надлежащие доказательства, подтверждающие, что истице должны были оказываться ООО «

<

данные изъяты>» помимо передачи товара –косметических средств услуги суду не представлены.

ФИО1 указывает, что ответчиком при заключении договора не была предоставлена информация о противопоказаниях проведения процедур и условий расторжения договора то есть права истицы, как потребителя, нарушены. 

Вместе с тем, как было указано выше, подписывая договор, заключенный с ответчиком, истица подтвердила, что до нее доведена полная информация о товаре, которая обеспечила выбор товара. Противопоказаний к применению данных косметических средств Покупатель не заявил (п.1.7).

Доказательства того, что переданный ООО «

<

данные изъяты>» товар ненадлежащего качества, также суду не представлены, а парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством возврату не подлежит.

Доводы о том, что изменение финансового положения истицы является существенным обстоятельством, являющимся основанием для изменения кредитного договора суд признает несостоятельными, поскольку ответчик с ФИО1 кредитный договор не заключал, а обязательства по возврату кредита Банку истицей исполнены в полном объеме.

Истица просит взыскать с ответчика 

<

данные изъяты> рублей, вместе с тем ЗАО «

<

данные изъяты>» перечислило на основании заявления истицы на счет ООО «

<

данные изъяты>» за товар сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Истицей какие-либо обоснования относительно требования о взыскании с ответчика суммы в размере 132335 рублей суду не представлены. 

Таким образом, требования о расторжении договора купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, взыскании в возврат денежной суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Так как судом не установлено нарушение ответчиком прав истицы, как потребителя, требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит оставлению без удовлетворения.

Поскольку судом отказано в удовлетворении требований истицы, как потребителя, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также расходы на представителя взысканию в пользу истицы не подлежат.

На основании вышеизложенного, суд считает заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, компенсации морального вреда, расходов на оказание юридических услуг оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Приволжский районный суд г. Казани.

Судья Приволжского районного 

суда г. Казани Л.Н.Зарипова