Дело № 2-3463/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

« 15 » мая 2018 года

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Захаровой Л.Н.

при секретаре Томашевской А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к САО «Якорь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости причиненных убытков в размере 196 000 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб. 00 коп., штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходов по оплате государственной пошлины. 

В обоснование требований указал, что 19.11.2017 года заключил с ООО «Сто морей» договор о формировании туристического продукта №, предметом которого являлось посещение ..... с 02.01.2018 года по 08.01.2018 года и комплекс услуг по перевозке, размещению, предоставлению экскурсионных программ, трансфера, медицинской страховки на период с 02.01.2018 года по 08.01.2018 года. Во исполнение указанного договора 19.11.2017 года истец произвел оплату стоимости услуг в размере 196000 руб. 00 коп. Вместе с тем, предусмотренные договором услуги истцу полностью не были оказаны. Поскольку между туроператор ООО «Сто морей» и САО «Якорь» заключен договор страхования ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, ФИО1 обратился к САО «Якорь» с заявлением о возмещении причиненных ему убытков, однако получил отказ по тем основаниям, что заключенный между ФИО1 и ООО «Сто морей» договор договором о реализации туристического продукта не являлся, поскольку в нем отсутствует информация о потребительских свойствах реализуемого в его рамках туристического продукта. С указанным отказом истец категорически не согласен, в связи с чем вынужден обратиться в суд. 

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. 

Представитель САО «Якорь» в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Обратил внимание суда, что неисполнение ООО «Сто морей» своих обязательств по заключенным им с физическими лицами договорам, учитывая положения действующего законодательства и условия заключенного 02.06.2017 года с ООО «Сто морей» договора страхования, не является страховым случаем, поскольку рассматриваемый в настоящем случае договор между ФИО1 и ООО «Сто морей» по своей правовой природе является договором возмездного оказания посреднических услуг в сфере туризма. Обязанность же страховщика по выплате страхового возмещения возникает в случае неисполнения страхователем своих обязательств по договорам о реализации туристических услуг. В случае же удовлетворения заявленных требований, пояснил, что страховая выплата согласно приведенного расчета может быть не выше 178614 руб. 80 коп. А кроме того, просил снизить взыскиваемый штраф по основаниям ст. 333 ГК РФ и компенсацию морального вреда, полагая ее чрезмерно завышенной. 

Выслушав явившихся лиц, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). 

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Под реализацией туристического продукта в соответствии со ст. 1 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» понимается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

При этом, туристский продукт представляет собой- комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 19.11.2017 года между ФИО1, действующим также в интересах ФИО2, ФИО3, ФИО4, и ООО «Сто морей» заключен договор №, в соответствии с которым туроператор ООО «Сто морей» обязался по заданию ФИО1 оказать услуги по формированию туристического продукта, бронированию и оплате входящих в туристический продукт услуг, в порядке и в сроки, установленные настоящим договором, а ФИО1 обязался оплатить эти услуги. Под клиентом также имеются ввиду третьи лица, в интересах которых действует клиент. (л.д. 7-13).

В соответствии с п. 1.2 договора в целях его исполнения туроператором формируется туристический продукт, отвечающий указанным в заявке клиента требованиям. 

В соответствии с п. 1.3 договора в комплекс услуг, входящих в туристический продукт, могут входить: услуги по размещению, услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги, медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в оформлении въездной визы. 

В соответствии с приложением № к договору, являющимся его неотъемлемой частью, туроператором по заявке ФИО1 сформирован туристический продукт, а именно: экскурсионный тур «...... Погружение в истинное очарование Востока», предметом которого явилось посещение ФИО1,ФИО2, ФИО3 и ФИО4, в период с 02.01.2018 года по 08.01.2018 года, с размещением в гостинице уровня 3-4 * с типом питания - полный пансион (в рождественский ужин), а также предоставлением экскурсионной программы: 1-й и 2-й день экскурсии по ....., 3-й и 4-й день экскурсии по ....., 5-й и 6-й день экскурсии по ....., 7-й день экскурсии по ....., входные билеты включены в стоимость, оказанию услуг по перевозке по обозначенному маршруту, трансфер по программе-комфортабельный автобус, включена медицинская страховка (л.д. 13).

Стоимость услуг туроператора составила 196000 руб. 00 коп. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Во исполнение принятых на себя обязательств ФИО1 19.11.2017 года произвел оплату стоимости услуг туроператора в сумме 196000 руб.00 коп., что подтверждается справкой генерального директора ООО «Сто морей» (л.д. 16).

По результатам оплаты ФИО1 выдана туристическая путевка № на 7 дней общей стоимостью 196000 руб. 00 коп. (л.д. 15).

Между тем, в нарушение принятых на себя обязательств ООО «Сто морей» предусмотренные договором от 19.11.2017 года услуги ФИО1 не оказало, экскурсионный тур в ..... в период с 02.01.2018 года по 08.01.2018 года не предоставило по причине невозможности исполнения своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта. Судом также установлено, что 02.06.2017 года между ООО «Сто морей» и САО «Якорь» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, предметом которого явилось страхование гражданской ответственности ООО «Сто морей», осуществляющего деятельность в сфере выездного и внутреннего туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от 20.12.2016 года по причине прекращения деятельности страхователя. 

В соответствии с п. 2.3 указанного договора страховщик обязался при наступлении станового случая осуществить страховую выплату в пределах страховой суммы (10000000 руб. 00 коп.) в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

Договор страхования заключен в пользу выгодоприобретателей – туристов или иных заказчиков туристического продукта, заключивших со страхователем договор о реализации туристического продукта. 

В силу п. 2.3.1 договора при обращении за выплатой к страховщику объединения туроператоров в сфере выездного туризма (только в отношении страховых случае, произошедших вследствие прекращения деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, повлекшего за собой неисполнением им своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта), отношения между ними регулируются положениями настоящего договора страхования и Правил страхования, установленными для отношений между Выгодоприобретателем и Страховщиком, в том числе права и обязанности сторон, действия при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, положения о предоставлении документов, необходимых для выплаты страхового возмещения и иных прав и обязанностей. 

В соответствии с п. 3.2 договора страхования под страховым случаем понимается неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности страхователя. 

При этом, случай признается страховым, если соответствует признакам, установленным в ст. 3.3 договора, в том числе если факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта подтверждается публичны заявлением страхователя о прекращении туроператорской деятельности в течение срока действия договора страхования. 

В приложении № к договору № от 19.11.2017 года, заключенному между ФИО1 и ООО «Сто морей», также содержатся сведения о страхователе гражданской ответственности туроператора ООО «Сто морей» - САО «Якорь» на период с 27.06.2017 года по 26.06.2018 года на основании договора № от 02.06.207 года, а кроме того регламентировано, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию клиента (туристов) при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию клиента (туристов0 и в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукт, если это является существенным нарушением условий такого договора. (лд. 12). 

29.12.2017 года ФИО1 обратился в САО «Якорь» с требованием о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением ООО «Сто морей» своих обязательств по договору от 19.11.2017 года (л.д. 19-20).

Сообщением от 07.03.2018 года САО «Якорь» отказ ФИО1 в выплате страхового возмещения по тем основаниям, что заключенный между ФИО1 и ООО «Сто морей» договор № договором о реализации туристического продукта не является, поскольку в нем отсутствует информация о потребительских свойствах реализуемого в его рамках туристического продукта. (л.д. 17-18). 

Страхование ответственности туроператора осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 132 «Об основах туристической деятельности в РФ».

Так, в соответствии со ст. 17.6 указанного закона, предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

На основании ч. 2 ст. 9 Закона «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Согласно ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

При этом, ст. 17.6 закона «Об основах туристической деятельности в РФ» предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о выплате штрафов, пеней, возмещении упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Разрешая заявленные требования по существу, проанализировав установленные по делу фактические обстоятельства во взаимосвязи с приведенными по тексту решения правовыми нормами, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел подтверждение факт наступления страхового случая, при котором САО «Якорь» обязалось выплатить ФИО1 страховое возмещение в связи с неисполнением туроператором ООО «Сто морей» своих обязательств по договору о реализации туристического продукта в страну пребывания – Узбекистан по причине прекращения своей деятельности в связи с невозможностью исполнять обязательства по договорам реализации туристического продукта. 

Так, 26.12.2017 года ООО «Сто морей» сделано заявление о невозможности исполнения своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта. 

САО «Якорь» с момента получения указанного заявления на выплату страхового возмещения (с 27.12.2017 года) начал формировать реестр требований выгодоприобретателей, который опубликован страховщиком на своем сайте в интернет-сети. 

Данное обстоятельство ответчиком по ходу разбирательства дела не оспаривалось.

При таких обстоятельствах, неисполнение принятых на себя обязательств ООО «Сто морей» перед ФИО1 по договору от 19.11.2017 года, вызвано именно невозможностью их исполнения по договорам о реализации туристического продукта, что привело к прекращению деятельности туроператора. 

Довод ответчика о том, что рассматриваемый в настоящем случае договор № от 19.11.2017 года не является по своей правовой природе договором о реализации туристического продута, поскольку в нем отсутствует информация о потребительских свойствах реализуемого в его рамках туристического продукта, суд находит несостоятельным, поскольку данное обстоятельство опровергается заключенным к нему приложением №, которое является неотъемлемой частью договора и содержит условия о размещении лиц во время пребывания в Узбекистане, об их трансфере, питании, экскурсионных программах и маршруте путешествия. 

Кроме того, согласно действующему законодательству туристический продукт реализуется туроператором по своему усмотрению исходя из конъюнктуры рынка и потребностей заказчика, в связи с чем ссылка САО «Якорь» на то обстоятельство, что в договоре № не конкретизированы признаки туристического продукта, является необоснованной. 

Таким образом, правовых оснований для отказа в выплате ФИО1 страхового возмещения ввиду неисполнения туроператором ООО «Сто морей» своих обязательств по договору № от 19.11.2017 года, что повлекло причинение истцу убытков на сумму 196000 руб. 00 коп., у ответчика не имелось.

Между тем, разрешая вопрос о размере выплаты страхового вымещения с САО «Якорь» в пользу ФИО1, суд не соглашается с суммой, заявленной истцом в размере 196000 руб. 00 коп., поскольку в данном случае размер выплаты страхового возмещения должен производиться по правилам ст. 17.5 закона «Об основах туристской деятельности в РФ», в соответствии с которой в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. 

Так, общий размер заявленных требований выгодоприобретателей, включенных в реестр, составил 10972654 руб. 00 коп.

Расчет страхового возмещения в соответствии со ст. 17.5 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» осуществляется по формуле, определенной в п. 9.9 договора страхования: КФП=ССДС/ОРДВ, СВ=РЗТ*КФП.

В этой связи размер страхового возмещения, подлежащего выплате ФИО1, составляет: 10000000 руб. 00 коп. / 10972654 руб. 00 коп = 0,9113 *196000 руб. 00 коп. = 178614 руб. 80 коп. 

Отношения, сложившиеся между ФИО1. И САО «Якорь» по поводу выплаты страхового возмещения, подпадают под действие закона «О защите прав потребителей». 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45).

Таким образом, факт причинения морального вреда ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору страхования не нуждается в доказывании и считается установленным. Виновность действий ответчика следует из неисполнения принятых на себя обязательств по выплате страхового возмещения. 

Между тем, требуемый размер в сумме 20000 руб. суд находит завышенным и не отвечающим принципам разумности и справедливости, в связи с чем полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. 

В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, истец обращался к ответчику с требованием о выплате страхового возмещения, однако в добровольном порядке оно ответчиком не исполнено, суд находит необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере (178614 руб. 80 коп.+3000 руб. 00 коп. )/2 = 90807 руб. 40 коп. 

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20, применение статьи 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, суд с учетом взыскания суммы страхового возмещения, компенсации морального вреда, отсутствия явной несоразмерности его размера последствия нарушенного обязательства, полагает, что сумма штрафа в указанном размере соответствует степени и последствиям нарушения прав истца, является разумной и справедливой, в связи с чем оснований по взысканию суммы штрафа в ином размере не усматривает. 

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Суд с учетом положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, п. 3 ст. 17 закона «О защите прав потребителей» полагает необходимым взыскать с САО «Якорь» в доход Одинцовского района Московской области государственную пошлину в сумме 5924 руб. 22 коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Взыскать с САО «Якорь» в пользу ФИО1 страховое возмещение в виде денежных средств уплаченных за туристский продукт в размере 178 614 руб. 80 коп., в счет компенсации морального вреда 3 000 руб., штраф в размере 90 807 руб. 40 коп.

В удовлетворении исковых требований о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с САО «Якорь» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 924 руб. 22 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Федеральный судья Л.Н.Захарова

Мотивированное решение изготовлено 13 июня 2018 года