Дело № 2-1603/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 мая 2017 года г.Смоленск

Ленинский районный суд города Смоленска

Под председательством судьи Куделиной И.А.

При секретаре Шпак А.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Академия СПА» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Академия СПА» о защите прав потребителя, указав ООО "Академия СПА"овых требований следующее. 

Между сторонами были заключены три договора на оказание платных медицинских и 

<

данные изъяты> руб., ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> руб. и ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> руб.

Стоимость услуг была оплачена истицей за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Фактически услуги были оказаны истице лишь частично: на 

<

данные изъяты> рубФИО1

<

адрес>с ответчика были поданы заявления оООО "Академия СПА"

<

адрес> до настоящего времени ей не КБ "Ренессанс Кредит" (ООО)т

<

адрес>, 

<

данные изъяты>, заключенный с ООО «АкадемАО "Б." 

<

адрес> неустойку в размере 

<

данные изъяты> руб. денежной компенсации морального вреда, штраф в размере 

<

данные изъяты> % от присужденной судом суммы, а также 

<

данные изъяты> руб. в возмещение расходов на оплату услуг представителя.

В судебном заседании представитель истицы ФИО2 поддержала исковые требования.

ООО «Академия СПА», надлежаще извещенное о месте и времени рассмотрения дела, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило; о причинах его неявки суд не уведомило.

На основании ч.4 ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу в отсутствии ответчика.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим убеждениям. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Академия СПА» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказывать заказчику медицинские услуги согласно Приложению № общей стоимостью 

<

данные изъяты> руб.

В Приложении № приводится индивидуальная лечебная программа по коррекции веса.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Академия СПА» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор № в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги врача-косметолога по уходу за телом общей стоимостью 

<

данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Академия СПА» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги врача-косметолога по уходу за телом общей стоимостью 

<

данные изъяты>

Для оплаты стоимости услуг по договорам между ФИО3 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключены кредитные договоры.

Указанные обстоятельства подтверждаются письменными доказательствами, представленными в материалы дела.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Академия СПА» с заявлениями о расторжении всех заключенных договоров.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В свете разъяснений, данных в п.1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", правоотношения сторон, вытекающие из договора об оказании услуг, подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право заказчика содержится в п.1 ст.782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст.450.1 ГК РФ).

Анализ приведенных норм свидетельствует о том, что договоры, заключенные между ФИО1 и ООО «Академия СПА», считаются расторгнутыми с момента подачи истицей соответствующего заявления, то есть – с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку в соответствии с условиями договора оплата услуг произведена авансом в размере 

<

данные изъяты> %.

При таком положении основания для расторжения договора в судебном порядке отсутствуют.

В силу п.2 ст.453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Условиями договора предусмотрена полная предоплата всего комплекса услуг, что не противоречит норме п.2 ст.781 и п.1 ст.421 ГК РФ.

Истица ссылается на частичное оказание ответчиком услуг по договорам согласно данным ее медицинской карты; стоимость неоказанных услуг составляет 

<

данные изъяты> руб.

Согласно ст.12 ГПК РФ одним из принципов осуществления правосудия по гражданским делам является состязательность сторон.В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлены допустимые доказательства, свидетельствующие об оказании истице всего комплекса услуг по трем договорам.

При таком положении, с ответчика в пользу истицы на основании п.1 ст.1102 ГК РФ следует взыскать неосновательное обогащение в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Разрешая требования ФИО1 о взыскании неустойки, суд учитывает следующее.

Истицей заявлена ко взысканию неустойка, рассчитанная на основании ч.1 ст.31 Закона, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч.3 ст.31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Согласно представленного расчета, размер неустойки составляет 

<

данные изъяты> руб.

Разрешая требование истицы о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего. 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

В п.45 названного постановления Пленума разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в связи с односторонним отказом истицы от исполнения договора, у ответчика возникла обязанность возвратить полученное по договору, и данная обязанность в полном объеме исполнена не была, права истицы как потребителя подлежат восстановлению путем компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда судья руководствуется требованиями ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает продолжительность и характер неудобств, которые испытывал потребитель, степень вины ответчика и характер нарушения обязательства, а также требования разумности и справедливости.

С учетом всех обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, суд оценивает причиненный истице моральный вред в 

<

данные изъяты> руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 постановления Пленума ВС РФ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таком положении, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В соответствии со ст.94, ч.1 ст.98, ч.1 ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, госпошлина в доход государства подлежит взысканию с ответчика в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Академия СПА» в пользу ФИО1 

<

данные изъяты> руб., внесенные по договорам об оказании услуг, неустойку в размере 

<

данные изъяты> руб. компенсации морального вреда, 

<

данные изъяты> руб. в возмещение расходов на оплату услуг представителя, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 

<

данные изъяты> руб. 

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Академия СПА» госпошлину в доход бюджета в размере 

<

данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.А.Куделина

Мотивированное решение изготовлено 26 мая 2017.