№

Дело № 2-745/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 июля 2023 года город Бугульма 

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Ивановой О.Н., 

при секретаре Чатуровой М.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 З,Т.З.Т. к ООО «Бугульма-Водоканал» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Бугульма-Водоканал» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указав, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. С ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бугульма-Водоканал» необоснованно начислены и предъявлены к оплате 64007 рублей 79 копеек за холодное водоснабжение. В 

<

адрес> водозабор в деревенские колонки производится из озера. Жители производят ремонт системы водоснабжения, утепляют, меняют краны, устраняют течи своими силами и за свои счет. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика и ФИО10 направлено заявление о перерасчете необоснованно начисленных сумм, на что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бугульма-Водоканал» было отказано в произведении перерасчета, указав, что истец осуществил самовольное подключение к трубопроводу. ДД.ММ.ГГГГ ФИО11 в произведении перерасчета истцу было отказано, рекомендовано обратиться в адрес ответчика. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, ответа не последовало, перерасчет не произведен. В связи с незаконными действиями ответчика истцом была подана жалоба в Генеральную прокуратуру Российской Федерации. Прокуратурой Республики Татарстан дан ответ от ДД.ММ.ГГГГ, в котором действия ответчиков в начислении 64007 рублей 79 копеек за холодное водоснабжение, за несанкционированное подключение к трубопроводу признаны незаконными, в адрес ответчика вынесено представление об устранении выявленных нарушений. 

Истец с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 50 % на сумму незаконно начисленных 64007 рублей 79 копеек, на сумму компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, от представителя истца поступило ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Бугульма-Водоканал» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении в свое отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п. 1, подп. 1 п. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. 

Согласно пункту 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес>. 

Постановлением исполнительного комитета Бугульминского муниципального района Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Бугульма-Водоканал» наделено статусом гарантирующей организации для централизованной системы водоснабжения и водоотведения.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе проведенного технического осмотра специалистом ООО «Бугульма-Водоканал» установлено, что по адресу: 

<

адрес>, имеется самовольное присоединение водопроводной трубы к централизованной сети холодного водоснабжения. В связи с выявлением факта самовольного подключения и пользования централизованной системой холодного водоснабжения ООО «Бугульма- Водоканал» доначислена плата за холодное водоснабжение в размере 64007 рублей 79 копеек. 

ООО «Бугульма-Водоканал» не направляло ФИО1 уведомление о необходимости заключения договора водоснабжения, плата за холодное водоснабжение до июля 2022 года истцу не выставлялась.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО12 ФИО3 в адрес директора ООО «Водоканал ФИО4 внесено представление об устранении нарушений законодательства о водоснабжении и водоотведении, из которого следует, что доначисление ООО «Бугульма-Водоканал» ФИО1 платы за несанкционированное подключение в отсутствие документов, подтверждающих исполнение ресурсоснабжающей организацией обязанности по уведомлению абонента в течение ДД.ММ.ГГГГ с даты наделения ее гарантирующей организацией о необходимости заключения договора водоснабжения и начисления потребителю платы за пользование коммунальной услугой, является незаконным. Кроме того, ООО «Бугульма-Водоканал», направляя в адрес потребителя соответствующий платежный документ, должно было отразить в нем все сведения, перечисленные в пункте 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в том числе указать основания перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги. Отсутствие данных сведений является нарушением прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказанных коммунальных услугах.

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ на представление прокурора в ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения по лицевым счетам потребителей 

<

адрес> из счета-квитанции исключены доначисления за несанкционированное подключение на общую сумму 1682992 рубля 78 копеек. В ДД.ММ.ГГГГ счет-квитанция будет доступна без доначислений. 

За нарушение и несоблюдение законодательства о водоснабжении и водоотведении объявлено замечание заместителю директора по реализации и коммерческим вопросам ФИО5 (приказ №-к от ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с положениями п. 155 (1) Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем. При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично); б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа. 

Указанные положения свидетельствуют о том, что в случае нарушения исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить, осуществляется по обращению заявителя. 

Кроме того, указанными нормативно-правовым актом предписан порядок исполнения указанного заявления о выплате штрафа: в течение 30 дней после обращения потребителя производится проверка правильности исчисления, результатом которой является принятие решения о выявлении нарушения и выплате штрафа, либо об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа. 

Из заявления, претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец просит ответчика произвести перерасчет начисления по холодному водоснабжению.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о компенсации морального вреда.

Содержание данных претензий указывает на отсутствие в них требований об уплате штрафа. 

Поскольку истцом не соблюден установленный порядок рассмотрения заявления о выплате штрафа, истец не обращалась в суд с требованиями о перерасчете начислений по холодному водоснабжению, ответчик произвел перерасчет до обращения истца в суд, отсутствуют основания для удовлетворения искового заявления в части требований о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 % на сумму незаконно начисленных 64007 рублей 79 копеек. 

Учитывая установленные нарушения прав истца в части того, что ей необоснованно доначислены 64007 рублей 79 копеек за холодное водоснабжение, необоснованно в счетах указывалось о сумме долга, требования о компенсации морального вреда заслуживают внимания. 

Принимая во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1500 рублей, оснований к снижению которого, суд не усматривает. 

В связи с изложенным, иск подлежит частичному удовлетворению. 

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Бугульма-Водоканал» №) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бугульма-Водоканал» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

Взыскать с ООО «Бугульма-Водоканал» государственную пошлину в размере 300 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Бугульминский городской суд Республики Татарстан. 

Судья: подпись. 

Копия верна. 

Судья: Иванова О.Н.

Решение вступило в законную силу: __________________20___ г. 

Судья: Иванова О.Н.

Дата изготовления мотивированного решения – ДД.ММ.ГГГГ