Дело № 2-1471/18 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 мая 2018 года

Сормовский районный суд 

<

адрес> в составе: председательствующего судьи Вернер Л.В.,

с участием представителя истца ФИО4,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 8 (IMEI №), взыскании стоимости товара в размере 

<

данные изъяты>, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> и неустойки со дня, следующего за днем вынесения решения суда, по день фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штрафа, судебных расходов на проведение проверки качества товара в размере 

<

данные изъяты>, отправку претензии в размере 

<

данные изъяты>, оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ ею у ответчика был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 8 (IMEI №) стоимостью 

<

данные изъяты>, при эксплуатации которого были выявлены недостатки: телефон не заряжался и не включался от зарядного устройства. ДД.ММ.ГГГГ истец посредством почты направила ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи, ответа на которую не последовало. По результатам проверки качества телефона в ООО «Эксперт Центр» было выявлено наличие в телефоне недостатков производственного характера.

При рассмотрении дела представитель истца ФИО4 поддержал исковые требования.

Дело рассматривается без участия сторон, извещенных о времени и месте его рассмотрения.

Выслушав объяснение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленного иска исходя из следующего.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика телефон Apple iPhone 8 Gold 256 Gb (A1905), №, IMEI № стоимостью 

<

данные изъяты>. Гарантийный срок на указанный товар составляет 1 год.

ДД.ММ.ГГГГ истец через Почту России направила в адрес ответчика по его юридическому адресу претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за данный товар со ссылкой на обнаружение в товаре недостатков. 

Факт направления истцом указанной претензии подтвержден оформленными отделением почтовой связи документами (чеком, описью вложения), а также отчетом об отслеживании отправления с сайта Почты России.

Согласно указанному отчету претензия истца, принятая отделением связи ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ прибыла в место вручения, а ДД.ММ.ГГГГ выслана обратно отправителю в связи с отсутствием адресата.

Пунктом 1 ст.165.1 ГК РФ предусмотрено, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Ответчиком не представлено доказательств того, что претензия истца не была получена им по не зависящим от него обстоятельствам. Соответственно, указанная претензия считается доставленной ответчику.

В соответствии с пунктами 1, 2, 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

В пункте 1 данной статьи указано, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно пункту 5 указанной статьи продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара… В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В соответствии с пунктом 6 указанной статьи в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как указано в исковом заявлении при эксплуатации телефона в нем истцом были выявлены недостатки: не включается, не заряжается.

Согласно представленному истцом заключению ООО «Эксперт Центр» от ДД.ММ.ГГГГ №15 телефон Apple iPhone 8 Gold 256 Gb (A1905), №, IMEI № находится в неработоспособном состоянии, имеет дефект (не включается, не заряжается), который вызван неисправностью компонентов системной платы. Также в комплекте поставки телефона неисправен кабель для синхронизации с ПК. Данные дефекты носят производственный характер и являются неустранимыми.

Оснований не доверять данному заключению у суда нет, так как оно мотивировано, выполнено специалистом, квалификация которого подтверждена документально. 

Ответчиком вопреки требованиям пункта 6 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" не представлено доказательств того, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Исходя из положений ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления.

Поскольку ответчик в установленный законом срок не произвел возврат стоимости купленного истцом товара в размере 

<

данные изъяты>, суд взыскивает указанную сумму с ответчика в пользу истца. При этом заключенный сторонами договор купли-продажи подлежит расторжению.

Одновременно суд возлагает на истца обязанность возвратить товар ответчику.

В соответствии с пунктом 1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно пункту 1 ст.23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как указано выше, согласно отчету с сайта Почты России претензия истца, прибывшая в место вручения ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ была выслана обратно в связи с отсутствием адресата. Соответственно, данная претензия считается врученной ответчику ДД.ММ.ГГГГ, требование истца о возврате стоимости товара подлежало исполнению ответчиком до ДД.ММ.ГГГГ, а период просрочки исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ.

Следовательно, размер неустойки на указанную истцом дату ДД.ММ.ГГГГ составит 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты> х 1% х 56 дней), указанную сумму неустойки суд взыскивает с ответчика в пользу истца.

По приведенным выше мотивам во взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ суд истцу отказывает.

Как разъяснено в пункте 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Соответственно, требование истца о взыскании неустойки со дня, следующего за днем вынесения решения суда, до момента фактического исполнения обязательств также подлежит удовлетворению.

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснением, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В данном случае ответчик допустил нарушение прав истца как потребителя, которое влечет обязанность ответчика по выплате истцу компенсации морального вреда, размер которой суд с учетом всех обстоятельств дела, требований разумности и справедливости определяет в 

<

данные изъяты>.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащего уплате ответчиком, составит 

<

данные изъяты> ((

<

данные изъяты>) х 50%).

Согласно части 1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно статье 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При разрешении вопроса о судебных издержках расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, требуют судебной оценки на предмет их связи с рассмотрением дела, а также их необходимости, оправданности и разумности.

Истцом заявлены к возмещению расходы по оплате услуг ООО «Эксперт Центр» по проверке качества товара в размере 

<

данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> и расходы по оплате услуг почтовой связи в связи с направлением ответчику претензии в размере 

<

данные изъяты>.

Расходы по проверке качества товара в размере 

<

данные изъяты> суд признает необходимыми и взыскивает истцу полностью. 

Расходы по оплате услуг представителя суд взыскивает частично – в размере 

<

данные изъяты>, приняв во внимание характер рассмотренного дела, объем оказанных представителем услуг, а также то, что данные расходы объективно понесены истцом-гражданином вследствие нарушения ее прав ответчиком– юридическим лицом.

Во взыскании расходов на услуги отделения почтовой связи по отправке ответчику претензии в размере 

<

данные изъяты> суд истцу отказывает, поскольку обязательный претензионный порядок для данной категории споров законом не установлен, а реализовать свое право на возврат товара истец могла путем обращения в магазин, в котором она приобрела товар, соответственно, данные расходы необходимыми не являются.

Общая сумма взыскиваемых судебных расходов составляет 

<

данные изъяты>.

На основании части 1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты> по имущественным требованиям и 

<

данные изъяты> по требованию о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 8 (IMEI №), заключенный между ООО «Евросеть-Ритейл» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость сотового телефона Apple iPhone 8 (IMEI №) в размере 

<

данные изъяты>, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, судебные расходы в размере 

<

данные изъяты>, а всего 

<

данные изъяты>.

Взыскивать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 неустойку, начисляемую на стоимость товара 

<

данные изъяты>, в размере 1% за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств. 

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Евросеть-Ритейл» сотовый телефон Apple iPhone 8 (IMEI №).

В удовлетворении иска в остальной части ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд 

<

адрес> в течение месяца после его вынесения в окончательной форме.

Судья Вернер Л.В.