Дело № 2-49/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 февраля 2019 года Лысьвенский городской суд Пермского края в составе судьи Ведерниковой Е.Н., при секретаре Наугольных Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Лысьве гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» (далее – ООО «АЗОН») с требованием о расторжении договора купли-продажи товара (вибромассажной накидки) № 041118/1М-732 от 04.11.2018, заключенного между ФИО1 и ООО «АЗОН», взыскании в ее пользу стоимости данного товара в сумме 110 400 руб. и компенсации морального вреда в сумме 15 000 рублей. 

В обоснование исковых требований указала, что в октябре 2018 года ей на номер домашнего телефона поступил звонок с предложением посетить презентацию новых медицинских технологий, на которой будут бесплатно оказаны услуги по массажу в виде демонстрации возможностей оборудования. С нее были взяты персональные данные, затем на почтовый адрес поступило приглашение на 04.11.2018 в 18.00 часов. На презентации организаторы представились как сотрудники ООО «АЗОН». Были представлены массажные накидки, массажеры, беспроводные пылесосы, шерстяные изделия и другая продукция. В ходе презентации участникам презентации демонстрировались возможности массажеров, для чего проводили массажные сеансы длительностью от 5 до 15 минут. Во время проведения презентации к ней обратился один из сотрудников и стал уговаривать приобрести массажную накидку. Он также сообщил, что для участников презентации при приобретении массажной накидки предоставляется подарок – набор, состоящий из шерстяного одеяла и двух подушек, а также ручного массажера и пылесоса. От предложения она попыталась отказаться, но под воздействием уговоров, согласилась. 04.11.2018 между ФИО1 и ООО «АЗОН» был заключен договор купли-продажи товара № 041118/1М-732 (далее - Договор). Согласно Договору ООО «АЗОН» обязуется передать в собственность Покупателю продукцию (далее - товар), а ФИО1 обязуется принять Товар и оплатить его в предусмотренные Договором сроки (п.1.1 Договора). Согласно п.1.2 Договора ООО «АЗОН» передало, а ФИО1 оплатила товар в следующем комплекте: вибромассажная накидка (НМ 2180) стоимостью (с учетом скидки 30%) 110 400 руб., в количестве 1 шт. В подарок ООО «АЗОН» передало, а ФИО1 приняла: подушка, в количестве 2 шт.; одеяло, в количестве 1 шт.; пылесос, в количестве 1 шт.; ручной массажер, в количестве 1 шт. Для оплаты принятого товара, по инициативе ООО «АЗОН», ФИО1 заключила кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» № от 04.11.2018 на сумму 109 400 руб. Согласно заключенному Договору (п. 1.2), стоимость товара, указанная в договоре, составляет 157 715 руб., с учетом скидки 30% - 110 400 руб. Аналогичная информация содержится в акте приема-передачи Товара. При этом, в спецификации товара указаны: наименование товара 732, стоимость товара 109 400 руб., размер скидки 0%. Кроме того, в спецификации указана информация, не соответствующая действительности, о торговой точке. Указан адрес торговой точки ООО «АЗОН»: 

<

...>. Однако, на входе в место, где производилась встреча с клиентами, имеется лишь информация о расположении по этому адресу арт-кафе «История». Информации об ООО «АЗОН» в данном месте не имелось. В спецификации товара указана информация о первоначальном взносе 0 рублей, тогда как в договоре указано об оплате аванса 1000 рублей. В договоре купли-продажи указано о выборе Покупателем Товара по каталогу, при этом никакого каталога истцу предоставлено не было. В помещении, где осуществлялась демонстрация возможностей массажеров и заключались договоры (купли-продажи, кредитный), был приглушенный свет, играла громкая музыка. В силу своего возраста и в связи с мелким шрифтом в тексте договора она не могла полностью прочитать условия договора. Также ей не была передана инструкция по использованию массажной накидки, которая указана в акте приема-передачи, также как и декларация соответствия товара требованиям ГОСТ. Таким образом, в нарушение абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставленная ООО «АЗОН» информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной, она при заключении договора оказания услуг была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара и об условиях приобретения товара посредством кредитных средств, что является правовым основанием для расторжения договора, заключенного между ООО «АЗОН» и ФИО1 и взыскания с ООО «АЗОН» в пользу нее денежных средств, уплаченных ею по договору, в размере 110 400 руб. Также указывает, что договор купли-продажи был ей навязан под воздействием уговоров, бесплатных массажных процедур, рекламной кампании, предоставления подарков, обусловливающих приобретение другого товара, целью которых было понуждение к приобретению товара. Исходя из данных положений, считает, что действиями ответчика был причинен моральный вред, поскольку после заключения договора она испытывает переживания, плохо спит, плохо ест, чувствует себя обманутой, что является следствием действий ответчика. Причиненный моральный вред оценивает в размере 15 000 рублей. С учетом изложенного, просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ООО «АЗОН» уплаченную за товар денежную сумму в размере 110 400 руб. и компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в заявлении основаниям, просила их удовлетворить. Пояснила, что в октябре 2018 года ей на номер домашнего телефона позвонили с предложением посетить презентацию новых медицинских технологий, на которой будут бесплатно оказаны услуги по массажу в виде демонстрации возможностей оборудования. На 04.11.2018 она была приглашена на презентацию в кафе «История» в г.Лысьве. На презентации лица, проводившие презентацию, представились сотрудниками ООО «АЗОН», общались очень обходительно, демонстрировали массажные накидки, показали пылесос, одеяло с подушками. Сотрудникам, проводившим демонстрацию товаров, она говорила, что массажную накидку ей не надо, так как массаж ей противопоказан, а одеяло она бы взяла. Однако, ее уверили, что это хороший товар и подходит всем. Демонстрация всего оборудования проходила в полумраке, сотрудники ООО «АЗОН» разговаривали ласково, поясняя, что одеяло, которое ей понравилось, она получит в подарок, если купит массажную накидку. Для приобретения массажной накидки ей предложили оформить на себя кредитное обязательство под 11,4% годовых в ПАО «Восточный экспресс банк». О стоимости массажной накидки ей не говорили, лишь когда начали оформлять кредит и договор купли-продажи ей озвучили полную стоимость товара, которая с учетом 30-ти процентной скидки составила 110 400 руб. Она отказывалась заключать договор купли-продажи, но сотрудники ООО «АЗОН» настаивали на его заключении и подписании всех документов. Оформление кредита происходило также в полутьме, она плохо понимала, что происходит и что подписывает. Затем ей вызвали такси и за ее счет отправили домой с массажными накидками и частью подарков. Оставшуюся часть прилагающихся к товару подарков ей привезли через день. Документы на товар ей не показывали, она ознакомилась с ними уже дома. В документах на товар нет ни одного штампа, никакой гарантии на изделия. Кроме того, после ознакомления с документами выяснилось, что массажную накидку использовать по назначению она не может по состоянию здоровья. О противопоказаниях по ее применению ее не знакомили. Считает, что ее обманули, договор купли-продажи был ей навязан под воздействием уговоров. 13.11.2018 она обратилась к ответчику с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, претензия ответчиком не получена, в связи с чем, ответа так и не последовало. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2 доводы искового заявления поддержал в полном объеме, дополнительно пояснил, что при оформлении кредитного обязательства в графе сведения о доходах заемщика было указано, что ФИО1 получает пенсию в сумме 13 000 рублей и имеет дополнительный доход в сумме 11 000 рублей, то есть банку были представлены банку заведомо ложные сведения, поскольку истица не имеет никакого дополнительного дохода, ее единственным доходом является пенсия по старости. Покупателю не были переданы сертификат, каталог, поскольку продажа осуществлялась по каталогу. Адрес, указанный в договоре как кафе «История», не соответствует действительности. В спецификации указана скидка на товар как 0%, а в договоре - 30%. Также в договоре купли-продажи указан внесенный аванс в сумме 1000 рублей, а в спецификации указан первоначальный взнос – 0,00 рублей. Кроме того, ФИО1 пригласили не для покупки товара, а всего на всего лишь для бесплатной демонстрации товара. Считает, что в данном случае права потребителя нарушены. Основанием для расторжения договора купли-продажи служит несоответствие информации о товаре, скрытая информация, навязывание заключения договора купли-продажи, который заключен под воздействием уговоров. Просил исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные пояснения, согласно которым заявленный иск не признает в полном объеме. В обоснование позиции по спору указывает, что действительно 04.11.20118 между истцом и ООО «АЗОН» был заключен договор купли-продажи товара – вибромассажной накидки № 041118/2М-732. Покупателю своевременно (до подписания договора купли-продажи) была предоставлена полная, необходимая и достоверная информация о качестве товаре, его особенностях, доведена до сведения покупателя информация об эксплуатации, условиях хранения товара. С условиями, тарифами и способами оплаты покупатель был ознакомлен и согласен, что следует из текста подписанного истцом договора купли-продажи. Согласно акту приема-передачи, являющемуся приложением к договору № 041118/2М-732 от 04.11.2018, переданный истцу товар является товаром надлежащего качества в комплекте, указанном в условиях договора, качество и комплектность товара, а также его свойства и характеристики проверены покупателем. Покупателю в полном объеме и доступной форме предоставлена информация о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, что подтверждается личной подписью истца в договоре. Считает, что договор купли-продажи и акт приема-передачи к нему подтверждают волеизъявление сторон и согласование условий договора и акта приема-передачи. Претензий относительно того, что к приобретаемому товару требуется особая документация, а предоставленная на дату приема товара является недостоверной и недостаточной, покупателем не было высказано. Также считает необоснованными доводы истца о том, что до нее не доверена достоверная информация о цене приобретаемого товара и введении ее в заблуждение относительно стоимости и способа его оплаты, поскольку цена товара приведена в договоре купли-продажи, что не запрещено действующим законодательством, с такой ценой истец согласилась, оформив оплату за счет кредитных денежных средств, проценты по выплате которого не включены в цену товара, о чем указано в п. 3.2. Договора, и выдав распоряжение о перечислении денежных средств в адрес ответчика. Договор купли-продажи истцом подписан, что свидетельствует об ознакомлении истца с его условиями и согласии с ним. Полагает, что истцом не представлено доказательств того, что договор купли–продажи был заключен в результате ее обмана или введения в заблуждение. Просил в иске отказать.

Представитель ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился.

Выслушав истца, представителя истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч.1 ст.10 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 года №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее -медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 № 4н (ред. от 25.09.2014) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с пунктами 11,12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита -размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке

товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с пунктом 72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Судом установлено, что 04.11.2018 года между продавцом ООО «АЗОН», в лице директора ФИО4, и покупателем ФИО1 был заключен договор купли-продажи 041118/1М-732 от 04.11.2018 (л.д.8-11), по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажную накидку (НМ 2180), стоимостью 157715 руб., с учетом 30-ти процентной скидки итоговая стоимость составляет 110400 рублей. Подарки: подушка - 2, одеяло - 1, ручной массажер НМ 1005-1, пылесос -1 (п.1.2).

Согласно п.п.2.1, 2.2, 2.3 данного Договора оплата производится в кредит. Клиент внес аванс в размере 1000 руб., таким образом, оставшаяся сумма, подлежащая оплате составляет 109400 рублей. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену Товара не входит.

Согласно п.3.1.1, п.3.1.2 Договора Продавец обязан провести демонстрацию Товара, проверить Товар до момента передачи Покупателю по акту приема-передачи (Приложение №1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о Товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания Акта приема-передачи Товара.

Согласно п.5.4 Договора данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г., №55).

Согласно п.5.5 Договора Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно п.7.6, п.7.7 Договора Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора Продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве Товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого Товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи Товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого Товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи Товара (л.д.12) от 04.11.2018. 

Из кредитного договора № от 04.11.2018 (л.д.14-17) усматривается, что ФИО1 предоставлен кредит ПАО «Восточный экспресс Банк» в сумме 109400 рублей. Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. Срок возврата кредита – до востребования. Процентная ставка 27,00% годовых. Погашение кредита и уплата процентов осуществляется путем внесения минимального обязательного платежа на текущий банковский чет заемщика. Размер минимального обязательного платежа (МОП) – 4618 руб. Банк направляет заемщику SMS-уведомление о размере МОП и дате платежа.

Из претензии о расторжении договора от 13.11.2018 (л.д.37-39) следует, что ФИО1 обращалась с претензией в ООО «АЗОН», в которой просит расторгнуть договор купли-продажи № 041118/1М-732 от 04.11.2018 вибромассажной накидки НМ 2180. 

Согласно почтовому штемпелю на конверте указанная претензия была направлена ответчику 15.11.2018 (л.д.40). Ответа на указанную претензию до настоящего времени не поступило.

Согласно паспорту массажной накидки на кресло марки HAKUTO MASSAJI НМ-2180 массажные накидки на кресло предназначены для глубокого массажа и снижение болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «АЗОН» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Как следует из пояснений ФИО1, 04 ноября 2018 года продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ей не сообщал.

Из паспорта вибромассажной накидки НМ 2180 следует, что лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства.

Согласно пояснениям ФИО1 она приобретала вибромассажную накидку НМ 2180 из-за подарка, прилагающего в комплекте к товару. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

В представленной в материалы дела справкой, выданной ГБУЗ ПК «Городская больница Лысьвенского городского округа» (л.д.66, 88) подтверждается, что она наблюдается у невролога ГБУЗ ПК «Городская больница Лысьвенского городского округа» с диагнозом: дорсопатия поясничного отдела, люмбоишиалгия слева, варикозная болезнь нижних конечностей, ЦВБ, ХНМК в ВББ 2 ст. вестибулоатактический синдром умеренной степени, функциональный невроз; по состоянию здоровья применение массажного прибора не рекомендовано.

В соответствии с инструкцией по эксплуатации содержащейся в паспорте (л.д. 70-85) приобретенная ФИО1 массажная накидка на кресло может быть использована для различных видов массажа. При этом указано, что она является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором. Имеется ряд ограничений при ее использовании, и что при наличии таких ограничений перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства. 

По мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из пояснений ФИО1, с паспортом изделия и с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара она не знакомилась. Паспорт был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, что подтверждается также актом приема-передачи, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой. Инструкция по эксплуатации изделия ей передана не была. Доказательств, опровергающих пояснения ФИО1, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. 

Данные обстоятельства подтверждаются также пояснениями свидетеля ФИО5

Так, в судебном заседании свидетель ФИО5 пояснила, что 04 ноября 2018 года в вечернее время в кафе «История» в г.Лысьве Пермского края ответчиком проводилась презентация различных товаров для покупателей, в том числе вибромассажных накидок, покрывал, одеял. В ходе презентации продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах. Ей также было предложено приобрести вибромассажную накидку на кресло. При демонстрации товара была создана обстановка полумрака, сотрудники ООО «АЗОН» были навязчивы. Поскольку большинство присутствующих лиц являлись пенсионерами, они были введены в заблуждение относительно условий заключения договора. Кроме того, о наличии противопоказаний при использовании накидки, их не извещали, о наличии таковых они узнали дома, ознакомившись с инструкцией. 

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были, поскольку ответчиком не представлены истцу сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечёт незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе в розничной торговой сети.

Таким образом, суд полагает, что ответчиком не доведена до сведения ФИО1 достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи № 041118/1М-732 от 04.11.2018, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «АЗОН» и ФИО1, подлежат удовлетворению. При этом суд также учитывает, что ФИО1, приобретя данный товар 04.11.2018, 15.11.2019 обратилась с претензией к ответчику, что свидетельствует о ее добросовестности как потребителя.

Поскольку судом установлены нарушения прав потребителя, то с ответчика ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 следует взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 110400 рублей.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО «АЗОН» в пользу истца ФИО1 на основании ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку требования ФИО1 не были удовлетворены ответчиком ООО «АЗОН» добровольно, суд считает правильным взыскать с ответчика ООО «АЗОН» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 56700 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со статьи 333.19 НК РФ, частью 1 статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ООО «АЗОН» в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 3768 рублей (300+3468).

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № 041118/1М-732 от 04.11.2018, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «АЗОН» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 110400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 56700 рублей 00 копейки, а всего 170 100 (сто семьдесят тысяч сто) рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3768 рублей 00 копеек.

Обязать ФИО1 передать ООО «АЗОН» полученный ею по договору купли-продажи товар: вибромассажную накидку (НМ 2180), подушки, в количестве 2 шт., одеяла в количестве 1 шт., пылесос, в количестве 1 шт., ручной массажер, в количестве 1 шт.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Лысьвенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья: (подпись).

Верно.Судья: