З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дело № 2-2611/2019

10 декабря 2019 года

г. Тюмень

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Губской Н.В.

при секретаре Ушаковой Т.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к ООО «Импульс-Мед» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оказания услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Территория здоровья» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг, что подтверждается актом приема-передачи абонемента ООО «Территория здоровья» на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ № № Согласно протоколу согласования стоимости и количества услуг по программе категории «Лайт» от ДД.ММ.ГГГГ сторонами согласовано количество и стоимость услуг на сумму 

<

данные изъяты> рублей. В целях оплаты стоимости услуг, истец оформила кредит в Банке КБ «Ренессанс Кредит». Указывает, что денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей были перечислены банком на счет ответчика. Ссылается на то, что срок оказания услуг был согласован сторонами до ДД.ММ.ГГГГ, однако, услуги ответчиком оказаны не были. Таким образом, истец просит взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле привлечено Управление Роспотребнадзора по Тюменской области для дачи заключения по делу.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству истца произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Территория здоровья» на надлежащего ООО «Импульс-Мед».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки не известила.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенностей от ДД.ММ.ГГГГ № №, от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 15, 38), в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Суду пояснил, что оплаченные по абонементу услуги оказаны не были, истец не раз приходила в офис к ответчику, но двери были закрыты, спустя время, истцу стало известно о том, что в отношении ответчика возбуждено уголовное дело.

Представитель ответчика ООО «Импульс-Мед» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки не известил.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Тюменской области ФИО3, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д. 40), в судебном заседании с исковыми требованиями согласилась частично в части подтвержденной истцом оплаты по договору об оказании услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил отзыв, в котором просил вынести решение на усмотрение суда, а также рассмотреть дело в отсутствие представителя (л.д. 48-50).

На основании ст.ст. 167, 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца, ответчика, представителя третьего лица в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения представителя истца, заключение уполномоченного органа, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд считает исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Территория здоровья» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) подписан акт № № приема-передачи абонемента «ООО «Территория здоровья» № № который подтверждает заключение между сторонами договора возмездного оказания услуг. Срок предоставления услуг установлен до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6).

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Территория здоровья» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) подписан протокол согласования стоимости и количества услуг по программе категории «Лайт», из которого следует, что стоимость процедур составляет 

<

данные изъяты> рублей, оплата производится с привлечением кредитной организации КБ «Ренессанс Кредит» (л.д. 7).

Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 заключен кредитный договор на сумму 

<

данные изъяты> рублей (п. 1 договора), кредит предоставлен на приобретение клиентом услуги у ООО «Территория здоровья» (п. 11 договора) (л.д. 8-9).

Так, судом установлено, что банк произвел перечисление денежных средств ООО «Территория здоровья» в счет оплаты ФИО1 денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается выпиской по лицевому счету, открытому на имя ФИО1 (л.д. 111-117).

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия, содержащая требование о возврате уплаченной суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей (л.д. 10, 11).

Из материалов дела судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в ЕГРЮЛ внесена запись о государственной регистрации изменений, внесенных в учредительные документы юридического лица, в связи с чем наименование ответчика ООО «Территория здоровья» изменено на ООО «Импульс-Мед», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 31-36).

В соответствии с п. 1 и 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Доказательств того, что ответчиком были оказаны услуги, указанные в абонементе, в срок, согласованный сторонами, суду не представлено.

Таким образом, принимая во внимание, что судом с достоверностью установлен факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ООО «Импульс-Мед» денежных средств, уплаченных истцом во исполнение договора. 

Вместе с тем, определяя подлежащую взысканию сумму, оплаченную истцом, суд учитывает, что истцом подтверждена данная сумма только в размере 

<

данные изъяты> рублей, которые были перечислены ответчику ООО КБ «Ренессанс Кредит». Доказательств оплаты оставшейся суммы, предусмотренной договором, истцом суду не представлено, в связи с чем взысканию с ответчика подлежит 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С учетом положений указанной правовой нормы, регулирующей ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуги, неустойка составила 

<

данные изъяты> копеек, из расчета: 

<

данные изъяты> (оплаченная стоимость услуг по договору) х 3 % x 

<

данные изъяты> дней (период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ).

Учитывая, что размер неустойки не может превышать общую цену оказания услуги, с ответчика ООО «Импульс-Мед» подлежит взысканию неустойка в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. 

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.ст. 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в иных случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. 

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя услуг, суд, с учетом вышеуказанных норм права, считает, что следует определить компенсацию морального вреда с ответчика в пользу истца в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем и т.д.), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование. 

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойка в размере 

<

данные изъяты> рублей и компенсация морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, следовательно, штраф составляет 

<

данные изъяты> рублей (

<

данные изъяты>).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В силу ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В абз. 2 пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13 Постановления).

Таким образом, суд, определяя размер подлежащих возмещению расходов на оплату услуг представителя, руководствуясь правилом о пропорциональном распределении судебных расходов, учитывает частичное удовлетворение требований истца, принимает во внимание вид и объем правовой помощи, оказанной истцу его представителем, категорию спора и уровень его сложности, затраченное время на его рассмотрение, количество судебных заседаний, непосредственное участие представителя в судебном разбирательстве, с учетом принципов разумности и пропорциональности, считает возможным определить ко взысканию с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации потребители по искам освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, с ответчика ООО «Импульс-Мед» в доход бюджета Тюменского муниципального района Тюменской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Налоговым кодексом Российской Федерации, ст.ст. 55-57, 59, 60, 67, 71, 88, 94, 98, 103, 167, 181, 192-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО7 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Импульс-Мед» в пользу ФИО1 ФИО8 уплаченные по договору денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Импульс-Мед» в доход бюджета Тюменского муниципального района Тюменской области государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 11 декабря 2019 года

Судья (подпись) Н.В. Губская

Решение не вступило в законную силу.

Копия верна.

Судья Н.В. Губская