№2-474/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 мая 2019г. Реутовский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Корниенко М.В., при секретаре судебного заседания Самохиной Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «МЕДКОНСАЛТИНГ» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением, в последующем уточнённым в порядке ст. 39 ГПК РФ, к «МЕДКОНСАЛТИНГ» (ранее ООО «Топ Здоровье») о взыскании денежных средств в размере 25 934 руб., в связи с отказом истца от исполнения агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании неустойки в размере 25 934 руб., компенсации убытков по оплате нотариальных услуг по составлению доверенности на представителя в размере 1400 руб., убытков по оплате процентов за пользование кредитными средствами в размере 6170 руб. 41 коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и штрафа. 

Иск мотивирован тем, что в середине ноября 2018г. на номер телефона истицы поступил звонок от неизвестной девушки, которая представилась сотрудником ООО «Топ Здоровье», и сообщила, что в их компании действует льготная программа для граждан пожилого возраста, согласно которой оказываются бесплатные медицинские услуги, проведение обследования по крови без его забора по 120 показателям. Данное предложение истицу заинтересовало и ДД.ММ.ГГГГ прибыв в медицинский центр, ФИО2 предложили заполнить анкету, что ей и было сделано. Затем истицу проводили в кабинет, посадили у медицинского аппарата, поводили датчиками и сказали, что у ФИО2 плохое состояние здоровья и необходимо пройти срочное лечение в медицинском центре. Истица пояснила, что для оплаты медицинских услуг у нее нет денежных средств. Представитель ответчика пояснил, что проведение указанных процедур будет бесплатно, т.к. в центре действует программа для граждан пожилого возраста, согласно которой оказываются бесплатные медицинские услуги, только для этого необходимо подписать ряд документов. Истица дала свое согласие и, доверившись представителям медицинского центра, не читая, подписала все предоставленные документы. Вернувшись домой, и, прочитав экземпляры документов, переданных представителем ООО «Топ Здоровье», истица обнаружила, что между ней и ООО «Топ Здоровье» был заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, Приложение № к агентскому договору «Программа медицинского обслуживания», Приложение № к агентскому договору «Условия договоров с медицинскими организациями и продавцом товаров», гарантийное обязательство к агентскому договору, отчет агента к агентскому договору, а также договор потребительского кредита, заключенного между ФИО2 и АО «Альфа-Банк» на сумму 127 409 руб. 00 коп, сроком возврата кредита 36 месяцев с процентной ставкой годовых – 27,00%. 

Таким образом, ответчиком нарушены нормы законодательства РФ «О защите прав потребителей», т.к. ФИО2 не был предоставлен полный объем обязательной, необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах по агентскому договору, не был предоставлен полный объем обязательной и достоверной информации о стоимости платных медицинских услуг, не предоставлены документы, подтверждающие медицинскую квалификацию лиц, оказывающих данные услуги. Кроме того, ответчик путем обмана понудил заключить договор потребительского кредита, навязал дополнительную услугу. Учитывая изложенное и в связи с тем, что ООО «Топ Здоровье» не предоставило возможность незамедлительно получить при заключении агентского договора информацию об услуге, истица вправе отказаться от его исполнения и требовать возврата уплаченной за услугу суммы в размере 127 409 руб. 00 коп. и возмещения других убытков. 

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил только часть денежных средств в размере 101 475 руб., данное обстоятельство послужило основанием для обращения с настоящим иском в суд.

В судебное заседание истица, будучи извещённой о слушании дела надлежащим образом, не явилась, обеспечила участие своего представителя по доверенности ФИО5, который просил суд удовлетворить исковые требования, с учётом их уточнений.

Представитель ответчика ООО «МЕДКОНСАЛТИНГ» (ранее ООО «Топ Здоровье») по доверенности ФИО6 в суд не явился, однако, присутствовав на предыдущем судебном заседании и представив письменные возражения, возражал против удовлетворения иска, находя его необоснованным, просил суд отказать в его удовлетворении.

Стороны судом были уведомлены о месте и времени рассмотрения дела публично, путём своевременного размещения информации о движении данного гражданского дела на официальном интернет-сайте Реутовского городского суда 

<

адрес> в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, обсудив доводы иска и возражений на него, исследовав материалы дела, и оценив с учётом статьи 67 ГПК РФ представленные суду доказательства, находит требования истицы не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ч. 3 ст. 38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Таким образом, в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Это является процессуальной гарантией правильного рассмотрения и разрешения судом гражданских дел и - во взаимосвязи с ч. 3 ст. 196 и ч. 4 ст. 198 ГПК РФ, обязывающими суд принимать решение по заявленным истцом требованиям, указывать в мотивировочной части решения обстоятельства дела, установленные судом, доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах, и доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ, ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТОП ЗДОРОВЬЕ» переименовано в ООО «МЕДКОНСАЛТИНГ» на основании собственного решения от ДД.ММ.ГГГГ 

В судебном заседании представитель истца требования уточнил, требования, предъявляемые к ООО «ТОП ЗДОРОВЬЕ», просил считать предъявленными к ООО «МЕДКОНСАЛТИНГ». 

В силу статей 1, 421 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений в качестве общего правила, возможности по своему усмотрению решать вопрос о вступлении в договорные отношения с другими участниками и определять условия таких отношений.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанности заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Положение ст. 314 ГК РФ предусматривает о недопустимости одностороннего отказ от исполнения обязательств, также не допускается одностороннее изменение его условий.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента

Из представленных в материалы дела доказательств явствует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (принципал) и ООО «Топ Здоровье» (агент) был заключен агентский договор №, по которому агент за вознаграждение от имени и за счет принципала обязался заключить договоры оказания медицинских и иных услуг с медицинскими организациями, заключить договоры купли-продажи товаров с продавцом товаров, осуществить взаиморасчеты по договорам оказания медицинских и иных услуг с медицинскими организациями, осуществить взаиморасчеты по договорам купли-продажи товаров с продавцами товаров, осуществить передачу товаров от продавца принципалу (п. 1.1 Договора). 

Принципал в свою очередь обязался оплатить полную стоимость услуг (п. 1.2 Договора). 

В соответствии с п. 2.4 Договора принципал подтвердил, что до выполнения поручения и заключения договоров, до подписания всех документов, агент ознакомил его с правилами предоставления платных услуг медицинскими организациями, прейскурантом на них. 

Данный договор подписан истицей ФИО2 собственноручно. 

В соответствии с приложением № к Договору ответчик в интересах истца обязался заключить договоры на оказание медицинских и иных услуг, договоры купли-продажи товаров с ООО «КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ», ООО «Бьюти Фри», ООО «САЛЮС-МЕД», стоимость программы с учетом скидки составляет 127 409 руб. и включает перечень услуг и товаров, указанных в приложении № к Договору. В приложении № к Договору от ДД.ММ.ГГГГ изложены условия договоров с медицинскими организациями и продавцами товаров. 

Данные Приложения к агентскому договору № также подписаны истицей ФИО2 собственноручно. 

Для оплаты услуг и товаров ДД.ММ.ГГГГ истицей был заключен договор кредитования № F0VDIE10S18111919380 на сумму 127 409 руб. сроком возврата кредита 36 месяцев под 27% годовых с АО «Альфа-Банк», и открыт счет для обслуживания кредита, с которого вышеуказанные денежные средства были перечислены на счет ответчика ООО «Топ Здоровье».

Из представленного договора кредитования следует, что ФИО2 с условиями предоставления кредита ознакомлена и согласна. Об этом свидетельствует фраза «ФИО2 с условиями предоставления кредита ознакомлена, согласна», написанная истицей собственноручно (Л.д.24). 

Пунктом 6.1 Договора предусмотрено, что Принципал вправе в любое время расторгнуть Договор, Договоры оказания медицинских и иных услуг, путем подачи Агенту письменного заявления в свободной форме о расторжении настоящего Договора, договоров с медицинскими организациями. Договор купли-продажи товаров, может быть, расторгнут только в случаях, предусмотренных законом, на основании мотивированного заявления Принципала.

Согласно пунктам 6.2, 6.4 Договора, Заявление о расторжении настоящего Договора, Договоров оказания медицинских и иных услуг, купли-продажи товаров рассматриваются Агентом/Медицинскими организациями/Продавцом товаров в течение 10 дней с даты получения заявления о расторжении Агентом. В указанный срок Стороны подписывают Соглашение о расторжении настоящего Договора, Договоров оказания медицинских и иных услуг, а при наличии оснований – Договоров купли-продажи товаров.

В случае расторжения по инициативе Принципала настоящего Договора или Договоров оказания медицинских и иных услуг, Договора купли-продажи товаров (при отсутствии оснований, предусмотренных законом) в случае, если Принципал приступил к получению Медицинских и иных услуг, получил Товары, Принципалу возвращается часть Полной стоимости услуг, уплаченной им Агенту, за вычетом стоимости фактически оказанных Принципалу услуг, стоимости товаров.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГг. истица направила ответчику ООО «ТОП ЗДОРОВЬЕ» претензию о расторжении Договора, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ 

Как следует из объяснений представителя ответчика, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 было предложено подписать Соглашение о расторжении Договора, от подписания которого истица отказалась, в связи с чем, ответчиком составлено одностороннее Соглашение о расторжении Договора, по условиям которого Агентский Договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами, считается расторгнутым с даты подписания настоящего Соглашения. 

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил уплаченные истцом по договору денежные средства за неиспользованные по Договору услуги в сумме 101475 руб., за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (127 409 руб. – 9 300 руб. – 16 634 руб. = 101 475 руб.).

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца остатка невыплаченных денежных средств в размере 25 934 руб. (127 409 руб. – 101 475 руб. = 25 934 руб.) в связи с отказом от исполнения Договора, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что во исполнение принятых на себя обязательств по Договору, с целью организации оказания медицинских и иных услуг ответчик заключил Договор № оказания медицинских и иных услуг от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «САЛЮС-МЕД».

Согласно п. 1.1.-1.3. Договора №, Исполнитель обязуется предоставить Пациентам медицинские и иные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, в том числе путем привлечения к оказанию медицинских и иных услуг Третьих лиц, имеющих Лицензию на осуществление медицинской деятельности. Медицинские и иные услуги по Договору оказываются Исполнителем Пациенту систематически, по факту обращения Пациента к Исполнителю в соответствии с условиями Договора, заключенного Агентом от имени и по поручению Заказчика/Пациента. Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом от имени Заказчика/Пациента, возникают непосредственно у Заказчика/Пациента.

С целью оказания Пациентам услуги по проведению лабораторных исследований крови ООО «Топ Здоровье» заключил с ООО «КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ» Договор №-У-2018 оказания платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ 

Кроме того, ответчик с целью организации оказания медицинской услуги по Анализу волос на запасы микроэлементов в организме заключил Субагентский Договор № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Бьюти Фри». Согласно п. 1.1. Договора услуги по проведению клинической лабораторной диагностике оказывает ООО «Микронутриенты», имеющее Лицензию на данный вид медицинской деятельности). 

В рамках Договора истцу посредством привлечения третьих лиц, были предоставлены следующие услуги, содержащиеся в п. 1 Приложения № I к Договору: Анализ содержания химических элементов в биосубстратах (волосы) с применением «Системной диагностики по методу доктора Скального» - 9 300 руб. (Услуга оказана с привлечением ООО «Микронутриенты»), а также Анализ крови и мочи «Полный скрининг» (клинический анализ, биохимический анализ крови, витамины и минералы, функции щитовидной железы) – 16 634 руб. Услуга оказана с привлечением ООО «КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ». Копии подтверждающих документов представлены. Итого в рамках Договора оказано услуг на сумму сумма 25 934 руб. (9 300 руб. + 16 634 руб. = 25 934 руб.).

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

На основании ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

С ДД.ММ.ГГГГ вступили в силу Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п. 14 Правил, при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.

Согласно п. 22. Правил, в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Согласно п. 23 Правил, потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

Согласно ст. 12, 56 ГК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из представленного суду агентского договора №, Приложения № и № к агентскому договору следует, что ответчик в момент заключения Договора донес до истицы всю необходимую информацию о цене, правах и обязанностях сторон, праве истца отказаться от исполнения договора, предоставил сведения о лицензиях на осуществление медицинской деятельности выданных медицинским учреждениям, с которыми работает ответчик, сведения о медицинских работниках медицинских учреждений, о стоимости программ медицинского обслуживания, стоимости отдельных процедур по Прейскуранту. 

В нарушение вышеуказанных норм истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что при заключении Договора ответчиком не был предоставлен полный объем обязательной, необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах по агентскому договору, не представлен полный объем обязательной и достоверной информации о стоимости платных медицинских услуг, не представлены документы, подтверждающие медицинскую квалификацию лиц. 

Анализ вышеприведённых норм и исследованных в ходе рассмотрения дела доказательств позволяет суду сделать вывод о том, что расторжение Договора между сторонами вызвано не виновным поведением ответчика, а истица воспользовалась своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренным ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в связи с чем, истица имеет право на возврат оплаченных ею по договору денежных средств, за вычетом расходов понесенных ответчиком в ходе надлежащего исполнения договора.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору законом не предусмотрены.

Как установлено судом, стоимость услуг по агентскому договору с учетом скидки составила 127 409 руб., стоимость фактически оказанных услуг составила 25 934 руб. 

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком составлено одностороннее Соглашение о расторжении Договора, по условиям которого Агентский Договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами, считается расторгнутым с даты подписания настоящего Соглашения. 

Из приобщенного к материалам дела платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчиком были перечислены денежные средства в размере 101 475 руб. в пользу АО «Альфа-Банк» в связи с расторжением агентского договора с ФИО2 

Таким образом, требования истицы о взыскании денежных средств в размере 25 934 руб., в связи с отказом от исполнения договора, не основаны на законе.

Таким образом, судом не установлен факт нарушения ответчиком требований Закона РФ «О защите прав потребителей», а поскольку требования о возмещении расходов связанных с оказанием юридической помощи, понесенных убытках, взыскании неустойки, процентов, штрафа и компенсации морального вреда, производны от первоначального требования, в удовлетворении которого отказано, они также не подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «МЕДКОНСАЛТИНГ» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья: (подпись) Корниенко М.В. 

Мотивированное решение составлено 23 мая 2019 г. 

Судья: (подпись) Корниенко М.В. 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>