№ 2-1302/20

УИД 22RS0069-01-2020-002139-15 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 июля 2020 г. г. Барнаул

Ленинский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего: судьи Завертайлова В.А.,

при секретаре Бушановой О.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя, -

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд г. Барнаула с исковым заявлением с требованиями к ООО КБ «Ренессанс Кредит». Просит взыскать с ответчика в свою пользу комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита» в размере 46956 руб., неустойку за невыполнение требований потребителя в период с Д.М.Г. по Д.М.Г. в размере 54456 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. 

В обоснование заявленных требований указывает, что между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор № от Д.М.Г. с предоставлением кредита на сумму 

<

данные изъяты> руб. Ответчик предоставил ей в рамках Сервис-Пакета «Финансовая защита» по кредитному пакету следующие возможности (опции): «изменение даты платежа», «пропуск платежа», «уменьшение суммы платежа», «кредитные каникулы», «отказ от взыскания». С кредитного счета истца Д.М.Г. списана комиссия в размере 46956 руб. в счет оплаты, предоставленной банком возможности воспользоваться сервис-пакетом «Финансовая защита», которая включается в тело кредита. Клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме банка в офис банка или по почте России в течение 

<

данные изъяты> календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» аннулируется, а уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме. Ответчик ограничил срок для отказа. При этом возможность реализации права на односторонний отказ от исполнения договора императивно установлена ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а потому срок не может быть ограничен соглашением сторон. Законодателем не предусмотрены условия подачи заявления по форме банка. Услуга сервис-пакет «Финансовая защита» не востребована истцом, и она направила Д.М.Г. ответчику заявление об отказе от сервис-пакета «Финансовая защита», тем самым воспользовалась своим правом, отказалась в одностороннем порядке от услуги. Возврат комиссии за подключение к указанному сервис-пакету должен быть произведен истцу в полном объеме, то есть в размере 46956 руб. Заявление об отказе от сервис-пакета «Финансовая защита» ответчиком получено Д.М.Г.. Возврат комиссии на счет истца должен быть произведен в срок до Д.М.Г.. Ответчик в ответном обращении выразил отказ в возврате комиссии, основываясь на том, что заявление об отказе от услуги поступило по истечении 

<

данные изъяты> дневного срока. Желание истца урегулировать спорную ситуацию добровольно, не было поддержано ответчиком. Необходимость истцу, как добросовестному исполнителю обязательств по договору отстаивать свои законные права в судебном порядке, заставляет выпадать его из обычного ритма жизни, что неизбежно влечет эмоциональные и физические перегрузки, переживания относительно работы и перспектив отношений с банком. К тому же, это повлекло за собой необходимость обратиться за юридической помощью, что привело к трате финансовых и временных ресурсов. Ответчик обязан возместить истцу причиненный моральный вред на сумму 7000 руб. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Исковое заявление ФИО1 принято к производству Ленинского районного суда г. Барнаула с возбуждением по нему гражданского дела. 

Истец ФИО1, её представитель на основании доверенности ФИО2, представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства по делу судом извещены надлежаще, ходатайств об отложении судебного заседания не заявили, доказательств уважительности причин неявки суду не предоставили. 

Истец ФИО1, её представитель на основании доверенности ФИО2 просили о рассмотрении дела в их отсутствие. 

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» на основании доверенности ФИО3 представила возражения на исковое заявление. Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указывает, что Д.М.Г. заемщик обратился в банк с заявлением о выдаче кредита на неотложные нужды, офертой о заключении договора банковского счета, заявлением о подключении к сервис-пакету «Финансовая защита», согласно которому истец выразил согласие на приобретение дополнительных платных услуг банка: подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» 46956 руб., подключение к услуге «СМС-оповещение» на срок до полного погашения кредита 

<

данные изъяты> руб. В абзаце 3 заявления истца присутствуют графы, предусматривающие возможность предоставления отметок об отказе от каждой из услуг. Истец подписал заявление, отметок об отказе не проставил, предоставил в банк. Доказательств того, что заявление истец подписал вынужденно, либо банк обязывал истца подписать данное заявление, суду не предоставлено. По правовой природе заключенная сторонами сделка по подключению сервис-пакета «Финансовая защита» это приобретение дополнительных возможностей (прав). Исполнитель получает вознаграждение именно за услугу предоставления доступа к дополнительным возможностям - подключение у сервис-пакету «Финансовая защита», дальнейшее пользование заемщиком любыми опциями данного сервис-пакета является безвозмездным. Клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакету «Финансовая защита» предоставив соответствующее заявление по форме банка в офис банка в течение 

<

данные изъяты> календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» аннулируется, а уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 

<

данные изъяты> календарных дней. Подключение сервис-пакета «Финансовая защита» было произведено банком по истечении 

<

данные изъяты>дневного срока для отказа, с указанной даты истец получил возможность воспользоваться всеми преимуществами, входящими в сервис-пакет. Д.М.Г. обязательства банка в части подключения к данному сервис-пакету прекращены надлежащим исполнением, поскольку услуга оказана в полном объеме. Полагает не подлежащим взысканию штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя. Просит суд в случае взыскания с банка штрафа снизить его размер в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Истцу предоставлены услуги надлежащего качества, и основания для взыскания с банка в пользу истца неустойки отсутствуют. Истцом не представлены доказательства причинения нравственных или физических страданий непосредственно действиями банка, не приведены факты подтверждающие совершение противоправных действий, повлекших причинение морального вреда. Поскольку размер компенсации доказанных нравственных страданий напрямую зависит от степени (тяжести) страданий, а наличие последних ничем не подтверждено, согласно ст. 56 ГПК РФ, вопрос о возможности каких-либо компенсаций должен быть решен отрицательно. 

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся участников процесса.

Огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.9 Федерального закона РФ от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 309 Гражданского кодекса предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

Согласно ч.1, 2 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу ч. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Как установлено в судебном заседании, Д.М.Г. между ООО КБ «Ренессанс кредит» и ФИО1 на основании заявления заемщика был заключен кредитный договор № на сумму 

<

данные изъяты> руб. на 

<

данные изъяты> месяцев под 

<

данные изъяты>% годовых.

Согласно заявлению ФИО1 о заключении кредитного договора, она выразила согласие на подключение дополнительной услуги банка Сервис-пакет «Финансовая защита», проинформирована о размере платы за ее подключение - 46956 руб. единовременно, уведомлена о возможности оплаты за счет собственных средств или включении стоимости в сумму кредита. При этом в заявлении указано, что услуга банка Сервис-пакет «Финансовая защита» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи кредита.

ФИО1 лично написано заявление о подключении к Сервис-пакету «Финансовая защита», где указано, что данная услуга является дополнительной, подключается исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи банком кредита. Клиент вправе отказаться от подключения к Сервис-пакету «Финансовая защита» в течение 

<

данные изъяты> календарных дней со дня подписания кредитного договора, в этом случае подключение Сервис-пакету «Финансовая защита» аннулируется, а уплаченная комиссия подлежит возврату в полном объеме. Нежелание подключения к Сервис-пакету «Финансовая защита», способ оплаты комиссии (в случае подключения) не может послужить причиной отказа банка в предоставлении кредита или ухудшить условия кредитного договора. В случае наличия возражений по пунктам Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам ООО КБ "Ренессанс кредит", иных условий, связанных с подключением и использованием Сервис-пакета «Финансовая защита», рекомендуется воздержаться от его подключения. При нежелании подключиться к Сервис-пакету «Финансовая защита» рекомендовано указано не подписывать данное заявление. 

Также в данном заявлении, подписанным истцом, указано, что ФИО1 изъявляет желание и выражает согласие на подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита», с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам ООО КБ «Ренессанс кредит» ознакомлена, возражений не имеет, обязуется их выполнять, уведомлена о размере комиссии за подключение в размере 46956 руб. и просит банк выдать ей кредит для оплаты указанной комиссии.

Согласно пунктам 2.1, 2.1.2 и 2.2 кредитного договора, банк обязуется предоставить истцу кредит, по желанию истца банк предоставляет ему услугу Сервис - пакет «Финансовая защита», за подключение которой взимается комиссия 46956 руб., а истец обязался возвратить кредит, уплатить проценты, комиссии и иные платы.

Порядок подключения и использования Сервис-Пакета «Финансовая защита» отражен в главе 8 Общих условий предоставления кредита.

Подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита» осуществляется по истечении 

<

данные изъяты> календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита», за исключением случая использования опции «Изменение даты платежа» до истечения указанного срока, в этом случае подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита» осуществляется в дату соответствующего обращения Клиента в службу Поддержки Клиентов (п. 8.1.16).

Клиент вправе отказаться от подключения к Сервис-Пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме Банка в офис Банка в течение 

<

данные изъяты>) календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита» аннулируется, а уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 

<

данные изъяты> рабочих дней с даты получения Банком заявления (за исключением случая подключения к Сервис-пакету «Финансовая защита» до истечения 

<

данные изъяты> календарных дней с даты оплаты комиссии в связи с использованием Клиентом опции "Изменение даты платежа, в этом случае комиссия за подключение Клиенту не возвращается в связи с использованием Клиентом Сервис-пакета «Финансовая защита») (п. 8.1.17).

Клиент вправе отказаться от использования Сервис-пакета «Финансовая защита», предоставив соответствующее заявление. Отказ от использования Сервис-пакета «Финансовая защита» не влечет за собой прекращение действия Договора предоставления кредита на неотложные нужды и обязательств Клиента по погашению Кредита в полном объеме (п. 8.1.18).

Таким образом, отказ от Сервис-пакета «Финансовая защита» возможен в течение 

<

данные изъяты> календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение.

Согласно ст. 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

То есть в данном случае срок отказа от использования Сервис-пакета «Финансовая защита» истекал Д.М.Г.. 

ФИО1 обратилась к ООО КБ «Ренессанс кредит» с заявлением об отказе от услуги, датированным ею собственноручно Д.М.Г., то есть в установленный срок, что подтверждается копией заявления, результатом отслеживанием отправления.

Д.М.Г. ООО КБ «Ренессанс кредит» направило ФИО1 сообщение № согласно которому услуга по подключению сервис-пакета оказана полностью и надлежащим образом. Действия банка полностью соответствует законодательству РФ. Банк не нарушал имущественные права клиент.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Истцом выбран способ защиты нарушенных прав в виде отказа от исполнения договора и возмещения, причиненных ему убытков. ФИО1 обратилась к ООО КБ «Ренессанс кредит» с заявлением об отказе от услуги в установленный срок, какими-либо опциями из Сервис-Пакета «Финансовая защита» она до отказа от исполнения договора не воспользовалась, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма оплаты за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита» в размере 46956 руб. 

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Ответчиком ООО «Ренессанс Кредит» заявление ФИО1 об отказе от услуги Сервис-Пакета «Финансовая защита» получено Д.М.Г., десятидневный срок на исполнение требования истек Д.М.Г.. Однако истцом произведен расчет неустойки за период с Д.М.Г. по Д.М.Г.. Суд, руководствуясь положениями ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Судом проверен представленный истцом ФИО1 расчет, полагает верным следующий расчет: 

<

данные изъяты> 485994 руб. 60 коп.

В соответствии с ч.1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.п. 73, 75 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК РФ, часть 1 статьи 65 АПК РФ). Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании статей 317.1, 809, 823 ГК РФ) сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Доказательствами обоснованности размера неустойки могут служить, в частности, данные о среднем размере платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, либо платы по краткосрочным кредитам, выдаваемым физическим лицам, в месте нахождения кредитора в период нарушения обязательства, а также о показателях инфляции за соответствующий период.

Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.

В п. 72 Постановления указано, что основаниями для отмены в кассационном порядке судебного акта в части, касающейся уменьшения неустойки по правилам статьи 333 ГК РФ, могут являться нарушение или неправильное применение норм материального права, к которым, в частности, относятся нарушение требований пункта 6 статьи 395 ГК РФ, когда сумма неустойки за просрочку исполнения денежного обязательства снижена ниже предела, установленного пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, или уменьшение неустойки в отсутствие заявления в случаях, установленных пунктом 1 статьи 333 ГК РФ (статья 387 ГПК РФ, пункт 2 части 1 статьи 287 АПК РФ).

В соответствии с ч.1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

На основании вышеизложенного, размер нижнего предела уменьшения суммы неустойки за просрочку исполнения денежного обязательства - возврата суммы, уплаченной ФИО1 за услугу Сервис-Пакета «Финансовая защита» составляет 2818 руб. 86 коп.

С учетом ходатайства представителя ответчика ООО «Ренессанс Кредит» о необходимости применения ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным уменьшить размер неустойки до 3000 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В данном случае в результате виновных действий ответчика имеет место причинение истцу нравственных и физических страданий. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства данного конкретного дела, характер и степень нравственных страданий истца, вызванных неисполнение ответчиком обязательств, в связи с чем, считает, что компенсация морального вреда в размере 2000 руб. будет отвечать требованиям разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 25978 руб. ((46956 руб. + 3000 руб. + 2000 руб.) х 50%). 

Однако с учетом ходатайства представителя ответчика ООО «Ренессанс Кредит» об уменьшении размера штрафа, суд полагает возможным уменьшить размер штрафа до 4000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,-

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита» в размере 46956 руб., неустойку за невыполнение требований потребителя в период с Д.М.Г. по Д.М.Г. в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 4000 руб., всего 55956 руб.

ФИО1 в удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда через Ленинский районный суд гор. Барнаула в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение по делу составлено 4 августа 2020 года.

Судья В.А. Завертайлов