23RS0024-01-2023-002711-28

К делу № 2-2498/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Крымск «13» ноября 2023 года.

Крымский районный суд, Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Петенко С.В.,

при секретаре Собакиной Л.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителей финансовых услуг и взыскании штрафа за недобровольное исполнение решения финансового уполномоченного,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителей финансовых услуг и взыскании штрафа за недобровольное исполнение решения финансового уполномоченного. 

В обоснование требований истец ссылается на то, что решением Крымского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 400 000 рублей, неустойка в размере 200 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 200 000 рублей, судебные расходы в размере 7 500 рублей, а всего в пользу ФИО1 взыскано 808 500 рублей. Апелляционным определением 

<

адрес>вого суда решение суда от ДД.ММ.ГГГГ, оставлено без изменения. Во исполнение решения суда от ДД.ММ.ГГГГ с расчетного счета АО «Альфа Страхование» списаны денежные средства в общем размере 808 500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в АО «Альфа Страхование» с претензией, содержащей требование о выплате неустойки в размере 200 000 рублей, в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения. АО «АльфаСтрахование» отказало в удовлетворении заявленного требования. Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №У-22-761/5010-003, требование ФИО1 о взыскании неустойки, в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, удовлетворены. С АО «Альфа Страхование» в пользу ФИО1 взыскана неустойка в размере 200 000 рублей. АО «АльфаСтрахование» обратилось в Крымский районный суд с заявлением к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования об изменении решения Финансового уполномоченного, и снизить размер взыскиваемой неустойки. Решением Крымского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ требования АО «АльфаСтрахование» удовлетворены, размер неустойки снижен до 40 000 рублей. Апелляционным определением 

<

адрес>вого суда, решение суда от ДД.ММ.ГГГГ отменено, с вынесением по делу нового решения, которым в удовлетворении требований АО «АльфаСтрахование», отказано. В указанные сроки решение финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №У-22-761/5010-003 не исполнено. Так, АО «АльфаСтрахование» ДД.ММ.ГГГГ произвело выплату неустойки в сумме 40 000 рублей. Срок исполнения решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №У-22-761/5010-003 считается возобновленным с ДД.ММ.ГГГГ. Лишь после возобновления срока исполнения решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №У- 22-761/5010-003, ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» произвело ФИО1 выплату неустойки в полном объеме в размере 160 000 рублей. Учитывая изложенное, просил суд взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 штраф за нарушение срока исполнения обязательств по выплате неустойки в размере 100 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, согласно искового заявление просил суд о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился. О времени, дате и месте проведения судебного заседания своевременно надлежащим образом уведомлен. В суд поступило возражение на исковое заявление, в котором просит отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1, поскольку АО «АльфаСтрахование» исполнило решение финансового уполномоченного в полном объеме, и в случае принятия судом решения об удовлетворени исковых требований истца, просил снизить размер взыскиваемого штрафа до разумных пределов. Также, согласно представленного в суд заявления, представитель АО «АльфаСтрахование» просит суд о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ) решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.

В соответствии с п. 6 ст. 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В случае обращения финансовой организации в суд копия заявления подлежит направлению финансовому уполномоченному, рассматривавшему дело, и потребителю финансовых услуг, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, в течение одного дня со дня подачи указанного заявления.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, решением Крымского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ с АО «Альфа Страхование» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 400 000 рублей, неустойка в размере 200 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 200 000 рублей, судебные расходы в размере 7 500 рублей, а всего в пользу ФИО1 взыскано 808 500 рублей. Апелляционным определением 

<

адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ решение суда от ДД.ММ.ГГГГ, оставлено без изменения. 

Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003 по обращению ФИО1с АО «Альфа Страхование» в его пользу взыскана неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 200 000 рублей. Срок исполнения решения установлен в течение 10 рабочих дней после дня вступления решения в силу.

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, страховая компания АО «Альфа Страхование», в соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ, направила в Крымский районный суд заявление о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Альфа Страхование» направило финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения решения от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003.

ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным вынесено решение о приостановлении срока исполнения решения от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003 с ДД.ММ.ГГГГ, до вынесения судом решения по заявлению о его обжаловании. 

Решением Крымского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ решение финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003 изменено, размер неустойки снижен до 40000 рублей.

Не согласившись с данным решением, АО «Альфа Страхование» обжаловало его в 

<

адрес>вой суд, апелляционным определением которого от ДД.ММ.ГГГГ, решение Крымского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ отменено, с вынесением нового решения, которым в удовлетворении требований АО «Альфа Страхование», отказано.

При этом, как следует из представленных АО «Альфа Страхование» документов, оплата неустойки по решению финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003 в размере 40000 рублей, произведена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением 69785. Согласно квитанции об оплате, номер перевода 318535657 от ДД.ММ.ГГГГ, АО «Альфа Страхование» перечислило присужденную к выплате денежную сумму в размере 160000 рублей, на банковские реквизиты ФИО1, которые им были предоставлены ответчику. 

Исходя из положений частей 1 и 2 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ ответственность, установленная частью 6 статьи 24 указанного Федерального закона может быть применена к страховщику в случае неисполнения решения финансового уполномоченного добровольно в установленный решением финансового уполномоченного срок. При этом период приостановления исполнения решения финансового уполномоченного в указанный срок не засчитывается.

Решение финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003 вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, установленный 10-дневный (в рабочих днях) срок его исполнения истекал ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» произвело перечисление присужденных денежных средств в размере 40000 рублей, добровольно, до вступления решения финансового уполномоченного в законную силу, и ДД.ММ.ГГГГ в размере 160000 рублей в пользу ФИО1, то есть после вступления в законную силу решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-22-761/5010-003, указанное обстоятельство свидетельствует о частичном исполнении решения финансового уполномоченного в установленный законом срок.

В связи с тем, что АО «АльфаСтрахование» нарушило свои обязательства по договору ОСАГО, отказалось исполнить решение финансового уполномоченного в установленный срок, то с АО «АльфаСтрахование» подлежит взысканию штраф в пользу потерпевшего в размере 50% суммы требования потребителя финансовых услуг в размере 80000 рублей (160000 рублей / 50%).

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Под моральным вредом, в силу ст. 151 ГК РФ, понимается физическое и нравственное страдание гражданина в результате действий лица, нарушающего его право, на которого суд может возложить обязанность по компенсации морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

Поскольку истец обратился с заявлением о страховом возмещении ДД.ММ.ГГГГ, но в результате незаконных действий АО «АльфаСтрахование» страховое возмещение и связанные с ним неустойки, взысканы и выплачены в полном объеме лишь ДД.ММ.ГГГГ, то права истца на своевременное получение страхового возмещения, нарушены. При этом, АО «АльфаСтрахование» отказало в выплате страхового возмещения, в связи с чем, истец, испытал переживания и неудобства, затратил на судебные споры личное время. В последствие страховая компания обжаловала решение финансового уполномоченного об удовлетворении законных требований, обжаловала решение Крымского районного суда 

<

адрес>, что также повлекло за собой возникновение у истца переживаний.

Таким образом, с учетом разумности и справедливости, суд считает обоснованной сумму морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, с ответчика в доход государства, в связи с чем, с АО «АльфаСтрахование» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2630 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителей финансовых услуг и взыскании штрафа за недобровольное исполнение решения финансового уполномоченного, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии 0319 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по 

<

адрес>) штраф за нарушение срока исполнения обязательств по выплате неустойки в размере 80000 (восемьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей, а всего взыскать 81000 (восемьдесят одну тысячу) рублей 00 копеек.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в сумме 2630 (две тысячи шестьсот тридцать) рублей с зачислением в бюджет муниципального образования 

<

адрес> в соответствии с правилами ст.61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд через Крымский районный суд в течение месяца со дня его вынесения.

Судья: С.В. Петенко