Дело № 2-3539/2019

Решение

Именем Российской Федерации

04 июня 2019 года Санкт-Петербург

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Глазковой Т.А.,

при секретаре Ческидовой М.В.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело №2-3539/2019 по иску ФИО1 к ООО "Микрофинансовая компания "Вэббанкир" об обязании предоставления документов, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга к ООО "Микрофинансовая компания "Вэббанкир" о защите прав потребителей, а именно: об обязании предоставить документы: договор займа (кредита), заключенного между ФИО1 и ответчиком, справки о задолженности по договору займа с подробным расчетом суммы долга, процентов и неустойки, взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. и штрафа в размере 50% присужденных судом сумм.

Указывая на то, что между сторонами был заключен договор займа номер и дату заключения истец затрудняется назвать, поскольку договор заключался через сайт, сведения о данном договоре утрачены, в связи со сменой номера телефона, иные документы, полученные истцом при заключении вышеуказанного договора займа, также были ей утрачены. Истец был вынужден обратиться с претензией к ответчику о предоставлении ему указанных документов, которая оставлена ответчиком без ответа. Поскольку ответчиком не была предоставлена ФИО1 запрашиваемая им информация, истец испытывал нравственные страдания, поскольку не имел возможности оценить свои обязательства по договору займа.

Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ООО "Микрофинансовая компания "Вэббанкир", извещен о слушании дела, в судебное заседание не явился, уважительности неявки не предоставил, с ходатайством об отложении не обращался.

Суд, с учетом мнения истца, рассматривает настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при имеющейся явке сторон.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

Способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренной законом, обязанности, однако при этом лицо желающее защитить свои права обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; разместить копию правил предоставления микрозаймов в месте, доступном для обозрения и ознакомления с ними любого заинтересованного лица, и в сети Интернет; проинформировать лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма; гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами (п. п. 1 - 4 ч. 2 ст. 9 Федерального закона N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

Согласно Базовому стандарту защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденному Банком России дата, для предоставления информации получателю финансовой услуги микрофинансовая организация обязана использовать согласованные с получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовой услуги информационные носители и каналы связи, включая, по крайней мере, телефонную и почтовую связь, а также сообщение информации через официальный сайт микрофинансовой организации (при наличии последнего). Микрофинансовая организация обязана обеспечить возможность взаимодействия с получателем финансовой услуги по тем каналам связи, которые использовались получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовой услуги.

Микрофинансовая организация по договору потребительского микрозайма обязана бесплатно (но не более одного раза по одному договору об оказании финансовой услуги) и неограниченное число раз за плату, не превышающую расходов на изготовление соответствующего документа, предоставить получателю финансовой услуги по его требованию заверенные микрофинансовой организацией копии следующих документов или обосновать невозможность предоставления таких документов: 1) подписанный сторонами документ, содержащий индивидуальные условия договора об оказании финансовой услуги; 2) подписанное получателем финансовой услуги заявление на предоставление займа (если оформление такого заявления обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации); 3) документ, подтверждающий выдачу получателю финансовой услуги займа (ордер, платежное поручение, справка о перечислении денежных средств на электронное средство платежа), а для POS-микрозаймов - документ, подтверждающий перечисление денежных средств в пользу получателя финансовой услуги; 4) согласия, предоставленные получателем финансовой услуги во исполнение действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок взыскания просроченной задолженности; 5) документ, подтверждающий полное исполнение получателем финансовой услуги обязательств по договору об оказании финансовой услуги.

В случае если документы, указанные в пп. 1, 2 и 4 п. 3 настоящей статьи, были подписаны получателем финансовой услуги аналогом собственноручной подписи (включая электронную подпись), микрофинансовая организация обеспечивает получателю финансовой услуги доступ к электронным копиям указанных документов с возможностью просмотра и скачивания таких документов до полного исполнения микрофинансовой организацией и получателем финансовой услуги обязательств по договору об оказании финансовой услуги.

Как установлено судом из объяснений представителя ответчика и письменных материалов дела, дата между истцом и ответчиком в неопределенное время был заключен договор займа, время его заключения, сроки и порядок истец затрудняется назвать, в связи с оформлением договора в электронном виде через сайт, со сменой номера телефона, истец лишен возможности восстановить все исходные данные по спорному договору займа.

Не сообщил суду о погашении задолженности, в размере и в сроки, не предоставил подтверждающих документов о частичном погашении задолженности.

Истцом заявлены требования об обязании ответчика предоставить ему копию договора займа, без указания номера и даты заключения и справку о задолженности.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что 30.10.2018г. направил в адрес ответчика претензию с требованием направить ему по адресу регистрации заверенные копии вышеуказанных документов, которая оставлена ответчиком без ответа.

Вместе с тем, представленный истцом в подтверждение указанных доводов, отчет об отслеживании почтового отправления судом не подлежит признанию в качестве надлежащего доказательства обращения истца к ответчику о предоставлении документов, поскольку он не подтверждает факт направления претензии в адрес ответчика, так как сведений о том, что почтовым отправлением являлась именно вышеуказанная претензия, отчет также не содержит, за получением вышеуказанных документов к ответчику истец лично не обращалась.

Суд, выслушав истца, оценив в совокупности доказательства, собранные по делу, установленные в процессе его разбирательства фактические обстоятельства, руководствуясь вышеприведенными нормами материального права, приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1, поскольку доказательств невозможности получения истребуемых документов во внесудебном порядке, в том числе и путем непосредственного обращения к ответчику с заявлением о предоставлении документов, истцом не представлено, суд также исходит из того, что предоставить указанные истцом в исковом заявлении документы, кредитная организация вправе только после идентификации личности заявителя, каких-либо законных оснований для обязания ответчика предоставить истцу справки о задолженности по договору займа не имеется, поскольку судом не установлено условий заключенного между сторонами договора займа, его фактическое наличие, условие и порядок его заключения.

Суд, в соответствии с положениями ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" приходит к вводу о том, что истец просит истребовать у ответчика не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках договора займа, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Микрофинансовая компания "Вэббанкир" об обязании предоставления документов, компенсации морального вреда, штрафа, отказать в полном объеме.

На решение может быть подана жалоба в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца через Красногвардейский районный суд. 

Председательствующий Т.А.Глазкова

Мотивированное решение изготовлено 07 июня 2019года