Дело № 2-3682/2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Омск 16 августа 2017 года 

Кировский районный суд города Омска в составе председательствующего Зинченко Ю.А., при секретаре Кадомцевой Е.П,. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эковитал Импорт», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эковитал Импорт», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор на приобретение посуды у ответчика ООО «Эковитал Импорт», но впоследствии поняла, что ее обманули. В результате обмана ею была приобретена посуда на сумму 96 800 рублей. Продажа товара осуществлялась посредством ее демонстрации. Во исполнение договора купли-продажи истцом был подписан кредитный договор № с ПАО «Восточный экспресс банк», общая стоимость кредита составила 145 785,18 рублей, из них: 96800 рублей – основной долг, проценты- 48 985,18 рублей. Возвратившись домой поняла, что ее обманули, после чего она пыталась возвратить, расторгнув договор купли -продажи. В добровольном порядке ответчик отказался расторгать договор и возвращать уплаченные ею денежные средства. Просит расторгнуть договор купли -продажи, заключенный с ООО «Эковитал Импорт», взыскать с ответчика 96 800 рублей и проценты, уплаченные по договору на день обращения с иском, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, представила заявление о рассмотрении дела в е отсутствие.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал, просил удовлетворить. Суду пояснил, что истица была приглашена на презентацию новой посуды и кулинарное шоу. Когда ФИО1 приехала по указанному адресу, там находилось около 30 человек, обстановка в помещении была тяжелая, полумрак и шум на фоне громкой музыки. Во время презентации посетителям рассказывали о свойствах товара, внушали что посуда очень качественная, угощали какими-то блюдами, после чего истица почувствовала сильную слабость, эйфорию и её сознание помутнело. После презентации начался розыгрыш призов, по результатам которого объявили, что ФИО5 выиграла набор посуды. Ее отвели в отдельное помещение, где было очень темно, усадили за столик в углу и сказали, что для получения приза необходимо подписать документы, находясь в таком состоянии истица не смогла с ними ознакомиться и поставила в бумагах свою подпись. Когда ФИО1 приехала домой, в спокойной обстановке изучив документы, оказалось, что ее ввели в заблуждение и путем обмана навязали ей покупку набора посуды в кредит за 145 тысяч рублей.

Представители ответчиков - ООО «Эковитал Импорт», ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, представили отзывы, в которых просили удовлетворении исковых требований отказать. 

В соответствии со статьей 167 ГПК РФ, дело рассмотрено при данной явке.

Заслушав представителя истца, допросив свидетеля, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли -продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли -продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли -продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли -продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли -продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Эковитал Импорт» был заключен договор купли –продажи посуды, в соответствии с которым истец приобрела набор посуды, состоящий из: сотейника с крышкой, высокой сковороды с крышкой, пятилитровой кастрюли с крышкой, жаровни с формой для выпечки и вкладыш для пароварки по цене 96 800 рублей. Во исполнение договора купли-продажи истцом было подписано заявление о заключении договора кредитования №, в соответствии с которым общая сумма кредита составила 145 785,18 рублей, из которых: основной долг – 96 800 рублей, проценты – 48 958,18 рублей. Денежные средства в размере 96 800 рублей были перечислены банком продавцу – ООО «Эковитал Импорт».

В судебном заседании представитель истца указала, что товар ее доверителю был навязан, поскольку в момент презентации товара она заблуждалась относительно его реальной стоимости, продавцом не была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товара, а кредитный договор был подписан ею под давлением со стороны ответчика. 

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО6, указал, что истица приходится ему матерью. ДД.ММ.ГГГГ она позвонила ему и сообщила, что присутствовала на презентации посуды, где выиграла приз, за который ее попросили расписаться, только дома она поняла, что ее ввели в заблуждение и она подписала кредитный договор на сумму 145 000 рублей. В последующем от ответчика приходил курьер предлагал вернуть посуду и получить деньги, но мама отказалась, так как у данного лица не было документов, на основании которых можно сделать вывод, что он он от ответчика. 

Суд не может принять во внимание вышеуказанные доводы как свидетеля, так и представителя истца в силу следующего.

В силу ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указаны изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования ( посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) (в редакции Постановления Правительства РФ от 02 октября 1998 г. N 1222, от 06 февраля 2002 N 81).

Как следует из содержания договора розничной купли -продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами в соответствии с п. 8.7 договора купли -продажи истица подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до ее сведения информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Пункт 8.2, 8.2.1, 8.3, 8,4 содержат условия расторжения договора, сроки обращения за расторжением, сроки возврата товара. 

Кроме того, в соответствии с п. 5 Акта приема -передачи товара истица своей подписью подтвердила, что продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил ей информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей. Свойства, товарный вид, качество и комплектность товара, переданного истцу по договору, были проверены продавцом в его присутствии и им лично при передаче товара, о чем свидетельствуют п. 2 и п. 3 акта приема -передачи товара. 

В соответствии с п. 1 Акта приема -передачи товара продавец передал, а покупатель – ФИО1 принял товар надлежащего качества в комплекте указанном в п. 2.2 настоящего договора. 

Пункт 4 Акта приема -передачи товара, содержит указание на то, что истец лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара. 

Кроме того, согласно п. 7 Акта приема -передачи товара, претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется.

Указанные договор и акт приема -передачи были подписаны сторонами, скреплены печатью продавца, что подтверждает волеизъявление сторон и согласованность условий договора и акта приема - передачи.

При этом суд учитывает, что в случае проставления своей подписи в приведенных выше документах, ФИО1 должна была изучить их содержание, ознакомиться с содержанием прав и обязанностей, содержащихся в них, поэтому наличие подписи истца в договоре и акте приема -передачи свидетельствует о том, что ФИО1 была согласна с условиями указанных документов и их содержание соответствует воле истца. 

Доводы истца о том, что в момент подписания договора она не понимала своих действий, суд не может принять во внимание, поскольку объективных данных, а также иных доказательств, отвечающих требованиям относимости, допустимости и достоверности и подтверждающих действительное состояние невменяемости истца в момент подписания договора, исковой стороной в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не предоставлено.

Таким образом, исходя из системного анализа приведенных норм и представленных в материалы дела доказательств, суд приходит к выводу о том, что истцом был приобретен товар, который она выбрала, ознакомившись с образцами, представленными на презентации и получив товар на руки, что подтверждено установленными в ходе судебного разбирательства обстоятельствами дела и показаниями свидетеля.

Кроме того, суд не может принять во внимание доводы истца о том, что ответчик нарушил положения Закона о защите прав потребителей в части отказа от получения неиспользованного товара – посуды, поскольку ссылка исковой стороны о том, что возврат осуществляется с случае непредоставления потребителю полной и достоверной информации о товаре, в данном случае не применима с учетом вышеизложенных норм права. 

Доводы истца о том, что ответчиком при заключении договора купли -продажи были нарушены требования ст.ст. 10, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд не может принять во внимание, поскольку каких-либо доказательств нарушения указанных норм Закона РФ "О защите прав потребителей" стороной истца не представлено.

Как следует из представленных в материалы дела доказательств, стороной ответчика суду были представлены копии деклараций соответствия, проданного истцу ответчиком товара, фотоматериалы с изображением проданного товара и этикеток, прилагаемых к товару, с указанием наименования товара, правил пользования, срока службы, состава материала товара, данных изготовителя, номера и срока действия декларации о соответствии, а так же брошюра «Гарантия», содержащая информацию о свойствах и характеристиках проданного товара, его особенностях и назначении.

При этом суд учитывает, что доведение ответчиком до сведения потребителей необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, предусмотренной ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", на этикетках, прилагаемых к реализуемым товарам, соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", и не может расцениваться, как нарушение прав потребителей.

Вместе с тем, суд полагает возможным отметить что действия истца по подписанию договора купли -продажи, выбору способа оплаты товара в кредит, подтверждают ее волеизъявление именно на покупку товара, в то время как доказательств того, что сделка купли -продажи была заключена истцом под давлением продавца, суду представлено не было.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что в удовлетворении требований истице следует отказать в полном объеме.

Поскольку требования о компенсации морального вреда, штрафа за отказ от добровольного урегулирования спора, являются производными от требований расторжения кредитного договора и принятия отказа от договора купли-продажи, в удовлетворении которых истцу отказано, первые также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Эковитл Импорт», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд города Омска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Ю.А. Зинченко

Решение вступило в законную силу 25.10.2017 не обжаловалось