Дело № 2-628/2025/40RS0017-01-2025-000268-60

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Малоярославец 27 марта 2025 года

Малоярославецкий районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Храмеева А.В., при секретаре Власовой В.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, 

Установил:

ФИО1 ФИО5 13 февраля 2025 года обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями: признать договор оказания услуг, заключенный 29 ноября 2024 года между истцом и ответчиком, расторгнутым с 17 января 2025 года, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере 154 772 руб., проценты, начисленные по договору целевого займа за период с 29 ноября 2024 года по 11 февраля 2025 года в размере 6 133 руб. 28 коп., убытки за период с 12 февраля 2025 года по день принятия судом решения; взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 1 февраля 2025 года по 11 февраля 2025 года в размере 53 098 руб. 74 коп., взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12 февраля 2025 года по день принятия решения судом решения, за период со дня принятия судом решения и до фактического исполнения обязательства; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования истца, расходы по оплате услуг представителя в размере 7 500 руб. 

В обоснование исковых требований указано, что 29 ноября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 6 ноября 2024 года, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (её части) и/или программы профессиональной переподготовки (её части). Истец произвела оплату в размере 154 772 руб. посредством оформления 29 ноября 2024 года займа в банке - партнере ответчика ООО МФК «ОТП Финанс» сроком на 24 месяца. Кредитные средства были автоматически перечислены на счет ответчика. Истец приступила к освоению образовательной программы с 8 декабря 2024 года по 15 января 2025 года, пройдено 3,5 модуля, однако в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. Уроки представляли собой видеозаписи от 5 до 20 минут, и ряд домашних заданий, информацию для выполнения которых приходилось искать за рамками общеобразовательной программы. Знания давались поверхностно, вебинары проходили раз в 1-2 недели для групп в составе 20 человек. Несмотря на данные недочеты, истец был готов продолжать пользование услугой, поскольку основной акцент данной программы был сделан на стажировки и дальнейшее трудоустройство, однако ответчиком такая возможность предоставлена не была. С 25 декабря 2024 года кураторы объявили об уходе на каникулы. Ряд вебинаров отменен. С 9 января 2025 года куратором курса было объявлено окончание каникул и возобновление обучения в предыдущем режиме. Однако фактически обучение возобновлено не было. Некоторое время на образовательной платформе присутствовала возможность просматривать уроки, однако преподавателей, проверяющих задания, и кураторов не было, в ответ на сообщения приходили заранее установленные рассылки. Ответчиком создавалась видимость оказания услуги, однако на самом деле услуги не оказывались. Через некоторое время были заблокированы доступы к чатам. 30 января 2025 года пришла рассылка о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями кураторы и преподаватели университета больше не будут проверять домашние задания, а услуга будет оказываться в режиме самообразования. На сегодняшний день все доступы к платформе заблокированы, и осуществлять обучение даже в рамках самообразования не представляется возможным. Кроме того, ответчиком были нарушены существенные условия договора в части перечисления денежных средств в счет погашения ежемесячных платежей по кредиту. При приобретении образовательной программы ответчиком было указано, что первые полгода ответчик оплачивает ежемесячные платежи по рассрочке, оформленной истцом для приобретения услуги. Согласно п. 5.5 Оферты промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» в рамках промоакции организатор ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером. На самом деле рассрочка оказалась кредитом, о чем истец узнала только после подписания документов. В результате истец вынуждена была нести убытки в виде завышенного процента по кредитной ставке. В настоящее время следственными органами проводится проверка в отношении ответчика на предмет состава преступления по ст. 159 УК РФ. Основная цель данного договора со стороны ответчика - неосновательное обогащение, приобретение денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием. 16 января 2025 года ответчик опубликовал на сайте сообщение о приостановлении взятых на себя обязательств «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Об отмене промоакции не было сообщено заблаговременно, в связи с чем, истцу пришлось нести непредвиденные расходы, которые изначально были взяты на себя исполнителем. 17 января 2025 года в адрес ответчика истцом направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по форме исполнителя и досудебная претензия о возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены. 31 января 2025 года истец направила в адрес ответчика повторную досудебную претензию. Требования истца до настоящего времени ответчиком не исполнены. 

Истец, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. 

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, в связи с чем, дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Представитель третьего лица ООО МКФ «ОТП Финанс» в суд не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 Гражданского кодекса РФ).

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ).

В силу ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» предусмотрено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Согласно п.п. 1-6 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» договор об образовании заключается в простой письменной форме между: 1) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); 2) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения). В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Сведения, указанные в договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" на дату заключения договора. Организация, осуществляющая образовательную деятельность, вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору об оказании платных образовательных услуг с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств этой организации, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются локальным нормативным актом и доводятся до сведения обучающихся. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению. 

В соответствии с п. 1-3 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий. 

Установлено, что 29 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 6 ноября 2024 года, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (её части) и/или программы профессиональной переподготовки (её части). 

Истец произвела ответчику оплату по договору в размере 154 772 руб. посредством оформления 29 ноября 2024 года займа, заключенного истцом с банком-партнером ответчика ООО МФК «ОТП Финанс» сроком на 24 месяца под 23,25 % годовых, что подтвреждается индивидуальными условиями договора потребительского займа, платежным поручением № 680724 от 2 декабря 2024 года, спецификацией к договору целевого займа от 29 ноября 2024 года, кассовым чеком № 70948. 

Пунктом 5.5. Правил промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» установлено, что в рамках промоакции организатор ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером.

Из текста искового заявления и переписки истца с ответчиком в мессендежере «Телеграм» следует, что услуги по договору ответчиком оказывались ненадлежащим образом. На сегодняшний день доступы к платформе заблокированы, и осуществлять обучение даже в рамках самообразования не представляется возможным. 

Ответчиком были нарушены существенные условия договора в части перечисления денежных средств в счет погашения ежемесячных платежей по кредиту, предусмотренных п. 5.5. Правил промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», что также подтвреждается письмом ООО «ЭДЭКС» от 16 января 2025 года.

ФИО1 ФИО6. в адрес ООО «ЭДЭКС» 13 января 2025 года направлялась претензия с требованиями о расторжении договора оказания услуг, заключенного 29 ноября 2024 года и возврата суммы, уплаченной за оказание услуг, в размере 154 772 руб. 

31 января 2025 года ФИО1 ФИО7 в адрес ООО «ЭДЭКС» была направлена повторная претензия с требованиями возврата суммы, уплаченной за оказание услуг, в размере 154 772 руб., предоставить расчет фактически понесенных расходов, связанных с обучением, компенсировать убытки, возникшие вследствие просрочки платежа по кредитному договору. 

Данные требования ответчиком выполнены не были. 

Доказательств обратного ответчиком не представлено, также не представлено сведений об объеме предоставленных услуг, в связи с чем суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о признании договора расторгнутым, взыскании с ответчика в его пользу денежных средств в размере 154 772 руб., убытков в размере 6 133 руб. 28 коп. (процентов, уплаченных истцом по договору займа за период с 29 ноября 2024 года по 11 февраля 2025 года), убытков в размере 5 237 руб. 89 коп. (процентов, которые истец уплатила по договору займа за период с 12 февраля 2025 года по день принятия судом решения - 27 марта 2025 года), которые подтверждаются графиком платежей, операциями по счету за период с 2 декабря 2024 года по 28 января 2025 года. 

В силу п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 1 февраля 2025 года по 11 февраля 2025 года в размере 979 руб. 52 коп., за период с 12 февраля 2025 года по 27 марта 2025 года в размере 3 918 руб. 06 коп., а также за период с 28 марта 2025 года до фактического исполнения ответчиком обязательства. 

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, предусмотренного Законом о защите прав потребителей. 

Согласно п. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При этом суд учитывает обстоятельства дела, объем и характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий. Суд также учитывает степень вины ответчика, требования разумности и справедливости и с учетом указанных обстоятельств определяет размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Истцом в адрес ответчика 13 января 2025 года и 31 января 2025 года были направлены претензии с требованиями о возврате суммы, уплаченной за оказание услуг, в размере 154 772 руб., компенсации убытков. Ответа на данные претензии истец не получила. 

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 90 520 руб. 37 коп. ((154 772 руб. + 6 133 руб. 28 коп. + 5 237 руб. 89 коп. + 10 000 руб. + 979 руб. 52 коп. + 3 918 руб. 06 коп.)/2).

В соответствии с п. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла судебные расходы по оплате услуг на составление искового заявления в размере 7 500 руб., что подтверждается чеком № 205016l9gv от 10 февраля 2025 года. 

Истец освобождена от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу положений ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ и п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина, от уплаты которой освобождена истец, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составляет 6 131 руб. 22 коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 ФИО8 (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать договор оказания услуг, заключенный 29 ноября 2024 года между ФИО1 ФИО10 и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», расторгнутым с 17 января 2025 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 ФИО9 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 154 772 руб., проценты, начисленные по договору целевого займа за период с 29 ноября 2024 года по 11 февраля 2025 года в размере 6 133 руб. 28 коп., проценты, начисленные по договору целевого займа за период с 12 февраля 2025 года по 27 марта 2025 года в размере 5 237 руб. 89 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей», в размере 90 520 руб. 37 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 руб. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 ФИО11 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 1 февраля 2025 года по 11 февраля 2025 года в размере 979 руб. 52 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12 февраля 2025 года по 27 марта 2025 года в размере 3 918 руб. 06 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 154 772 руб. за период с 28 марта 2025 года до фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 ФИО12 отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 131 руб. 22 коп. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись А.В. Храмеев

Копия верна: Судья А.В. Храмеев