Дело № 2-2512/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд города Омска в составе:

председательствующего судьи Верещака М.Ю.,

при секретаре Метцгер Ю.А.,

рассмотрев 26.07.2018 в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2512/2018 по иску ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить копии документов,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с вышеназванными исковыми требованиями, указав, что между ней и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор № № от 01.11.2015. 

Истец утратила копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. 

17.10.2017 представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Факт отправления данного заявления ответчику подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Заявление было получено 21.10.2017, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором [64409916136144]. Ответ на данное заявление от ответчика поступил отрицательный. 

12.03.2018 представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору. Претензия была получена ответчиком 17.03.2018, что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Факт получения данной претензии ответчиком подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором [64409918081671]. Ответ на данную претензию от ответчика поступил отрицательный.

Таким образом, правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком на основании заключенного между ними договора, являются потребительскими, и к ним применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Истец считает, что уклонение ответчика от предоставления запрашиваемыхдокументов неправомерно и нарушает его права как потребителя.

Истец просит обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить ей копию кредитного договора № № от 01.11.2015; подробную выписку по лицевому счету по кредитному договору № № от 01.11.2015, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежаще, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика АО ««Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил в материалы дела возражение на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении иска отказать.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В силу ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2; ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 данного Федерального закона ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В судебном заседании установлено, что между АО «Банк Русский Стандарт» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита № 116862715 от 01.11.2015, согласно которому сумма кредита составляет 52 226,13 рублей, срок предоставления кредита – 1 824 дня, до 28.10.2020 (включительно), под 37 % годовых. 

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указала, на то, что она утратила копию указанного договора, поэтому неоднократно как устно, так и письменно через своего представителя, путем направления претензий (17.10.2017, 12.03.2018) обращалась в банк с просьбой предоставить копию кредитного договора, подробную выписку по лицевому счету по данному кредитному договору, справку о наличии либо отсутствии задолженности по данному кредитному договору, однако в своих ответах банк отвечал отказом. Полагала, что таким образом ответчиком было нарушено ее право как потребителя услуги. 

Из представленных стороной ответчика в материалы дела документов следует, что в адрес банка действительно представителем ФИО1 – ФИО2, были направлены письма (запрос, претензия) с просьбой предоставить копию кредитного договора № № от 01.11.2015, выписку по лицевому счету по данному договору, справку о наличии либо отсутствии задолженности по кредиту. По результатам рассмотрения данных обращений, банк в своих письменных ответах представителю ФИО1 – ФИО2, указал, что последней не подтверждены соответствующие полномочия, как представителя в отношении клиента ФИО1, поскольку получения сведений, составляющих банковскую тайну, информации об обработке персональных данных, представителю клиента необходимо иметь оформленную в установленном порядке доверенность на осуществление полномочий по предъявлению к Банку требований по получению запрашиваемых сведений. Соответствующие требования могут быть заявлены ФИО1 путем личного обращения в Банк (в том числе в Call-центр Русский Стандарт), либо представителем ФИО1 при предъявлении оригиналов документов, подтверждающих указанные выше полномочия на представление интересов ФИО1 в отношениях с банком.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что даже при наличии доказательств направления истицей в адрес банка претензии о предоставлении копии документов по кредитному делу, то есть документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. 

Доказательств того, что при обращении истицы или ее представителя в отделение АО «Банк Русский Стандарт» с заявлением о предоставлении документов по кредитному договору, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления, суду не представлено. 

Напротив, как следует из письменных возражений представителя ответчика, АО «Банк Русский Стандарт» готов предоставить документы как непосредственно истице, так и её представителю, при предъявлении им оригиналов документов, подтверждающих полномочия на представление интересов ФИО1 в отношениях с банком, составляющие предмет ее исковых требований, при ее обращении в отделение Банка. Указанные документы представлены в материалы дела.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. 

В силу ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод, законных интересов. Исходя из данной нормы процессуального права и ст. 11 ГК РФ защите подлежит лишь нарушенное право. Таким образом, в суде может быть оспорено не любое действие или бездействие, а лишь то, которое нарушает конкретные права и законные интересы лица, обратившегося за их защитой. 

Поскольку в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление ей информации, в удовлетворении исковых требований ФИО1 об истребовании документов надлежит отказать. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Омский областной суд подачей апелляционной жалобы в Куйбышевский районный суд г. Омска. 

Судья