УИД 31RS0020-01-2023-007222-87 Дело № 2-497/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

« 5 » февраля 2024 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Сулим С.Ф.

при помощнике судьи Загородней Н.А.,

с участием истца ФИО1, поддержавшего требования,

в отсутствие ответчика ООО «ГикБреинс», 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов, 

установил:

ФИО1 обратился с иском к ООО «ГикБреинс», просит расторгнуть договор от 29.06.2023, взыскать неиспользованные денежные средства, оплаченные за обучение, в размере 49565 руб., неустойку в размере 91737,36 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы по оплате юридических услуг 7000 руб.

В обоснование указано, что 29.06.2023 между истцом и ООО «ГикБреинс» через интернет сайт «Gb.ru» был заключен договор на получение платных образовательных услуг, заказчиком оплачено 91737,36 руб.

2.09.2023 истец направил ответчику заявление о расторжении договора, в связи с отказом от дальнейшего обучения. ООО «ГикБреинс» направило ответ, что сумма возврата денежных средств составляет 49565,36 руб., однако указанная сумма не была выплачена, что послужило основанием для обращения в суд.

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, судебное извещение (80409191058993) получено 26.01.2024 года, возражений не представлено. С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав обстоятельства дела по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1. 

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение закреплено в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителя" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ООО «ГикБреинс» через интернет сайт «Gb.ru» заключен договор об оказании платных образовательных услуг стоимостью 91737,36 руб.

Согласно п. 1.1 заключенного сторонами типового договора, предмет договора - исполнитель обязуется предоставить Пользователю Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует Программе, выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

Для зачисления на Программу Пользователь должен перейти на соответствующую страницу Платформы и отдать через её интерфейс команду (кликнуть на кнопку), посредством которой выражается волеизъявление Пользователя на зачисление (п. 2.6).

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Курсу после регистрации Пользователя на Сайте и оплаты стоимости доступа к Курсу (п. 3.2).

Пользователь вправе подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания Программы (п. 5.4.4).

Таким образом, из договора следует, что доступ к обучающей программе предоставляется после оплаты услуг, а пользователь вправе не проходить полный курс обучения, то есть сам курс не является единым и может быть прерван по желанию пользователя.

Согласно заявлению на оплату товаров или услуг от 29.06.2023, справке по операции в Сбербанк Онлайн от 29.06.2023 года, договор оплачен ФИО1 29 июня 2023 года в размере 91737,36 руб. за счет кредитных средств, предоставленных ПАО Сбербанк, получателем денежных средств - ООО «ГикБреинс».

Пунктами 10.3 - 10.4 договора предусмотрено, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по адресу электронной почты claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимость услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору).

Согласно п. 5 указанных Правил, сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления об отказе от договора услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание услуг пользователю.

2.09.2023 года истец в порядке, установленном п. 2 Правил возврата денежных средств (Приложение №1 к договору), сообщил исполнителю о расторжении договора в связи с отказом от обучения и возврате денежных средств, направил на почтовый адрес письменное заявление, то есть договор фактически расторгнут истцом в одностороннем порядке.

ООО «ГикБреинс» 29.09.2023 дан ответ, что сумма возврата денежных средств составляет 49565,36 руб., однако сумма не выплачена до настоящего времени, что не опровергнуто ответчиком и подтверждается представленной истцом перепиской.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о доказанности расторжения договора на оказание образовательных услуг со стороны ФИО1, в соответствии с условиями такого договора и наличии оснований для взыскания с ООО «ГикБреинс» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 49565 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер, подлежащей взысканию суммы компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нарушения прав потребителя, длительность нарушенного права и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

2.09.2023 истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от договора, но денежные средства не возвращены, что по мнению заявителя породило для ООО «ГикБреинс» ответственность в виде взыскания неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. п. 1 и 3 ст. 31 указанного Закона, в таком же порядке неустойка взыскивается за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, то есть требований, обусловленных нарушением договора со стороны исполнителя или некачественным оказанием услуг.

При этом к их числу не относятся требования потребителя о возврате стоимости исполненного договора, отказ от которого связан с реализацией его права на отказ от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Указанный вывод не противоречит сложившейся многочисленной судебной практике, изложенной, в том числе в определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 21.11.2023 № 88-20198/2023.

Учитывая, что с отказом истца от услуги у ответчика возникло денежное обязательство по возврату части уплаченной за услугу суммы, при этом требование ФИО1 о возврате уплаченной суммы не связаны с нарушением сроков оказания услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, данный факт материалами дела не подтвержден, то неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28, п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в пользу истца взысканию не подлежит.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ввиду того, что ООО «ГикБреинс» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств не исполнено, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 27282 руб. 50 коп. ((49565 руб. + 5000 руб.) x 50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В связи с изложенным, расходы по оплате юридических услуг (консультация, составление искового заявления) в размере 7000 руб., несение которых подтверждено товарным чеком от 6.12.2023, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. 

Государственная пошлина в размере 1987 руб., от уплаты которой заявитель освобожден при подаче иска, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

Руководствуясь статьями 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов, - удовлетворить в части.

Признать расторгнутым договор об оказании платных образовательных услуг от 29 июня 2023 года, заключенный между ФИО1 и ООО «ГикБреинс».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ИНН № в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства, уплаченных за обучение, в размере 49565 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в размере 27282 руб. 50 коп, расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о взыскании неустойки, - отказать.

Взыскать в бюджет Старооскольского городского округа Белгородской области с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ИНН №) расходы по оплате государственной пошлины в сумме 1987 руб. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья С.Ф. Сулим

Решение принято в окончательной форме 9 февраля 2024 года.