РЕЗОЛЮТИВНАЯ ЧАСТЬ

Дело № 2-940/2025

УИД: 66МS0075-01-2024-007620-43

Мотивированное 

решение

составлено 05.09.2025

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 августа 2025 года город Нижний Тагил

Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Сологуба С.В., при помощнике судьи Бусыгиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что 11.11.2024 между ФИО1 и ООО «РВБ» заключен договор розничной купли-продажи (дистанционным способом продажи товара) телевизора ... на официальном сайте продавца в торговой площадке Wildberries. Цена товара составила 52693 руб. Товар оплачен в полном объеме 11.11.2024. Дата доставки указана 13.11.2024. Товар до сегодняшнего дня не доставлен покупателю.

Истец просит обязать ООО «РВБ» исполнить розничный договор купли-продажи от 11.11.2024, заключенный дистанционным способом, передав ФИО1 телевизор ... надлежащего качества, взыскать с ООО «РВБ» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 52693 руб. за телевизор, взыскать неустойку за нарушение срока доставки предоплаченного товара, начиная с 14.11.2024 до дня фактической доставки товара потребителю в размере 263 руб. 46 коп. за каждый день нарушения срока исполнения обязательства, но не более стоимости товара в размере 52693 руб., взыскать 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда, взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Представитель истца ФИО1 - ФИО2 поддержал исковые требования в полном объеме. От уточнения исковых требований отказался.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом в установленном законом порядке.

Заслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материал дела, суд пришел к следующему выводу.

В силу ч. 2 ст. 426 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи.

Согласно ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи выставление в месте продажи (на прилавках, витринах и т.п.) товаров, демонстрация из образцов и предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Как следует из пункта 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с п. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Из изложенных выше норм права следует, что в случае неисполнения продавцом обязательств по передаче предварительно оплаченного товара потребитель вправе потребовать либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно ч. 4 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлено, что 11.11.2024 между ФИО1 и ООО «РВБ» заключен договор розничной купли-продажи (дистанционным способом продажи товара) телевизора ... на официальном сайте продавца в торговой площадке Wildberries. Цена товара составила 52693 руб. Товар оплачен в полном объеме 11.11.2024.

Товар до сегодняшнего дня не доставлен покупателю.

Покупатель обратилась к продавцу с претензией, в которой требовала незамедлительного урегулирования спора о доставке оплаченного товара и его вручению.

Из приведенных норм закона следует, что продавец не вправе отказаться от доставки оплаченного товара.

С учетом того, что покупатель требовала исполнения договора, а исковые требования носят взаимоисключающий характер, уточнить исковые требования представитель истца отказался, суд полагает, что удовлетворению подлежит требование о возложении обязанности доставить телевизор ... надлежащего качества.

Таким образом, в удовлетворении требования о взыскании стоимости оплаченного товара необходимо отказать.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Истцом заявлена ко взысканию неустойка с 14.11.2024 и до момента фактического исполнения обязательства.

На сегодняшний день с 14.11.2024 прошло 281 день, таким образом, размер неустойки достиг максимально допустимого размера 100% (281*0,5=140,5%).

Таким образом, взысканию подлежит неустойка в размере 52693 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку имеет место нарушение прав потребителя, требование о компенсации морального вреда в размере 10000 руб. подлежит удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф в размере 31346 руб. 50 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН ...) исполнить розничный договор купли-продажи от 11 ноября 2024, заключенный дистанционным способом, передав ФИО1 телевизор ... надлежащего качества.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН ...) в пользу ФИО1 ((СНИЛС ...) неустойку в размере 52693 руб., денежные средства в размере 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере 31346 руб. 50 коп.

В остальной части в удовлетворении требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общество с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН ...) в доход бюджета государственную пошлину в размере 7000 руб., которая подлежит оплате в течение десяти дней со дня вступления в законную силу настоящего решения суда.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области. 

Судья подпись С.В. Сологуб

...

...