Дело № 2-2351/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июля 2018 года Бийский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего: Т.Ю. Балаба,

при секретаре: М.С. Тайдаковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО1, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация «Защиты прав потребителей» обратилась в суд с указанным иском в интересах ФИО1, представитель истца просил расторгнуть договор поставки мебели №, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (далее – ИП ФИО2) ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика ИП ФИО2 денежную сумму, оплаченную по договору поставки мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 76 000 руб., неустойку за нарушение сроков изготовления мебели с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (всего 52 дня) в размере 86 600 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, рассчитанную по состоянию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (всего 20 дней) в размере 51 960 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, пересчитанную на день вынесения судебного решения, убытки в виде платы за стол раскладной и столярные стулья в размере 17 640 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований представитель истца Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор поставки мебели № на сумму 

<

данные изъяты> руб., по условиям которого ответчик приняла на себя обязательства по изготовлению мебели в течение 40 рабочих дней с момента выполнения истцом (заказчиком) условий п. 2.2.1.2 договора. Указанные условия истец исполнила, оплатив сумму в размере 

<

данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истек срок изготовления мебели, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора и возврате оплаченной денежной суммы, а также уплате неустойки за нарушение сроков изготовления мебели. Срок удовлетворения требований истца истек ДД.ММ.ГГГГ, до настоящего времени требования ответчиком не исполнены.

При указанных обстоятельствах истец полагает, что права ФИО1, как потребителя, нарушены неправомерными действиями ответчика.

Несмотря на то, что заключенный между сторонами договор назван договором поставки, по своей правовой природе он является договором подряда. 

В связи с тем, что срок изготовления мебели ответчиком был нарушен, а новый срок исполнения обязательств по договору сторонами не согласован, ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) наступает на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой истец имеет право на отказ от исполнения договора и уплату неустойки в размере 3% от цены выполненной работы (оказанной услуги) за каждый день просрочки.

В связи с отказом от исполнения договора истец имеет право требовать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»), составляющей на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» 3% в день от цены выполненной работы (оказанной услуги) за каждый день просрочки. 

Причиненный моральный вред истец, исходя из принципов разумности и справедливости, оценивает в 

<

данные изъяты> руб.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части разрешения исковых требований о взыскании убытков в виде платы за стол раскладной и столярные стулья в размере 

<

данные изъяты> руб. было прекращено в связи с отказом истца от иска в указанной части.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства была извещена надлежаще, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, что суд находит возможным. 

В судебном заседании представители истца Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» ФИО3, ФИО4 исковые требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. 

Представители ответчика ИП ФИО2 ФИО5, ФИО6 в судебном заседании исковые требования не признали, в обоснование своих возражений указали на то, что после получения оплаты по договору в сумме 

<

данные изъяты> руб. ответчик приступил к исполнению договора, понес расходы в сумме 

<

данные изъяты> руб. В ДД.ММ.ГГГГ года ответчику стало известно о том, что необходимый для изготовления мебели материал снят с производства, в связи с чем истцу было предложено согласовать изменение фасадов. Согласия истца на изменение фасадов получено не было, ФИО1 односторонне отказалась от исполнения договора, злоупотребив правом, в связи с чем сумма аванса возвращению не подлежит. Представители ответчика также ссылались на отсутствие вины ИП ФИО2 в нарушении сроков изготовления мебели, просили отказать в удовлетворении требований о взыскании неустоек и штрафа.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства была извещена надлежаще, каких-либо ходатайств не заявляла, при таких обстоятельствах суд находит возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика.

Выслушав пояснения представителей истца Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» ФИО3, ФИО4, представителей ответчика ИП ФИО2 ФИО5, ФИО6, свидетелей ФИО7, ФИО8, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 13 Закон РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Под убытками, в соответствии с ч. 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ, следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор №, предметом которого является изготовление, поставка и установка мебели - кухонного гарнитура.

Согласно п. 2.1, 2.2 общая сумма по договору на данный вид изделия составляет 

<

данные изъяты> руб. При этом при заключении договора заказчик оплачивает аванс в размере 50% от общей стоимости, часть суммы в размере 20% оплачивается заказчиком в течение последующих 2 недель с момента разработки и подписания проектной документации и 30% оплачивается за три дня до установки мебели.

Пунктом 2.3 установлен срок изготовления мебели - в течение 40 рабочих дней с момента оплаты заказчиком 70% стоимости заказа. Срок доставки продукции установлен сторонами в течение 3 дней с момента изготовления мебели, срок установки мебельных изделий определен сторонами в течение 5 дней с момента доставки.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом внесена предоплата по заказу, предусмотренному договором поставки № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 

<

данные изъяты> руб.

Из материалов дела, пояснений сторон, свидетелей, усматривается, что в ДД.ММ.ГГГГ года истец ФИО1 была извещена ответчиком о невозможности использования при изготовлении мебели согласованной сторонами ПВХ пленки «Металлик лазурь», которая была снята с производства производителем в ДД.ММ.ГГГГ года, в связи с чем ответчиком истцу устно было предложено согласовать иной материал для изготовления гарнитура.

Уведомление соответствующего содержания было направлено истцу ответчиком почтовой связью ДД.ММ.ГГГГ и получено ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с претензией к ИП ФИО2, в которой указала, что кухонный гарнитур не был изготовлен в установленный договором срок, в связи с чем истец отказалась от исполнения договора и просила возвратить уплаченную по договору сумму, а также выплатить неустойку.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком направлен ответ на претензию, полученный истцом ДД.ММ.ГГГГ, в котором уведомил о необходимости сообщения реквизитов для перечисления денежных средств в сумме 

<

данные изъяты> руб., за вычетом стоимости примененных при изготовлении заказа материалов в сумме 

<

данные изъяты> руб. (

<

данные изъяты>), а также возможности заключения договора с согласованием иного цвета фасада.

Доказательств, свидетельствующих об удовлетворении требований потребителя и исполнении обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком представлено не было.

Оценив представленные сторонами доказательства, установив, что договор на изготовление мебели ИП ФИО2 в соответствии с его условиями не исполнен, применяя к отношениям сторон положения Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что предоплата в размере 

<

данные изъяты> руб. не была добровольно возвращена истцу, суд приходит к выводу о расторжении договора, взыскании в пользу заказчика ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору в размере 

<

данные изъяты> руб.

Правовых оснований для уменьшения указанной суммы на сумму понесенных ответчиком расходов на закупку материалов для выполнения заказа в сумме 

<

данные изъяты> руб. не имеется.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

При изложенных обстоятельствах истец ФИО1 вправе требовать взыскания с ответчика неустойки, рассчитанной в соответствии с положениями ч. 5 ст. 28 указанного Закона.

Представленный расчет неустойки за нарушение сроков изготовления заказа судом проверен, сумма неустойки, согласно расчету истца, составляла 

<

данные изъяты> руб. (

<

данные изъяты> руб. х 3% х 52 дня за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), процессуальный истец снизил размер неустойки до 

<

данные изъяты> руб. По изложенным основаниям, с учетом того обстоятельства, что кухонный гарнитур не был изготовлен ответчиком в установленный договором срок, неустойка за нарушение сроков изготовления мебели (исходя из расчета 

<

данные изъяты> руб. х 3% х 52 дня = 

<

данные изъяты> руб.) подлежит взысканию с ответчика в пользу материального истца. 

То обстоятельство, что кухонный гарнитур не мог быть изготовлен ответчиком в установленный срок в отсутствие согласованной сторонами ПВХ пленки, суд не принимает во внимание, поскольку о наличии необходимых материалов для изготовления заказа должно было быть известно ответчику, осуществляющему предпринимательскую деятельность, на момент заключения договора. 

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 

<

данные изъяты> руб., исходя из расчета 

<

данные изъяты> руб. х 3% х 76 дней.

При разрешении требований о взыскании неустоек, суд находит, что взыскание неустоек по двум основаниям приведет к необоснованному обогащению стороны истца, при таких обстоятельствах суд, применяя положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, считает возможным уменьшить размер взыскиваемой неустойки за нарушение сроков изготовления мебели до 

<

данные изъяты> руб., а также уменьшить размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя до 

<

данные изъяты> руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчиком допущено ненадлежащее исполнение условий договора, оставленное без внимания после предъявления претензии в досудебном порядке и после обращения потребителя с настоящим иском в суд, повлекшее нарушение прав потребителя. Также суд оценивает характер нравственных страданий ФИО1 с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

Разумным и справедливым возмещением причиненного истцу морального вреда суд считает денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> руб. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца с учетом критерия разумности.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

При таких обстоятельствах, с ИП ФИО2 надлежит взыскать штраф в пользу ФИО1 в размере 

<

данные изъяты> руб. ((

<

данные изъяты>) : 4). Также надлежит взыскать с ИП ФИО2 в пользу МОО «Защиты прав потребителей» штраф в сумме 

<

данные изъяты> руб.

С ответчика в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ следует взыскать в доход бюджета государственную пошлину в сумме 

<

данные изъяты> руб. (по требованиям имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор поставки мебели №, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по договору поставки мебели № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 76 000 рублей, неустойку за нарушение сроков изготовления мебели за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 20 000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 56 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 39 250 рублей, а всего взыскать 196 250 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» штраф в сумме 39 250 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1, отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход городского округа муниципального образования город Бийск в сумме 4 540 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края.

Председательствующий Т.Ю. Балаба