Дело № 2-1428/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 августа 2017 года г.Новошахтинск

Новошахтинский районный суд Ростовской области в составе: председательствующего судьи Федченко В.И., при секретаре Абрамовой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов, третье лицо: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу,- 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит обязать последнего предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора (карта №), а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО Банк «ФК Открытие»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО Банк «ФК Открытие»; взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, расходы на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги в размере 5000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей. 

В обоснование заявленных требований истец указала, что между нею и ПАО Банк «ФК Открытие» (ранее ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие») заключен договор кредитной карты (карта №), который заключен путем подписания Общих условий кредитования. При заключении договора ею предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. В соответствии с п.1 ст.3 ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В соответствии с п.2 ст.3 ФЗ «О персональных данных» оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В соответствии с п.3 ст.3 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Таким образом, с момента заключения вышеуказанного договора ПАО Банк «ФК Открытие» является оператором обработки персональных данных заемщика. В соответствии с ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу. В соответствии с ч.1 ст.20 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. 10.06.2016 в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО Банк «ФК Открытие»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО Банк «ФК Открытие». Однако по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (17.07.2016), письменный ответ/отказ из банка не получен. Незаконность действия со стороны ответчика дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20000 рублей и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги в размере 5000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени его проведения извещена надлежащим образом, что подтверждается материалами дела. Согласно ходатайству, имеющемуся в тексте искового заявления, просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ПАО Банк «ФК Открытие» в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, согласно письменному возражению просил дело рассмотреть в отсутствие представителя банка, в удовлетворении исковых требований отказать. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ПАО Банк «ФК Открытие» в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела. Дело рассмотрено в отсутствие представителя третьего лица в порядке ст.167 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п.1, 2, 3 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно ч.1 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии с ч.1 ст.14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

В силу ч.7 ст.14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1. подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 

2. правовые основания и цели обработки персональных данных; 

3. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 

4. наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 

5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 

6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 

7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 

8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 

9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 

10. иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. 

Согласно ч.1 ст.20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии с п.1 ч.1 ст.6 вышеуказанного Федерального закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случае: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Судом, согласно представленным истцом и ответчиком документам, установлено, что 18.04.2014 между ОАО Банк «Открытие» и ФИО1 был заключен кредитный договор (кредитная карта с установленным лимитом выдачи) № о предоставлении кредита (лимит задолженности по карте) на сумму 100000 руб. 00 коп. под 25 %, дата окончания кредитного договора - на срок действия карты.

Данный договор состоит из: заявления-анкеты на получение банковской расчетной карты, уведомления о полной стоимости банковской карты, расписки в получении карты, распоряжения, заявления на получение банковской карты, указанные документы подписаны сторонами, один экземпляр которых передан заемщику.

Таким образом, истцу при заключении кредитного договора от 18.04.2014 были предоставлены все документы, содержащие полную информацию, как о предмете договора, так и о предложенных банком услугах. Истец была ознакомлена со всеми условиями договора, обязалась их соблюдать, в подтверждение чего заполнила и подписала заявление на предоставление кредита, анкету.

При заключении договора от 18.04.2014 истцом предоставлена банку информация о паспортных данных, месте регистрации (персональные данные) в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора.

10.06.2016 ФИО1 (как указывает истец в иске) в адрес ответчика посредством почтового отправления было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, в котором она просила подтвердить факт обработки ПАО Банк «ФК Открытие» ее персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки ее персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО Банк «ФК Открытие», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению банка, что подтверждается квитанцией «Почта России», и согласно сведениям с официального Интернет-сайта Почты России получено ответчиком 17.06.2016, хотя истец в иске указывает, что оно получено ответчиком 17.07.2016. При этом, согласно почтовой квитанции на отправку заказной почтовой корреспонденции, а также сведений официального Интернет-сайта Почты России об отслеживании почтовых отправлений, отправитель данной корреспонденции указана некая ФИО2 

Истец указывает в иске, что письменный ответ/отказ из банка ею так и не получен.

Однако из представленных ответчиком копий документов следует, что 04.08.2016 в адрес истца ФИО1 ПАО «Ханты-Мансийский банк «Открытие» (в настоящее время - ПАО Банк «ФК Открытие») был направлен ответ на заявления вх.№ 11427, вх.№ 11432, вх.№ 11433, вх.№ 11438, вх.№ 11429 от 18.07.2016, содержащий информацию относительно обработки ее персональных данных (л.д.51-55).

Таким образом, ответчиком были выполнены требования Закона о персональных данных.

Кроме того, суд считает, что доказательства того, что персональные данные истца были переданы банком иным лицам в целях их обработки, в материалах дела отсутствуют, последней не представлены, также истцом не представлено доказательств, отвечающих критериям относимости и допустимости (ст.ст.59, 60 ГПК РФ), в подтверждение того, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных, в связи с чем суд приходит к выводу, что права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены банком, поэтому требования истца о предоставлении информации суд оставляет без удовлетворения. 

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины (в любой форме). 

В судебном заседании не установлено, что действиями банка были нарушены права истца по заключенному ею кредитному договору, истец была своевременно информирована обо всех условиях кредитования, доказательств, подтверждающих причинение морального вреда и их последствий, суду не представлено.

Сами по себе утверждения истца о причинении ей морального вреда, со ссылкой на неполучение ответа банка на свой запрос, не могут в данном случае служить основанием для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда.

Поэтому требование истца о возмещении морального вреда суд оставляет без удовлетворения.

Часть 1 ст.100 ГПК РФ устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Поскольку исковые требования истца оставлены без удовлетворения в полном объеме, заявленные ФИО1 требования о взыскании судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд-

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора (карта №), а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО Банк «ФК Открытие»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО Банк «ФК Открытие», взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, расходов на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги в размере 5000 рублей, расходов по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей - отказать.

С мотивированным решением суда стороны имеют право ознакомиться, начиная с 25.08.2017.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новошахтинский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение (резолютивная часть) изготовлено в совещательной комнате.

Судья: Федченко В.И.