К делу № 2-114/2024

23RS0012-01-2023-002123-03

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Горячий Ключ 25 января 2024 года

Горячеключевской городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Черникова О.Ю. 

при секретаре судебного заседания Бочаровой В.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование исковых требований указала, что 05 августа 2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг по которому ответчик обязался предоставить заказчику (истцу) услуги: доступ к онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов» 14 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п.9); доступ к онлайн-курсу «зажги свою звезду» 8 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п. 10); доступ к онлайн-курсу «петь просто или просто петь» 12 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п. 11); доступ к онлайн-курсу «танцы со звездами» 8 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п. 12); организовать и провести для заказчика одну фотосессию 13 августа 2023 года. При заключении договора истцом был оформлен кредит в ПАО «МТС Банка» на общую сумму 100 000 рублей, которая была перечислена ответчику на указанный им счет за исполнение работ по договору. Согласно п. 6.4 договора, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 11 августа 2023 года истец направил в адрес ответчика уведомление о расторжении договора и возврате суммы перечисленного аванса в размере 100 000 рублей. 25 августа 2023 года от ИП ФИО2 получен ответ, в соответствии с которым он готов возвратить 40 000 рублей, на остальную сумму он считает оказаны услуги, которые приняты истцом, потому возврат денег не предусмотрен. 28 августа 2023 года истец направил ответчику досудебную претензию о возврате денежных средств с указанием реквизитов. Однако, до настоящего времени деньги ответчиком не возвращены. Руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», истец обратился в суд, и просил взыскать с ИП ФИО2 в его пользу денежные средства уплаченные по договору в размере 10 000 (сто тысяч) рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 55 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования, настаивала на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился по неизвестной причине, о рассмотрении дела неоднократно извещался судом. 

Учитывая, что ответчик ФИО2 извещался судом о месте, дате и времени судебного заседания, но в судебное заседание не явился, судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, изучив отзыв представителя ответчика, поступивший в суд 01 ноября 2023 года, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно части 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 05 августа 2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг (л.д.8-18) по условиям которого исполнитель – ИП ФИО2 обязался предоставить заказчику (истцу) услуги: доступ к онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов» 14 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п.9); доступ к онлайн-курсу «зажги свою звезду» 8 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п. 10); доступ к онлайн-курсу «петь просто или просто петь» 12 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п. 11); доступ к онлайн-курсу «танцы со звездами» 8 занятий путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCourse (п. 12); организовать и провести для заказчика одну фотосессию 13 августа 2023 года.

Стоимость услуг и порядок оплаты определен сторонами договора в разделе 4.

В соответствии с ч.1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Факт оплаты заказчиком услуг исполнителя по договору от 05 августа 2023 года в размере 100 000 рублей ответчиком не оспорен.

Таким образом, в судебном заседании достоверно установлено, что между истцом и ответчиком имели место обязательства, условия которого истцом выполнены в полном объеме.

По правилам ст.ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений ст. 783 ГК РФ, общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Если стороной договора является гражданин, выступающий в качестве потребителя, то взаимоотношения сторон регулируются положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу ч. 1-3 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Поскольку ответчиком представлены доказательства оказания услуг путем предоставления доступа (направления ссылки) к онлайн-ресурсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь» и «Танцы со звездами» путем направления на эл.почту заказчика ссылки на платформу GetCours, что подтверждается скриншотами с сайта http://maryway.online, согласно которым профиль истца является активным, постольку, суд приходит к выводу о том, что доступ к онлайн-ресурсам предоставлен ответчиком истцу 05 августа 2023 года.

Анализируя вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что истцом ФИО1 условия договора возмездного оказания услуг от 05 августа 2023 года выполнены в полном объеме, путем перечисления на расчетный счет ответчика суммы в размере 100 000 рублей, а ответчиком ИП ФИО2 условия вышеуказанного договора выполнены частично, кроме услуги по организации и проведению фотосессии, стоимость которой составляет 40 000 рублей.

Данных о том, что ответчиком возвращена истцу сумма в размере 40000 (сорок тысяч) рублей, материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований ФИО1 и взыскании с ответчика в пользу истца суммы, уплаченной по договору возмездного оказания услуг от 05 августа 2023 года в размере 40 000 рублей.

Требование истца о компенсации морального вреда, суд считает подлежащим удовлетворению в части.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Аналогичные разъяснения содержатся в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда".

Факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, подтверждается тем, что в ходе судебного разбирательства установлено частичное исполнение ответчиком условий договора возмездного оказания услуг, заключенного между истцом и ответчиком 05 августа 2023 года.

Анализируя создавшуюся ситуацию, учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, принимая во внимание, что истец без сомнения испытывал нравственные страдания в результате неисполнения ответчиком законных требований истца, суд приходит к выводу о том, что требования истца о компенсации морального вреда заявлены обосновано. Между тем, судья считает, что указанный размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей чрезмерно завышен и полагает возможным с учетом разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истца в счёт компенсации морального вреда сумму в размере 500 (пятьсот) рублей.

Требования истца о взыскании с ответчика в его пользу штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд находит подлежащим удовлетворению в объеме пропорциональном удовлетворенным требованиям.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании достоверно установлено и письменными доказательствами подтверждено, что истец до подачи иска в суд, обращался к ответчику с претензией, но его требования ответчиком не были выполнены, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы, то есть в размере 20 000 рублей. 

Рассматривая вопрос об освобождении истца от уплаты государственной пошлины, поскольку спор между сторонами основан на защите прав потребителя, суд учитывает, что в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

При таких обстоятельствах, учитывая указания п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя», согласно которому истец освобожден от уплаты государственной пошлины, суд считает правильным взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину в размере 2 300 рублей, из которых 2 000 рублей по удовлетворенным требованиям о взыскании суммы по договору и штрафа и 300 рублей – удовлетворение требований о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 235-237 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично. 

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 по договору оказания услуг 40 000 рублей, компенсацию морального вреда 500 рублей и штраф по Закону «О защите прав потребителей» 20 000 рублей.

В удовлетворении остальных требований отказать. 

Взыскать с ИП ФИО2 в доход государства государственную пошлину в размере 2 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Краснодарский краевой суд через Горячеключевской городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий О.Ю.Черников