Дело № 2-1896/2021

УИД 24RS0032-01-2020-005667-72 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

г.Красноярск 23 июня 2021г. 

Ленинский районный суд г.Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Снежинской Е.С., 

при секретаре судебного заседания Касимбековой Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась с иском к ответчику ООО «Регион Туризм», мотивируя свои требования тем, что 06 февраля 2020г. между истцом и ИП ФИО2 заключен Договор о реализации туристского продукта № № продолжительностью 11 ночей, с 19 марта 2020г. по 30 марта 2020г., страна – Вьетнам, на двоих туристов, включая истца. Оплата по договору в размере 159 300 руб. произведена истцом в полном объеме, указанные денежные средства перечислены ООО «Регион Туризм». Ввиду сложившейся сложной эпидемиологической обстановки, связанной с коронавирусом, а также запретительными действиями властей по осуществлению авиаперелетов, туристическая поездка не состоялась. 18 марта 2020г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление об аннулировании тура и возврате уплаченных средств, ответ на которые не поступил. В настоящее время туроператор предлагает перенести даты тура на более поздние, перенести суммы оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты будущей заявки. Истец, приводя правовые основания заявленных требований, просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 159 300 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что иным туристическим продуктом воспользоваться не желает, просила взыскать с ответчика уплаченные денежные средства. 

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» ФИО3, в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена своевременно и надлежащим образом, направила в адрес суда возражения на исковое заявление, согласно которых исковые требования не признала в полном объеме, просила в их удовлетворении отказать, указала, что в силу положений, регламентированных Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020г., права истца не нарушены, поскольку срок возврата денежных средств по аннулированной заявке не наступил.

Третье лицо ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена своевременно и надлежащим образом в направленном в адрес суда возражении на иск, просила в удовлетворении требований истца отказать. 

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса на основании ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные доказательства, суд считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 03 февраля 2020г. между истцом ФИО1 и ИП ФИО2 заключен Договор о реализации туристского продукта № № продолжительностью 11 ночей, с 19 марта 2020г. по 30 марта 2020г., страна – Вьетнам, на двоих туристов. Стоимость продукта составила 159 300 руб. и оплачена истцом в полном объеме. 

06 февраля 2020г. на основании Агентского договора–публичной оферты от 13 мая 2019г. ИП ФИО2 забронирован туристический продукт № TUR -37488 для туристов – KHOMCHENKO EVGENIA, MAISNER EVA, в состав которого включены следующие услуги: проживание в отеле категории 5**, авиаперелет чартерными рейсами по маршруту Красноярск-Фукуок-Красноярск, групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель, отель-аэропорт, медицинская страховка в период с 19 марта 2020г. по 30 марта 2020г. Турагентом ИП ФИО2 на основании платежного поручения № 2342 от 07 февраля 2020г., перечислены туроператору ООО «Регион Туризм» денежные средства в сумме 140 911 руб. 90 коп. 

В связи со сложившейся в мире эпидемиологической ситуации, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19, 18 марта 2020г. заявка истца была аннулирована. 02 сентября 2020г. ООО «Регион Туризм» сообщило турагенту истца, что заявка аннулирована по независящим от туроператора причинам, а также указало о возможности использования оплаченных денежных средств до 31 декабря 2021г. в качестве оплаты нового туристского продукта. 

02 сентября 2020г. и 30 октября 2020г. ООО «Регион Туризм» направлено Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта турагенту ИП ФИО2 посредством личного кабинета в системе бронирования, последняя в свою очередь довела данную информацию до сведения истца, Туроператор в данном уведомлении гарантировал возврат денежных средств в срок не позднее 31 декабря 2021г.

18 марта 2020г. истец направила в адрес ООО «Регион Туризм» претензию, содержащую требование об аннулировании договора и возврате оплаченных по договору денежных средств в сумме 159 300 рублей.

В соответствии с частью 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020г. № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

По смыслу приведенной нормы данного Федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В соответствии с частью 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» и в рамках имеющихся полномочий Правительство Российской Федерации Постановлением № 1073 от 20 июля 2020г. утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Так, согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021г.

Как следует из пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. В соответствии с пунктом 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020г.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходит из того, что сторонами договор заключен 06 февраля 2020г. т.е. до 31 марта 2020г., в силу указанного правового регулирования туроператор обязан возвратить оплату турпродукта не позднее 31 декабря 2021г.

Поскольку туроператор воспользовался правом на направление Уведомления, от получения равнозначного туристского продукта истец отказалась, к категории лиц, указанных в пунктах 6 и 7 Положения, не относится, на дату рассмотрения дела срок исполнения обязательства у ответчика по возврату денежных средств не наступил, право истца на получение денежных средств ответчиком не нарушено. Оснований полагать, что ответчик не исполнит обязательства в установленный Положением срок, в материалах дела не имеется.

Таким образом, учитывая, что по смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, прихожу к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.С. Снежинская