Изготовлено 17.04.2017 года 

дело № 2-1364/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ярославль

14 апреля 2017 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Кадыковой О.В.,

при секретаре Жибаревой А.М.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению М.Н.И. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» в лице филиала Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области – Филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

М.Н.И. обратился в суд с иском к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» в лице филиала Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области – Филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ он в отделении почтовой связи г.Ярославля отправил заказное письмо № в адрес ООО ОРГАНИЗАЦИЯ1, что подтверждается квитанцией об отправке почтового отправления. В соответствии с п. 6 Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утв. постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года № 160 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на территории административного центра субъекта РФ составляют 2 дня. Указанное почтовое отправление было вручено лишь ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением о вручении. Несоблюдение срока доставки для истца является существенным. Истец обратился в адрес ответчика с письменной претензией, на которую не получил ответ. Истец ссылается на нормы Федерального закона РФ «О почтовой связи», Правила оказания услуг почтовой связи, утв. постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года № 221, Закон «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ, постановление Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> рублей, расходы на оказание услуг представителя в сумме 

<

данные изъяты> рублей, почтовые расходы в сумме 

<

данные изъяты> руб., штраф. 

В судебное заседание истец не явился, был извещен о слушании дела надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности М.С.Р. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Представитель ответчика по доверенности С.Е.А. в судебном заседании поддержал доводы письменного отзыва на иск, возражал против удовлетворения заявленных исковых требований, ссылаясь на отсутствие нарушения сроков доставки корреспонденции. Указал, что ответ на претензию был направлен. Просил в удовлетворении заявленных требований отказать.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что в удовлетворении заявленных требований следует отказать.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г. N 160 утверждены Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

Так согласно п. 6 Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации согласно приложению;

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - 2 дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории субъекта Российской Федерации - 2 дня;

г) между административным центром муниципального района и поселениями, расположенными на территории муниципального района, - 3 дня.

Доставка корреспонденции по г. Ярославлю согласно приложению составляет 2 дня без учета дня приема корреспонденции.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В данном случае истец является потребителем услуг почтовой связи, поскольку заказал услугу по отправке почтовой корреспонденции для собственных личных нужд. 

Согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что направленная ДД.ММ.ГГГГ истцом корреспонденция прибыла в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, то есть без нарушения установленного срока доставки.

В связи с отсутствием нарушений прав потребителя оснований для взыскания компенсации морального вреда суд не усматривает.

При этом судом не может быть принят во внимание факт вручения письма ДД.ММ.ГГГГ, поскольку юридическое значение имеет факт доставки корреспонденции в место вручения, а письмо было доставлено ДД.ММ.ГГГГ.

Информация о прохождении почтовой корреспонденции является общедоступной и размещена на сайте www.pochta.ru. С данными сведениями могли ознакомиться как истец, так и его представитель, поэтому оснований для направления претензии о нарушении сроков доставки у истца, его представителя не имелось. При этом суд исходит из того, что указанные лица при осуществлении своих гражданских прав должны действовать добросовестно. Сам факт направления претензии при отсутствии нарушений сроков доставки не является достаточным для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Кроме того ответ на претензию в адрес представителя М.Н.И. – М.С.Р. был направлен, что подтверждается материалами дела.

Иные требования о взыскании штрафа, судебных расходов суд также оставляет без удовлетворения, поскольку они производны от основного требования.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования М.Н.И. оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы в Ярославский областной суд через Кировский районный суд г. Ярославля.

Судья О.В. Кадыкова