Дело № 2-405/2024 

73RS0025-01-2024-000487-78 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

29 мая 2024 года р.п. Чердаклы

Чердаклинский районный суд Ульяновской области в составе:

председательствующего судьи Школенок Т.Р. 

при секретаре Силантьевой С.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского займа № №... от 30.09.2023 по условиям которого Банк предоставил истцу денежные средства в размере 2332 567, 28 руб., а истец принял на себя обязательство в течении согласованного срока возвратить сумму долга и уплатить на нее проценты. Обязательным условием заключения кредитного договора было заключение договора о выдаче независимой гарантии с ООО «Алюр-Авто» на сумму 190 320 руб., заключение договора страхования № №... c ООО «АльфаСтрахование» на сумму 57752, 7 руб., заключение договора страхования «АльфаМедицина» №... с ООО «Альфа Страхование-Жизнь» на сумму 134 756, 29 руб.. В соответствии с заявлением – анкетой о предоставлении кредита договора независимой гарантии с ООО «Авто-Алюр» включен в тело кредита, поскольку сумма кредита указана с учетом стоимости данного договора. Истцом в 14- дневной срок с даты заключения кредитного договора были направлены заявления в ООО «Алюр-Авто», в ООО «Альфа-Страхование- Жизнь», ООО «АльфаСтрахование» об отказе от вышеуказанных договоров и возврате денежных средств. ООО «Альфа Страхование- Жизнь», ООО «АльфаСтрахование» вернул денежные средства истцу. Ответчиком денежные средства возвращены не были. 23.11.2023 истец подал обращение в адрес АО «Альфа-Банк», которое было получено 04.01.2024 по истечении семидневного срока денежные средства возвращены не были. Ответ от банка не получено. Руководствуясь ст. 7 федерального закона «О потребительском кредите» полагает, что денежные средства в размере 190 320 руб. подлежат возврату истцу ответчиком. Также считает, что имеет право на начисление процентов в порядке ст.395 ГК РФ за период с 18.01.2024 по 08.04.2024, что составляет 6822, 40 руб., которую просит взыскать с ответчика, а также проценты за пользование чужими денежными средства с 08.04.2024 по день фактического исполнения решения суда, неустойку за период с 18.01.2024 по 08.04.2024 в размере 468187 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые судебные расходы.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебное заседании не явились, от последней поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в отсутствие стороны истца. Исковые требования просят удовлетворить в полном объем. 

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк « в судебное заседание не явился, представив отзыв, в котором с исковыми требования не согласился, просил в их удовлетворении отказать. В представленных возражениях указал, что Банк отказал в удовлетворении обращения истца, т.к. денежные средства уже были переведены на счет ООО «Алюр-Авто», которые по настоящее время являются действующей организацией и у Истца отсутствуют препятствия обратиться к данный организации. Банк не оказывал истцу дополнительные услуги. Полагают, что являются ненадлежащими ответчиками Оснований для взыскания процентов для пользования чужими денежными средствами не имеется, поскольку Банк не пользуется взыскиваемыми денежными средствами. Требования о взыскании неустойки также считают необоснованными. В случае удовлетворения исковых требований просили снизить штрафные санкции. 

ООО «Альфа-Страхование», ООО «Альфа-Страхвание- Жизнь» ООО «УК «Транстехсервис» в судебное заседание не явились, извещены судом надлежащим образом

К Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций истец не обращался, т.к. цена иска превышает 500 000 руб., 

На основании ст. 167 ГПК РФ суд определили рассмотреть дело при имеющейся явке.

Изучив материалы дела, исследовав доказательства по делу, суд приходит к следующему:

В силу абзаца 1 преамбулы Закона о защите прав потребителей настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Частью 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации. Таким образом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Соответственно Закон о защите прав потребителей применяется при регулировании правоотношений в сфере кредитования населения. Охрана отношений в сфере оказания финансовых услуг, связанных с предоставлением кредитов, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируется законодательством о защите прав потребителей.

На основании пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2).

Статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

В силу п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Следовательно, ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. На основании пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно постановлению Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 03.02.1996 "О банках и банковской деятельности», свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц. Банк, как профессиональный участник рынка, оказывающий услуги потребителям, обязан был принять все необходимые меры для того, чтобы услуга, оказываемая потребителям, соответствовала обязательным требованиям, предъявляемым к ней. Банк, осуществляя предпринимательскую деятельность, обязан принимать меры, направленные на недопущение совершения рассматриваемого правонарушения.

Пунктом 1 статьи 819 ГК РФ установлено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

В силу части 1 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите) договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит Закону о потребительском кредите.

Подпунктом 15 части 9 статьи 5 Закона о потребительском кредите предусмотрено, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание.

Согласно пункту 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или: отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Согласно подп. 15 ч. 9 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в частности услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цену или порядок их определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание.

В силу ч. 18 ст. 5 вышеназванного Закона условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № F0AUTO10S23093003111 от 30.09.2023 по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 2332567, 28 руб., а Клиент принял на себя обязательство по истечении данного срока возвратить сумму долга и уплатить на нее проценты предусмотренные договором.

Как следует из иска выдача кредита была возможна при условии заключения договоров страхования и договора о выдаче независимой гарантии. 

В заявлении-анкете о предоставлении автокредита от 30.09.2023 указано о намерении получить кредит на сумму 23332567, 28 руб. на срок 84 мес. на приобретение автомобиля Хавал, 2023 г.в. Стоимость автомобиля 23790000 руб. Размер первоначального взноса 27, 74 % (660 000 руб.). А также сведения о включении дополнительных услуг по добровольному медицинскому страхованию по программе АльфаМедицина 1.01 в СК ООО «АльфаСтрахованиеЖизнь» на сумму 134456, 29 руб., страхование финансовых рисков в СК АО «АльфаСтрахование» по программе комплексное страхование клиентов финансовых организаций - Программа «Защита финансов» на сумму 134756, 29 руб. и страхование автомобиля Альфа АвтоЗащита в АО «АльфаСтрахование» на сумму 57752, 70 руб. Указано об отсутствии иных дополнительных услуг. 

В тот же день, 03.09.2023 года ФИО1 заключен договор с ООО «Алюр-Авто» о предоставлении расширенной гарантии о ремонте транспортного средства Навал. В подтверждение выдан сертификат. Также заключены договоры «АльфаСтрахованиеЖизнь», АО «АльфаСтрахование» 

30.09.2023 подано заявление на перечисление денежных средств, в соответствии с которым заявитель просил финансовую организацию перечислить с текущего счета автокредитования №... : 

- денежные средства в сумме 1719000 руб. в пользу ООО «УК ТРАНСТЕХСЕРВИС» указав в назначении платежа « оплата транспортного средства» 

- денежные средства в сумме 57752,70 руб. в пользу ООО « АльфаСтрахование», указав в назначении платежа «Оплата страховой премии по договору страхования транспортного средства»;

- денежные средства в сумме 134756, 29 руб. в пользу ООО « АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ- ЖИЗНЬ», указав в назначении платежа: « Оплата страховой премии»

денежные средства в сумме 134756, 29 руб. в пользу ООО « АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», указав в назначении платежа: «Оплата страховой премии»

оплату дополнительной услуги «Сервисная и Дорожная карта» в сумме 190320 руб. в пользу ООО « Алюр-Авто».

оплату дополнительной услуги «Продленная гарантия» в пользу ПАО «Росгосстрах» в сумму 95982 руб. 

Согласно представленному платежному поручению денежная сумма в размере 190320 руб. перечислена на счет ООО « Алюр-Авто» 30.09.2023.

14.10.2023 истец обратился к ООО «АлюрАвто» с заявлением о прекращении действия договора от 30.09.2023 и возврате денежной суммы 190 320 руб. (42004983074399) Заявление получено ответчиком 07.11.2023 года. 

Ввиду неисполнения ООО «Алюр-Авто» заявления 25.12.2023 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате ему денежной суммы. Заявление получено ответчиком 04.01.2024 года.

Сведений о том, что денежные средства в указанном выше возвращены истцу, материалы дела не содержат.

В своих возражениях ответчик указывает, что не является надлежащим ответчиком, поскольку денежные средства переведены в пользу ООО «Авто-Алюр» на основании распоряжения истца.

Между тем кредитный договор и заявление- анкета содержат сведения о дополнительных услугах, предоставляемых заявителю за отдельную плату при заключении кредитного договора, на оказание которых Банком должно было быть получено согласие в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 7 Закона о потребительском кредите. 

Как предусмотрено п. 11 Индивидуальных условий кредит предоставляется на оплату автомобиля (в том числе дополнительного оборудования), сервисных услуг и страховых премий. Стоимость автомобиля составляет 23790000 руб.

В заявлении-анкете о предоставлении автокредита от 30.09.2023 указано о намерении получить кредит на сумму 2332567, 28 руб. на срок 84 мес. на приобретение автомобиля Хавал, 2023 г.в., однако стоимость автомобиля с учетом первоначального взноса в размере 660 000 рублей составляет 1719000 руб.

Таким образом, сумма целевого кредита уже указана с учетом дополнительных услуг, в том числе, денежной суммы перечисленной ООО «Авто-Алюр», тем самым увеличивая кредитный лимит. Без письменного выражения волеизъявления и возможности согласиться или отказаться, условия о необходимости увеличения кредитного лимита на обязательное приобретение дополнительных услуг.

Отсутствие реального права выбора на получение кредита без дополнительных услуг является условием, ущемляющим права потребителя, установленные п. 1, 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Оформление заявление-анкеты и кредитного договора с завуалированным содержанием дополнительных услуг без указания стоимости не соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей и Закону о потребительском кредите в части объема и порядка предоставления информации об условиях предоставления потребительского кредита.

Таким образом, приобретение истцом дополнительных услуг у ООО «Алюр-Авто» и оплаты их стоимости из кредитных средств связано не с действительным волеизъявлением истца, самостоятельно выразившего согласие на получение дополнительных опций при подписании указанных соглашений, а нарушающими его потребительские права действиями Банка при согласовании условий кредитования.

Согласно части 2.7 статьи 7 Закона о потребительском кредите если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона о потребительском кредите условия оказаний такой услуги должны предусматривать, в том числе право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услуги, с заявлением об отказе от такой услуги.

В соответствии с частью 2.9 Закона о потребительском кредите лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 статьи 7 данного Закона.

Частью 2.10 статьи 7 Закона о потребительском кредите установлено, что в случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 данного Закона, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 статьи 7 данного Закона, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.

Согласно части 2.11 статьи 7 Закона о потребительском кредите кредитор в случае, указанном в части 2.10 статьи 7, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 статьи 7 Закона, или отказать заемщику о возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

В связи с тем, что истец отказался от дополнительных услуг в 14- дневный срок. ООО «Алюр-Авто» полученные денежные средства не возвратило, оснований, по которым кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств не установлено, требования взыскании с ответчика денежной суммы в размере 190320 руб. суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Также подлежат взысканию проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, которые составили 11 065,60 руб. (18.01.2024 – 29.05.2024 133 366 16 ), поскольку ответчик необоснованно уклонялся от возврата указанных денежных средств, уплаченных за навязанные дополнительные услуги. Также с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими средствами, начиная с 30.05.2024, начисляемые на сумму 190320 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по день фактического исполнения решения.

Руководствуясь положением статьи 15 Закона Российской Федерации от N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу, что сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для возмещения морального вреда, в связи с чем, учитывая наличие вины ответчика в нарушении прав потребителя, его личности и конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от № 2300-1 "О защите прав потребителей", к взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 105692,8 рублей = (190320 рублей + 11065.60 рублей +10 000 рублей) х 50%).

Оснований для снижения размера названного штрафа с применением положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает, поскольку каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обстоятельствам дела и последствиям нарушения, ответчиком не представлено. 

Размер штрафа, определенный законом не является чрезмерно высоким. Размер штрафа вызван взыскиваемой суммой и длительностью неисполнения ответчиком обязательства. Недобросовестное поведение истца по принятию мер по защите своих прав отсутствует. Взыскание с ответчика штрафа в заявленном истцом размере не приведет к необоснованному обогащению истца.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 468 187 руб. на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в системной связи со статьями 20 - 22 этого же Закона предусматривают ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, вытекающих из приобретения товара с недостатками (ненадлежащего качества).

Как усматривается из материалов дела, рассматриваемые правоотношения не связаны с предоставлением услуг ненадлежащего качества, либо с нарушением сроков.

Возврат денежных средств, уплаченных в счет платы за дополнительные услуги, обусловлен отказом заемщика от иных дополнительных услуг, а не недостатком выполнения работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании ст. 23, 28, 31 Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, суд, полагает, что мера ответственности за нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора страхования и иных дополнительных услуг регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, в удовлетворении иска о взыскании неустойки следует отказать.

Поскольку истец в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины по настоящему иску, то с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета, исчисленную от суммы удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 5214 коп. (состоящая из госпошлины по требованию имущественного характера, подлежащего оценке от суммы 201 385, 6 руб.). и требованию неимущественного характера – 300 рублей, а всего 5514 руб. 

В силу ст. 98 ГПК РФ ответчиком также подлежат возмещению почтовые расходы, понесенные истцом при подаче иска, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям (238х30,3 % ) - 72, 11 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1, 

<

...> г.р. (паспорт серия №... №...) 190 320 руб. в счет возврата уплаченной суммы11065,60 рублей – проценты за пользования чужими денежными средствами; 10 000 рублей - компенсацию морального вреда; штраф в размере 105692,8 рублей, почтовые расходы в сумме 72,11 рублей. 

Взыскать с акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1, 

<

...> г.р. (паспорт серия №... №...) проценты за пользование чужими средствами, начиная с 30.05.2024, начисляемые на сумму 190320 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по день фактического исполнения решения суда.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5514 руб..

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Чердаклинский районный суд Ульяновской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Т.Р. Школенок

В окончательной форме решение изготовлено 05.06.2024