Дело №2-1673/2020,

УИД 76RS0014-01-2020-001195-47

Изготовлено 03.07.2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 17 июня 2020 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Соболевского М.Г.,

при секретаре Овсянниковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «С 7 Трэвел Ритейл» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратилась в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением о взыскании с ООО «С 7 Трэвел Ритейл» возврата стоимости авиабилетов в сумме 141 138 рублей, штраф в размере 50% присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей. 

В обоснование заявленных требований указано, что 16.02.2020 ФИО1 приобрела у ответчика путем электронного оформления на официальном сайте www.s7.ru шесть авиабилетов для себя и своей семьи направлением из 

<

данные изъяты> в 

<

данные изъяты> на общую сумму 141 138 рублей. Кроме того, истцом уплачен сервисный сбор в сумме 1 200 рублей. Сумма в размере 142 338 рублей уплачена истцом ответчику 16.02.2020 в полном размере. В соответствии с п.1 Поручения Правительства РФ от 25.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года, с 27.03.2020 прекращены авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и обратном направлении. В связи с данными обстоятельствами и распространением пандемии коронавирусной инфекции ФИО1 приняла решение об отмене указанной поездки в Испанию, которая планировалась с 15 по 29 июля 2020 года, и возврате билетов. Тариф, по которому приобретены билеты («Эконом.Гибкий»), согласно информации, размещенной на официальном сайте авиакомпании, предусматривает возврат билетов до вылета рейса более, чем за 40 минут. При этом сбор за оформление билетов возврату не подлежит. При попытке вернуть денежные средства путем возврата билетов через официальный сайт авиакомпании истцу было отказано, поступило предложение о возврате денежных средств в виде сертификата на покупку авиабилетов авиакомпании S7 Airlines и авиакомпаний-партнеров в размере 141 138 рублей. Досудебная претензия истца от 02.04.2020 с требованием возврата уплаченных за билеты денежных средств оставлена ответчиком без удовлетворения. 

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, сведений о причинах неявки не представила. 

Ответчик ООО «С 7 Трэвел Ритейл», надлежащим образом извещенное о времени и месте рассмотрения дела, отношение к заявленным требованиям не выразило, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, сведений о причинах неявки не представило, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не ходатайствовало.

Суд с учетом требований ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее также – ГПК РФ) определил рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, и их представителей в порядке заочного производства. 

Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

По смыслу закона отношения, вытекающие из договора перевозки, регулируются законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону.

Правоотношения сторон по воздушной перевозке в рассматриваемом споре регулируются нормами Воздушного кодекса Российской Федерации (ст. 103, 116) и Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82.

Подпунктом 1 п.1 ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено, что в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В соответствии с п.226 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждённых приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Кроме того, к отношениям истца и ответчика подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

Из материалов дела следует, что ФИО1 16.02.2020 путем электронного оформления на официальном сайте www.s7.ru приобрела в ООО «С 7 Трэвел Ритейл» шесть авиабилетов для себя и своей семьи направлением из 

<

данные изъяты> в 

<

данные изъяты> на общую сумму 141 138 рублей, при этом также уплачен сервисный сбор в сумме 1 200 рублей. Сумма в размере 142 338 рублей уплачена истцом ответчику 16.02.2020 в полном размере. 

В связи с угрозой, связанной с распространением коронавирусной инфекции, ФИО1 приняла решение об отмене указанной поездки в Испанию, которая планировалась с 15 по 29 июля 2020 года, и о возврате билетов. 

Тариф, по которому приобретены билеты, предусматривает возврат билетов до вылета рейса более, чем за 40 минут. При этом сбор за оформление билетов возврату не подлежит. 

Требование истца о возврате денежных средств, уплаченных за билеты, а также досудебная претензия оставлены ответчиком без удовлетворения. 

С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ООО «С 7 Трэвел Ритейл» в пользу ФИО1 стоимости авиабилетов в сумме 141 138 рублей.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснению, содержащемуся в п.45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд, исходя из требований ст.ст. 151, 1101 ГК РФ принимает во внимание, что истец перенесла нравственные страдания вследствие отказа ответчика в удовлетворении требования о возврате стоимости билетов. Суд находит соответствующей требованиям разумности и справедливости компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу требований п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащего взысканию ООО «С 7 Трэвел Ритейл» в пользу истца, составляет 73 069 рублей, исходя из следующего расчета: (141 138 рублей + 5 000 рублей) х 50%.

При подаче указанного выше искового заявления ФИО1 в силу требований п.3 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины. 

В соответствии с ч.4 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В связи с изложенным с ООО «С 7 Трэвел Ритейл»» в доход бюджета г.Ярославля подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 322 рубля 76 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд, 

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С 7 Трэвел Ритейл» в пользу ФИО1 возврат стоимости авиабилетов в сумме 141 138 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 73 069 рублей, а всего взыскать 219 207 рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С 7 Трэвел Ритейл» в доход бюджета муниципального образования город Ярославль государственную пошлину в сумме 4 322 рубля 76 копеек.

Ответчиками может быть подано заявление об отмене настоящего заочного решения в Кировский районный суд города Ярославля в течение 7 дней с момента его получения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда путем подачи жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля.

Судья М.Г. Соболевский