Дело № 2-183 /18 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Троицкое 22 мая 2018 года

Троицкий районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего: Фроловой О.С.,

при секретаре: Штановой Е.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ПАО «Росгосстрах Банк» о взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование иска указал, что в соответствии с условиями договора банковского вклада №, заключенного от ДД.ММ.ГГГГ, между ФИО1 (вкладчик) и ответчиком, (банк) принимает от вкладчика денежные средства, зачисляет их на открываемый для этой цели счет №, и обязуется возвратить сумму вклада и проценты, начисленные на вклад в срок указанный в договоре т.е. ДД.ММ.ГГГГ г. либо по первому требованию вкладчика.

Заключенный договорн № банковского вклада был произведен в письменной форме ДД.ММ.ГГГГ, срок договора 91 день, факт внесения вклада в сумме 330 000 руб. для зачисления его на счет N №, подтверждается приходным кассовым ордеро, обязанность банка уплатить на сумму вклада проценты из расчета 8% годовых и возвратить вклад и начисленные на него проценты по первому требованию вкладчика "ДД.ММ.ГГГГ. удостоверяются договором № банковского вклада от ДД.ММ.ГГГГ, отвечающим требованиям ст. 836 ГК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ, он обратился в банк за получением причитающихся ему денежных средств находящихся во вкладе, так как ДД.ММ.ГГГГ истек срок начисления процентов, по его договору вклада, который на основании п.3.1 договора, подлежал пролонгации с ДД.ММ.ГГГГ, до того момента пока он не востребует вклад. Однако в выдаче денег сотрудник банка, ответственный за операции по вкладам граждан, ему в устной форме отказали, ссылаясь на отсутствие, пропажу, либо списание неустановленными лицами (сотрудниками банка которые работали в данном офисе ранее) его денежных средств со счета № отрытом на мое имя. Выдать мне письменный отказ о возврате суммы вклада и начисленных на него процентов указанный сотрудник банка не согласился.

В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ он повторно явился в банк и вручил под роспись представителю ответчика, руководителю филиала операционного офиса «ФИО3 в п.г.т.Троицкое» ФИО4, досудебную претензию о выплате вклада и процентов по вкладу, содержащую требование о возврате суммы вклада и уплате начисленных на вклад процентов в срок до ДД.ММ.ГГГГ., который представляется достаточным для рассмотрения претензии, принятия по ней решения и удовлетворения содержащихся в претензии требований. Однако указанная претензия до настоящего времени оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения.

Сумма вклада составляет 330 000 руб., сумма процентов, которые ответчик обязан начислить на вклад ко дню возврата суммы вклада, составляет 34 246,68 руб. Итого сумма долга ответчика по договору банковского вклада составляет 364 274,62 руб.

Сумма вклада и процентов, начисленных на вклад, не возвращена ответчиком до настоящего времени, т.е. на день обращения с исковым заявлением просрочка должника составила 11 календарных дней

В соответствии со ст. 834 ГК РФ банк обязан возвратить вкладчику сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором банковского вклада. Договором предусмотрено, что сумма вклада и начисленные на вклад проценты банк обязан возвратить по первому требованию вкладчика, либо ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, действия ответчика противоречат гражданскому законодательству РФ и нарушают обязательства ответчика, установленные договором банковского вклада.

Следовательно, действия ответчика противоречат гражданскому законодательству РФ и нарушают обязательства ответчика, установленные договором банковского вклада.

Поэтому начиная со дня, следующего за днем, когда наступил срок возврата суммы вклада и уплаты процентов на вклад, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ ответчик неправомерно уклоняется от возврата вклада уплаты процентов на вклад. Поэтому согласно ст. 395 ГК РФ он обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму вклада, исходя из учетной ставки банковского процента в месте жительства кредитора.

Сумма процентов, подлежащих уплате ответчиком за неправомерное пользование чужими денежными средствами (суммой вклада) за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет 1 90, 89 руб.

Для зачисления денежных средств, принятых ответчиком по договору банковского вклада, был открыт счет №, услуги по ведению которого оказывает ответчик.

Поэтому согласно н. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков окончания оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, общей цены заказа. Таким образом, за нарушение срока окончания оказания услуги (срок возврата вклада и закрытия счета № ответчик обязан уплатить ему неустойку в размере 3% от суммы вклада за каждый день просрочки вплоть до окончания оказания услуги. По состоянию на день подачи настоящего заявления просрочка составила с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е 11 календарных дней. На день подачи настоящего заявления размер подлежащей уплате ответчиком неустойки составляет 120 201,40 руб.

Неустойка в размере 3% суммы вклада за каждый день просрочки, которая должна быть уплачена ответчиком, продолжает начисляться до дня фактического возврата суммы вклада и процентов на вклад.

Денежные средства, переданные им банку в качестве вклада по договору банковского вклада, являются его накопленными сбережениями в виде пенсии, которые он получал как инвалид 1 группы по диагнозу ДЦП с рождения, накопленными за предыдущие 5 лет, которые я ежемесячно откладывал из своей пенсии, для покупки собственного жилья.

Незаконное удержание ответчиком существенной для меня денежной суммы причиняет ему моральные страдания. Моральный вред ответчик обязан компенсировать в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку здоровье гражданина относится к нематериальным благам, охраняемым Конституцией РФ и ст. 151 ГК РФ, считает, что отказ ответчика возвратить указанные денежные средства причинил ему моральный вред (нравственные и физические страдания). Поэтому в соответствии со ст. 151,1099-1101 ГК РФ ответчик обязан компенсировать мне моральный вред, причиненный его неправомерными действиями.

Размеры компенсации причиненного ему ответчиком морального вреда он как инвалид 1 группы имеющий трудности с передвижением на ногах, оценивает в 50 000 руб.

В соответствии с и. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, просил:

1. Взыскать с ответчика в его пользу сумму вклада в размере 330 000 руб.; 

2. Взыскать с ответчика в его пользу проценты на вклад в размере 34 246,68 руб.; 

3. Взыскать с ответчика в его пользу проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами (суммой вклада в размере 1 900, 89 руб., начиная со дня, следующего за днем наступления срока исполнения обязательства ответчика по уплате суммы долга, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; 

4. Взыскать с ответчика в его пользу неустойку за нарушение срока возврата вклада и процентов на вклад (срока окончания оказания услуги) в размере 120 201, 40 руб. за 11 дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; 

5. Обязать ответчика уплатить в его в его пользу неустойку в размере 3% от суммы вклада за каждый день просрочки за период с "ДД.ММ.ГГГГ г. (день, следующий за днем подачи искового заявления) по день фактического возврата суммы вклада и процентов на вклад. 

6. Взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; 

7. Взыскать в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований истца, установленных законом, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ истец требования уточнил с учетом того, что ДД.ММ.ГГГГ года ответчик перевел сумму в размере 361 582,11 руб., из которых: 

· 330 000 рублей 00 копеек - вклад; 

· 31 582 рубля 11 копеек - проценты на сумму вклада, начисленные за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно). 

В связи с тем, что сумма вклада и проценты, начисленных на вклад, не возвращена ответчику по первому его требованию, т.е. ДД.ММ.ГГГГ, соответственно на день обращения с исковым заявлением просрочка должника составила 21 календарных дней.

Поэтому начиная со дня, следующего за днем, когда наступил срок возврата суммы вклада и уплаты процентов на вклад, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ ответчик неправомерно уклоняется от возврата вклада уплаты процентов на вклад. Поэтому согласно ст. 395 ГК РФ он обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму вклада, исходя из учетной ставки банковского процента в месте жительства кредитора.

Сумма процентов, подлежащих уплате ответчиком за неправомерное пользование чужими денежными средствами (суммой вклада) за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет 1 442, 05 руб.

Денежные средства, переданные мною банку в качестве вклада по договору банковского вклада, являются его накопленными сбережениями в виде пенсии, которые я получал как инвалид 1 группы по диагнозу ДЦП с рождения, накопленными за предыдущие 5 лет, которые я ежемесячно откладывал из своей пенсии, для покупки собственного жилья.

Незаконное удержание ответчиком существенной для него денежной суммы причинило ему моральные страдания. Моральный вред ответчик обязан компенсировать в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку здоровье гражданина относится к нематериальным благам, охраняемым Конституцией РФ и ст. 151 ГК РФ, считаю, что отказ ответчика возвратить указанные денежные средства причинил мне моральный вред (нравственные и физические страдания). Поэтому в соответствии со ст. 151, 1099-1101 ГК РФ ответчик обязан компенсировать мне моральный вред, причиненный его неправомерными действиями.

Размеры компенсации причиненного мне ответчиком морального вреда я как инвалид 1 группы имеющий трудности с передвижением на ногах, оцениваю в 10 000 руб. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. По данной статье прошу взыскать штраф в размере 3 000,00 рублей (три тысячи рублей).

На основании изложенного, окончательно просил:

1. Взыскать с ответчика в мою пользу проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами (суммой вклада в размере 1 442, 05 руб.), начиная со дня, следующего за днем наступления срока исполнения обязательства ответчика по уплате суммы долга, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

2. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; 

3. Взыскать в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований истца, установленных законом, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя сумму штрафа в размере 3 000 руб. 

Представитель ответчика ФИО5 исковые требования не признала, представила мотивированный отзыв.

Суд, изучив материалы гражданского дела, выслушав пояснения участвующих лиц, приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела, ДД.ММ.ГГГГ между Банком и ФИО1 заключен договор банковского вклада «Госстраховский» № (далее по тексту - «Договор банковского вклада»), на основании которого Банк принял во вклад от ФИО1 денежные средства в размере 330 000 рублей с условием выплаты на сумму вклада процентов в размере 8 % годовых по истечении срока вклада (91 день) - ДД.ММ.ГГГГ Для учета, денежных средств, размещенных во вклад, Банк открыл вкладчику банковский счет № (п. 2.1.2 Договора банковского вклада).

Внесение Вкладчиком денежных средств в размере 330 000 рублей на банковский счет во исполнение Договора банковского вклада подтверждается выпиской со счета №.

В соответствии с ч. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Согласно ч. 1 ст. 837 ГК РФ договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад). В соответствии с ч. 2 ст. 837 ГК РФ по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором.

На основании требования Вкладчика о возврате суммы вклада и причитающихся процентов, а также его претензии от ДД.ММ.ГГГГ, Банком проведено служебное расследование, которым установлен факт хищения денежных средств, размещенных Вкладчиком ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с Договором банковского вклада. Хищение денежных средств совершено посредством изготовления расходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ, на основании которого со счета № были сняты денежные средства наличными в размере 336 585 рублей 47 копеек. Указанный расходный кассовый ордер оформлен Менеджером офисных продаж Банка ФИО2, которая в соответствии с Приказом № от ДД.ММ.ГГГГ уволена с должности Менеджера офисных продаж Операционного офиса «Троицкий» СО в п.г.т. Троицкое» Новосибирского филиала ПАО «РГС Банк». Расходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ содержит подпись получателя денежных средств, которая при визуальном осмотре отличается от подписи Вкладчика, проставленной в Договоре банковского вклада и паспорте гражданина РФ на имя ФИО1. Лицо, виновное в совершении хищения денежных средств, на настоящий момент не установлено. ДД.ММ.ГГГГ Банком в правоохранительные органы направлено заявление о преступлении, что подтверждается заявлением исх. № от ДД.ММ.ГГГГ, списком почтовых отправлений № от ДД.ММ.ГГГГ

По итогам проведенного Банком служебного расследования и в целях урегулирования претензии Вкладчика Банком был рассмотрен вопрос о возврате Вкладчику суммы вклада с процентами, причитающимися ему на основании Договора банковского вклада, что подтверждается выпиской со счета №.

ДД.ММ.ГГГГ на счет № Банком зачислены денежные средства в общем размере 361 582 рубля 11 копеек, включающем в себя следующие суммы:

· 330 000 рублей 00 копеек - вклад; 

· 31 582 рубля 11 копеек - проценты на сумму вклада, начисленные за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно). 

Вместе с тем, с требованием о возврате суммы вклада истец обратился в банк ДД.ММ.ГГГГ, в суд обратился ДД.ММ.ГГГГ, т.е. имело место неправомерное удержание ответчиком его денежных средств. 

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

С учетом изложенного в качестве меры ответственности в данном случае могут быть начислены только проценты за пользование чужими денежными средства по правилам ст. 395 ГК РФ. При этом начисление процентов за пользование чужими денежными средствами должно быть осуществлено с ДД.ММ.ГГГГ, то есть с даты истребования суммы вклада с причитающимися процентами, что подтверждается претензией Вкладчика от ДД.ММ.ГГГГ

Поэтому начиная со дня, следующего за днем, когда наступил срок возврата суммы вклада и уплаты процентов на вклад, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ ответчик неправомерно уклоняется от возврата вклада уплаты процентов на вклад. Поэтому согласно ст. 395 ГК РФ он обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму вклада, исходя из учетной ставки банковского процента в месте жительства кредитора.

Сумма процентов, подлежащих уплате ответчиком за неправомерное пользование чужими денежными средствами (суммой вклада) за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет 1 442, 05 руб.:

Задолженность,

руб-

Период просрочки

Проце

нтная

ставка

Дней

в

году

Проценты,

руб.

с

по

дни

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]х[4]х[5]/[6]

330 000

02.04.2018

23.04.2018

22

7,25%

365

1 442,05

Кроме того, статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей суд считает обоснованным, соответствующим нормам действующего законодательства (ст. 151 ГК РФ), согласно которому размер компенсации зависит от характера и степени нравственных страданий потерпевшего, его индивидуальных особенностей, степени вины (умысел, простая или грубая неосторожность)причинителя вредаи его имущественного положения. Характер физических и нравственных страданий, причиненных потребителю, оценивается судом с учетом конкретных обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего. Окончательный размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом требований разумности и справедливости, в данном случае в размере 10 000 руб.

Денежные средства, переданные истцом банку в качестве вклада по договору банковского вклада, являются его накопленными сбережениями в виде пенсии, которые он получал как инвалид 1 группы по диагнозу ДЦП с рождения, накопленными за предыдущие 5 лет, которые он ежемесячно откладывал из своей пенсии, для покупки собственного жилья. Незаконное удержание ответчиком существенной для истца денежной суммы причинило ему моральные страдания. 

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» № 10 от 20 декабря 1994 г. суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 47 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Кроме того, Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разрешается вопрос о правовой природе штрафа, предусмотренного положениями ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, как об определенной законом неустойке, которую в соответствии со ст. 330 ГК РФ должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 10 Письма Роспотребнадзора от 23 июля 2012 г. № 01/8179-12-32 «О постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Поскольку в данном случае ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ в размере 1 442,05 руб., а также требования о компенсации морального вреда, суд присуждает взыскать с ответчика в пользу истца с учетом положений ст. 333 ГК РФ штраф в размере 3 000 руб.

Руководствуясь изложенным, ст.194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Росгосстрах Банк» о взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда,- удовлетворить. 

Взыскать с ПАО «Росгосстрах Банк» в пользу ФИО1 проценты в размере 1 442,05 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 3 000 руб., а всего взыскать 14 442, 05 руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Троицкий районный суд.

Председательствующий О.С. Фролова