Дело №2-81/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2019 года город Саратов

Фрунзенский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Шустовой И.Н.,

при секретаре Мажидовой Д.С., 

с участием истца ФИО2, представителя ответчика публичного акционерного общества «Сбербанк России» в лице Саратовского отделения № 8622 – ФИО3, действующей на основании доверенности от 12.12.2017 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» в лице Саратовского отделения № 8622 о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО2 обратилась в суд с исковыми требованиями к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее по тексту - ПАО «Сбербанк России», ответчик) о взыскании компенсации морального вреда.

Мотивирует требования тем, что 25.12.2012 года сотрудниками ПАО «Сбербанк России» истцу был оформлен и выдан полис страхования № о заключении между ней и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» договора инвестиционного страхования жизни на срок с 27.12.2012 года по 26.12.2015 года.

Страховая премия по данному договору страхования составила 300 000 рублей и была перечислена 25.12.2012 года при посредстве сотрудников ПАО «Сбербанк России» на расчетный счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

В 2016 году по окончании срока страхования истец обратилась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» за получением страховой выплаты и узнала, что в следствие неверных сведений, указанных в платежных документах сотрудниками ПАО «Сбербанк России», а именно, указании некорректного номера страхового полиса, договор страхования № не был заключен, а денежные средства истца находились на расчетном счете ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

После неоднократного обращения в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ПАО «Сбербанк России» денежные средства в размере 300 000 рублей были перечислены на лицевой счет истца.

ФИО2 считает, что в результате подачи некорректных сведений в платежных документах сотрудниками ПАО «Сбербанк России», она лишилась возможности заключения договора страхования и получения страховых выплат, и, кроме того, была вынуждена в течение длительного времени разыскивать свои денежные средства, что привело к ухудшению ее материального положения, состояния здоровья и причинения ей глубоких нравственных страданий.

Считая свои права нарушенными, ФИО2 просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей и расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, пояснив, что именно действиями ответчика по неверному указанию в платежном документе номера полиса страхования, она лишилась возможности получения денежной суммы по данному полису. Не отрицала получение денежных сумм в размере 300 000 рублей и 79 684 рубля 52 копейки от ООО СК Ренессанс Жизнь.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление, указав, что ПАО Сбербанк является ненадлежащим ответчиком по делу; исполнением обязательств по агентскому договору № 7-ИС от 22.10.2012 года, заключенному между ОАО «Сбербанк России» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в полном объеме путем перечисления страховой премии в размере 300 000 рублей на расчетный счет страховщика, по договору страхования, заключенному между ФИО2 и ООО «СК «Ренессанс Жизнь»; отсутствием возражений страховщика по исполнению обязательств по агентскому договору, выраженному в Акте (отчете) Банку-агенту о неисполнении обязательств по перечислению денежных средств и указанию неверного номера полиса страхования; возвращение ООО СК Ренессанс Жизнь» денежных средств ФИО2 по окончанию срока действия договора страхования в размере 300 000 рублей и 79 684 рубля 52 копейки. 

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом, причину неявки суду не сообщило, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовало. 

При таких обстоятельствах, поскольку извещение сторон произведено судом в соответствии с требованиями статей 113-116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения гражданского дела в отсутствие неявившихся лиц, в соответствии с требованиями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, заслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. 

Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пунктом 2 указанной статьи установлено, что стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 22.10.2012 года между ОАО «Сбербанк России» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» заключен агентский договор №7-ИС по условиям которого Банк-агент (ОАО «Сбербанк России») принимает на себя обязательства за вознаграждение осуществлять по поручению, от имени и за счет Страховщика (ООО «СК «Ренессанс Жизнь») следующие действия: консультирование физических лиц (далее - Страхователи) по вопросам заключения Договоров страхования по программам страхования согласно Приложению №1 к Договору; сбор и оформление документов Страхователей, необходимых для заключения Договоров страхования в соответствии с Приложением № 2 к Договору; расчет суммы страховых премий (взносов) при оформлении страховых полисов (далее - Договор (ы) страхования); оформление Договоров страхования в соответствии с требованиями Договора и передачу Договоров страхования, а также иных Страховых документов Страхователям и Страховщику; прием и перечисление на расчетный счет Страховщика суммы страховых премий (взносов), уплачиваемых по Договорам страхования Страхователями. Страховщик наделяет Банк-агент полномочиями по совершению от имени, по поручению и за счет Страховщика всех перечисленных в п. 1.1 Договора юридических и иных действий. Страховщик подтверждает, что при совершении указанных в п. 1.1 Договора юридических и иных действий Банк-агент выступает как полномочный представитель Страховщика (п.1.1, 1.2 агентского договора).

Согласно п. 1.6 агентского договора все права и обязанности по Договорам страхования, заключаемым при посредничестве Банка-агента в соответствии с условиями Договора, возникают у Страховщика.

04.08.2015 года ОАО «Сбербанк России» переименован в ПАО «Сбербанк России».

25.12.2012 года при содействии ПАО «Сбербанк» между ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ФИО2 был заключен договор (Полис) страхования № сроком на 3 года с единовременной оплатой страховой премии. 

Сумма страховой премии составила 300 000 рублей. 

25.12.2012 года страховая премия в размере 300 000 рублей перечислена ПАО «Сбербанк» на расчетный счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь», с указанием в графе назначение платежа: «инвестиционное страх-ие жизни; № дог.(полиса) № от 25.12.2012; ФИО1;Саратовская обл, 

<

адрес>, 

<

...> 

<

адрес>». 

В соответствии с п. 2.2.9 агентского договора Банк-агент обязался ежемесячно, начиная с месяца, следующего за месяцем заключения Договора не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, передавать Страховщику через курьера Страховщика на флеш-диске, либо предоставлять Страховщику на электронный адрес sberbank@renlife.com Реестр в формате «хls», сформированный автоматизированной системой Банка-агента, включающий информацию обо всех Договорах страхования, оформленных Банком- агентом за отчетный период. Передача документов в электронном виде осуществляется с помощью программных и аппаратных средств, обеспечивающих передачу и прием электронных документов по защищенному каналу связи и конфиденциальность документов в процессе передачи. Передаваемые в электронном виде документы подписываются электронной подписью передающей стороны; а также не позднее 7 (седьмого) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, предоставлять Страховщику два экземпляра Акта (отчета), составленного на основании согласованного Сторонами Реестра.

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ агентского договора Банк-агент обязался: 

- не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты заключения Договора страхования, передавать Страховщику через курьера Страховщика на флеш-диске, либо направлять Страховщику сканированные копии вторых экземпляров подписанных Страхователями Договоров страхования, копий платежных документов, подтверждающих оплату страховой премии (взноса), и копий документов Страхователя и Застрахованного лица в формате. pdf. Передача документов в электронном виде осуществляется с помощью программных и аппаратных средств, обеспечивающих передачу и прием электронных документов по защищенному каналу связи и конфиденциальность документов в процессе передачи; 

- принимать и перечислять на расчетный счет Страховщика страховые взносы, уплачиваемые по Договорам страхования Страхователями; 

- передавать Страховщику по Акту приема-передачи страховых документов (Приложение № к Договору) вторые экземпляры оформленных Договоров страхования, а также иные документы Страхователей (Застрахованных лиц), переданные Страхователями (Застрахованными лицами) Банку-агенту, не позднее 30 календарных дней с момента подписания Договора страхования Страхователем.

Страховщик в свою очередь обязался на основании п.2.1.4, 2.1.5, 2.1.7 агентского договора:

- принимать от Банка-агента по Акту приема-передачи страховых документов (Приложение № к Договору) вторые экземпляры оформленных Договоров страхования, а также иные документы Страхователей (Застрахованных лиц), переданные Страхователями (Застрахованными лицами) Банку-агенту;

- принимать Реестр застрахованных лиц по форме Приложения № (далее - Реестр), Акт (отчет) об оказанных агентских услугах Банка-агента по форме Приложения № к Договору (далее - Акт (отчет)), составленный на основании Реестра, в установленные Договором сроки. В случае наличия мотивированных возражений по Акту (отчету), Реестру, сообщить об этом Банку-агенту по электронной почте на электронный адрес sberbank@renlife.com не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта (отчета), Реестра. В случае если Страховщик не сообщает о своих возражениях по Акту (отчету), Реестру Банка-агента в указанный срок, Акт (отчет) и Реестр считаются принятыми Страховщиком. Изменения в Реестр, Акт (отчет) вносятся Банком-агентом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения возражений Страховщика о нарушениях/несоответствиях в Реестре, Акте (отчете);

- уведомлять Банк-агент по электронной почте на электронный адрес sberbank@renlife.com о нарушениях, допущенных при оформлении Договоров страхования в течение 1 (одного) рабочего дня с момента обнаружения нарушений.

Как следует из пояснений истца, в 2016 году по окончании срока действия договора страхования, ФИО2 узнала, о том, что при оплате страховой премии неверно указан номер договора страхования. 

22.01.2016 года ФИО2 обратилась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате денежных средств, перечисленных по договору страхования от 27.12.2012 года в размере 300 000 рублей.

10.02.2016 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» платежным поручением № от 10.02.2016 года выплатила истцу возврат ошибочно перечисленных денежных средств по договору № в размере 300 000 рублей, что не оспаривается сторонами.

18.03.2016 года ФИО2 обратилась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением, в котором указала, что при перечислении страховой суммы в размере 300 000 рублей, допущена ошибка в указании номера договора страхования. В связи с несвоевременным возвратом ООО «СК «Ренессанс Жизнь» денежных средств в ПАО «Сбербанк России» ФИО2 просила сообщить о судьбе страховой части по данному договору страхования. 

Платежным поручением № от 11.05.2016 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» произвело ФИО2 возврат процентов за пользование денежными средствами по договору страхования № в сумме 79 684 рубля 52 копейки. 

Согласно ответа ООО «СК «Ренессанс Жизнь» от 30.01.2019 года, согласно предоставленной ФИО2 информации, 25.12.2012 года при заключении договора страхования и оплате ФИО2 страховой премии по нему, в результате ошибки сотрудника ПАО «Сбербанк России» денежные средства были перечислены на счет Страховщика в счет оплаты иного договора страхования. 11.05.2016 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» произвело ФИО2 выплату процентов за пользование денежными средствами за период с 27.12.2012 года по 10.02.2016 года в размере 79 684 рубля 52 копейки, что подтверждается платежным поручением № от 11.05.2016 года. Актом от 06.12.2015 года договор страхования № от 27.12.2012 года признан незаключенным. 

Вместе с тем, при поступлении денежных средств на расчетный счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь», не обнаружил какие-либо нарушения со стороны Банка-агента при оформлении страховых документов в отношении ФИО2, не предъявил возражений по Акту (реестру), не потребовал от Банкаагента переоформления каких-либо документов. Следовательно, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» принял указанные документы, что предусмотрено пунктом 2.1.5 агентского договора.

Акт о признании договора страхования № от 27.12.2012 года незаключенным составлен только 06.12.2015 года, что также подтверждает принятие документов, предоставленных ПАО «Сбербанк России» после заключения договора страхования и направления страховой премии. 

Кроме того, при возврате страховой премии, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в платежном поручении № от 10.02.2016 года указал, что возврат производится именно по договору страхования №, а не иному договору.

Таким образом, судом установлено и подтверждается материалами дела, что ПАО «Сбербанк России» не является стороной договора страхования, заключенного между ФИО2 и ООО «СК «Ренессанс Жизнь», обязательства по исполнению Агентского договора в части перечисления денежных средств (страховой премии) на расчетный счет страховщика исполнил в полном объеме, в связи с чем, нарушений прав истца действиями ответчика судом не установлено. 

В силу положений абзаца 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные права, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная 

<

данные изъяты> и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной 

<

данные изъяты>, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с ч. 1 ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации к нематериальным благам, для защиты которых используется компенсация морального вреда, относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная 

<

данные изъяты> свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Таким образом, из буквального содержания приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что компенсация морального вреда возможна в случаях причинения такого вреда гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Следовательно, предметом доказывания в настоящем деле являются факт незаконных действий должностных лиц, в результате которых истцу причинен моральный вред, факт причинения истцу морального вреда и наличие причинно-следственной связи между причиненным вредом и действиями (бездействием) должностных лиц государственного органа.

В силу ст. 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обязанность по доказыванию факта причинения вреда личным неимущественным правам и другим нематериальным благам возлагается на истца. Именно истец должен доказать наличие причинно-следственной связи между незаконными действиями, бездействием государственного органа и причинением истцу морального вреда.

Суд, оценив имеющиеся доказательства в совокупности, приходит к выводу о том, что никаких нарушений прав истца действиями ответчика не установлено. 

Кроме того, истцом не предоставлено доказательств того обстоятельства, что действиями ответчика ему причинены физические или нравственные страдания, материалы гражданского дела обратного не содержат.

Из представленных в материалы дела копий выписок из медицинской карты амбулаторного стационарного больного ФИО2 наличие причинно-следственной связи между действиями Банка и состоянием здоровья истца не установлено.

Учитывая изложенное, руководствуясь нормами действующего законодательства, поскольку Банком не нарушены права истца ФИО2, нравственные страдания Банком истцу причинены не были, доказательств, подтверждающих причинение морального вреда и их последствий, суду не представлено, наличие причинно-следственной связи между действиями Банка и состоянием здоровья истцом не доказано, оснований для удовлетворения требований ФИО2 суд не усматривает.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» в лице Саратовского отделения № 8622 о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – 04 февраля 2019 года.

Судья И.Н. Шустова