Дело № 2-1202-2019

Уникальный идентификатор дела №...

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Пермь 28 августа 2019 года

Орджоникидзевский районный суд г.Перми в составе: председательствующего судьи Невидимовой Е.А., 

при секретаре Вороновой Ю.Э.,

с участием председателя Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» ФИО1, 

представителя истца ФИО2 по доверенности ФИО3, 

представителя ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Комрад» - ФИО4, 

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Комрад» о защите прав потребителей,

установил:

Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Комрад» о защите прав потребителей. 

В обоснование заявленных требований указано, что (дата)г. между ФИО2 и ООО «Комрад» заключен договор на оказание косметологических услуг №.... В период времени с (дата) по (дата) года ФИО2, заключила 8 дополнительных соглашений. Оплата услуг была осуществлена за счет кредитных средств, полученных различных кредитных учреждениях с последующим перечислением денежных средств на расчетный счет ответчика в день заключения договора. Однако ФИО2 не воспользовалась в полном объеме комплексов оплаченных услуг. (дата) ФИО2 оформила заявление о расторжении договора на бланке ответчика. (дата) истцом в адрес ответчика направлена вторая претензия о расторжении договора №... от (дата)г., в которой она просила вернуть ей денежные средства. Полагает, что с ответчика подлежат взысканию часть суммы уплаченной по договору но не использованной денежной суммы в размере 292 003 рублей, проценты за пользования чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ с (дата) по (дата) в сумме 15 962,17 рублей, а так же по дату фактической оплаты суммы, убытки в виде процентов за пользование кредитными денежными средствами, которые за период с (дата). по (дата). составили 7 138,46 рублей, почтовые расходы 307,85 рублей, юридическое сопровождение 6 30 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Председатель Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» ФИО1 в судебном заседании, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме. 

Представитель ФИО2 по доверенности ФИО3 в судебное заседание явилась, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Дополнила требование и просила признать недействительным п. 6.4 Договора от (дата) по основаниям ст. 16 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Представитель ответчика ООО «Комрад» - ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме. Пояснил, что не признает расчет, представленный истцом в сумме подлежащей возврату, поскольку истцу были оказаны косметологические услуги в сумме, оплаченной по договору, в дальнейшем истец сама отказалась от исполнения договора. Таким образом, расчет стоимости услуг должен производиться по представленному ответчиком, а именно по сертификату от (дата) оплачено 99 540 рублей, оказаны услуги на сумму 52 000 рублей, подлежит возврату 47 540 рублей, по сертификату от (дата) оплачено 46 842 рублей, оказаны услуги – 7 130 рублей, подлежит возврату – 39 712 рублей, по сертификату от (дата) оплачено 101 491 рублей, оказаны услуги на сумму 16 960 рублей, подлежит возврату 84 531 рублей. В случае удовлетворения заявленных требований и взыскании с ответчика штрафа в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», просил применить положения ст. 333 ГК РФ, поскольку нарушений со стороны ответчика по исполнению договора не было, истец сама отказалась от исполнения договора.

Определением суда от (дата) к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ПАО «КБ «Восточный», АО «КредитЕвропаБанк», АО «Тинькофф Банк», извещены надлежащим образом, что подтверждается уведомлениями о вручении. 

Суд, заслушав лиц участвующих в деле со стороны истца и ответчика, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как следует из положений ст. 32 Закона РФ от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В судебном заседании установлено, что (дата) между ФИО2 и ООО «Комрад » был заключен договор возмездного оказания косметологических услуг №..., в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать клиенту следующие услуги: по волосам, телу или лицу на основании приобретенного и активированного клиентом Сертификата, а клиент обязуется оплатить эти услуги в соответствии с приобретенным прейскурантом цен, установленным исполнителем (л.д. 22-24).

Приложением №... к данному договору установлен перечень и стоимость услуг по сертификату. Согласно данному приложению, стороны пришли к соглашению, что общая стоимость процедур составила 60 000 рублей. (л.д.25).

В соответствии с п. 2.3.5 договора, при расторжении договора по инициативе клиента, согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», клиент обязан оплатить фактические расходы исполнителя, понесенные при проведении процедур до получения исполнителем извещения об отказе клиента от исполнения договора.

Как следует из п. 3.2.2 договора, при покупке комплекта услуг, оплата за клиента производится кредитной организацией путем перечисления денежных средств исполнителю в момент заключения настоящего договора. Исполнитель снижает сумму оплаты избранных клиентом услуг на сумму, подлежащую уплате клиентом за пользование заемными денежными средствами по кредитному договору.

Согласно п.6.3 договора. Расторжение договора по инициативе клиента происходит по его письменному обращению к исполнителю, подлежащему рассмотрению исполнителем в течение 10-ти дней с момента его поступления, сертификат возвращается исполнителю, а денежные средства за него возвращаются клиенту за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Одновременно с заключением договора возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и ПАО КБ «Восточный» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 46 764 рублей.

(дата) ФИО2 досрочно исполнила кредитное обязательство. 

Из представленного суду сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены следующие процедуры: Био Фито 5 процедур, процедура Виш 5 процедур, лазерная биоревитализация 7 процедур, внутривенно-лазерное облучение крови (ВЛОК) 7 процедур, лазерная акупунктура+ортопедический массаж 7 процедур, консультация психолога 1 процедура. В период времени с (дата) по (дата) указанные процедуры пройдены, что подтверждается подписью врачей и самой ФИО2 (л.д. 26). 

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 75 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и АО «КредитЕвропа Банк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 67 725 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: капельница 

<

.....> 10 процедур, общеоздоровительный массаж 10 процедур, акупунктурное обкалывание 10 процедур, нити с насечками 10 штук 1 процедура, контурная пластика лица (2мл.) 1 процедура. В период времени с (дата) по (дата) указанные процедуры пройдены, что подтверждается подписью врачей и самой ФИО2 (л.д. 30).

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 60 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и АО «КредитЕвропа Банк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 49 200 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: нити с насечками 10 штук – 1 процедура, безоперационная блефароплатика 1 процедура, редермализация 1 процедура. Указанные процедуры пройдены (дата) и (дата), что подтверждается подписью врачей и самой ФИО2 (л.д. 34).

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 95 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и АО «Тинькофф Банк» заключен договор кредитования, в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 73 038 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: лазерное удаление сосудистых патологий 5 процедур, гирудотерапия 10 процедур, плазмолифтинг суставов 10 процедур. В период времени с (дата) по (дата) указанные процедуры пройдены, что подтверждается подписью врачей и самой ФИО2 (л.д. 37).

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 70 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и АО «КредитЕвропа Банк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 67 725 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: жидкие бионити 3 процедуры, капельница «

<

.....>» 3 процедуры, капельница «

<

.....>» 3 процедуры, стрижка+окрашивание 1 процедура, кератин 1 процедура. В период времени с 21 августа по (дата) указанные процедуры пройдены, что подтверждается подписью врачей и самой ФИО2 (л.д. 42).

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 109 468 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 85 097 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: жидкий коллаген 3 процедуры, нити 

<

.....> – 1 процедура. В период времени с (дата) по (дата) указанные процедуры пройдены, что подтверждается подписью врачей и самой ФИО2 (л.д. 46).

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 128 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 99 540 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: гиалурон фиксатор 22 процедуры, контурная пластика лица (2мл) 1 процедура, нити 

<

.....> 1 процедура, фракционный фототермолиз 1 процедура. Фактически оказаны услуги гиалурованный фикситор 2 процедуры 02 и (дата) на общую сумму 24 000 рублей. Таким образом не оказаны услуги на сумму 75 540 рублей (99 540-24 000) (л.д. 48). 

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 60 000 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и ПАО «Восточный экспрессБанк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 46 842 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: тромбо-стоп 10 процедур, тромбо-стоп 5 процедур, лазерная акупунктура+ортопедический массаж 6 процедур. Фактически оказаны услуги тромбо-сто 1 процедура (дата) на общую сумму 7 130 рублей. Таким образом, не оказаны услуги на сумму 39 712 рублей (46 842-7 130) (л.д. 52).

(дата) между ФИО2 и ООО «Комрад» заключено дополнительное соглашение №... на общую стоимость процедур 129 300 рублей. 

Одновременно с заключением дополнительного соглашения к договору возмездного оказания косметологических услуг (дата)г. между ФИО2 и ПАО «Восточный экспрессБанк» заключен договор кредитования №..., в соответствии с которым ей предоставлен кредит в сумме 101 491 рублей. 

Из представленного сертификата №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: гепато-стоп 10 процедур, лаеннек 2 ампулы 10 процедур, Нити 

<

.....> 1 процедура. Фактически оказаны услуги 

<

.....> 1 процедура (дата) на общую сумму 16 960 рублей. Таким образом, не оказаны услуги на сумму 84 531 рублей (101 491-16 960) (л.д. 56).

(дата) ФИО2 заполнила заявление на бланке ответчика о расторжении договора от (дата). 

(дата) истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора №... от (дата), в которой она просила вернуть ей денежные средства. 

(дата) претензия ответчиком получена, но оставлена без ответа. 

(дата) истец направила в адрес ответчика повторную претензию с расчетом сумм подлежащих возврату. Почтовый конверт с претензий возвращен в адрес отправителя. 

В соответствии с п. 6.3 договора истец в досудебном порядке обратилась к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств.

Таким образом, договор возмездного оказания косметологических услуг от (дата), в силу положений ч. 1 ст. 450.1 и ч. 1 ст. 782 ГК РФ, является расторгнутым (дата) в связи с односторонним отказом заказчика от его исполнения.

Поскольку истец, воспользовавшись своим правом, отказалась от исполнения договора об оказании услуг, а ответчик в добровольном порядке до подачи иска в суд требования ФИО2 о расторжении договора оказания услуг от (дата) и о возврате денежных средств не исполнил, то суд приходит к выводу, что денежные средства, уплаченные истцом ответчику за оказание ей косметологических и медицинских услуг по волосам, телу или лицу на основании приобретенных и активированных клиентом сертификатов в количестве 9 штук за минусом фактически понесенных ответчиком расходов являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, а именно фактически истцу оказаны услуги по всем 9 сертификатам.

При этом по сертификатам с 1 по 6 услуги оказаны в полном объеме. 

В то же время по сертификату №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: гиалурон фиксатор 22 процедуры, контурная пластика лица (2мл) 1 процедура, нити 

<

.....> 1 процедура, фракционный фототермолиз 1 процедура. Фактически оказаны услуги гиалурованный фикситор 2 процедуры 02 и (дата) на общую сумму 24 000 рублей. Таким образом не оказаны услуги на сумму 75 540 рублей (99 540-24 000). По сертификату №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: тромбо-стоп 10 процедур, тромбо-стоп 5 процедур, лазерная акупунктура+ортопедический массаж 6 процедур. Фактически оказаны услуги тромбо-сто 1 процедура (дата) на общую сумму 7 130 рублей. Таким образом, не оказаны услуги на сумму 39 712 рублей (46 842-7 130). По сертификату №... от (дата) следует, что ФИО2 были назначены процедуры: гепато-стоп 10 процедур, 

<

.....> 2 ампулы 10 процедур, Нити 

<

.....> 1 процедура. Фактически оказаны услуги Лаеннек 1 процедура (дата) на общую сумму 16 960 рублей. Таким образом, не оказаны услуги на сумму 84 531 рублей (101 491-16 960). 

Таким образом, по сертификатам №№... оказаны косметологические услуги частично, и не оказаны услуги на общую сумму 199 783 рублей (75 540+39 712+84 531).

В силу пункта 6 статьи 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Требования истца о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 7 138,46 рублей, подлежат удовлетворению в силу следующего. 

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункта 2 ст. 314 ГК РФ обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

В соответствии со ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 названного Кодекса.

На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Как следует из заявленных требований о расторжении договора и возврате денежных средств, истец обратилась к ответчику (дата)г., таким образом, денежные средства должны быть возвращены истцу до (дата). Поскольку в указанную дату денежные средства истцу не возвращены, на сумму кредита начислены проценты. 

По правилам ст. 395 Гражданского кодекса РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (ч.3).

Истцом в материалы дела представлен уточненный расчет процентов по состоянию на (дата), согласно которому за период просрочки с (дата) по (дата) сумма процентов составила 15 962,17 рублей.

Расчет процентов судом не принимается, поскольку произведен арифметически не верно, а именно из сумм заявленной истцом. Поскольку суд определил ко взысканию иную сумму в размере 199 783 рублей, соответственно взыскиваемые проценты подлежат исчислению за период с (дата) по (дата), с (дата) по (дата), с (дата) по (дата), с (дата) по (дата) с учетом ключевых процентных ставок, просроченные дни, и определяет ко взысканию 10 921 рублей, в соответствии с нормами действующего законодательства. 

Рассматривая заявленные истцом требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, суд приходит к следующему.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что установление факта нарушения прав потребителя является достаточным условием для удовлетворения указанного требования.

Суд считает, что требование ФИО2 о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично. Так как Законом РФ «О защите прав потребителей», не предусмотрен срок возврата денежных средств, уплаченных по договору, в случае одностороннего отказа потребителя от его исполнения в соответствии со статьей 32 указанного закона, этот срок ответчику следовало определять в соответствии положениями п. 2 ст. 314 ГК РФ.

Таким образом, поскольку обязательство ответчиком о возврате денежных средств не было исполнено ответчиком в добровольном порядке, в связи с этим права потребителя следует признать нарушенными, а требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными.

Однако суд, при определении размера компенсации морального вреда принимает во внимание то обстоятельство, что каких-либо негативных, необратимых последствий в результате действий ответчика для истицы не наступило. С учетом степени вины ответчика, характера, причиненных истице нравственных страданий, исходя из принципа разумности, суд считает, что в пользу ФИО2 с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 рублей. В удовлетворении остальной части требований о компенсации морального вреда истцу следует отказать.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... «О применении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Судом установлено в ходе рассмотрения дела, что (дата) и (дата) ООО «Комрад » было получено требование потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, в добровольном порядке, однако ответчиком, требования потребителя не были исполнены, соответственно ответчик не освобождается от ответственности в виде уплаты штрафа.

В ходе рассмотрения дела представителем ответчика ООО «Комрад» заявлено о применении положений ст. 333 ГК РФ.

Предусмотренный ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК Российской Федерации возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 постановления Пленума от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По мнению суда, размер штрафа является несоразмерным по отношению к последствиям нарушенного обязательства, нарушает баланс интересов сторон, также суд полагает необходимым отметить, что истец добровольно отказалась от исполнения договора, нарушений условий договор стороной ответчика допущено не было, в связи с чем, суд с учетом обстоятельств, послуживших основанием для его снижения, снижает размер штрафа до 20 000 рублей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 20 000 рублей.

В силу абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей", если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Учитывая, что в интересах ФИО2 в суд обратилось Общественное учреждение Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края», председатель которого участвовал в судебных заседаниях, с ответчика в пользу потребителя, а также общественной организации подлежит взысканию штраф в размере по 10 000 рублей в пользу каждого.

Суд так же не находит оснований для удовлетворения дополнительных требований истца заявленных представителем ФИО3 о признании недействительным п. 6.4 Договора от (дата) по основаниям ст. 16 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 6.4 Договора при расторжении Договора, по инициативе клиента статуса VIP, скидки предоставленные ему при заключении настоящего договора, аннулируются и оплата фактически понесенных исполнителем расходов в виде проведенных процедур (в порядке ст. 32 Закона «О защите прав потребителя») подлежит перерасчету исходя из перечня расценок, указанных в прейскуранте на дату заключения договора. 

По правилам п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Услуги по договору возмездного оказания косметологических и медицинских услуг оказаны истцу в том объеме в котором определил сам истец, что следует из материалов дела и не оспаривается сторонами. 

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик может отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. Вместе с тем из смысла данной нормы права следует, что он не может отказаться от уже исполненного договора. 

С условиями договора возмездного оказания косметологических и медицинских услуг от (дата) №... ФИО2 ознакомлена лично, что подтверждается её подписью. Кроме того, в период времени с (дата) по (дата) ФИО2, заключила 8 дополнительных соглашений и приобрела в общем количестве 9 сертификатов на оказание услуг указанных в договоре, что свидетельствует о добровольном согласии ФИО2 с условиями договора. Таким образом, оснований для признания недействительным п. 6.4 Договора от (дата) по основаниям ст. 16 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

С учетом требований ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 678,42 рублей от оплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Комрад» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КОМРАД» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 199 783 рублей - стоимость не оказанных услуг, убытки в сумме 7 138,46 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с 10 921 рублей. 

Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «КОМРАД» штраф в размере 20 000 рублей, из которых 10 000 рублей – в пользу Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края», 10 000 рублей – в пользу ФИО2. 

В остальной части исковые требования Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Комрад» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КОМРАД» в доход бюджета муниципальных районов и городских округов государственную пошлину 5 678,42 рублей.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд, через Орджоникидзевский районный суд г.Перми в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья - (подпись) Невидимова Е.А.

<

.....> 

Мотивированное решение изготовлено и подписано 02 сентября 2019 года

Подлинник решения подшит в материалах гражданского дела № 2-1202-2019. 

Гражданское дело № 2-1202-2019 находится в производстве Орджоникидзевского районного суда г. Перми.