Дело № 2-2138/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2018 года г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Власюка М.А., 

с участием представителя истца – ФИО1, действующего по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика – ФИО2, действующей по доверенности № № от ДД.ММ.ГГГГ., 

при секретаре Зайнетдиновой Р.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» (далее – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ») о защите прав потребителей.

Свои требования обосновывает тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Ответчик являлся управляющей компанией дома по данному адресу. ДД.ММ.ГГГГ истец направил исполнителю – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» заявление, в котором просил предоставить данные по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно за 2016-2017 гг. Ответчик данную информацию не предоставил. 

На основании изложенного, истец просит признать незаконными не соответствующими требованиям подпункта «р» п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г. № 354, действия Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО3 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от 26.12.17 г. сведений по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за 2016-2017 гг.; обязать ответчика предоставить ФИО3 данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за 2016-2017 гг. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленный в жилые и нежилые помещения МКД); взыскать с ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы. 

Истец, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, письменным заявлением просил о рассмотрении дела в своё отсутствие. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенного о времени и месте судебного заседания в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ. 

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, также просил суд взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать, по основаниям изложенным в отзыве на исковое заявление. Объяснила, что ответ на заявление ФИО3 от 26.12.17 г. был дан 16.01.18 г., в котором потребителю сообщено, что общедомовой прибор учета ХВС марки СКБ-40, в ноябре 2014 г. признан нерабочим. При отсутствии коллективного прибора учета холодной воды, либо при неработающем приборе учета, действует общий срок для ответа управляющей компании на заявление потребителя в течение 10 рабочих дней. Кроме того, считала сумму компенсации морального вреда завышенной. 

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пп. «р» п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. 

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. 

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ 

Также судом установлено, сторонами признано в судебном заседании, что управляющей компанией многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> является ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа». 

Истец представил в материалы дела заявление от 26.12.17 г., адресованное им исполнителю – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ», в котором истец просил предоставить данные о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (холодная вода) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунальных ресурсов (холодная вода), потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, по адресу: 

<

адрес>, ул.

<

адрес>, помесячно, начиная за 2016-2017 гг. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленный в жилые и нежилые помещения МКД). 

Данное заявление было получено ответчиком 26.12.17 г., о чем свидетельствует штамп о регистрации.

Как утверждает ответчик, на данное обращение ФИО3 был дан официальный ответ за исх. № от 16.01.18 г. Однако, доказательств направления ФИО3 данного ответа, как признал ответчик в судебном заседании, не имеется.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, доказательств, свидетельствующих о направлении истцу ответа на его обращение от 26.12.17 г., ответчик, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представил. 

С учетом вышеизложенного, а также того, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» является управляющей компанией многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО3 о признании незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г. № 354 действий Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО3 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от 26.12.17 г. данных по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за 2016-2017 гг. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленный в жилые и нежилые помещения МКД), а также об обязании ответчика предоставить ФИО3 данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому, по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за 2016-2017 гг. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленный в жилые и нежилые помещения МКД). 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя ФИО3 нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 400 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 200 руб. (400 руб./2). 

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб. (договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 8 000 руб.). 

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» от уплаты государственной пошлины. При удовлетворенных требованиях неимущественного характера о возмещении с ответчика в счет компенсации морального вреда 400 руб., госпошлина подлежит взысканию в сумме 300 руб. в бюджет Городского округа город Уфа. 

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. 

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г. № 354, действия Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО3 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от ДД.ММ.ГГГГ данных по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за 2016-2017 гг. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленный в жилые и нежилые помещения МКД).

Обязать Открытое акционерное общество «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО3 сведения по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за 2016-2017 гг. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленный в жилые и нежилые помещения МКД).

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 400 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 200 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб. 

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» в бюджет Городского округа город Уфа РБ государственную пошлину в размере 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы.

Судья М.А. Власюк