Мотивированное 

решение

 изготовлено 12 января 2026 года

Гражданское дело № 2-12247/2025

УИД 78RS0002-01-2025-013163-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 декабря 2025 года Санкт-Петербург

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Новиковой Т.А.,

при секретаре Саар Т.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

выслушав пояснения представителя ответчика ФИО3, суд

установил:

ФИО1 обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 в котором просил суд:

- взыскать в пользу истца с ответчика ИП ФИО2 убытки в размере 192 000 рублей;

- взыскать в пользу истца с ответчика ИП ФИО2 неустойку за период с 27 января 2025 года по 03 августа 2025 года в размере 1 088 640 рублей;

- взыскать в пользу истца с ответчика ИП ФИО2 неустойку с 04 августа 2025 года по день фактического исполнения обязательства;

- взыскать в пользу истца с ответчика ИП ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указал, что 04 августа 2024 года между истцом и ИП ФИО2 заключен договор индивидуального заказа № 148 на изготовление кухонной мебели и комплектующих материалов на сумму 205 000 рублей. Истцом, надлежащим образом была исполнена обязанность по оплате товара на сумму 205 000 рублей. ФИО1, обращаясь в суд, ссылается на то, что ответчик необоснованно перенес срок доставки и сборки товара. После получения мебельного гарнитура истцом было обнаружены многочисленные недостатки (сколы, поломки), которые не были устранены продавцом. Также заявитель ссылается на то, что ответчиком не был проведен монтаж кухонного гарнитура, что также привело к нарушению его прав как потребителя. При таком положении, полагая свои права нарушенными, истец обратился с настоящим исковым заявлением.

ФИО1 в суд не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства суду не представитель, в просительной части искового заявления просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Явившаяся в суд представитель ответчика ФИО3, возражала против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, ссылаясь на то, что со стороны продавца нарушения прав заявителя не допущено.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав пояснения ответчика, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, приходит к следующему.

В соответствии с положениями статей 309 - 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом; односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В силу пункта 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с п. 2 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы (п. 1 ст. 708 ГК РФ).

Аналогичные положения предусмотрены п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. (далее - Закон о защите прав потребителей, согласно которому исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Как следует из материалов дела и установлено судом 04 августа 2024 года между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО2 (продавец) заключен договор индивидуального заказа № ЕА-148.

В соответствии с условиями, заключенного договора, в частности пунктом 1.1 продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателя кухонную мебель и комплектующие материалы, имеющие индивидуальные характеристики, согласованные с покупателем в настоящем договоре и приложениях к нему, а покупатель обязуется принять и оплатить продукцию в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

Пунктом 1.2 договора установлено, что в случае если покупателю необходимы работы по сборке продукции, то в таком случае стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему договору, в котором согласуют стоимость и сроки сборки продукции.

Согласно пункту 3.7 договора общая цена договора составляет 190 000 рублей (указанная сумма 205 000 рублей исправлена на 190 000 рублей с отметкой «исправленному верить). Указанная в настоящем пункте договора цена не включает стоимость сборки продукции. Сборка продукции оплачивается покупателем отдельно на основании дополнительного соглашения к настоящему договору. Способы оплаты, а также инструкция по оплате предоставляется продавцом покупателю при заключении настоящего договора.

Пунктом 3.8.1 договора установлено, что авансовый платеж в размере 105 000 рублей, оплачивается при заключении договора.

Оставшуюся сумму от общей цены договора, указанной в пункте 3.7 в размере 85 000 рублей покупатель оплачивает продавцу в следующем порядке:

- в случае самовывоза продукции со склада продавца, окончательный расчет сторон осуществляется не позднее, чем ща 2 (два) календарных дня до согласованной сторонами даты передачи продукции;

- в случае доставки продукции силами продавца окончательный расчет осуществляется до согласования даты передачи продукции, либо в момент передачи продукции.

Продавец осуществляет доставку продукции на свой склад в г. Санкт-Петербург в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней: для изделий с покрытием фасадов эмаль, для изделий с радиусными фасадами, с использованием столешниц Слотекс или столешниц не стандартных размеров, полотном длинной более 3050мм глубиной более 600мм 45 (сорок пять) рабочих дней, с даты внесения авансового платежа. По соглашению сторон срок доставки продукции на склад продавца может быть изменен, что оформляется дополнительным соглашением к договору. В случае, если покупатель внес авансовый платеж в меньшей сумме, чем указано в п. 3.8.1. договора, то продавец вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления покупателя увеличить сроки изготовления и доставки продукции пропорционально количеству дней, которое потребуется покупателю на внесение авансового платежа в полном объеме. В случае, если покупатель не предоставил запрашиваемые артикулы встроенной бытовой техники, необходимой для расчёта размеров фасадов согласно схеме производителя, то продавец вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления покупателя, увеличить сроки изготовления и доставки продукции пропорционально количеству дней, которое потребуется покупателю на предоставление моделей и артикулов встраиваемой бытовой техники (пункт 4.1 договора).

О готовности продукции к передаче покупателю продавец уведомляет покупателя посредством направления почтового уведомления, а также посредством электронной почты, указанной в настоящем договоре, телефонной связи по телефонному номеру, указанному в договоре, в том числе посредством направления смс — сообщений (пункт 4.3 договора).

Пунктом 4.4 договора определено, что продавец осуществляет доставку продукции по адресу покупателя не позднее 4 (четырех) календарных дней с момента извещения покупателя о готовности продукции. Покупатель обязан принять продукцию со склада продавца в течение 4 (четырех) календарных дней с момента его извещения продавцом в соответствии с п. 4.3. при условии полной оплаты продукции. В случае неисполнения покупателем обязательств, установленных в настоящем пункте договора, покупатель обязан оплатить продавцу расходы по хранению продукции, которые продавец рассчитывает по день фактической передачи продукции, в размере 500 рублей за каждые сутки хранения.

09 октября 2024 года между сторонами был подписан акт приема-передачи мебели, в соответствии с которым продавец передает, а покупатель принимает товар, ассортимент которого соответствует эскизу, отправленному покупателю в момент заключения договора индивидуального заказа.

Принятый покупателем товар обладает качеством и ассортиментом, соответствующим требованиям договора. Товар поставлен в установленные договоре сроки. Покупатель не имеет никаких претензий к принятому им товару (пункт 2 акта приема-передачи).

Также в пункте 5 акта определено, что сборку и установку мебели продавец осуществляет только при условии подписания сторонами дополнительного соглашения № 1 о выполнении работ по сборке продукции к договору индивидуального заказа № ЕА-148 от 04 августа 2024 года, а также после внесения суммы за «пакет минимально необходимых работ», согласно пункту 1.2 дополнительного соглашения № 1.

В случае добровольного отказа покупателя от услуг продавца по сборке продукции – сборка мебели продавцом не осуществляется.

В соответствии с товарным чеком от 09 октября 2024 года ФИО1 произведена оплата за кухню в размере 100 000 рублей.

Пунктом 1.2 дополнительного соглашения № 1 установлена стоимость «пакета минимально необходимых работ» в размере 15 000 рублей, а также конкретизирован перечень производимых работ и оговорен список работ, который не входит в данный пакет.

Согласно дополнительному соглашению продавец обязуется согласовать с покупателем дату начала выполнения работ в течение 10 дней с даты внесения оплаты в размере, указанном в пункте 1.1 настоящего дополнительного соглашения, но не ранее, даты поступления готовой продукции на склад продавца (пункт 2.1); произвести сборку и установку продукции по адресу, указанному покупателем, а также в соответствии с объёмом работ, указанными в пункте 1.1 настоящего дополнительного соглашения. В случае выявления недостатков в процессе сборки продукции стороны составляют акт о рекламации. Срок устранения выявленных недостатков составляет 30 (тридцать) рабочих дней с даты подписания акта о рекламации (пункт 2.2).

16 января 2025 года истец обратился с претензией ИП ФИО2, в которой указал на отказ от исполнения договора и требовал вернуть уплаченные денежные средства в размере 207 000 рублей, а также выплатить неустойку в размере 136 620 рублей.

10 февраля 2025 года ответчиком представлен ответ на претензию с указанием не необоснованность требований и расторжении дополнительного соглашения № 1 и готовности возвратить денежные средства в размере 15 000 рублей.

В соответствии с платежным поручением № 60171 от 15 февраля 2025 года ФИО2 возвратил ФИО1 денежные средства в виде возврата денежных средств в связи с расторжением дополнительного соглашения № 1 в размере 15 000 рублей.

Данное обстоятельство в ходе рассмотрения дела не оспаривались.

23 марта 2025 года ФИО1 была направлена повторная претензия, в которой истец просил возвратить денежные средства в размере 185 000 рублей, а также выплатить неустойку в размере 488 400 рублей, в связи с ненадлежащим исполнением договора со стороны продавца.

Суд, разрешая, заявленные требования, приходит к следующему.

Права потребителя при нарушении подрядчиком срока выполнения работ предусмотрены п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, на основании которого если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, в случае заявления потребителем требований о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ юридическое значение имеет установление согласованного сторонами срока выполнения работ, период просрочки. При установлении факта просрочки исполнения обязательства без виновных действий потребителя и обстоятельств непреодолимой силы, бремя доказывания которых возложено на исполнителя, данное обстоятельство является достаточным для удовлетворения требований о взыскании неустойки.

В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работ, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Суд, не находит оснований согласиться с доводами истца, что срок поставки мебели был осуществлен ответчиком с нарушением, ввиду следующего.

Как следует из материалов дела, договор заключен 04 августа 2024 года, в соответствии с условиями договора срок поставки товара на склад продавца составил 45 рабочих дней с даты внесения авансового платежа (при условии, что столешница имеет нестандартный размер).

Принимая во внимание вышеуказанный срок и дату заключения договора, в которую должен был быть осуществлён авансовый платеж, последним днем поставки явилось 04 октября 2024 года (пятница).

Фактически товар передан истцу 09 октября 2024 года, что не оспаривалось в ходе рассмотрения дела.

Исходя из пояснений ответчика, срок доставки был оговорен с истцом в мессенджере на 07 октября 2024 года, однако был изменен по согласованию с истцом, в связи с его нахождением в ином субъекте.

При таком положении, сделать вывод о безусловном нарушении права потребителя на получение товара в установленный договором срок, в данном случае не имеется.

Относительно доводов ФИО1 о наличии недостатков выполненной работы, а также качества поставленной мебели, суд полагает следующее.

Исходя из текста, подписанного между сторонами акта приема-передачи, в нем не содержится никаких сведений о наличии претензий к качеству товара.

Истец, подписавший акт приема-передачи, не заявлял никаких претензий по качеству, комплектности, количеству изготовленной мебели.

При заключении первоначального договора, между сторонами не оговаривалось предоставление услуг по монтажу мебельного гарнитура.

Факт заключения дополнительного соглашения на названные услуги, обусловлен волей самого истца.

В указанном соглашении содержатся объем работ, их стоимость, которая составила 15 000 рублей и не указан срок окончания работ.

После обращения истца с претензией с указанием на некачественно предоставленные услуги, ответчиком была возвращена сумма в размере 15 000 рублей, а также сообщено о расторжении дополнительного соглашения.

Ссылки ФИО1 на то, что качество мебели не соответствует предъявляемым требованиям, не подтверждены надлежащими доказательствами, представленная истцом фотография кухни, не позволяет суду в полной мере проверить, указанные доводы, а иные доказательства суду не представлены.

Суд, установив вышеуказанные обстоятельства, приходит к выводу об отсутствии оснований для вывода о нарушении прав истца, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья подпись Т.А. Новикова