Дело № 2-331/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Череповец 18 января 2019 года 

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе судьи Шульги Н.В., при секретаре Кореник Ю.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Национальный союз потребителей» в интересах ФИО1 к АО «ДПД РУС» о защите прав потребителей, 

установил:

МОО «Национальный союз потребителей в интересах ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в АО «ДПД РУС» за услугами почтовой связи, в офисе организации истцу оформили накладную на посылку, получателем 

<

адрес> которой был указан сам же ФИО1 Посылка была оформлена с объявленной ценностью на сумму 305000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> из почтового отделения АО «ДПД РУС» указанную посылку забрал неизвестный. Просит взыскать с ответчика возмещение ущерба за утрату почтового отправления в сумме 305000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 7548 рублей, штраф в размере 50 процентов.

В судебном заседании представитель истца МОО «Национальный союз потребителей» ФИО2 иск поддержала, по основания, изложенным в заявлении. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в заявлении. 

В судебное заседание представитель ответчика АО «ДПД РУС» не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя и отзыв, в котором исковые требования не признает. 

Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ДПД РУС» заключен договор об оказании услуг почтовой связи, согласно которого от ФИО1 была принята отправка с объявленной ценностью 305000 рублей, по накладной № для пересылки по маршруту 

<

адрес> на условиях получения отправления самим ФИО1 

<

адрес> и оплаты услуг оператора почтовой связи при получении отправления. 

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 400 ГК РФ по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Согласно п. 3 ст. 68 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", операторы связи несут имущественную ответственность за утрату, повреждение ценного почтового отправления, недостачу вложений почтовых отправлений в размере объявленной ценности.

В силу ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" пользователи услуг почтовой связи самостоятельно определяют сумму оценки вложения почтового отправления с объявленной ценностью и выбирают упаковку в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи.

Статьей 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

В ходе рассмотрения дела установлено, что почтовое отправление 

<

адрес> было выдано не ФИО1, что не оспаривалось ответчиком, при этом доказательств утраты почтового отправления вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах суд находит требования о взыскании ущерба в размере стоимости почтового отправления в сумме 305000 рублей подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Положения статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителе", предусматривают возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

Поскольку утратой почтового отправления были нарушены права истца как потребителя, то истец, в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав как потребителя.

Размер компенсации суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных страданий, причиненных истцу и принципов разумности в 2000 рублей.

Письменная претензия истца, содержащая законное требование о возмещении ущерба, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, не была удовлетворена в установленные законом сроки, что влечет право потребителя требовать уплаты неустойки за каждый день нарушения срока исполнения такого требования.

Вместе с тем, требования, указанные в претензии, не направлены на устранение недостатков самой услуги, оказываемой ответчиком, имеют целью возмещение вреда (взыскание убытков), причиненного в результате ненадлежащего оказания услуги, в силу чего к спорным отношениям не подлежат применению нормы пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения законных требований потребителя об устранении недостатков выполненных работ.

За неправомерное удержание денежных средств с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период, заявленный истцом.

Расчет процентов судом проверен, является верным, исковые требования в данной части суд удовлетворяет в полном объёме в сумме 7548 рублей.

В силу ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика штраф в сумме 157 274 рублей (305000+2000+7548)/2), из которых 78637 рублей – в пользу потребителя и такая же сумма – в пользу общественной организации, обратившейся в суд в интересах ФИО1 При этом суд учитывает, что ответчиком о применении ст. 333 ГК РФ заявлено не было.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 6625,68 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

решил:

Исковые требования межрегиональной общественной организации «Национальный союз потребителей» удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «ДПД РУС» в пользу ФИО1 возмещение ущерба за утрату почтового отправления в сумме 305000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 2000рублей, неустойку в сумме 7 548 рублей, штраф в сумме 78637 рублей.

Взыскать с акционерного общества «ДПД РУС» в пользу Межрегиональной общественной организации «Национальный союз потребителей» штраф в сумме 78637 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем объёме отказать.

Взыскать с акционерного общества «ДПД РУС» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 6625,68 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 23 января 2019 года.

Судья 

<

 > Н.В. Шульга