Дело № 2-854/2019

74RS0003-01-2019-000374-23 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 апреля 2019 года город Челябинск

Тракторозаводский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего судьи Приваловой Н.В., 

при секретаре Главацкой И.А.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Челябинской региональной общественной организации по защите прав и свобод граждан «ПРАВОЗАЩИТА» в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Челябинская региональная общественная организация по защите прав и свобод граждан «ПРАВОЗАЩИТА» (далее по тексту – ЧРОО «ПРАВОЗАЩИТА») в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» (далее по тексту – ООО «ФОРМАТ») о взыскании денежных средств по соглашению о расторжению договора в размере 99 000 рублей, взыскании штрафа в пользу ФИО1 в размере 29 950 рублей, штрафа в размере 29 950 рублей в пользу ЧРОО «ПРАВОЗАЩИТА», а также компенсации морального вреда, причиненного ФИО1 в размере 20 000 рублей. 

В обоснование иска указал на то, что по телефону его пригласили на бесплатный сеанс 

<

данные изъяты>, в ходе которого 12 января 2019 года между ФИО1 и ответчиком ООО «ФОРМАТ» был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого ФИО1 приобрел 

<

данные изъяты>, стоимостью (с учетом скидки) 118 000 рублей, оформив потребительский кредит. Однако на следующий день 13 января 2019 года, после обращения истцом к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи, ответчиком было выдано истцу соглашение о расторжении договора, однако денежные средства ФИО1 ответчиком не были возвращены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении гражданского дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2 в судебном заседании поддержал исковые требования, настаивал на их удовлетворении. Не возражал против вынесения заочного решения.

Ответчик ООО «ФОРМАТ» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещался по месту регистрации юридического лица, конверты возвращены с отметкой «истек срок хранения».

Третье лицо ПАО «Восточный экспресс банк» своего представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещен, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении не заявлял.

Заслушав мнение представителя истца, изучив письменные материалы гражданского дела, давая оценку фактическим обстоятельствам дела, всем имеющимся доказательствам в их совокупности, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

При этом согласно пункту 1 статьи 161 Гражданского кодекса Российской Федерации должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: сделки юридических лиц между собой и с гражданами; сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (пункт 1 статьи 162 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). 

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства (пункт 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

В силу положений пунктов 1 - 4 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, несоответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары.

При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.

Статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что под договором розничной купли-продажи понимается договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как следует из положений статьи 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно понятиям, используемым Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», данным в преамбуле данного закона, под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Под существенным понимается неустранимый недостаток.

Согласно частям 1, 2, 5, 7 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). 

В силу части 1 статьи 19 данного Закона в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные выше требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В силу положений статьи 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом, часть 1 статьи 23 данного закона установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, морального вреда подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установленные по делу обстоятельства указывают на то, что 12 января 2019 года между ФИО1 и ООО «Формат» был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого ФИО1 приобрел у ответчика 

<

данные изъяты> стоимостью (с учетом скидки) 118 000 рублей, в подарок получил 

<

данные изъяты>. По договору купли-продажи истец внес аванс в размере 19 000 рублей, оставшаяся сумма по договору купли-продажи составила 99 000 рублей.

Для оплаты товара в оставшейся сумме 99 000 рублей, ФИО1 12 января 2019 года заключил кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс Банк» №. На основании заявления заемщика ФИО1 от 12 января 2019 года, адресованное ПАО «Восточный экспресс Банк» по поручению ФИО1 произведен перевод денежной суммы в размере 99 000 рублей получателю ООО «Формат». 

Также в судебном заседании установлено, ФИО1 13 января 2019 года обратился к ООО «Формат» с соглашением о расторжении договора купли – продажи № 12 января 2019 года, на основании отраженных в соглашении сведений ответчиком были возвращены истцу денежные средства в размере 19 000 рублей, которые были внесены ФИО1 в качестве аванса. ФИО1 в свою очередь возвратил подарки, а именно: 

<

данные изъяты>. Указано на то, что стороны претензий друг к другу не имеют, товар возвращен в полном объеме и надлежащего качества.

13 января 2019 года в ответ на соглашение ФИО1 о расторжении договора купли-продажи ответчиком ООО «Формат» в адрес ПАО «Восточный экспресс Банк» было направлено письмо, из содержания которого следует, что в связи с расторжением договора купли-продажи № от 12 января 2019 года ООО «Формат» обязуется перечислить денежные средства в ПАО КБ «Восточный» по кредитному договору № от 12 января 2019 года по клиенту ФИО1 в течение трех банковских дней.

На основании пункта 1 статьи 12, пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», пункта 5 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отказе от исполнения договора, потребитель обязан возвратить товар продавцу, что ФИО1 и сделал при обращении к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи от 12 января 2019 года. 

В соответствии с требованиями статьи 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ввиду вышесказанного с ООО «Формат» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства по расторгнутому договору купли-продажи от 12 января 2019 года в размере 99 000 рублей. 

В соответствии со статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 10 от 20 декабря 2004 года «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), либо нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина.

В обсуждение доводов ФИО1 о компенсации морального вреда, которые основаны на действии (поведении) ООО «Формат» после заключения договора купли-продажи и после подписания представителем ООО «Формат» заявления истца о расторжении договора купли-продажи и обязательстве возврата денежных средств по договору в размере 99 000 рублей. Кроме того, требования ФИО1 о компенсации морального вреда основаны также на том, что ПАО «Восточный экспресс банк» систематически присылают письма с требованием возврата задолженности по кредитному договору, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истцом ФИО1 Размер компенсации определен судом исходя из характера причиненных потребителю страданий с учетом требований разумности и справедливости в размере 20 000 рублей.

Поскольку судом установлено, что в добровольном порядке требования истца ФИО1 удовлетворены не были, несмотря на то, что истец обращался к ответчику с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате внесенных денежных средств. В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае удовлетворения иска, заявленного в интересах отдельного потребителя, в пользу организации потребителей, обратившейся в суд в защиту его прав, взыскивается 50 % от суммы штрафа, подлежащего взысканию с ответчика. Поэтому половина от взыскиваемой суммы штрафа (29 950 рублей) - подлежит взысканию в пользу ЧРОО «ПРАВОЗАЩИТА», обратившейся в интересах истца ФИО1 

Необходимость взыскания штрафа обусловлена тем, что нарушение прав потребителя при расторжении договора купли-продажи послужило основанием для обращения ФИО1 в ЧРОО «ПРАВОЗАЩИТА», а затем в суд. Ответчик ООО «Формат» со своей стороны имел реальную возможность удовлетворить требования потребителя как до обращения истца в суд, так и в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела, чем не воспользовался.

Поэтому с ответчика ООО «Формат» согласно положениям действующего законодательства должен быть взыскан штраф в размере 59 500 рублей (99 000 рублей + 20 000 рублей) в пользу истца в размере 29 950 рублей, в пользу ЧРОО «ПРАВОЗАЩИТА» в размере 29 950 рублей.

Исходя из положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «Формат» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5 030 рублей, из которых 4 770 рублей - пропорционально удовлетворенным материальным требованиям, 300 рублей - за удовлетворение требования о компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Челябинской региональной общественной организации по защите прав и свобод граждан «ПРАВОЗАЩИТА» в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» в пользу ФИО1 денежные средства по договору купли - продажи № от 12 января 2019 года в размере 99 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 29 950 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» в пользу Челябинской региональной общественной организации по защите прав и свобод граждан «ПРАВОЗАЩИТА» штраф в размере 29 950 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 030 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

На заочное решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд города Челябинска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.В. Привалова