Дело № 2-1563/2025 КОПИЯ

УИД 42RS0002-01-2025-002584-65

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Беловский городской суд Кемеровской области 

в составе председательствующего судьи Шпирнова А.В., 

при секретаре Кузнецовой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Белово, Кемеровской области 15 августа 2025 года 

дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. 

В обоснование своих требований ссылается на то, что между ООО «ЭДЭКС» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик), в интересах 

<

данные изъяты> сына ФИО5 (Обучающийся), заключен договор б/н от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг.

Ответчик в силу п.1.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ принял на себя обязательство оказать образовательные услуги, для чего предоставить Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительных общеобразовательных (общеразвивающих) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) (далее по тексту Услуга), согласно тарифам, представленным на Сайте.

В соответствии с п.1.2 договора реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Обучающийся проходит обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, а Заказчик принимает и оплачивает услуги на условиях Договора (пункт 1.3.договора).

Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы, предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем (п. 1.4.договора).

Образовательные программы, согласно п.2.1 договора реализуются согласно ст. 75 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской федерации», а исходя из смысла п.п.2.12-2.13 договора по результатам обучения Обучающийся допускается к выполнению Итоговой работы, после защиты которой, в случае прохождения Обучающимся Курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, Исполнитель предоставляет Обучающемуся сертификат. Сертификат передается Обучающемуся путем его направления на почтовый адрес, предоставленный Заказчиком. Сертификат подтверждает, что Обучающийся прошел соответствующий Курс.

Во исполнение обязательств по договору истец оплатила денежные средства в размере 218593 руб., что подтверждается платежным поручением и кассовым чеком (прилагаются), денежные средства поступили на счет Исполнителя.

ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете обучающемуся стали доступны курсы, представленные Исполнителем. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было организовано 43 занятия. Однако, ДД.ММ.ГГГГ через мессенджер «Телеграмм» от Исполнителя поступило объявление о том, что занятия приостанавливают из-за сбоев на рабочих платформах, что приводило к срывам занятий, фактически исполнитель приостановил принятые на себя обязательства по проведению обучения.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Исполнителя посредством отправления письма на электронную почту, указанную в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, и ДД.ММ.ГГГГ посредством направления заказного письма с помощью, приложения «Почта России» (прилагается), истцом было направлено заявление о расторжении договора об оказании услуг и требовании возврата денежных средств. До настоящего времени ответ не поступил, оплаченные по договору денежные средства не возвращены. Согласно данным сайта почты России письмо ответчиком не получено - возвращено в связи с истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Исполнителя посредством отправления письма с помощью, приложения «Почта России» (прилагается), истцом были направлены претензия и заявление о расторжении договора об оказании услуг и требовании возврата денежных средств, в адрес Исполнителя.

ДД.ММ.ГГГГ дополнительно в адрес Исполнителя посредством отправления письма на электронную почту, указанную в договоре.

Таким образом, в порядке, предусмотренном п.10.3 договора, заключенный между истцом и ответчиком договор расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления по почтовому адресу или на адрес электронной почты.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ в отношении ответчика налоговым органом внесена запись о несоответствии юридического адреса фактическому, (выписка прилагается).

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст.782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу норм действующего гражданского законодательства, отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1-2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ч. 9 ст. 54 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» правила оказания платных образовательных услуг утверждаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.

В виду того, что Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, тогда как фактически в виду одностороннего отказа от оказания услуг результат оказания услуг (получение сертификата) не достигнут, следовательно, услуги нельзя признать оказанными, а договор исполненным (ни в части, ни полностью).

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Моральный вред, причиненный истцу в виде нравственных страданий заключается в том, что истец и ее сын переживают из-за неполучения необходимого уровня знаний и образования, к которому стремились с самого раннего детства Обучающегося, прилагали всевозможные усилия и средства для достижения достойного уровня образования, переживали за усвоение программы и в последующем из-за не достижения указанной цели по вине ответчика, а, следовательно, вынуждены заключать иной договор с повторным обучением с целью получения документа об образовании на следующий учебный год.

Исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом степени нравственных страданий, истец оценивает достаточной размер компенсации морального вреда в размере 50000 руб.

Кроме того, на основании части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законного требования потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Просит взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 218593 руб., оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф, за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке на основании части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», судебные расходы за консультацию юриста в размере 2000 рублей, 8000 рублей за составление настоящего иска, а также почтовые расходы согласно приложенной почтовой квитанции.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, подтвердила обстоятельства, на которых они основаны, дала пояснения, аналогичные изложенному в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что ребенок обучался дистанционно, с октября по январь все было без заминок, только пару раз был перенос занятий, но, они это обсудили, договорились и занятия были проведены. Обучение проводилось, качеством они были довольны. Ребенком были посещены все занятия. Вдруг, через мессенджер приходит сообщение, что они приостанавливают учебу якобы из-за каких-то сбоев. Она задавала вопросы, но, ей ничего конкретно не ответили.

Ответчик ООО«ЭДЭКС», извещенное надлежащим образом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание своего представителя не направило. Возражений по делу не направило.

Суд, заслушав истца, изучив письменные материалы дела, находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст.9 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ст.8 ГК РФ).

На основании положений статей 307, 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Статьей 421 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п.1 ст.310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.54 Гражданского кодекса РФ договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) 

<

данные изъяты> лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Согласно п.2 ст.61 Закона "Об образовании" образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей 

<

данные изъяты> обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 1441"Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг", обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 в интересах 

<

данные изъяты> ФИО2 (Обучающийся), и ООО "ЭДЭКС" был заключен договор на оказании услуг, согласно которому Исполнитель обязуется предоставить Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительных общеобразовательных (общеразвивающих) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) (далее по тексту Услуга), согласно тарифам, представленным на Сайте. (п.1.1. договора).

Согласно п.1.2 условий договора, реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Согласно п.1.3 условий договора, Обучающийся проходит обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, а Заказчик принимает и оплачивает услуги на условиях Договора.

Согласно п.1.4 условий договора, содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы, предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.

Согласно п.1.5 условий договора, в состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для Обучающегося, создание и наполнение Личного кабинета.

Согласно п.3.1 условий договора, стоимость Услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен в связи с тем, что Исполнитель обладает статусом участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом «Об инновационном центре «Сколково» и не является плательщиком НДС в соответствии со ст.145.1 Налогового Кодекса Российской Федерации.

Согласно п.3.2 условий договора, Заказчик производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения Курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.

Услуги по договору оплачены истцом в размере 218593 руб., что не оспаривается ответчиком, а также подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте ООО "ЭДЭКС".

ДД.ММ.ГГГГ через мессенджер 

<

данные изъяты> от Исполнителя поступило объявление о том, что занятия приостанавливают из-за сбоев на рабочих платформах, что приводило к срывам занятий, фактически исполнитель приостановил принятые на себя обязательства по проведению обучения.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО "ЭДЕКС" направлено письменное уведомление посредством электронной почты на электронную почту ответчика о расторжении договора и просьбой возмещения денежных средств в размере 218000 руб.

Также ФИО1 в адрес ООО "ЭДЕКС" была направлена претензия, с требованием возвратить денежные средства в сумме 218593 рублей в течение 10 дней с момента получения данного письма. До настоящего времени требование истца ответчиком не исполнено.

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что ответчик в одностороннем порядке, в нарушение условий договора прекратил осуществление услуг по доступу к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительных общеобразовательных (общеразвивающих) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части), ФИО1 вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО "ЭДЭКС" возврата уплаченной денежной суммы, суд находит требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 218593 рубля обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Рассматривая требование истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ под моральным вредом понимает физические и нравственные страдания, которые причинены гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Пункт 2 ст.1099 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» и п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных 

<

данные изъяты> физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Оценивая все обстоятельства дела в совокупности, суд считает, что заявленная истцом ко взысканию сумма в размере 50000 рублей в счет компенсации морального вреда является разумной и справедливой и подлежащей удовлетворению.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В связи с чем, сумма штрафа в размере 134296 рублей 50 коп. (218593+50000/2) за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя о возврате уплаченной по договорам денежной суммы, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ст.88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. 

Истцом понесены судебные расходы на оказание юридической помощи в размере 10000 рублей, что подтверждается товарными чеками от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.41-42), а также почтовые расходы в размере 414 руб.04 коп. (л.д.9).

Следовательно, с ответчика ООО«ЭДЭКС»в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в размере 10414 рублей 04 коп.

Согласно ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 14322 рубля 23 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» ИНН № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, паспорт серии № №, 218593 рубля, уплаченных по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, 50000 рублей в качестве компенсации морального вреда, 134296 рублей 50 коп. в качестве штрафа в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, и 10414 рублей 04 коп. в счет возмещения судебных расходов, а всего 413303 (четыреста тринадцать тысяч триста три) рубля 54 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 14322 (четырнадцать тысяч триста двадцать два) рубля 23 коп.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Беловский городской суд в течение месяца.

Мотивированное решение составлено 27 августа 2025 года.

Судья Беловского городского суда (подпись) А.В. Шпирнов