Дело № 2-390/2025 

УИД 74RS0008-01-2025-000226-07

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2025 года город Аша

Ашинский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Борисюк А.В.,

при секретаре Гриценко В.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», обществу с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту - ООО "ЭДЕКС"), обществу с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» (далее по тексту - ООО "Территория Продаж") о защите прав потребителей, указав, что 

<

дата> между истцом и ООО "ЭДЭКС" был заключен договор оказания услуг по предоставлению истцу доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга) (п. 1.1 Договора оказания услуг (публичная оферта) (прилагается). Стоимость услуг составила 142018,50 рублей, которую истец оплатил с использованием денежных средств, взятых в займ у АО "Т-банк". Договор может быть расторгнут, в частности, по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты. 

<

дата> истцом было составлено и направлено Ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных истцом по договору, в полном объеме. До настоящего времени истец не получил истребуемые денежные средства. Учитывая, что задолженность по перед истцом по настоящее время не погашена, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 142018,50 рублей. Считает, что истцу причинен моральный вред незаконными действиями ответчика, который истец оценивает в 10000 рублей. Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 

<

дата> 

<

номер>, расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 рублей, почтовые расходы в размере 298,24 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель, действующий на основании доверенности ФИО2 при надлежащем извещении участия в судебном заседании не принимали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие. Ранее представитель истца ФИО2 в судебном заседании просил исковые требования с учетом уточнения удовлетворить.

Представители ответчиков ООО "ЭДЭКС", ООО "Территория Продаж" при надлежащем извещении участия в судебном заседании не принимали, заявлений и ходатайств суду не представили.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков, в порядке заочного производства.

Представители третьих лиц ООО "Т-Покупки", АО "Т-банк" при надлежащем извещении в судебном заседании участия не принимали.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассматривать дело в отсутствие не явившихся участников судебного процесса.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что 

<

дата> ФИО1 и ООО "ЭДЭКС" быт заключен договор оказания услуг по предоставлению истцу доступа к платформе посредством информационно телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки от 

<

дата>.

Стоимость услуг составила 142018,50 рублей, которую истец оплатил с использованием заемных денежных средств, полученных по договору займа 

<

номер> от 

<

дата> у ООО МФК "Т-Финанс" (л.д. 40, 91).

В соответствии с платежным поручением 

<

номер> от 

<

дата> денежные средства в размере 142018,50 рублей переведены ФИО1 через ООО "Т-Покупки" на счет ответчика ООО "Территория Продаж" (л.д. 41).

<

дата> истцом было составлено и направлено ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных истцом по договору, в полном объеме в размере 142018,50 рублей (л.д. 41-45). Данное заявление ответчик получил 

<

дата> (л.д. 60,61). До настоящего времени требования истца не удовлетворены.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

В статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится и в статье 32 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Так, в силу положений данной статьи потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Согласно п. п. 10.3, 10.3.3 договора оказания услуг от 

<

дата>, договор может быть расторгнут, в том числе по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты.

<

дата> истцом было составлено и направлено ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, данное заявление получено ответчиком 

<

дата>.

Учитывая, что истцом заключен договор оказания услуг с ООО "ЭДЭКС", денежные средства фактически поступили на счет ООО "Территория Продаж", при этом, ответчиками не представлены документы подтверждающие перечисление денежных средств и их объем ООО "ЭДЭКС", а также документы, подтверждающие взаимоотношения между ООО "ЭДЭКС" и ООО "Территория Продаж", на ответчиков должна быть возложена солидарная обязанность по возврату денежных средств истцу.

Что касается требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств, то суд приходит к следующему.

Истцом на основании статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» заявлено требование о взыскании в его пользу с ответчика неустойки за нарушение установленного законом срока удовлетворения требований потребителя, определяемой в порядке, установленном пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации.

Согласно статье 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующей сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 названного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1); требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен (пункт 2);за нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного Закона Российской Федерации, при этом, в случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 данной статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 названного Закона Российской Федерации.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющей последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку в данном случае спорный договор, заключенный между истцом и ответчиком 31.10.2024 года между сторонами расторгнут в связи с добровольным отказом потребителя от исполнения договора, тогда как неустойка, предусмотренная пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и определяемая в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации из расчета 3 процента в день от цены услуги, предусмотрена за отказ исполнителя от исполнения договора, некачественное исполнение им договора, нарушение им сроков исполнения договора, не передачу исполнителем товара по договору потребителю, не предоставление потребителю подменного товара, а таких нарушений со стороны ответчика по делу не установлено, основанием иска такие обстоятельства не являются, потому правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом к ответчику исковых требований о взыскании неустойки не имеется.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Исходя из конкретных обстоятельств данного дела, с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных страданий, иных заслуживающих внимание обстоятельств, в соответствии с требованиями разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

Также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 72509,25 рублей (142018,50 + 3000/2).

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Факт несения расходов по оплате юридических услуг в сумме 7000 рублей подтвержден договором на оказание юридических услуг (л.д. 46-47), почтовые расходы в сумме 298,24 рублей подтверждаются квитанцией (л.д. 60), в связи с чем подлежат взысканию с ответчиков в полном объеме.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при отказе в иске издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, взыскиваются с истца, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет. Истец освобожден от уплаты госпошлины на основании п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. Таким образом, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, возмещаются за счет средств бюджета.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ООО "ЭДЭКС", ООО "Территория Продаж" составляет 5260,56 руб., то есть по 2630,28 руб. с каждого из ответчиков.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН 

<

***>), общества с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

дата> года рождения, паспорт 

<

номер>, выдан 

<

дата>) денежные средства, уплаченные истцом по договору оказания услуг от 

<

дата> в размере 142018,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 72509,25 рублей, судебные расходы в сумме 7298,24 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2630,28 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2630,28 рублей.

Разъяснить ответчикам, что они вправе подать в Ашинский городской суд 

<

адрес> заявление об отмене заочного решения в течение семи суток со дня получения копии решения, указав уважительность причин неявки в судебное заседание, обстоятельства и доказательства которые могут повлиять на решение суда.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Ашинский городской суд в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий А.В. Борисюк

Мотивированное решение суда составлено 10.07.2025 года.

Судья