Дело № 2-1011/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 марта 2021 года город Архангельск

Октябрьский районный суд города Архангельска 

в составе председательствующего судьи Глебовой М.А.,

при секретаре судебных заседаний ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

ФИО2 обратился в суд с указанным иском к ФГУП «Почта России» в лице УФПС Архангельской области - филиала ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 2000 руб., расходов за юридические услуги и услуги представителя в общем размере 9000 руб., почтовых расходов в размере 113 руб.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ он получил адресованное на его имя Октябрьским районным судом города Архангельска почтовое отправление, срок доставки которого адресату был нарушен. Истец направил претензию в адрес ответчика, который требования о компенсации морального вреда не удовлетворил. Полагая свои права, как потребителя, нарушенными, истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец ФИО2 не явился в судебное заседание, о времени и месте которого был извещен надлежаще, направил представителя ФИО3, которая заявленные требования поддержала по изложенным в иске основаниям, ссылалась на нарушение срока доставки почтового отправления, причинении истцу, как потребителю, нравственных страданий, полагала доказанным факт нарушения прав потребителя, представила постановление о привлечении ответчика к административной ответственности. Иск просила полностью удовлетворить.

Представитель ответчика АО «Почта России» в лице УФПС Архангельской области направил письменный отзыв, в котором с иском не согласился, отметил недоказанность причинения истцу нравственных и физических страданий, неразумности взыскиваемых истцом расходов, в иске просил октазать, рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

По определению суда, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), дело рассмотрено в отсутствие истца, представителя ответчика.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащий законодательству условий договора.

Гражданское законодательство регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности участников (статья 2 ГК РФ). 

Статьи 309, 310 ГК РФ предусматривают, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом.

Правовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, установлены Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», который определяет также права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

При этом, под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств; организациями почтовой связи являются юридические лица любых организационно-правовых форм, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности; почтовые отправления - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры; адресат - гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение; пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В силу статьи 3 Закона № 176-ФЗ почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с положениями статьи 16 Федерального закона "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. 

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Судом по настоящему делу установлено, что Октябрьским районным судом города Архангельска рассматривалось гражданское дело № по иску ФИО4 к ООО «ТГК-2 Энергосбыт» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

ФИО2 по данному делу принимал участие в качестве третьего лица.

Решением суда от ДД.ММ.ГГГГ иск ФИО4 удовлетворен, в ее пользу с ООО «ТГК-2 Энергосбыт» взыскана компенсация морального вреда в размере 5000 руб., судебные расходы в размере 7054 руб.

Дополнительным решением от ДД.ММ.ГГГГ с ответчика взыскан в пользу истца штраф в размере 2500 руб.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ТГК-2 Энергосбыт» взысканы судебные расходы в размере 500 руб.

ФИО4 не согласилась с данным определением, ДД.ММ.ГГГГ обратилась с частной жалобой.

ДД.ММ.ГГГГ судом в адрес ФИО2 направлено извещение о принесении ФИО4 частной жалобы на указанное определение.

Нормативами частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, являющихся Приложением к приказу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № установлены контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции, которые определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений и в отношении письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня.

Почтовое нерегистрируемое отправление принято в отделении связи ДД.ММ.ГГГГ, и, согласно оттиска почтового штемпеля на представленной суду копии конверта, поступило в отделение связи по месту жительства истца ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО2 обратился к ответчику с претензией, просил компенсировать причиненный моральный вред.

АО «Почта России» в ответе указало о невозможности в добровольном порядке удовлетворить требование о компенсации морального вреда.

Апелляционным определением от ДД.ММ.ГГГГ № частная жалоба ФИО4 оставлена без удовлетворения.

При этом, на поданную частную жалобу ответчиком были принесены возражения, иные участвующие в деле лица отзывов, возражений не представили.

В настоящем деле ФИО2 полагает, что он является потребителем, которому ответчик оказывал услугу по доставке судебной корреспонденции, срок доставки нарушен, в связи с чем АО «Почта России» подлежит привлечению к гражданско-правовой ответственности за причинение истцу нравственных страданий.

Исходя из положений ст. 16 Федерального закона "О почтовой связи" по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Судом установлено, истцом не оспаривалось, что в договорные отношения с АО «Почта России» по доставке конкретной почтовой корреспонденции он не вступал, направленное ему судом по исполнение требований ч. 2 ст. 333 ГПК РФ получил.

В утвержденном Приказом Судебного Департамента при Верховном Суде РФ № от ДД.ММ.ГГГГ Перечне основных понятий и терминов, под судебным извещением понимается документ, информирующий: о принятии искового заявления или заявления к производству и возбуждении производства по делу; о времени и месте судебного заседания или совершении отдельного процессуального действия; о направлении копий процессуальных документов; о вызове в судебное заседание лиц, указанных в постановлении суда о назначении судебного заседания; о вызове в суд свидетелей, экспертов, специалистов и переводчиков; о принесенных апелляционных жалобе, представлении; об обращении приговора к исполнению.

Таким образом, в данном конкретном случае между АО «Почта России» и ФИО2 сложились отношения по доставке судебного извещения, сторонами данных правоотношений являлись организация почтовой связи и адресат.

Истец полагает, что за содеянное АО «Почта России» подлежит привлечению к гражданско-правовой ответственности.

Статья 34 Закона «О почтовой связи» предусматривает, что за утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 13.26 КоАП РФ установлена административная ответственность за нарушение оператором почтовой связи правил оказания услуг почтовой связи в отношении сроков и (или) порядка доставки (вручения) адресату судебных извещений, в том числе несвоевременное сообщение суду о доставке (вручении) судебного извещения или невозможности его доставки (вручения) адресату.

Постановлением Управления Роспотребнадзора по Архангельской области от ДД.ММ.ГГГГ № АО «Почта России» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ, а именно по факту продажи товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, совершенные повторно в течение года.

В соответствии с ч. 4 ст. 61 ГПК РФ вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Факт нарушения ответчиком срока доставки корреспонденции подтвержден в ходе рассмотрения дела.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 1, 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", для разрешения вопроса о возможности применения к правоотношениям сторон Закона РФ "О защите прав потребителей" помимо факта ненадлежащего оказания услуг необходимо установить получение гражданином таких услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Характер правоотношений сторон, заключающихся в пересылке судом уведомления третьему лицу о принесении истцом частной жалобы на определение о взыскании судебных расходов, не свидетельствует о том, что истец является потребителем оказываемых услуг почтовой связи по доставке письменной корреспонденции.

Договорных отношений у ФИО2 с АО «Почта России» по доставке корреспонденции не имелось, ответчиком исполнялась обязанность по доставке судебного извещения.

Ссылаясь на причинение страданий, истец не принимает во внимание, что извещение он получил своевременно, до истечения срока принесения отзыва, возражений по частной жалобе, гражданское дело № судом ДД.ММ.ГГГГ направлено в суд апелляционной инстанции, частная жалоба рассмотрена ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, на реализацию прав и исполнение обязанностей ФИО2 в деле № обстоятельства доставки уведомления суда не повлияли и доказательств обратному, вопреки требованиям ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ, суду не представлено.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно пункту 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу руководящих разъяснений Верховного Суда Российской Федерации степень нравственных или физических страданий должны оцениваться судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (пункт 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда".)

Из совокупности изложенного следует, что сами по себе нарушения личных неимущественных прав потерпевшего или посягательство на его нематериальные блага не являются безусловными основаниями для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Обязательным условием удовлетворения названных требований является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий, а также противоправность деяний ответчиков, вызвавших несение истцом страданий.

По делу о такой компенсации юридически значимым и подлежащим доказыванию обстоятельством является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий.

Факт несения истцом физических и нравственных страданий от допущенного ответчиком прав истца по делу не установлен.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разрешая спор, руководствуясь вышеприведенными положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ "О почтовой связи", Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг почтовой связи, разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд приходит к выводу об отсутствии как основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда в общем порядке, так и основания их удовлетворения с учетом требований статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Истец также просил взыскать в его пользу расходы за оказанные ему юридические услуги и услуги представителя, почтовые расходы.

Согласно ст. ст. 94, 98, 100 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы, подлежащие выплате экспертам и расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, в том числе, по ее письменному ходатайству расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку решение судом принято не в пользу истца, отсутствуют основания для удовлетворения требований о взыскании расходов за составление претензии, услуги представителя, почтовых расходов.

Таким образом, иск ФИО2 удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

р е ш и л :

в удовлетворении иска ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

На решение суда лицами, участвующими в деле, может быть подана апелляционная жалоба через Октябрьский районный суд города Архангельска в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 марта 2021 года. 

Председательствующий М.А. Глебова