Дело№ 2-493/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации10 июля 2018 года г. ЗаринскЗаринский городской суд Алтайского края в составе:председательствующего С.В.Грудинина

при секретаре Г.В.Задригун,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Плюс успех» о расторжении договора некачественно выплаченной работы, нарушения сроков выполнения работы, взыскания морального вреда, причиненного потребителю, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Плюс Успех» озащитеправпотребителя, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор подряда на проведение ремонтно-отделочных работ с ООО «Плюс Успех» на общую сумму 28000 руб., уплатив всю сумму по договору в день заключения. ДД.ММ.ГГГГ работы были начаты: сделали пол, обшили пластиком под остеклением, однако оставшуюся часть работ так и не выполнили. При неоднократном обращении к ответчику ей обещали доделать работу, однако никто так и не приехал. Согласно п.5.1 договора, подрядчик обязан выполнить определенные сметой работы в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени работы не выполнены. Сделанные работы также оказались некачественными. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием расторжения договора и возврата денег, однако претензия оставлена без ответа. Просит расторгнуть договор подряда на проведение ремонтно-отделочных работ, заключенный с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика оплаченную по договору сумму 28000 руб., неустойку за нарушение установленных договором сроков выполнения работ в размере 3% от стоимости работ за период с ДД.ММ.ГГГГ (33 дня) в сумме 27720 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (9 дней) в размере 7560 руб., расходы на почтовое отправление в сумме 81 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в иске, дополнительно пояснила, что им потребовался ремонт козырька балкона на 9 этаже. Супруг обратился в Управляющую компанию « Дом Сервис», но ему ответили, что уже все средства на ремонт распределены и дали телефон генерального директора ООО «Плюс успех». Супруг позвонил, к ним приехали ФИО3 и ФИО2, произвели замеры, сказали сумму и предложили обшить балкон пластиком. Истец с мужем согласились. В договоре было указаны работы: ремонт козырька и обшивка балкона. Договор заключили в тот же день, сумма по договору составила 28000 рублей, с ФИО3, реквизиты были ООО «Плюс успех». В договоре были установлены сроки. После заключения договора поступил звонок от ФИО3, что ему не хватает денег на материалы. Все деньги передавали ФИО3 лично в руки и переводили на карточку. Позднее ФИО3 стал скрываться, но потом пришёл и предложил заключить договор попроще. 14 апреля он начал завозить материалы, потом ФИО3 и ФИО2 стали заливать пол. Качество работ истца не устраивало, она просила устранить брак, но они не реагировали. Претензию направляли

в ООО «Плюс успех», адрес нашли в интернете и направили заказным письмом с уведомлением. После направления претензии им позвонил генеральный директор и сказал, что передал претензию тому, кто заключал договор, ФИО3. В договоре подпись стоит ФИО3.

Представитель ответчика –ООО «Плюс Успех» в судебное заседании не явился, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ООО «Плюс Успех» был заключен договорподряда № на проведение ремонтно-отделочных работ, согласно которому подрядчик обязался выполнить комплексно-отделочные работы своими силами, а также силами субподрядных организаций, а именно- ремонт козырька над балконом и обшивка балкона по адресу истца- 

<

адрес>, кВ.61, стоимость работ составила 28000 рублей, из них предоплата- 18000 рублей. Срок исполнения- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Подрядчик обязался выполнить определенные сметой работы в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6-7). Истцом в день заключения договора произведена предоплата в сумме 18000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8). 

Данный договор соответствует всем требованиям, предъявляемым законодательством к договорам, имеет все необходимые реквизиты сторон, в том числе реквизиты (ИНН, КПП) и печать ООО «Плюс Успех». Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

При этом, в соответствии с положениями ч.1 ст.182 ГК РФ, сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого.

Полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.).

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (п. 1). Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (п. 2).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ст. 729 ГК РФ в случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком (п. 1 ст. 720 ГК РФ), заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат.

Согласно п. 2 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. 

Следовательно, отказавшись от договора подряда, заказчик должен возместить подрядчику только фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору подряда.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей", данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Пунктом 4 Договора подряда предусмотрен срок начала работ- ДД.ММ.ГГГГ и срок окончания выполнения работ- ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.7.2 Договора, за неисполнение работ подрядчиком в указанные в договоре сроки, произошедшие по его вине, подрядчик уплачивает заказчику неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки от суммы невыполненных работ. 

Ответчик ООО «Плюс Успех» условия договора не выполнил, указанные в договоре ремонтно-отделочные работы (ремонт козырька, обшивка балкона), предварительно оплаченные истцом, в указанный в договоре срок не выполнил.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Однако суд исходит из того, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Ответчиком не представлены какие-либо доказательства, касающиеся надлежащего исполнения своих обязательств.

Ссылку ответчика на то, что ООО «Плюс Успех» не заключало договор подряда с ФИО1, а имел факт заключения договора с ФИО3, введенным в заблуждение ФИО2, что ООО «Плюс Успех» не имеет никакого отношения к работам по ремонту балкона и козырька, суд считает несостоятельной и не подтвержденной имеющимися в материалах дела доказательствами.

Указанный факт неисполнения ответчиком обязательств по договору подряда, заключенному ФИО3 от имени ООО «Плюс Успех», содержащего все реквизиты ответчика, подтверждается материалами дела.

Как пояснила истец, она обратилась в ООО «Плюс Успех» по рекомендации управляющей компании, где ей дали телефон директора. Она позвонила, к ней приехали ФИО3 и ФИО2, после неоднократного обращения к ответчику с требованиями о расторжении договора и о возврате денег все ее требования проигнорировали, директор сказал, что передал претензию ФИО3, который заключал договор.

Факт незаконного использования ФИО3 либо ФИО2 бланков договоров и печати ООО «Плюс Успех» ответчиком не доказан. 

Согласно п.5 ст.28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При этом, в соответствии с частью 4 статьи 28 указанного Закона, при таком отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также оплаты за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Срок исполнения договора был установлен до ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денег, таким образом, период нарушения обязательств составил 5 дней- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, за указанный период сумма неустойки составила 4200 руб. (3% от 28000 руб.х5 дней).

Согласно ст.31 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, с учетом того, что ответчик получил претензию истца о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ, десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ, исчисление неустойки следует производить с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (9 дней) в сумме 7560 руб. ((3% от 28000 руб.*9 дней).

Согласно ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Из разъяснений, содержащихся в п.71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" следует, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Суд полагает, что ответчиком в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено доказательств, свидетельствующих о необходимости применения судом ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Статьей15Закона Российской Федерации «Озащитеправпотребителей» моральный вред, причиненныйпотребителювследствие нарушения изготовителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)правпотребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в областизащитыправпотребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку обязанность компенсации морального вреда в данном случае предусмотрена законом, регулирующим спорные правоотношения, вина исполнителя в нарушении условий договора купли-продажи установлена в ходе судебного разбирательства, факт нарушения прав истца как потребителя, подтвержден представленными доказательствами, суд находит требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично в размере 1000 рублей.

При этом суд, определяя размер денежной компенсации морального вреда, исходит из характера спорных правоотношений, фактических обстоятельств нарушения ответчиком прав истца (потребителя), длительности нарушения обязательств, и находит, что данный размер компенсации обоснован, отвечает требованиям разумности и справедливости и соразмерен допущенным ответчиком нарушениям прав потребителя.

В силу ч. 1 ст.88Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика почтовых расходов в сумме 81 рубль, которые суд считает доказанными и подлежащими удовлетворению.

В связи с частичным удовлетворением требований истца, в силу ст.103Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1693 руб.Согласно ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требованийпотребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требованийпотребителяштраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользупотребителя. С учетом сумм, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца по настоящему делу (28000+ 4200+7560+1000 = 40760 руб.) с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 20380 руб.Руководствуясь ст.ст.194-198, ст.103Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Плюс успех» о расторжении договора некачественно выплаченной работы, нарушения сроков выполнения работы, взыскания морального вреда, причиненного потребителю, неустойки удовлетворить частично.Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Плюс Успех» сумму предварительной оплаты по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 28000 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 4200 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 7560 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., почтовые расходы в сумме 81 руб., штраф в размере 20380 руб., а всего 61221 рубль. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Плюс Успех» в доход местного бюджета муниципального образования – город Заринск Алтайского края государственную пошлину в размере 1693 руб.Ответчик вправе подать в Заринский городской суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.В.Грудинин