гр. дело №2-2052/2017 

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«23»июня 2017 года суд Центрального района г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Сахаровой Е.А.

при секретаре Мазиной Н.И.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 1ИО к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности устранить нарушение прав и предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась в суд с настоящим иском, указав, что между АО «Тинькофф Банк» и ФИО1 1ИО. заключен договор кредитной карты №, на настоящий момент договор утерян, другие подтверждающие документы у истца отсутствуют, а ответчик по запросу истца их не предоставляет. ДД.ММ.ГГГГ. ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС», являющемуся представителем истца,в адрес банка была направлена претензия и запрошены следующие документы: копия договора кредитной карты №, заверенная надлежащим образом; график платежей по договору, заверенный надлежащим образом; выписка по счету за весь период действия договора, заверенную надлежащим образом; справка о ссудной задолженности по договору, заверенная надлежащим образом. В случае переуступки права требования по договору цессии: копия договора цессии, заверенная надлежащим образом; справка о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенная надлежащим образом. В случае исполнения заемщиком обязательств перед займодавцем: справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенная надлежащим образом. К вышеуказанному запросу была приложена нотариально заверенная копия доверенности от ФИО1 1ИО. на представителя. Запрос был направлен заказной корреспонденцией с описью вложения, однако, ответа не последовало. Истец считает, что действиями ответчика были нарушены ее потребительские права на получение документов, содержащих информацию об оказываемой ответчиком услуге. На основании изложенного, ФИО1 1ИО. просит суд обязатьАО «Тинькофф Банк» устранить нарушение прав и предоставить документы: копию договора кредитной карты № заверенную надлежащим образом; график платежей по договору, заверенный надлежащим образом; выписку по счету за весь период действия договора, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности по договору, заверенную надлежащим образом на дату подачи искового заявления.В случае переуступки права требования по договору цессии: копию договора цессии, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом.В случае исполнения Заемщиком обязательств перед Займодавцем: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом, обязать предоставить справку о задолженности от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать компенсациюморального вреда в размере 10000 руб. 

Истец ФИО1 1ИО., представитель истца ФИО1 1ИО. по доверенности ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о чем в материалах дела имеются уведомления телеграфом,причины неявки суду неизвестны. От истца имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, изложенное в исковом заявлении. 

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется уведомление телеграфом, причины неявки суду неизвестны. 

Суд, исследовав и оценив, представленные в материалы дела доказательства, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что, действуя от имени ФИО1 1ИО. на основании доверенности, ДД.ММ.ГГГГ. ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС», в адрес АО «Тинькофф Банк» банка была направлена претензия и запрошены следующие документы: копия договора кредитной карты №, заверенная надлежащим образом; график платежей по договору, заверенный надлежащим образом; выписка по счету за весь период действия договора, заверенную надлежащим образом; справка о ссудной задолженности по договору, заверенная надлежащим образом. В случае переуступки права требования по договору цессии: копия договора цессии, заверенная надлежащим образом; справка о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенная надлежащим образом. В случае исполнения заемщиком обязательств перед займодавцем: справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенная надлежащим образом.

Претензия получена АО «Тинькофф Банк» ДД.ММ.ГГГГ.

Банковская тайна - вид информации, поскольку по определению она относится к сведениям. Право каждого клиента на тайну вкладов в банке любой формы собственности закрепляется в законодательстве о банковской деятельности. Объект тайны вклада - это всегда сведения о личности вкладчика, его операциях и состоянии счета по вкладу, которые отражаются в лицевом счете, в справках, ценных бумагах, получаются устно в ходе работы в банке. Перечень таких операций, по которым должна гарантироваться сохранность тайны, достаточно велик.

Основные положения о составе сведений, являющихся банковской тайной, режиме такой тайны содержатся в ст. 857 ГК РФ и в ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

Статья 857 ГК РФ установила, что банк должен гарантировать тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Такие сведения могут предоставляться только самим клиентам или по их поручению. Для государственных органов и их должностных лиц сведения, составляющие банковскую тайну, предоставляются только в случаях и в порядке, которые предусмотрены действующим законодательством. В ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" указано, что банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Тайна распространяется на движения по вкладу (время и сумма поступления средств, величина суммы счета, изъятие денежных средств, от кого и по каким основаниям поступила сумма). Каждый служащий банка обязан хранить тайну об операциях, счетах и вкладах его клиентов и корреспондентов, а также иных сведениях, устанавливаемых данным банком, если это не противоречит закону. Обязанность хранить тайну вклада возлагается на всех служащих банков вне зависимости от занимаемых должностей. Банковская тайна является компромиссом между частными интересами банка и их клиентов, с одной стороны, и публичной необходимостью обеспечивать прозрачность банковской деятельности, с другой. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее по тексту Закон), персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Следовательно, запрашиваемые представителем истца сведения являются персональными данными ФИО1 1ИО. и представляют собой банковскую тайну.

Исходя из положений ст.6 Закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается, в том числе, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).

На основании ст. 7 Закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу положений ст. 9 Закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст. 17 Закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ст. 24 Закона лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В силу ч. 1 ст. 20 Закона оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

То есть, по смыслу вышеприведенных норм, при предоставлении лицу информации об использовании его персональных данных, банк обязан идентифицировать данное лицо, как субъекта персональных данных, который вправе получить такую информацию. Почтовое обращение истца в банк, равно как и ее представителя, не позволяет с достаточной степенью достоверности идентифицировать личность ФИО1 1ИО. При этом лично в банк с предъявлением документа, удостоверяющего личность для предоставления информации об использовании ее персональных данных, ФИО1 1ИО. не обращалась. При этом со стороны ФИО1 1ИО. суду не было представлено доказательств, свидетельствующих о совершении АО «Тинькофф Банк» действий и/или бездействий, повлекших нарушение ее прав и законных интересов как потребителя, возникновение для нее неблагоприятных последствий, явившихся следствием причинения ей морального вреда. В частности ФИО1 1ИО. судом разъяснялось о необходимости предоставления суду доказательств наличия правоотношений между ФИО1 1ИО. и АО «Тинькофф Банк» по факту заключения кредитного договора (например, доказательств внесения платежей в кассу банка, доказательств снятия денежных средств со счета кредита, доказательств оплаты кредитными средствами каких-либо товаров / услуг и прочее), что ФИО1 1ИО. сделано не было, в результате чего нельзя установить нарушение прав истца как потребителя услуги АО «Тинькофф Банк», а действия банка, выразившиеся в не предоставлении копий запрашиваемых истцом документов, соответствуют требованиям ч. ч. 1, 4 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", поскольку банк вправе предоставить соответствующие сведения только лицу, имеющему право на их получение, то есть банк должен провести обязательную идентификацию лица, который запрашивает информацию.

На основании изложенного суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме. 

Руководствуясь ст.ст. 67,194-197 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

В иске ФИО1 1ИО к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности устранить нарушение прав и предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: