Дело № 2-1893/2025

61RS0002-01-2025-002912-61

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2025 года г.Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд г. Ростова–на–Дону в составе:

председательствующего судьи Страхова В.В.,

при секретаре судебного заседания Переверзевой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Крафт Кастом» о защите прав потребителя, третье лицо - ООО МКК "Быстрые покупки"

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Крафт Кастом» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ. она заключила с ООО «Крафт Кастом» договор индивидуального заказа 

<

адрес> на изготовление мебели (шкаф) общей стоимостью 124 000 руб. (шкаф 99 000 руб., рейка 12 500 руб., доставка 3 500 руб., сборка 9 000 руб.)

Авансовый платеж в соответствии с разделом 2 договора 

<

адрес> был оплачен полностью с использованием потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленного в ООО МФК «Совком Экспресс».

В соответствии с п.3.1 договора 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. продавец обязуется подготовить продукцию к передаче покупателю в срок, не превышающий 55 (пятьдесят пять) рабочих дней (не считая, выходных и праздничных дней, утвержденных Постановлением Правительства РФ) с даты внесения Покупателем авансового платежа.

Срок исчисления 55 рабочих дней начинает течь с ДД.ММ.ГГГГ. и заканчивается ДД.ММ.ГГГГ (включительно).

Обязательства по внесению авансового платежа истец исполнил полностью в день подписания договора, т.е. 25.01.2025г.

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма неустойки составляет 3 720 х 54 = 200 880 руб., где:

3 720 руб. – 3 % от суммы договора

54 дня период просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Также истец понес убытки в виде оплаты процентов по потребительскому займу № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленному в ООО МФК «Совком Экспресс» в размере 26 812 руб.

На неоднократные звонки и просьбы об изготовлении мебели и согласовании даты ее доставки сотрудники ООО «Крафт Кастом» отвечали об имеющихся форс-мажорных обстоятельствах и каждый раз говорили, что мебель скоро будет изготовлена.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была подана претензия с требованиями о расторжении договора, а также выплаты денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением условий договора.

В установленный законом срок требования претензии удовлетворены не были. Срок удовлетворения истек ДД.ММ.ГГГГ., соответственно с ДД.ММ.ГГГГ начинает начисляться неустойка в размере 1% за отказ в удовлетворении требований потребителя.

В силу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Сумма неустойки составляет 13 640 руб. (1 240 х 11) где: 

1 240 руб. – 1% от суммы договора,

11 дней период просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Причиненный ей моральный вред истец оценивает в размере 50 000 руб.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 50 % от присужденных судом сумм. 

На основании изложенного, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей» истец просила суд:

1. Расторгнуть договор индивидуального заказа 

<

адрес> на изготовление мебели (шкаф) общей стоимостью 124 000 руб. (шкаф 99 000 руб., рейка 12 500 руб., доставка 3 500 руб., сборка 9 000 руб.);

2. Взыскать денежные средства:

- уплаченные по авансовому платежу в размере - 114 615 руб.

- неустойку за несвоевременное изготовление мебели в размере 114 615 руб.

- неустойку за неудовлетворение требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 640 руб.

- убытки в виде уплаты процентов в размере - 15 060,39 руб.

- компенсацию морального вреда - 10 000 руб.

- штраф в размере 50 % от присужденной суммы

- судебные расходы на оплату услуг представителя в размере - 40 000 руб.

Истец, будучи извещенной о рассмотрении дела, в судебное заседание не явилась, однако, направила в суд представителя ФИО3, действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, который в судебном заседании исковые требования по основаниям, изложенным в иске поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ протокольным определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечено ООО МКК "Быстрые покупки", которое будучи извещенным о дате и времени судебного заседания надлежащим образом в суд своего представителя не направило, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявило, причины неявки в суд неизвестны.

В отношении неявившегося истца, третьего лица дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Явившийся в судебное заседание представитель ответчика ООО «Крафт Кастом» ФИО4, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., в судебном заседании факт неисполнения ответчиком договора индивидуального заказа № от ДД.ММ.ГГГГ не отрицал, контррасчета заявленных истцом ко взысканию денежных сумм не предоставил, иск признал в полном объеме, просил снизить штраф, взыскиваемый в порядке ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Суд, выслушав явившихся в судебное заседание представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела и оценив все представленные по делу доказательства в их совокупности и каждое в отдельности, находит исковые требования подлежащими удовлетворению последующим основаниям.

Согласно п.2 ст.1 ГК РФграждане и юридические лица приобретают и осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе.

На основании ч.1 п.1 ст.8 ГК РФгражданские права и обязанности возникают издоговорови иных сделок.

Согласно ст.420 ГК РФдоговоромпризнается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Кдоговорамприменяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

К обязательствам, возникшим издоговора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видахдоговоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу требований ст.421 ГК РФграждане и юридические лица свободны в заключениидоговора. Понуждение к заключениюдоговоране допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключитьдоговорпредусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с требованиями ст.432 ГК РФдоговорсчитается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиямдоговора.

Существенными являются условияопредметедоговора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые длядоговоровданного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьями309,310Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 25.01.2025г. истец ФИО2 заключила с ООО Крафт Кастом договор индивидуального заказа № на изготовление мебели (шкаф) общей стоимостью 124 000 руб. (шкаф 99 000 руб., рейка 12 500 руб., доставка 3 500 руб., сборка 9 000 руб.)

Авансовый платеж в соответствии с разделом 2 договора № был оплачен полностью с использованием потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленного в ООО МФК «Совком Экспресс».

В соответствии с п.3.1 договора № от 25.01.2025г. продавец обязуется подготовить продукцию к передаче покупателю в срок, не превышающий 55 (пятьдесят пять) рабочих дней (не считая, выходных и праздничных дней, утвержденных Постановлением Правительства РФ) с даты внесения Покупателем авансового платежа.

Срок исчисления 55 рабочих дней начинает течь с ДД.ММ.ГГГГ и заканчивается ДД.ММ.ГГГГ (включительно).

Обязательства по внесению авансового платежа истец исполнил полностью в день подписания договора, т.е. ДД.ММ.ГГГГ.

В свою очередь ответчиком принятые на себя по договору обязательства исполнены не были. 

Предъявление своего иска истец ФИО2 мотивировала тем, что между ней (Истцом) и Ответчиком имеет местоуказанный договор, при этом ответчик не исполнил принятые на себяподоговоруобязательства, что и предопределило предъявление истцом настоящего иска.

Согласно ст.309 ГК РФобязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 ГК РФодносторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была подана претензия с требованиями о расторжении договора, а также выплаты денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением условий договора.

В установленный законом срок требования претензии удовлетворены не были. Срок удовлетворения заявленных в претензии требований истек ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования признал, против их удовлетворения не возражал, просил снизить штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В соответствии с ч.1 ст.39 ГПК РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

По смыслу ст.39 ГПК РФ, признание иска свидетельствует о согласии ответчика с материально-правовыми требованиями истца.

Вместе с тем, суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц (часть 2).

Как указано в ч.3 ст. 173 ГПК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.

На основании ч.4.1 ст.198 ГПК РФ в случае признания иска ответчиком в мотивировочной части решения суда может быть указано только на признание иска и принятие его судом.

Правовые последствия признания ответчиком заявленных к нему исковых требований судом сторонам разъяснены.

Суд полагает возможным принять признание иска ответчиком, поскольку данное признание выражено добровольно, не нарушает прав и законных интересов других лиц. 

При этом суд отмечает, что в силу п. 6 ст.13Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Несмотря на признание ответчиком в судебном заседании заявленных истцом исковых требований, наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований истца, в связи с чем в ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом требований.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФиздержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу закона истец освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в связи с чем с учетом удовлетворенных требований с ответчик в доход бюджета муниципального образования г. Ростова-на-Дону подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 11047 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Крафт Кастом» - удовлетворить.

1. Расторгнуть договор индивидуального заказа № на изготовление мебели (шкаф) общей стоимостью 124 000 руб. (шкаф 99 000 руб., рейка 12 500 руб., доставка 3 500 руб., сборка 9 000 руб.)

2. Взыскать с ООО «КрафКастом» (ИНН №, ОГРН №) денежные средства в пользу ФИО1 (ИНН :№):

- уплаченные по авансовому платежу в размере - 114 615 руб.

- неустойку за несвоевременное изготовление мебели в размере 114 615 руб.

- неустойку за неудовлетворение требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 640 руб.

- убытки в виде уплаты процентов в размере - 15 060,39 руб.

- компенсацию морального вреда - 10 000 руб.

- штраф в размере 50 от присужденной суммы в размере 133 965 руб.

- судебные расходы на оплату услуг представителя в размере -40 000 руб.

Взыскать с ООО «Крафт Кастом» (ИНН №, ОГРН № госпошлину в размере 11047 руб. 

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья подпись

В окончательной форме заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.